为什么企业需要社交媒体管理工具

已发表: 2023-02-10

如果您是企业主,您就会知道社交媒体的重要性。 今天约有 47 亿人使用社交媒体。 社交媒体已成为企业接触、吸引和留住客户的重要渠道。 它可以证明是建立品牌知名度、声誉和权威的终极工具。

然而,管理多个社交媒体平台、创建和发布引人入胜的内容、监控和响应评论和消息、分析和优化性能以及紧跟趋势和最佳实践,这些都是具有挑战性和耗时的。 最重要的是,当您是资源和专业知识有限的中小型企业时。

毕竟,您能否抽出时间来管理公司所有的社交媒体帐户、跟踪行业的最新变化并了解更多新机会?

当然不是,除非你是一个可以克隆自己并同时处理多项事情的超人。

这就是社交媒体管理工具发挥作用的地方。

这些软件应用程序或平台可帮助企业规划、执行和衡量其跨不同网络(例如 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube、Pinterest 等)的社交媒体策略。

因此,如果您发现自己在社交媒体上花费了更多时间或错过了核心活动,那么现在可能是投资社交媒体管理工具的最佳时机。 它们可以简化您的任务并帮助您管理各种帐户,而无需单独登录每个帐户。

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您的企业需要社交媒体管理工具的 12 大理由

帮助确定哪些对您的业务有效,哪些无效

社交媒体管理工具来决定什么有效,什么无效

当您刚开始使用社交媒体时,可能很难知道什么有效,什么无效。

您可能会对数量庞大的网络和平台感到不知所措,并且可能会不知从何开始。 因此,您可以从尝试几个平台开始,看看哪些平台最适合您的业务。 找到一些对您的业务有意义的工具后,您就可以开始寻找与这些帐户集成的社交媒体管理工具。

社交媒体管理工具将自动跟踪您发布的每个帖子的结果。 然后,您可以使用此信息来确定发布的最佳时间。 什么类型的帖子最适合您的业务。

这将使您更容易专注于对您的业务最有效的内容创意。 另外,您将能够根据需要调整您的策略,以确保您从帖子中获得最大收益。 当您使用社交媒体管理工具时,您将能够跟踪每种帖子的结果,以及最适合您的时间。

跟踪广告支出的投资回报率

社交媒体是一种数字游戏,这意味着您需要衡量策略的各个方面。 不幸的是,大多数可用的工具都不允许您跟踪对您的业务可能很重要的每个指标。

如果您想跟踪广告的投资回报率,投资社交媒体管理工具可能是您做出的最佳决定。

社交媒体管理工具通常与第三方分析平台集成,可以轻松跟踪您的数据。 这使您可以查看哪些广告效果最好,并根据需要进行更改以改善结果。

这将使您更容易决定是否值得继续使用该工具。 如果您刚刚开始使用社交媒体,可能很难知道是否值得投资一个可以帮助您管理帐户的工具。 社交媒体管理工具将使您更容易了解您的投资价值。

在您的利基市场寻找有影响力的人

在您的利基市场找到有影响力的人

寻找有影响力的人与之合作可能是一项艰巨的任务。 但是使用社交媒体管理工具,可以更轻松地与他们联系并建立协作以促进您的业务。

这就是为什么您应该投资社交媒体管理工具的原因,因为它可以轻松找到您的利基市场中的影响者。 您可以使用社交媒体管理平台上的搜索栏来寻找有影响力的人。

只需输入关键字、主题标签等,即可找到发布与您的业务相关主题的影响者。

找到适合您业务的影响者后,您只需在帖子中标记他们并向他们发送消息。 这使您可以更轻松地与有影响力的人就您的帖子进行协作。

节省时间,提高效率

使用社交媒体管理工具最重要的好处之一是可以节省您的时间。 您将不再需要登录各种配置文件、回复评论和消息或跟踪统计数据。

相反,您的社交媒体管理工具将为您完成所有这些工作。 您还可以为每个配置文件创建一个时间表,并让该工具在您指定的时间自动发布,从而更容易节省时间。

社交媒体管理工具可以帮助您简化任务并节省更多时间,以便您可以专注于核心业务活动。

社交媒体管理工具允许企业安排和自动化他们的帖子,策划和重新利用内容,并从一个仪表板管理多个帐户和配置文件,而不是在不同的应用程序和网站之间切换。 他们还提供模板、建议和集成,以帮助企业为每个平台和受众创建和优化他们的内容。

