从厨房实验到备受喜爱的护肤品牌
已发表: 2021-02-23有关本集的完整记录，请单击此处。
一家受她孩子皮肤问题启发的企业
双：让我们回到 2011 年，告诉我们你为什么想开始作为一名厨房化学家进行实验。
珍妮尔：我一直在寻找一切自然的东西。 我的孩子开始出现皮肤问题，而我在市场上使用的任何东西都没有帮助他们。 我带他们去看的每一位医生，都只是想给他们开一些对我来说是临时解决办法的药。 我说：“你知道吗？ 我想自己研究所有成分。” 我需要确保我在家人身上使用的东西，当我们将其吸收到我们的皮肤和头发中时，是安全的，它不会导致任何我们不知道的潜在疾病。 我咨询了一位专家，他自称是 Stars 的皮肤科医生，就我的孩子患有严重的湿疹和严重的尿布疹进行了咨询。
他告诉我，“当然，只要注意你在吃什么，”他给了我一份要远离的成分和产品清单以及使用什么。 而我就是这样做的。 在两周内，我看到他们的皮肤有所不同。 很清楚，这让我走上了正轨。
双：从那些家庭实验中，您是如何从为家人寻找补救措施转变为真正将其转变为业务并让其他人信任您并尝试您的食谱的？
珍妮尔：我非常痴迷于在厨房里配制配方，触摸、感受、闻到不同的成分。 它成了我的一种爱好。 我只是觉得它很有趣。 当然，你把它传给你的朋友，你把它给你的家人，你就会得到他们的反馈。 当他们开始回来更多时，我就像，“好吧，他们和我一样喜欢它。 所以我要建立一个网站，看看情况如何。” 我开始接到订单。
Camille Rose 只是通过口耳相传有机地成长起来。 那时我们没有 Instagram，但我们有 Facebook，我们会在那里发帖，人们会进来告诉我们他们的结果。 然后我们开始四处旅行，做不同的表演、发型表演、身体表演和礼物表演。 这对品牌来说确实是一个有机增长。
双：进入下一个业务阶段有没有吓人？ 我假设你需要一个更大的生产设施，你需要了解成为这个美容品牌的合法物流。
Janell：从不吓人，因为我喜欢它，而且我非常相信我的产品。 这很令人兴奋，很有趣，那一刻我意识到，“这是我的使命。” 没有任何恐吓进入我的脑海。 事实上，我非常相信我的品牌，当我在 2013 年进入我的第一家大型零售商 Target 时，我还在自己手工制作这些产品。 我这样做了大约一年，因为我想确保我的配方保持不变，我的成分不会受到影响。 我想确保将我放在货架上并最初在网上订购产品的消费者获得相同质量的产品。
不要让现有的行业规范挑战你自己的信仰体系
双： Target的关系是怎么来的？
珍妮尔：我做了一个发型秀。 那是我投资的第一场演出。我恰好在那场演出中遇到了一位买家。 他在侦察。 我告诉人们，如果你想进入商业领域并且你知道表演，你永远不知道谁在那里。 我在正确的时间在正确的地点参加了那个节目。 他碰巧停在我的摊位。 在那所有的摊位中，他停在了我的面前，我们进行了很好的交谈，我们建立了很好的联系。 我告诉他我的产品，我告诉他我的开始，我的故事，我的理由，我的理由。 他真的很享受。 他说：“我是 Target 的买家。 让我们在一个月内连接。 我会让你飞起来，我们会再谈谈。” 事情就是这样发生的。
双：在幕后有很多事情需要你想办法扩大规模，并确保你可以为最初的合同生产出他们想要的东西吗？
珍妮尔：我必须在幕后学习一切，一切。 我什么都不知道。 我只是一个在家混在厨房里的妈妈，现在我在一家大型零售店。 我做的一件事是我接受了我觉得舒服的订单数量。 我知道我不是大型实验室的一员。 因此，如果我接受更大的订单，我就会在供应产品方面遇到问题。 所以第一年我接了大约一百个订单，我对此没意见，但即使是他们谈论的语言，会议中的零售语言，我也不知道。 我假装我做了，但我在做心理记录。 我一离开那次会议，就在谷歌上搜索他们所说的一切，因为我不知道，我完全一无所知。 而且我没有一个大随从代表卡米尔罗斯。 我去了那里，我代表自己。 这绝对是一个学习的过程。 我必须学习一切。
