Bullet Journal 通过 Kickstarter、发布和制作的意外之旅

在我们大部分时间都在上网、上网和在屏幕前度过的时代，许多人正在采用一种更类比的方式来组织他们的日子。 当我们可以在多种设备上安排我们的生活并有数字警报响起时，在纸上跟踪生活发生的子弹日记方法似乎正在消除噪音并在 Instagram 上收集近 500 万股的追随者#bulletjournal。

Bullet Journal 只需要一个空白笔记本和一支笔即可开始追踪过去、整理现在和设计未来。 在我们迎接新的一年和新的十年之际，我们在本周的 Shopify Masters 节目中与 Bullet Journal 的创建者 Ryder Carroll 交谈，了解这种方法如何获得动力、创建产品的过程以及他的建议那些运行 Kickstarter 活动的人。

个人项目变成商机

Felix Thea：在 Bullet Journal 成为一家企业之前，在你创造任何产品之前，它只是一种记日记的方法。 是什么促使你开始写日记？

Ryder Carroll：它最初从未被设计成一种方法。 我从小就患有严重的多动症，当时我没有很多可用的工具。 我唯一可用的平台是纸质笔记本。 因此，多年来，我开始设计定制方式，让我变得更加专注、更有条理、更有效率。

我会尝试很多不同的事情，并且每隔一段时间就会有一些实际工作。 多年来，我开始将所有这些不同的技术编译成一个系统。 最终，当我成为一名产品设计师和平面设计师时，我开始将很多这种想法融入我组织自己生活的方式中。 然后在 2013 年，我以 Bullet Journal 的形式与公众分享了我所学到的东西。

Felix：所以你已经在为自己使用这个系统了。 是什么让您朝着将其转变为产品迈出了这一步？

Ryder：我从来没有真正打算让它成为一种产品。 Bullet Journal 方法就是这样。 这是一种方法，它不是产品。 这更像是一个项目。 这是我回馈在线社区的一种方式，这些社区多年来与我分享了他们的大量学习成果。

当我开始设计数字产品和网站时，它有点像狂野的西部，很多人只是免费分享他们学到的东西，我发现这非常有用，因为没有很多可用的资源。 所以当我有时间的时候，我想， “我可以创建什么项目以某种方式回馈？对我来说有什么独特之处可以帮助其他人？” 我以一种非常独特的方式记笔记。 那我为什么不和人们分享呢？

无论我在哪里工作，设计师、产品经理、会计师，甚至是开发人员，都随身带着一个黑色的小笔记本。 我刚刚分享了您可以在任何笔记本中使用的不同组织概念。 然后一年多，我只是从项目中退了一步，看着这些社区开始发展。

2014 年，我决定建立一个针对用户的网站，利用他们创建的最佳内容，因为他们开始创建所有这些使用我的方法论的不同方式，而我还没有想到，因为我只是有不同的方法他们的生活。

所以我创建了一个 Kickstarter 活动，专注于为最好的社区内容提供服务。 作为对支持者的奖励，我认为拥有一个专为 Bullet Journaling 定制设计的笔记本，其中包含微小的细节，让整个事情变得更简单一些，这将是非常酷的。 它被设计为有限发布的支持者奖励。 当我推出真正的 Kickstarter 时，该限量版立即售罄。 然后人们开始问我，“你为什么要制作限量版笔记本？ 它不应该受到限制。” 他们是对的。 那是它真正成为一项业务的时候。 所以这是我开始销售的第一个产品。

早期的粉丝和随后的忠实社区

Felix：你创造了一些东西，突然间全世界都注意到了，采用了它，并将它用于自己的用例。 在 Kickstarter 活动开始之前，Bullet Journal 是如何传播的？

Ryder：主要是口耳相传。 我发布的东西为我解决了一大堆不同的挑战，然后它继续为其他人解决了一堆不同的挑战。 所以人们开始互相分享，我认为我可以推广的最好方法是推广人们提出的其他解决方案。 对我来说，它总是关于子弹日记方法的想法。 所以这一切都非常非传统，我什至没有尝试推销它。 我只是尽可能地帮助其他人。 事实证明，这本身就是一种营销方式，但这不是目的。

Felix：当您展示这些方法时，您是如何在潜在客户考虑购买产品之前就该方法进行教育的？ 从技术上讲，许多笔记本可以像子弹日记一样使用。

Ryder：产品一直是并且继续是次要的。 实际的方法是主要的，而且是免费的。 这是我关注的第一件事。 我专注于教人们以及他们如何在自己的生活中使用它。 然后当人们开始将它用于我不知道的用例时，我专注于突出他们对此的想法。 所以总是要找到最好的解决方案，无论是我自己的还是社区的。