提高绩效和洞察力

提高绩效的社交媒体管理工具

社交媒体管理工具提供分析和报告功能,帮助企业衡量和评估他们的社交媒体目标、指标和投资回报率,例如覆盖面、印象、点击、喜欢、分享、评论、转化等。

他们还就如何优化和改进社交媒体策略提供见解和建议,例如发布的最佳时间和频率、最吸引人的内容类型和格式、最有效的主题标签和关键词以及最相关的趋势和主题跟随。

加强参与和客户服务

社交媒体管理工具使企业能够监控和响应其关注者的评论、问题、评论和消息,以及跟踪和加入相关对话、主题标签和他们利基市场中的影响者。

他们还帮助企业识别和奖励他们的忠实粉丝、拥护者和潜在线索,并及时和专业地处理负面反馈和危机情况。

确保您的帖子受到关注

如果您的社交媒体帐户充满了您已经发布过一次的内容,那么您只是在把罐头踢到路上,希望问题消失。

只是盲目发布内容是无济于事的! 您需要确保您的内容能够到达目标受众,并且他们会采取所需的行动。

借助 RecurPost 等社交媒体管理工具,您可以在适当的时间重新调整常青内容的用途,这样您甚至可以在您不在线时准备好它们。 这意味着您不仅要重新发布,还要确保您的帖子被看到。

有助于协作

用于改善协作的社交媒体管理工具

如果您有多个人负责管理社交媒体帐户,则可能很难在他们之间共享登录信息。 有些帐户甚至可能需要双因素身份验证,这使得根本无法共享登录信息。

在这里,社交媒体管理工具可以帮助您!

社交媒体管理工具使两个或更多人更容易在同一个帐户上进行协作。 您可以将社交媒体营销软件设计为跨多个帐户共享内容和日程安排,这样不同的用户无需登录每个帐户即可查看和更改内容。

简化工作流程

如果您需要经常发布新内容,那感觉就像是一份全职工作。 即使您有一个作家团队,也很难为每个人找时间上传他们的作品。

此外,当每个人都登录自己的帐户时,安排社交媒体帖子成为后勤方面的噩梦。

社交媒体管理工具可以轻松设计一个工作流程,让您的团队成员无需登录帐户即可发布内容。 您甚至可以设置批准系统,以便发布到您帐户的所有帖子都需要一位或多位管理员的批准。

帮助过滤不需要的评论

过滤不需要的评论

如果您使用社交媒体管理工具来管理您的会员专享群组或页面并接受评论,您可能会注意到有很多未经请求的内容和链接。

有没有想过如果你去他们每个人并尝试手动删除或过滤它会有多困难? 当然,这可能非常乏味和耗时。

社交媒体管理工具可让您设置过滤器以自动从您的帖子和评论中删除垃圾邮件,使其他成员更容易进行真正的对话并找到他们需要的信息。 您还可以使用社交媒体管理工具来阻止不需要的评论者和举报垃圾邮件发送者。

始终如一

如果你想在内容世界中茁壮成长,你需要保持一致。 为此,您需要确保团队中的每个人在创建内容时都遵守品牌标准。 如果您难以想出新的内容创意,可以使用各种 AI 工具,例如 ChatGPT。 如果您想知道如何使用 ChatGPT,您只需输入提示,AI 就会为您生成内容。

社交媒体管理工具允许您为可以发布的内容以及何时可以发布设置规则。 例如,您可以设置规则,以便只有某些团队成员可以在非工作时间发布内容。 这有助于确保发布到您的各种帐户的帖子是一致的。

假设这 12 个原因无法让您相信是时候投资社交媒体管理工具了; 不确定会发生什么。 如果您确信,请继续阅读! 您可以查看以下一些社交媒体管理工具。 这些工具可以更轻松地管理您的社交媒体形象、增加帖子的覆盖面并更好地了解您的受众。

准备好? 我们走吧!

6 种最流行和最可靠的社交媒体管理工具

重复邮寄

社交媒体管理工具 RecurPost

RecurPost 是一种社交媒体管理工具,可以证明是对您的社交媒体管理工具包的最佳补充。 它支持所有主要的社交媒体平台,如 Facebook、Instagram、LinkedIn 等。

RecurPost 使企业能够安排和发布内容、管理多个社交媒体帐户并跟踪绩效。 它还提供帖子回收等功能,允许企业重新发布较旧的常青内容,以及基于热门话题和关键字的内容建议。

等等……RecurPost 不仅仅是一个社交媒体日程安排工具。 它允许您通过其社交收件箱管理消息和评论,从而有助于改善整体客户体验。 它还提供高级自动化功能,如最佳时间安排、团队管理、Canva 集成、URL 缩短器、Chrome 插件等。

RecurPost 是众多社交媒体管理工具中的完美选择,因为它可以让您自动设置所有主要社交帐户。 使用此工具,您可以安排在个人资料、页面和群组上发布 Facebook 帖子; 在个人、创作者和企业资料上安排 Instagram 帖子; 并在多个个人资料上安排推文。

对于您的专业更新,RecurPost 允许您在个人资料和公司页面上安排 LinkedIn 帖子。 您还可以安排 Google 我的商家帖子,以确保您的存在在本地列表中得到维护。 它还可以让您安排图钉并在 Pinterest 上建立您的权威。

定价:付费计划起价为每月 12.5 美元(提供 14 天免费试用)

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Hootsuite

Hootsuite 社交媒体管理工具

Hootsuite 是最好的社交媒体平台之一,有超过 1800 万人和 800 多家财富 1000 强公司使用。

原因?