没有任何恐吓进入我的脑海。 事实上，我非常相信我的品牌，当我在 2013 年进入我的第一家大型零售商 Target 时，我还在自己手工制作这些产品。
双：您是否必须寻找不同的生产合作伙伴或至少扩大规模并拥有更大的生产设施？
珍妮尔：最终我做到了。 我不知道如何获得实验室。 我不知道成本会是多少。 我称自己为厨房化学家，我是主厨。 那么，如果我带着我的笔记本走进这个巨大的实验室，我的公式告诉他们，“这就是你需要的方法”，我怎么会被接纳呢？ 我不知道，但当我到了那个地步时，我不得不四处寻找。 在我发现有人说“好吧，我会帮助你”之前，我从实验室得到了一堆不。 即使在那个时候，我也必须提供我的每一种原料，因为我的原料是食品级的，它们是美味的。 是可以吃的食材。 因为我的信念是，如果你能把它放在你的身体里，你就可以把它放在你的身体上。 什么东西在里面滋养你的身体，它可以在外面滋养你的身体。 而且我不希望实验室没有同样的信念，或者他们的主要信念是，“让我们尽可能地赚到最多的钱。 我们可以使用能够提供相同水分的合成粉末。” 我不想那样。
我希望能够自己使用我的产品，我不想使用合成材料。 所以我的第一个实验室让我度过了大约一年半的时间，如果我能这么说，那简直就是地狱。 你能想象我必须购买大桶和托盘的原料并将它们运送到实验室吗？ 这是他们订购原材料的责任，但由于我使用的成分类型，他们不会为我这样做。
所以我在塔吉特的第一年甚至没有盈利，因为我的结构、我的信仰和我的品牌是怎样的。 所以，天啊，我和他在一起大约一年半了，我再也受不了了，除了他甚至没有跟上我的订单量。 所以我只是请了假。 我让我的团队处理日常事务，就像两个人一样。 我到处寻找适合我的品牌的完美契合，完美的实验室合作伙伴。 上帝赐予我一个，我们今天仍然很强大。
双：是什么让你坚持下来并经历了额外的箍？
Janell：很多化学家对像我这样的人进来告诉他们如何做他们的工作感到不安。 这就是他们上学的目的，这就是他们的生活，这不是我的。 我们只是家里有需要的人，我们正在自己解决。 所以我从实验室收到了很多反对意见。 但让我坚持下去的是消费者和我自己，我制造这些产品，这些是我的配方，我拥有它们。 他们正在按照我希望他们执行的方式以及我看到我的朋友和家人在他们的皮肤和头发方面的不同方式进行表演。 所以我根本不会退缩。
就像我说的，我想使用我的产品。 我不会把我的名字，我的品牌名称放在我不使用的产品上。 所以这很容易，这很容易，在我的脑海里从来都不是问题。 我不在乎我可以节省多少，我永远不会改变我的公式来节省一角钱。
双：您是如何向知名品牌寻求建议和联系其他企业主的？
珍妮尔：我只是给他们打了电话，然后给他们发了电子邮件，就好像我认识他们一样。 如果他们帮助了我，谢谢。 如果他们没有，那也很好。 他们中的大多数人没有，这没关系。 这并没有阻止我。 我打算以一种或另一种方式获得知识和信息。 互联网是我最好的朋友。
无论您从事什么行业，您从事的时间越长，您获得的知识就越多。 去不同的功能，事件，人们交谈。 您会听到您可能需要的信息。 然后当人们了解你时，他们就会开始信任你。 我是街区的新人，没有人知道我是谁，没有人听说过 Camille Rose，但如果他们一直在附近看到我，他们一直在听到我的品牌，而消费者一直在说话，他们看到人们正在上货架挑选购买了 Camille Rose 产品，他们看到我的销售数字在幕后上升，然后我引起了他们的注意。
通过包容成为行业颠覆者
双：国际大型企业集团屈指可数，它们占据了大部分美容市场。 成为行业颠覆者并创造您希望在美容行业中看到的变化是什么感觉？
