业务增长:如何规划业务目标,为您的公司提供长期成果
已发表: 2018-10-26“没有一家公司可以不前进。它今天可能处于堆的顶部,但如果没有,明天就会处于堆的底部。” — James Cash Penney,JC Penney 的创始人
您是否一直在为成长和成功而奋斗,您知道实现目标需要什么吗?
公司——无论大小——都有增长和成功的目标。 这些目标为企业提供了达到或超越的基准。
这些目标可以与利润相关、与客户相关或与品牌相关。 一些公司需要更多的销售额,一些公司需要更多的流量,而另一些公司则需要更广泛的品牌知名度。
例如,82% 的小企业因现金流问题而倒闭。 这部分是由于缺乏利润,但也由于资金分配不当。 如果您的企业担心资金问题,那么制定一个让自己摆脱困境的计划就很重要。
但无论目标是什么,一个目标的存在是至关重要的。 如果没有,你怎么知道你是在进步还是在前进? 一切表面上看起来都像桃子般敏锐,但可能一眨眼就分崩离析。
您总是可以从小处着手,但您需要对您的计划和目标具有战略意义。 需要在设定的时间段内有一个设定的目标。 您还需要有一种方法来跟踪您的进度并记录下来以供进一步分析。
你需要现实一点。
企业需要成长才能成功。 但这不会在一夜之间发生。 企业需要计划、制定战略并贯彻执行他们的计划。
有时,如果没有以正确的方式进行计划和委派,这些目标和计划可能会在此过程中迷失。
如果您希望采用更雄心勃勃、更现实和更具战略性的方法来实现您的业务增长目标,那么按照以下七个步骤为您的业务制定完美的目标非常重要。
建立可实现目标的成功业务增长目标的 7 个步骤
“为了增长而增长或扩展到核心业务战略以外领域的公司往往会陷入困境。另一方面,为了客户和股东的利益而建立规模的公司往往会随着时间的推移而取得成功。” — 摩根大通总裁兼首席执行官杰米·戴蒙 (Jamie Dimon)
1.制定计划并写下来
当谈到经营成功的企业时,您需要目标。 你需要一种方法来让自己对这些目标负责。
做到这一点的一个好方法,也是首先要做的,就是把它全部写下来。 把它写下来,你就让它成为现实。 您承诺执行您的计划并表明立场。
说你会做某事然后永远不会完成它很容易。 在会议、电话甚至电子邮件中——我们都说我们可以做一些事情,而无需付出努力和承诺来真正实现它。
在制定自己的战略计划时,您需要坐下来制定书面战略。 而且您需要包括的不仅仅是您想要实现的目标。
您必须全面概述问题以及您认为此路径将如何导致解决方案。 您需要了解所涉及的步骤和所需的资源。 您需要努力制定计划,否则将永远无法完成。
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2. 定义你的目的和推理
就像把它写下来很重要一样,理解你为什么要这样做也很重要。 如果您不知道为什么要尝试提高品牌知名度或吸引更多网站流量,那么您一开始就不知道从哪里开始。
企业应该始终成长和适应。 变化是不可避免的,变化是健康的。 但是,为了自身的增长和变化对任何人都没有任何好处。
如果您在没有任何数据或数字支持其背后的推理或导致解决方案的步骤的情况下更改您的网站设计,那么您可能弊大于利。
现在,为您的网站改头换面对于增加流量和增加转化率来说可能是一件好事。 但在开始执行此任务之前,了解为什么此任务可以取得成功非常重要。
您网站上的内容是否不清楚? CTA 很容易被遗漏吗? 您的加载时间是否滞后? 您的整体设计是否过时且杂乱无章?
怎样改变你的设计才能让你达到你的结果? 如果您不确定,这就是您需要找出答案的时间点。
获取数据、执行分析并深入挖掘手头的问题。 这样你就可以决定一个有效的解决方案。
不确定如何处理您获得的数据以及如何正确分析这些数据? 也许我们列表中的一些大数据和营销分析公司可以提供帮助!
3. 牢记你过去的得失
我们赢了一些,我们输了一些。 这只是游戏的名称——但您可以从过去的经验中学习,制定一个成功的商业计划。
您过去通过哪些途径或途径取得了成功? 什么计划落空了?