它是一个全面的多功能平台,允许企业在 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube、Pinterest 和 TikTok 等超过 35 个平台上创建、安排、发布、监控、参与、分析和优化他们的社交媒体内容。

Hootsuite 还提供与各种其他工具和服务的集成,例如 Canva、Mailchimp、Google Analytics 和 Shopify,以增强和扩展其社交媒体功能。 但是,您可以尝试各种可用的 Hootsuite 替代方案。

定价:付费计划起价为每月 49 美元(提供 30 天免费试用)

缓冲

社交媒体管理工具 Buffer

Buffer 是个人和小型企业最信任的平台。 它是一个简单直观的平台,支持 Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest 等社交网络。 它提供诸如日程安排、自动化、内容创建、分析和参与等功能。

因此,如果您是一家希望在社交媒体句柄上推动有意义的参与的企业,请切换到 Buffer。 它可以帮助您更有效地工作。

定价:Buffer 提供免费计划。 付费计划起价为每个频道每月 6 美元(提供 14 天免费试用)

萌芽社会

sproutsocial社交媒体管理工具

如果您想更多地了解您的受众的行为,Sprout Social 可以提供帮助!

Sprout Social 是一款功能强大且复杂的社交媒体营销软件,支持多种社交网络,如 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube、Pinterest、Reddit 等。 它提供诸如日程安排、自动化、内容创建、监控、分析、参与、客户关系管理和社交聆听等功能。

最好的部分是它提供了社交聆听、社交 CRM、社交媒体审计和社交媒体报告等功能。 这有助于企业了解他们的受众正在寻找什么,改进当前战略并提高他们的社交媒体影响力和投资回报率。

定价:付费计划起价为每个频道每月 89 美元(提供 30 天免费试用)

广场脉冲

社交媒体管理工具 agorapulse

希望提高社交媒体参与度并与您的受众建立关系? 尝试 Agorapulse!

从安排内容和与追随者互动到分析报告和确定参与的投资回报率,Agorapulse 可以为您提供所有帮助。

Agorapulse 是一个强大且价格合理的平台,允许企业在 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube、Pinterest 和 TikTok 等七个平台上创建、安排、发布、监控、参与、分析和优化他们的社交媒体内容。

Agorapulse 还提供社交收件箱、社交媒体日历、社交媒体竞赛和社交媒体报告等功能,以帮助企业管理和简化其社交媒体工作流程和绩效。

定价:A​​gorapulse 提供免费计划。 付费计划起价为每月 99 美元。

可发送

社交媒体管理工具 sendible

Sendible 是一款专为代理机构设计的社交媒体管理工具。

Sendible 的最重要功能是它允许您根据需要自定义仪表板并吸引新客户。 它还提供令人印象深刻的集成,如 YouTube 搜索、Canva 图形编辑器等。

它带有一个可自定义的内容日历,可以帮助您与您的团队协作来创建、计划和共享内容。 另外,您可以使用内容建议功能来提出更多独特的想法。

Sendible 还有一个单视图收件箱,您可以在其中一次查看所有消息,甚至可以根据过滤器对聊天进行优先排序。

定价:付费计划起价为每月 29 美元(提供 14 天免费试用)

结论

社交媒体管理工具不是奢侈品,而是希望在数字时代取得成功和发展的企业的必需品。 他们可以帮助跨多个平台轻松、高效和有效地创建、安排、发布、监控、参与、分析和优化社交媒体内容。

借助社交媒体自动化,企业可以节省时间和金钱,提高在线形象和声誉,并以有意义和有效的方式与客户和潜在客户建立联系。

因此,如果您是一家希望提高生产力、提高知名度、建立信誉并提高客户满意度和忠诚度的企业,请利用社交媒体管理工具的强大功能。

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经常问的问题

1. 为什么使用社交媒体管理工具很重要?

社交媒体管理工具有助于简化社交媒体营销工作、提高效率并改善整体绩效。

2. 社交媒体管理工具的主要特点是什么?

社交媒体管理工具的主要功能包括内容调度、社交聆听、分析和协作工具。

3. 工具社交媒体在当今的业务中有多重要?

社交媒体对于当今的企业来说极其重要,因为它可以帮助提高品牌知名度、客户参与度和推动销售。

4. 为什么必须使用社交媒体营销工具?

使用社交媒体营销工具对于高效管理和分析多个社交媒体平台、创建和发布内容以及跟踪绩效指标至关重要。

5. 哪个是最好的社交媒体管理工具?

有许多很棒的社交媒体管理工具可用,RecurPost 就是其中之一,它以实惠的价格提供内容安排、社交聆听和协作工具等功能。