我认为人们很欣赏他们可以访问这些信息的事实，因为您可以使用任何您想要的产品，但是当他们购买产品或服务时，我认为这是因为它实际上为他们的生活增加了价值。 所以我试着专注于为我的社区创造真正价值的事情，一旦发生这种情况，我觉得他们更有可能在购买你的产品方面信任你。

所以我认为，如果我只专注于推广我的产品并将方法论放在第二位，作为一名消费者，我就不会被迫支持那家公司，但是当首先提供真正的解决方案，然后你有产品可以支持这些东西，这对我来说更有意义。

在 Kickstarter 上启动并开始应用程序开发

Felix：让我们谈谈 Kickstarter 活动。 听起来那是发布您的产品的关键时刻。 你的经历是怎样的？

Ryder：我很高兴我参加了 Kickstarter，因为那些致力于 Bullet Journaling 的人现在有一个非常特别的项目，专为他们制作。 他们接受了一个想法，他们是体验的一部分，我认为这是他们会珍惜的东西。 然而，与此同时，我觉得我通过 Kickstarter 了解了很多关于社区需求的信息。 如果产品是有意识地完成并且以真正尊重他们试图克服的挑战的方式完成的，那么它们确实会提供价值。

这基本上就是我在开发所有产品时尝试做的事情。 这也是我们最终设计 Bullet Journal Companion App 的方式。 这是从很多反馈中得出的。 例如，人们可能会忘记使用笔记本签到。 在子弹日记中，我们有一个名为“每日反思”的部分，您可以在早上和晚上签到以查看您写下的内容，而人们有时会忘记这样做。

所以我开始设计一个不会取代笔记本但将是它的扩展并且能够利用模拟格式中不可用的技术的配套应用程序的想法。 例如，发送提醒、跟踪您签到的频率以及提供打印无法提供的更新信息。 拥有一个数字应用程序，让我只需轻按开关，然后突然间所有内容都是最新的。 这真的很有帮助，并且继续引领数字产品的发展。

在 Bullet Journal 配套应用程序中，您可以捕捉您的想法，但它们会在 72 小时后过期。 这个想法是您将它们写在您的应用程序中，然后将它们放回您的笔记本中，这样可以更有效地促进方法论。

Felix：您如何知道接下来要添加哪些功能，以便保持灵活性并捕捉您遇到的新用例？

Ryder：这是关于密切关注用户面临的挑战。 因此，如果我开始识别非常具体的模式，那么下一代产品，我就可以开始输入它。这不是要接受每一条反馈。 就我自己而言，它是关于寻找反馈趋势或反馈模式。

管道非常基于解决问题，随着时间的推移，这导致我调整品牌和产品以符合社区的实际需求。 因此，我不必猜测，而是让他们告诉我什么不工作，什么是工作，然后专注于澄清需要澄清的事情并改进工作的事情。

先给后问：教育内容的作用

Felix：您的方法是，任何人都可以在任何纸张、任何笔记本上免费执行此操作——您不必购买产品。 你强调了这一点，对吧？ 为什么您觉得人们仍然愿意购买产品，即使您实际上告诉他们如何在不支付任何费用的情况下做到这一点？

Ryder： Bullet Journal 方法由两部分组成。 有系统和实践。 这种做法是一种更哲学的方法来弄清楚你为什么要做你正在做的事情。 当我发布 Bullet Journal 时，我专注于系统。 这是一个更大的方法的一部分。 因此，随着时间的推移，随着人们发现它很有帮助，我发布了更多内容并围绕完整的方法创建了更多产品，但我认为这对我来说非常重要，因为它可以为人们提供一些能够立即以有意义的方式为他们的生活增加价值的东西并继续支持这一点。 因此，当您创建与观众有联系的内容时，会有问题，会有很多问题，您可以在改进原始内容的基础上创建大量内容，同时解决人们提出的所有这些问题。

提供有用的内容非常重要； 您以某种方式立即与您的社区相关。

通过倾听您的社区，您可以开始创建新的内容来解决随着时间的推移出现的挑战。 Bullet Journal 方法的很大一部分是为了进化而设计的，而进化的一部分是基于我从社区获得的反馈以及我自己的经验。 我对这一点了解得越多，我越坚持练习，我就越能继续分享。 因此，我觉得提供有用的内容非常重要，因为您提供了有价值的服务，因此您与社区的生活直接相关。 没有你，那将不存在。 所以一旦你开始了这种模式，就好像你先给予，然后再要求。

