企业对企业电子邮件营销:6 个战略提示
已发表: 2018-06-05在本文中
如果您发送企业对企业电子邮件营销活动,您就会非常清楚定位考虑因素和转化渠道步骤的重要性。 这里有 6 个提示,可以利用电子邮件的力量来增加潜在客户和付费客户的数量。
B2B是什么意思? B2B 是指企业对企业,是指公司之间商品或服务的商业交易。 这个市场不同于B2C , B2C , B2C , B2C , B2C ,包括直接向最终消费者进行的所有销售。
需要明确的是,B2B 并不意味着您的对话者不是人。 我们经常倾向于去个性化这个市场,尽管它有自己的特殊性和特殊性,但肯定呈现出 B2C 常见的关系动态。 话虽如此,这篇文章已经确定了六个技巧,使企业对企业的公司在电子邮件营销活动方面保持一致。
1. 使用滴灌活动进行免费试用和客户入职
当然,当服务每年花费数千欧元时,没有人会快速而疯狂地购买服务。 我们经常在长期接触和关系后前来采购。 所以请记住,B2B 收件人不会在电子邮件进入收件箱时立即购买。
这意味着电子邮件营销策略不能仅仅由单个活动组成,而是需要由一组电子邮件组成,其中包括合理、结构化和有组织的发送计划。 邮件系统必须面向每个联系人的行为和客户旅程阶段。 营销自动化是这个过程的核心。
有很多 B2B 公司依靠免费试用来吸引新的潜在客户(潜在客户)并逐渐说服他们进行购买。 电子邮件在这种关系的第一阶段起着决定性的作用; 我们建议制定滴灌营销策略的相关方法。
这是一个相当复杂且有效的滴灌运动示例。 它从在线试用请求开始,在 30 天试用期结束后,它会继续发送一系列一致的邮件以促成购买:
滴灌活动是简单明了的工作流程,其中以预设频率自动发送一系列消息。 事实上,它们是电子邮件套件或电子邮件集,它们至少具有以下共同点:
- 目标,即通信集的目标
- 触发器:触发电子邮件发送及其个性化的条件
- 设计:如果所有电子邮件的模板都相同,则需要更改副本。
滴灌营销可以应用于公司之间的不同连接。 您可以为以下对象创建滴灌电子邮件:
- 铅培养(如刚刚看到的情况)
- 欢迎
- 回收废弃的购物车
- 催更新
- 创造参与度
- 推广课程
- 推广产品和服务
- 重新吸引用户。
2. 注意您的电子邮件设计并进行移动响应
仅仅因为您在 B2B 中运营并不能免除您策划电子邮件设计的责任。 B2B 接收者与 B2C 对话者一样对图像和图形敏感。
因此,避免夸大样式,而要非常注意和细心地定义布局。 有两个基本要求:
- 功能性、有影响力的设计,激发接受者了解更多信息
B2B 并不意味着发送类似于工作合同或服务细节的文本电子邮件。 电子邮件的优势在于提供有效、深刻和有影响力的邀请,要求收件人进一步了解另一个页面(您的网站或登录页面)上的内容。 前段时间,New Breed 进行了一项比较两种方法的测试:一侧(右侧)是文本电子邮件,另一侧(左侧)是图形电子邮件。 毋庸置疑,后者在点击次数和转化次数方面获胜。
- 针对移动设备优化电子邮件
拥有 B2B 数据库并不意味着收件人可以从其办公室计算机打开电子邮件。 企业对企业市场的移动组件也是基础。 证明? 以下是我们的时事通讯发送到的 MailUp 数据库的汇总报告:
移动接收者达到 30% 。 因此,三分之一的人会从智能手机或平板电脑打开电子邮件。 毋庸置疑,优化电子邮件是必不可少的,这样就可以从智能手机或平板电脑上完美地查看它们。
发现 BEE,用于创建具有影响力和响应性电子邮件的拖放编辑器
3. 内容推动销售
B2B 电子邮件营销机构 Admitter 进行的一项分析表明,在90% 的情况下, “更多信息”胜过“立即试用”或“立即购买”等其他号召性用语。 这样的数据比文字更能说明内容、信息、更新在B2B中的决定性作用。