珍妮尔：知道 Camille Rose 提供了人们所寻求的差异化和不同的产品，我得到了如此多的快乐、舒适和幸福。 甚至在我出生之前，更大的公司就开始营业了。 因此，他们有足够的时间来倾听消费者的意见，以使其正确。 我自己只是一个消费者，我有需求，我只是自己解决自己的问题。 听听我的追随者在说什么，我们非常重视社交媒体来弄清楚他们需要什么。 如果我错过了什么，如果你正在处理什么，让我听到你的声音，让我们创造，让我们尝试解决它。 所以这对我和我的品牌都非常重要。
最棒的是，我自称是化学家。 就像我是我自己的混音师一样。 因此，无论我在哪里感受，无论我受到什么启发，我都有知识和能力去我自己的实验室并首先将其搅起。 我对每一个系列，我的所有产品都这样做，然后我说，“好吧，这就是我想要它的表现，这就是我想要它做的，”把它传递给我的实验室合作伙伴，告诉他们如何去做，然后他们为我更大规模地生产它。
我喜欢多元文化。 我喜欢纹理。 Camille Rose 产品的不同之处在于我将蜂蜜和薄荷混合在一起。 谁不喜欢它？ 我们非常注重成分，这对每个人来说都是如此。 我的产品范围内有适合所有人的产品。 我的深层护理，如果你是一个接受颜色护理的女孩，请使用我的深层护发素来帮助将这些联系重新结合在一起。 我的洗发水里加了生姜。 你知道，这是给每个人的。 我也有较淡的面霜，我有更厚的面霜，适合头发更有质感的人。 所以这很令人兴奋，也很有趣，我很高兴我能够提供所有类型和质地的产品。
双：你是如何获得灵感的，你是如何获得这些新想法并开始使用它们并知道这是我下一步的好途径？
Janell：我受到消费者的启发。 我受到追随者的启发。 看到人们转发我的产品或用我的产品定型头发或在 Instagram 页面上使用 Camille Rose 产品清洁面部，我受到启发。 所以我永远不会受到启发。 我可以从杂货店中获得灵感，我在某个容器中看到食物，我喜欢那个容器。 我的免洗系列就是这样诞生的。 Honey Hydrate 是我最畅销的产品之一，我在纯素蛋黄酱瓶中看到它，我就像是，“我喜欢那种包装。 我要用同样的包装制作三个免洗礼盒。” 它成为我的畅销产品，蜂蜜水合物、拿铁免洗和我的凉茶。 简单的事情启发了我。 我可以看到或听到一种成分，并开始进行自己的研究。 我受到启发，将这种成分带入了更大的生活，并将其提供给我的消费者。
驾驭成长的阵痛，寻找最优秀的人才
双：你如何驾驭社交媒体和传统媒体？
珍妮尔：最初，我什至连走那条路都买不起。 一切都是草根的，我们不得不依靠我们的追随者和口口相传。 我们还参与了产品交换。 我仍然把我的追随者当作他们最好的朋友。 所以我认为这很重要。
然后，当我们开始为该品牌获得更多销售和更多收入时，我们不得不说，“好吧，让我们雇用一个他们擅长领域的人。 如果他们从事公共关系，他们知道如何让我们获得更多报道并帮助我们建立品牌知名度。” 一旦我们决定这样做，我们就开始看到变化。
双：在每个业务阶段都很难放开控制权，因为您雇用了更多的人？
珍妮尔：是的。 因为当你从头开始生产某些东西时，它就变成了你的孩子。 我也经历过其他人都经历过的事情。 就像这对我来说很难。 因为我不知道，你只是有这么多人来找你，告诉你他们能做什么，而且很多时候都是空谈。 所以只是淘汰坏人，坚持好人，学习如何识别谁可以真正兑现他们所说的，这是反复试验。
我只是这样做就浪费了很多钱。 而且我认为在发展品牌时这是必要的，没有人第一次就做对了。 然后意识到我必须学会如何放手一点。 这对我来说有点难。 现在，我知道我什么时候完全筋疲力尽了，我需要通过所有这些不同的阶段来帮助我发展我的品牌和业务。
双：在招聘和寻找人加入您的团队时，您是否有任何具体的问题或具体的问题？
