您的 24/7 销售人员：如何为您的商店创建产品购买指南

买家指南是影响购买决策和进行在线销售的最快方式。 拥有超过  52% 的买家  自大流行以来转移他们的在线支出，您需要一种可以全天候回答购物者问题的资产。

这些登陆页面揭示了人们的挣扎，展示了您的产品如何提供帮助，并充当 24/7 全天候销售团队，为您创造新的商机。

REI 和百思买等主要零售商多年来一直在使用买家指南。 虽然较小的品牌往往会忽略它们，但这段内容可以为潜在客户创造奇迹。

想参与行动吗？ 本指南将引导您了解如何创建买家指南，其中包含来自顶级在线零售商的示例和提示。

免费指南：如何找到有利可图的产品在线销售

对创业感到兴奋，但不确定从哪里开始？ 这本免费、全面的指南将教您如何找到具有高销售潜力的新流行产品。

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买家指南的目的是什么？

买家指南是帮助客户做出购买决定的在线文章。 它为特定产品提供了考虑因素，包括功能、尺寸、维护、价格以及型号或品牌之间的不同功能。 买家指南有助于销售高价商品，例如户外装备、家具或电器。

Wayfair 以其为其产品创建买家指南而闻名，例如  床垫购买指南。

假设您第一次去网上购买床垫。 Wayfair 的买家指南将帮助您：

• 何时购买新床垫
• 如何根据尺寸和卧铺类型选择床垫
• 不同类型的床垫
• 如何选择基金会

采购指南传达了标准产品描述之外的一般建议和提示。 这有助于指导买家完成决策过程，以便他们可以为自己确定最佳设置。

[对于创建买家指南] 最有帮助的是诚实。 客户希望感觉他们可以信任您并对您的专业知识充满信心。

最终目标是根据您的买家指南进行销售。 这就是为什么许多品牌在其指南中都有战略性的行动呼吁。 一旦购物者对他们的购买决定充满信心，CTA 就可以将他们直接带到产品页面。

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如何撰写买家指南

既然您知道为什么存在买家指南，那么让我们看看如何为您的品牌创建一个。

定义你的受众并知道你在为谁写作

采购指南不是通用文件。 您想解决购物者在购买过程中面临的挑战。 通过了解您在与谁交谈，您可以根据购物者的价值观和需求定制内容。

例如，如果您知道客户重视优惠和省钱，您可以突出不同品牌和款式之间的价格差异。

您可以通过以下几种方式了解这些信息：

• 调查。   鼓励客户和非客户进行调查。 询问有关他们的人口统计数据（年龄、家庭、职业）以及他们的兴趣、价值观和痛点的问题。 目标是找出购物者的挑战以及他们购买的动机。

• 社交媒体。   扫描社交媒体网络，查看围绕您的产品发生的对话。 在 TikTok 或 Instagram 上进行快速搜索可以揭示有关许多消费品的大量数据。 例如，在 TikTok 上搜索“咖啡机”，您会了解到买家想要易于清洁的咖啡机。 消费者也喜欢用他们的机器制作自己的冰咖啡。

• 数字分析。   查看您的在线受众，以获取有关他们兴趣的更多信息。 扫描 Google Analytics 以发现您网站上的用户兴趣和行为，并了解他们感兴趣的主题。 您还可以从  尼尔森  和  皮尤研究中心  发现您的产品类别的趋势。

使用不止一种信息来源。 不要仅仅依靠访谈或仅依靠调查或仅依靠数字情报。 使用多个来源有助于更清晰地验证想法、行为和动机。

随着新趋势的出现，您的受众的购买习惯可能会发生变化。 当您研究买家指南时，您还可能会发现新的客户群。 保持灵活性并适应您发现的数据。 它将帮助您创建更有效的内容来推动销售。