认真审视自己来自哪里以及尝试过什么,可以帮助您为未来的成功做好准备。 它可以帮助您了解自己做错了什么、做对了什么以及成功的最佳点在哪里。
采取这种战略眼光也很好,因为它可以帮助您发现问题的核心。 您是否难以留住员工? 可能是管理方面的问题,也可能是整个公司文化的问题。
更详细地指出这些问题,并仔细查看您过去尝试过的方法,可以帮助您找到适合您的解决方案。
4. 确定具体目标
确定具体目标对于推动业务成功至关重要。 事实上,许多研究——包括来自美国心理学会的一项研究——已经发现,设定具体、具体的目标和目标并在整个执行时间表中持续监控它们最终会产生更好的结果。
因此,尽管您可能在某种程度上了解问题及其解决方法,但您可能没有深入了解何时以及为何未能实现目标。
相反,如果您设定的目标太宽泛或太笼统,您也可能会遇到问题。 如果您只是想增加利润,而不考虑可以做出改变的具体途径或领域,那么您将无法真正做好计划。
更重要的是,您将无法清楚或有效地跟踪结果。 具体、详细和全面的目标是推动成功和增长的好方法。
因此,重要的是您要花时间真正发掘问题并勾勒出有助于实现目标的成长路径。
5. 制定行动步骤
从 A 到 B 不仅仅是一次跳跃、跳跃和跳跃。
为了实现您的业务增长目标,您需要非常详细地确定需要完成的步骤。 你需要知道你从哪里开始,你可能需要使用什么平台或软件,以及某些任务需要在哪一步完成。
在此过程的每一步,您都需要检查并了解此时需要完成的工作。 增加销售额需要时间和奉献精神,因此请确保您概述了实现业务目标所需的步骤。
这不仅仅是运行销售和希望最好的。 它可能需要一系列举措——比如营销活动、电子邮件爆炸、电子商务网站重新设计等等,才能达到你想要达到的目标。
正是在这个时候,您还应该了解这个目标的成本以及它在每一步的成本。 推动增长不是免费的,因此您需要知道您愿意花费多少,以及达到您想要达到的结果所需的成本。
6. 委派职责
你的生意不是一个人的表演,即使有时感觉是这样。
您拥有可以帮助您实现这些目标的整个专业团队,您应该利用它们。 你应该让大家知道你的目标是什么以及他们的优先事项需要是什么。
您需要分解实现这一目标的任务和责任,并相应地委派责任。 成长是一项团队努力,因此您的参与至关重要。
这也使您可以更轻松地查看您的团队并查看进度。 如果一个小组或个人参与了这个过程的一个方面,并积极地与整个团队进行沟通和参与,那么你更有可能看到成功——而且速度很快。
这也将使审查过程变得轻而易举,并有时间开始分析结果并推动您的下一个基准。
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7. 跟踪你的结果
如果你不跟踪你的进步,你永远不会成功。 我的意思是,你可能会,但你永远不会有具体的证据。
如果您想增加网络流量,请使用分析工具查看人们来自何处、他们在网页上登陆的位置以及他们最常参与的内容。 这可以帮助您了解网站的哪些方面不足,以及您可以改进哪些方面。
倾听您的客户。 征求他们的意见和反馈。 如果您的产品有某个方面需要调整或缺少客户服务领域,请利用此信息并记录下来。
如果你想阻止员工离开,问问他们喜欢和不喜欢公司的哪些方面。 开始实施新措施或计划,并不断检查它们是否有效。
并且不要只在最后跟踪您的进度。 您应该不断地检查、处理数字并查看分析。
这是一个潮起潮落的过程。 一开始有效的方法可能不会继续有效,您可能需要调整。 如果您一直在跟踪自己的进展,您就会更好地准备好适应未来。
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业务增长目标的 7 个例子
根据您的历史和过去的成功,您可能有不同的未来增长目标。 您可能希望增加现金流、建立更大的在线形象或增加流量。
所有这些目标都可以使您的业务受益,并为您提供取得成功所需的推动力。 但是,如果您不确定从哪里开始,这些示例应该可以帮助您走上正确的道路。
1. 增加收入
增加收入是企业作为主要增长目标而承担的最大任务之一。 当然,这是有道理的,因为增加收入和增加利润将使公司保持经营。
公司应该始终寻求增加收入和利润。 即使您的财务状况良好,但这并不意味着您不应该努力做得更好。
但这是一个伟大的总体目标,它允许您在各种不同的领域进行各种更改和改进——从设计到营销等等。
2. 增加现金流
增加您的利润是必要的,但仍不足以保证您企业的真正财务健康。 同样重要的是在任何给定时间都有足够的现金供您使用,以便您可以支付即将到来的债务。
换句话说,您必须确保您的业务具有流动性。 正如已经提到的,超过 80% 的失败小企业报告说,由于某种现金流问题,它们已经倒闭。
手头有足够的钱很重要,原因不仅仅是能够支付会费。 它为您提供在合适的时机进行投资的战略自由。 避免错过便利的投资机会至关重要,如果您能做到这一点而无需任何贷款,那就更好了。
因此,您需要概述如何最大化现金流并最小化公司的负债。 使这更容易的方法之一是采用现金会计。
这种会计方法只考虑现金交易。 不包括应收账款、未来收入或任何其他流动性较差的资产。 通过这种方式,您可以确保您收到的负债永远不会超过您当前的财务能力。
3. 提高员工保留率
对于许多组织而言,员工保留是一项重要任务。 如果你不能留住你自己的员工和你的品牌,你怎么能指望留住客户?