核心服务永远是免费的。 您可以访问bulletjournal.com，您可以免费了解所有基础知识，然后及时有不同的产品可以添加更多类似的功能，这些功能可以添加到高级版的核心之上，没有它也可以工作，但它变得更深入，只为那些真正感兴趣的人提供价值。

菲利克斯：对于那些害怕“放弃”太多的人来说，你是说总有机会更深入。 许多客户需要更专业、更先进的内容和产品来达到他们想要的结果，以付费产品的形式？

Ryder：举个例子，我最近出版了一本书，我不会免费赠送它。 有大量的工作投入其中，但这本书是在听取我的社区的意见后出版的。 他们有所有这些我没有回答的问题，我觉得我能做到的最好方法是创造另一种产品，尽可能地解决所有这些不同的问题。

你开始学习，你赠送的内容会老化，即使它大多是常青树。 随着您从自己的用例以及社区的反馈中了解更多信息，总会有需要的新内容，然后还有一种方法可以适当地打包这些内容。

如果您发布大量内容，有时挑战是人们如何将内容联系在一起，如何使其看起来更加无缝，如何对所有内容进行全面的排列，而这些都是您可以提供的产品另外创建。 所以，是的，这一切都是免费的，但您也可以获得一本涵盖我们在过去三年中讨论过的这个主题的电子书，但它经过精简和重新包装以显着提高效率。

Felix：有时人们会犹豫是否将他们的内容货币化，无论是作为产品、应用程序还是书籍出售。 你已经触及了这三个方面。 过去，你有没有犹豫过为你的工作收费？

Ryder：这是一场激烈的辩论，特别是考虑到 Bullet Journal 是建立在核心是免费的理念之上的，对吧？ 我给你一些东西，我可以白给你很多，但同时，我的看法是，为了继续创造，我需要能够经营我的公司。 如果这是为人们提供价值，那么我能做到这一点的唯一方法就是为各种不同的事物收费，通过收费，我可以继续为他们服务。 那就是协议。

这就是我总是回到它的方式。 这就是为什么我总是从“这解决了什么问题？这有什么帮助？”开始的原因。 只要我继续坚持这些法令，我觉得充电变得不那么具有挑战性了。

Kickstarter 之后的生活以及给未来创始人的建议

菲利克斯：在你成功的竞选活动之后，将这个想法超越 Kickstarter 活动的下一步是什么？

Ryder:履行订单紧随其后。 我没有团队，只有我一个人。 我与另一家公司合作实际生产 Bullet Journal 计划器，但生产只是将计算机中的某些东西送到工厂、船上和家庭的一个非常复杂的过程中的一个步骤。 物流有很多不同的部分，我完全没有物流经验。 因此，我花了三到四个月的时间来弄清楚如何确保这些书落入 Kickstarter 支持者的手中。

一旦 Kickstarter 结束，事情真的开始变得非常激烈。 我强烈建议任何考虑这样做的人，在你周围有一个团队，因为其中有很多不同的组成部分。 您不仅在处理新产品的生产，而且现在还以完全不同的方式与您的社区互动。 这本身就是两个全职工作。 所以这是我的错误。 我咬得比我能嚼的还多。 我做到了，但这是一次非常不愉快的经历，因为您与您的社区分享了多少管道中的信息？

一方面，他们有权了解正在发生的事情，以及他们刚刚投资的这个产品。另一方面，你想要引人入胜且有趣的内容。 像这样的对话， “上一个样本的墨水太深了，所以我们需要再过几周才能得到另一个样本，然后下一个样本来了，墨水太淡了。” 这是一场持续数月的艰难对话。

我给社区一个日期，说明他们何时会收到这些笔记本。 我错过了大约两个月的那一天，按照 Kickstarter 的标准，这还不错。 但那两个月非常紧张，因为人们不明白，“我会得到这个产品吗？ 我什么时候能买到这个产品？ 为什么会延迟？ “我希望我能更透明一些，但老实说，有一半的时间我只是在等待信息，或者有什么东西会坐在港口，或者有什么东西在运输途中。

因此，始终平衡所有这些不同的考虑因素确实需要一个团队。 我的意思是在一天结束时一切都很好，人们真的很高兴收到他们的笔记本。 但是从 Kickstarter 结束到笔记本出现在门口，还有很多工作要做，特别是如果这是你的第一个产品。