查看我们的文章  寻找理想客户：如何定义和接触目标受众  进一步了解您的买家。

以产品为主导的解决方案导致问题

您已经完成了定义您的受众及其挑战的工作。 现在您想使用该信息。 根据痛点构建买家指南大纲，并以解决方案为主导。

[一个有用的买家指南] 为购物者提供外卖和在进入冲动购买情况之前要考虑的要点。 当他们回答我在脑海中提出的问题时，我记得品牌。

想回答客户头脑中的问题吗？ 使用以下模板创建您的买家指南：

• 它是什么？   打开您的指南，简要介绍产品。 包括一个高层次的定义和拥有你的产品的两个或三个最大的好处。

• 类型。   无论是户外探险装备还是电视，购物者通常都有很多型号可供选择。 您的买家指南应审查不同的产品类型、个人优势和功能，以及消费者如何使用它们。

• 常问问题。   购物者对您的产品有哪些常见问题？ 请务必创建一个部分来解决最重要的部分。 这有助于购物者克服任何犹豫并促成销售。

• 注意事项。   购物者在购买您的产品时应该寻找什么？

• 社会证明。   客户推荐和评论是与在线购物者建立信任的好方法。 购物者倾向于依靠他人的意见或行为来告知自己的信息。 在您的指南中添加一两个推荐，以帮助购物者检查您的产品并验证购买决定。

包括与您的产品相关的任何其他部分。 例如，首次购买微波炉的新房主可能需要有关功能、使用案例或造型技巧的详细信息，而升级其 4K 超高清电视的家庭可能需要知道何时是升级的最佳时间。

这一切都归结为定义您的受众和他们的挣扎，并将您的买家指南与这些挣扎相匹配，以帮助减轻他们的痛苦。

格式化您的指南以便快速轻松地阅读

人们大多扫描  在线阅读时。 大而密集的段落不会向读者传达产品的价值。 您格式化买家指南的方式会影响是否有人从您的页面购买或退回。

创建一个清单以确保您的内容具有：

• 80/20 法则。   对于读者来说，最相关的信息都在文章的开头。
• 跳转链接。   让读者很容易找到他们想要的信息。
• 项目符号列表。   帮助读者快速扫描文本。
• 纯英文。   句子很短，最多在 15 到 20 个单词之间。
• 行话。   使用专业语言。 常见和疲惫的表达不是（例如，“杠杆”、“利用”、“飙升”、“培养”等）
• 图片。   所有图像都有助于描述论点或观点。

例如，Wayfair 了解床垫类型对其客户来说是一个密集的话题。 它不是写一堵描述它们的文字墙，而是使用信息图将信息可视化。 读者可以在下图中轻松看到不同类型床垫之间的差异及其最佳功能。

使用图像和视频来分解较长的文本部分。 视觉快速传递信息，人类处理视觉  快 60,000 倍  比文字。 额外提示：您也可以将此内容重新用于社交媒体，以宣传您的买家指南。

搜索引擎优化优化指南

百分之六十三  所有购物都是从网上开始的。 人们使用谷歌等搜索引擎来寻找有关新产品的信息。 如果您可以优化指南以显示这些搜索词，您可以为您的网站引导更多流量。

以百思买的微波指南为例。 该页面针对多个高意向关键字进行排名，例如“微波炉尺寸”和“微波炉购买指南”。

Google 还可以将购买指南添加到您的产品页面。 请注意，在搜索微波炉时，百思买的买家指南会在主列表下方弹出。 这会为您的买家指南带来更多流量，并且可以  提高转化率  在你的店里。

在标题和副标题中使用对 SEO 友好的关键字。 回答人们实际搜索的问题，而不是您认为他们正在搜索的问题。 这决定了您的买家指南的方向，并防止客户弹跳并试图在其他地方找到答案。

优化搜索引擎买家指南的一些技巧包括：

1. 在 Ahrefs 等 SEO 工具中查找目标关键字。 确保它与您的产品相关，例如“微波炉购买指南”或“电视购买指南”。
2. 包括关键字您的页面标题和 URL。
3. 通过 Clearscope 等优化工具发送您的指南。 这将告诉您该指南是否符合在线购物者的意图。

添加 CTA

您的买家指南的重点是鼓励购买。 在整个页面中放置 CTA 有助于提高转化率和销售量。 您可以通过两种方式使用 CTA：

• 在您的指南末尾。   一旦人们完成阅读，您可以将他们引导到您选择的页面。 例如，百思买会邀请人们购买咖啡机或寻找附近的商店。

• 接下来选择产品。   如果您在整个指南中提及多个产品，请将相关 CTA 放在产品附近。 REI 通过超链接到产品标题中的产品页面来采用这种方法。 您也可以在产品附近放置一个按钮。

采购指南示例

好的家政服务

女性杂志  好的家政服务  以其深入的买家指南而闻名。 是研究部  Good Housekeeping Institute 测试给定类别中的每个产品并评估顶级模型以创建真正的专家评论。 最近一个突出的是  最佳食品加工商指南。