在大多数情况下,接受者在购买之前希望通过有用的内容了解、学习和了解产品,或者以案例研究的形式获得参考。
我们不仅要推销,而且首先要能够说服和说服。 客户进入漏斗的每个阶段都需要自己的内容类型,如 Brainrider 的方案所示:
在这种情况下,博客、白皮书、网络研讨会和案例研究是最有效的工具。 它们提供的学习路径比任何副本都更能说明工具或服务对特定企业的潜力。 这包括可以学习和培训的潜在公司以及找到有效和有说服力的工具的销售公司的内容制作的全部优势。
也就是说,电子邮件是一种基本工具,用于将所有新内容直接发送到收件人的收件箱。 这将我们带到下一点。
4. 你有博客或进行内容营销吗? 创建 RSS 提要
正如预期的那样,电子邮件是传输内容的最佳渠道。 我们建议有内容营销计划的品牌(无论这是否转化为博客、页面或网站区域)创建 RSS 提要,每次发布新内容时都会自动发送电子邮件。
MailUp刚刚改进了平台的这个功能区域,使这个活动的管理变得直接和直观。 有两个新功能可以让您:
- 创建内容源
- 只需命名来源并输入 URL、RSS 提要或 ATOM。 定义源的更新频率,并选择是否替换现有内容。
- 设置自动电子邮件
- 只需调出先前创建的源并输入电子邮件的主题和要显示的内容量。 最后,选择预定义或自定义的图形模板。
将有关您的网站或博客的更新(您想要的方式和时间)传达给您的收件人再简单不过了。 不要忘记,您还可以为源上传外部文件。
5.专注于DMU
在 B2B 过程中,一个人不会做出购买决定。 形成所谓的决策单元 (DMU) 的一组个人参与其中。 将电子邮件专门发送给您认为负责与您的产品相关的特定活动的人员的个人资料,或发送给公司高层人员的个人资料,这是一个相当普遍的错误。 请记住:永远不是一个人对购买做出决定。
DMU 的每个成员都将从您的角度检查您的活动。 因此,必须相应地调整消息。 所有营销人员都表示他们希望进行更多细分(更频繁、更彻底),但在 B2B 中这种情况比 B2C 中发生的更少。 每个职业档案都有不同的压力点,即敏感点。 事实上,财务总监与技术总监或营销总监有不同的需求和关注点。
最适合不同压力点的电子邮件将在点击次数、参与度和转化率方面产生最佳表现。
6. 增加电子邮件与动态字段的相关性
这一点与上一点密切相关:如果您是一家 B2B 公司,那么您很可能会通过分析活动收集潜在客户信息以进行增强。 那么为什么不使用其中一些数据来个性化电子邮件呢?
在这种情况下,必要的特征是动态字段。 它是一个占位符代码,根据每个收件人的数据进行更新。 举个例子:如果您销售咖啡机并了解客户的细分市场,那么您可以发送一封定制的电子邮件,内容为: “我们知道 [行业] 的世界有多艰难。 您的员工能否依靠好咖啡来帮助他们度过一天?” .
这是一个简单的例子,但它清楚地解释了动态字段赋予电子邮件更高程度相关性的能力。 以下是您可以在动态字段中利用的其他类型的专业信息:
- 公司名
- 业务类型(非营利、B2B、B2C、电子商务等)
- 专业部门
- 公司规模/员工人数
- 网址
- 年营业额
- 经营目标
- 主要竞争对手的网址
企业对企业电子邮件营销:结束
B2B 世界中品牌和客户之间发生的事情与 B2C 市场及其特定方面具有共同的元素。 然而,B2B 由各种各样的部门组成,在这些部门中,每个企业都必须根据目标和战略调整其方法。
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