Felix：对于那些从 Kickstarter 活动开始他们的旅程的人，你有什么建议？

Ryder：如果我再做一次，我给人们的第一条建议是，无论你认为你的交货期限是什么，将它乘以三。 您正在创建自己的截止日期。 我根据收到的估计数取了一个数字，但实际上没有必要提出这个要求。 我应该多给自己四个月的时间，因为没有人会因为提早拿到他们的产品而感到沮丧，但是如果他们迟到一周拿到他们的产品，人们就会非常沮丧。

我认为下一次，我觉得我会让人们更多地了解我在这条非常陡峭的学习曲线上所经历的挫败感。 我认为这样一来，他们会更多地参与到我的故事中，他们不仅知道我也很沮丧，而且更重要的是，我正在取得进步，解决方案正在发生，有时这需要时间，尤其是在实体产品方面。 当你分享其中的一部分时，人们就会意识到它。 有动力和信任。 所以我觉得这是一种让人们融入你自己体验的方式，这也让他们对产品投入更多。

Felix：您是如何确定第一个订单的制造合作伙伴的？

莱德：我需要一个我可以担保的笔记本。 所以很自然地，我选择了创建我已经在使用的笔记本的公司，因为我使用它们是有原因的。 在我的生活中，我使用了无数来自不同制作人的笔记本。

德国一家名为 Leuchtturm 的公司制造了这些我非常喜欢的笔记本。 所以，我联系了他们，询问他们是否有兴趣制作特别版，幸运的是，他们有兴趣。 创造这个全新的产品成为了一种合作伙伴关系，但这是我很高兴我做的一件事，因为很多生产都是由他们处理的。

我不必找一家公司来制造纸张，再找一家公司来组装笔记本。 他们已经提供了许多基础设施。 话虽如此，这是一个全新的产品，所以在某些方面，我们都不得不解决问题。 这只是开发新产品的自然部分。 但有了他们，我能够创建一个能够在国际上销售的产品线，我觉得有他们在那里成为可能。 我认为没有这个，必须自己采购所有材料并自己组装所有东西，我认为它不会成功。

帮助为 BulletJournal.com 提供动力的工具包

Felix：让我们谈谈您在 bulletjournal.com 上的在线商店。 您个人喜欢哪些细节？

Ryder：我喜欢这个网站的一件事是它的质量非常低，但网站上的所有内容都是非常非常有意的。 如果你愿意的话，更多的是关于质量而不是数量。 当您没有很多东西要出售时，很难填充网站，对吗？

现在我们有三种产品，所以我有一个 Shopify 商店，总体上销售的产品很少，但同时它需要提供令人难以置信的信息。 在教育和商业之间取得平衡是一个持续的挑战，但我对我们能够使用 Shopify 基本上统一所有不同平台这一事实感到非常高兴，这太棒了。 我们的博客曾经在其他地方的 WordPress 和电子商务上。

Felix：有哪些工具和应用程序可以帮助 BulletJournal.com 顺利运行？

Ryder： Shopify 是我们的主要业务工具，然后我们使用 Help Scout 提供所有客户支持，效果非常好。 尤其是它如何与 Shopify 集成到我们的时事通讯中，这是我们业务的关键组成部分。 我们目前正在使用 Klaviyo，但我们已经循环使用了许多不同的方法，试图找到最适合我们的方法。 然后我们有很多较小的集成。 我们有地理定位重定向，并确保人们最终到达他们需要的正确商店。

我想说，这个网站最大的补充是我们目前的支持软件。 我们曾经有一个基本的常见问题解答部分，但现在我们有了一些更具吸引力和身临其境的东西。 如果您有任何疑问，他们可以快速找到所需的内容，如果没有，我们的支持团队可以帮助人们准确找到他们需要的答案。 总的来说，这消除了很多摩擦，让我们更有效率。

Bullet Journal 2020 年的下一步是什么？

Felix：你从 2019 年学到的最重要的一课是什么，你想申请进入 2020 年？

莱德：少做，但做得更好。 这是经营企业时不断出现的教训，尤其是当您的业务不断增长时。 好消息是你有新的机会，但坏消息是你仍然有完全相同的时间和精力。 所以对我来说，这总是关于缩减和缩减，并试图确保我创造的一切都是我可以真正投入的东西，我的专注和我的精力。

现在事情进展顺利，业务正在增长，并且有很多不同的令人兴奋的机会，但我正在关闭我认为可以推迟到以后的事情，以确保我现在正在做的事情得到他们真正需要的时间和精力。 因为一切都比预期的要复杂，尤其是在你创造新事物的时候。