购买者指南将引导您了解有关食品加工商的所有信息，包括：

• 如果食品加工机值得购买
• 食品加工机和搅拌机的区别
• 购买食品加工机时要注意什么
• 花多少钱

好的家政服务  使信息易于理解和扫描。 这有助于读者快速获得他们想要的信息。 例如，   好的家政服务  将其首选产品分解为一张表格，其中包含最佳用例、喜欢该模型的原因以及“立即购买”按钮。

“带编号的内容可以让你跳到你感兴趣的部分，”电子商务营销机构 Contrast 的创意文案 Jade Rowlett 说，“而横向比较指南比纵向比较更容易显示每个部分的优缺点指南，包括有用的标题，例如“最适合 X”和“最适合 Y”。”

消费者报告

《消费者报告》是一份致力于独立产品测试和以消费者为导向的研究的非营利性消费者出版物。 看到它制作实用的买家指南也就不足为奇了。 相似  良好的家政服务，   消费者报告  描述了用于确定它认为最好的产品型号的测试。

它的  空气净化器购买指南  以一个与读者相关的故事开头。 它涵盖了最近发生的事件，例如野火和 COVID-19，以及这些事件如何促使人们使用空气净化系统。 如今，谁不想要一个无污染、健康的室内环境？

有什么突出的  消费者报告  是诚实和透明。 它讨论了不同类型的空气净化器和购买注意事项。 然而，它还涵盖了空气净化器不能做什么以及该产品尚不为人所知的内容，与网络上的任何错误信息作斗争。

消费者报告  还为读者提供了空气净化器主要功能的照片。 无论您是在网上购买还是在实体店购买，您都清楚地知道您对空气净化器的需求，并且可以轻松识别。

该指南还提供以下提示和建议：

• 要避免的特征
• 充分利用您的空气净化器
• 清洁技巧
• 更多改善室内空气质量的方法

瑞

美国零售和户外休闲品牌 REI 提供了电子商务公司编写的买家指南的一个很好的例子。 REI 将其买家指南置于其网站上的“专家建议”之下，从而与寻求可靠建议的访问者建立信任。 页面也充满了  礼品指南  帮助人们在大型促销活动和假期之前进行研究。

REI 的买家指南简洁明了。 如果你点击进入  如何选择绝缘外套，您会注意到没有冗长的描述或故事。 REI 引领产品解决方案解决的问题。

第一行针对买家的一个共同痛点，指出：“如果您需要在天气寒冷时穿夹克，以致仅中间层无法切割它，那么您需要绝缘外套。” 这有助于引导读者并告诉他们他们来对了地方，他们会得到他们正在寻找的信息。

REI 在其买家指南中使用了多个号召性用语。 例如，如果防水羽绒听起来像是最好的绝缘外套，那么您只需单击一下即可购买。

百思买

消费电子产品零售商 Best Buy 为其许多电子产品创建买家指南，包括活动追踪器、主要电器、相机等。

这些指南的独特之处在于其格式。 百思买的指南，就像它的  咖啡机购买指南，不要像标准文章那样阅读。 相反，它们被格式化以便快速轻松地阅读。

带有标题和分节符的轻段落使指南易于浏览并吸引读者的注意力。 读者还可以跳转到他们想要立即了解的特定咖啡机的信息，使读者更容易学习、决定和从页面上进行购买。

JB 高保真音响

JB Hi-Fi 是澳大利亚最大的家庭娱乐零售商，销售电脑、手机、耳机、电视等。 它使用买家指南来教育潜在买家了解不同的产品并帮助他们进行购买。

它是  2021 年电视购买指南  专为当今的消费者打造。 许多关键点都在项目符号列表中，这使人们可以轻松地在移动设备或台式机上阅读。

该指南还涵盖了我们在购买电视时并不总是考虑的主题，例如：

• 视角及其与您购买的电视的关系
• 4K ULTRA HD 和 8K 分辨率的区别
• 什么是智能电视
• 不同品牌可供选择

如果您不确定，它甚至提供了升级电视的原因列表。 该副本有趣且相关，但专业。 结合使用中电视的相关图片，该指南可帮助读者在购买前设想在自己家中使用电视。

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无论您是销售二手车、衣服还是公寓，买家指南对于在线销售都是必不可少的。 它们帮助潜在客户做出明智的决定、提高转化率并增加收入。

掌握了上述技巧，您就可以为您的小型企业构建强大的内容营销资产了。 今天创建你的第一个。 由于您的买家指南，您很快就会看到更多潜在客户和销售的好处。