我们正在进入一个公司文化至关重要的世界。 包容性和多样性是工作世界中的两个热点问题,重要的是公司要不断确保他们正在创造一个开放的欢迎环境。
这可以推动您的业务增长,因为投资员工意味着更好的产品和更好的创新。 如果您的员工想为您工作并热爱他们所做的工作,他们会做得更好。
如果员工觉得他们的公司正在对他们进行投资,那么他们将更有可能坚持下去并尽其所能地做最好的工作。
4. 提高品牌知名度
在社交媒体时代,品牌知名度和品牌识别就是一切。 第一印象很重要——在社交媒体上、面对面和在线上。 48% 的消费者表示,在第一次积极互动后,他们更有可能忠于品牌。
这意味着您的品牌需要始终处于领先地位。 您需要在所有渠道中创建统一的体验,以传播这种积极的品牌标识。
如今,消费者需要关心的公司。 他们希望看到品牌或组织的人性化。 提高这种意识可以帮助您提高知名度并传播积极性。
84% 的消费者通过推荐完成购买并选择产品。 因此,您的品牌名称越多,您可以接触到的人就越多,您可以销售的产品也就越多。
5. 改善客户服务
良好的客户服务是在您和您的听众之间建立信任的好方法,并为他们提供与您联系和表达不满的途径。
如果您的客户服务不佳,您可能会失去现有消费者并赶走潜在消费者。
人们希望与关心他们的品牌互动。 这意味着品牌必须准备好、愿意并关注消费者的需求和愿望。
品牌改善客户服务的一个好方法是通过 24 小时聊天机器人或客户服务团队,只要客户有问题,他们就可以随时提供帮助。
如果您致力于改善客户服务,消费者将对您的品牌更加忠诚。 他们想知道您是一个真实的人,而不仅仅是一个公司实体。
这种改进的客户服务是一个伟大的目标,因为它有助于建立权威和信任,并为您的观众提供他们可以与朋友分享的积极体验。
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6.增加网站流量
网站流量可以成就或破坏公司。 如果人们不查看您的网站和内容,那么首先创建它的意义何在?
您的网站可以提供很多帮助。 它可以帮助提高知名度,可以帮助提供信息,也可以销售。 所有这些都非常有利于业务增长,因此您获得的流量越多,您拥有的机会就越大。
网络流量可以带来转化和潜在客户。 这意味着您可以接触更多的客户,并进行更多的购买。
7. 改善社交媒体的存在
除了您的网站之外,您还需要关注在线形象的另一个方面——您的社交媒体。
在当今时代,在一些最流行的社交网络上没有业务资料和帐户几乎就像您的公司不存在一样。 为了说明这一事实,让我们仅提及仅 Facebook 上就有 7000 万个商业页面。
一般来说,Facebook、Instagram 或 LinkedIn 通常是人们首先查看您是谁并获得他们对您的业务信誉的第一印象的地方。
因此,为了让人们对您的公司和您的产品感兴趣,您需要制定一个计划,让您的帐户看起来既有吸引力又专业。
这可能并不像看起来那么容易,因为社交媒体管理既是艺术又是科学。 您需要一个可以一方面具有创造力,另一方面也可以跟踪和分析最重要指标的人。 随意和不稳定的方法不会奏效,从长远来看它只会损害您的业务。
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业务增长目标如何让您的企业走上成功之路
自 1990 年以来,小企业以剧烈的方式发展和塑造了就业市场,为整体经济增加了 800 万个工作岗位。 正是通过战略规划和概述,这些企业才得以发展壮大。
制定商业计划和设定目标很重要。 但了解它们所涉及的一切也很重要。 这不仅仅是决定一个目标或目标并希望您最终实现它。
你必须计划它,概述步骤并具体。
您必须了解其中的成本以及您需要的资源。 您需要委派职责并分配需要完成的可操作任务。 而且您需要一种方法来在一天结束时对其进行跟踪。
对您的目标持现实态度并致力于实现这些目标,可以区分蓬勃发展的企业和停滞不前的企业。 因此,您需要投入所需的时间和精力,以确保实现您的特定目标。
了解问题,概述解决方案并采取可操作的措施来完成它们。 您可以根据需要为各种不同的目标重复此过程多次。
无论您是希望增加利润还是希望提升客户服务,这些步骤都是帮助您获得所需结果的工具。
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