珍妮尔：我看看他们的记录。 最初，我是根据他们的简历以及他们在黑白纸上的样子来招聘的，这本身就是一个错误。 我必须知道，你需要根据与谁交往，他们为你和你的品牌带来什么样的能量来招聘？ 你喜欢和这些人在一起吗？ 如果你和他们一起被困在电梯里，你们会一直笑到有人开门吗？ 你知道，所有这些事情都很重要，因为我认为如果你身边有好人、好能量、勤奋的人，以及和你一样的人，你就不可能赢。
管理“售罄！” COVID-19爆发期间的时刻
双：那么您是如何在 COVID-19 爆发期间调整您的业务策略师的？
珍妮尔：我们齐心协力，让我们的头脑运转起来。 没有人知道关机意味着什么，这在我有生之年从未发生过，所以我们不知道。 我们只是说，“好吧，当零售商关门时，这对您的企业来说是一种收入损失。 所以你会怎么做？” 我一直告诉人们，任何销售产品的企业，你总是需要专注于你自己的电子商务，那就是你自己的零售商。 你必须认真对待。 让我向 Shopify 大声疾呼，感谢他们帮助我们度过了那段时间。
我一直告诉人们，任何销售产品的企业，你总是需要专注于你自己的电子商务，那就是你自己的零售商。 你必须认真对待。
我们的 2020 年营销计划完全落空了，2020 年应该是我们在已经签约的节目之外进行自己的 Camille Rose 活动的时候。 所以我们说，“让我们来看看我们的 2020 年计划，该计划将与 Camille Rose Culinary Beauty Kitchen 一起走向世界，我们只需要将我们的 Beauty Kitchen 带到我们的 Instagram 页面。 我们的页面上有所有这些追随者，这是一个让他们所有人都体验的绝佳机会。” 所以我们就这么做了。 我们的 Instagram 页面上有很多生活。 我们把我们的美容厨房放在我们的页面上。 我们的页面上有我们的品牌造型师谈论款式，如何使用我们的产品。 我们的页面上有一位美学家。 我们甚至有人，瑜伽教练，我们带来了 DJ，我们带来了一位小提琴手，只是为了帮助平息人们的焦虑。 我有一个心理学家。 我的丈夫是一名肿瘤科医生。 我让他来谈谈 COVID 以及如何保持安全以及它的影响。 我们都说了。 我们都做到了。 我们与有影响力的人合作。 因此，我们只是将 2021 年的营销预算用于我们自己的电子商务和社交页面。
双：当你卖光时，它确实得到了回报。 您是如何度过这段时间以及运输延误的？
Janell：当 COVID 来袭时，我们才刚刚开始回到正轨，获取我们所有的组件和成分。 这就像多米诺骨牌效应。 每个人都感觉到了，每个人都在商界，供应商，零售商。 而且我认为与您的消费者沟通，与您的客户沟通并让他们知道，由于 COVID，这就是您延迟的原因，他们了解世界的每个人都在不同的地方。
当然，你有你的人，“我想要我的订单和所有那些东西，”但是如果你和他们交谈，如果你让他们知道这就是正在发生的事情，我们是一家小企业，我们正在努力确保您仍然按时获得产品，他们非常理解。
照顾好自己，在事业和生活中尽善尽美
双：如何在成为五个孩子的妈妈、拥有家庭生活以及与您的企业一起经历所有这些增长之间取得平衡？
珍妮尔：这很难，但可行。 我处理它的方式是通过祈祷和花时间远离这一切，甚至是做妈妈，做妻子，经营我的家庭，经营我的生意。 我需要远离它，让我有时间。 我的时间并不意味着我必须坐飞机去度过一个周末的长假，我的时间可以是每天一个小时来充电，刷新我的思想，这样我就可以确保我给我的最好的给大家。
我的时间并不意味着我必须坐飞机去度过一个周末的长假，我的时间可以是每天一个小时来充电，刷新我的思想，这样我就可以确保我尽我所能给大家。
女人是天生的，我们天生就是养育者。 所以很多时候我们往往会忘记自己。 所以，我每天都知道我必须走开，至少花一个小时，花 30 分钟，在跑道上走，在跑道上跑，做一些运动，或者坐在我的车里喝酒我的咖啡。 这让我充满活力。 这就是我所需要的。 然后我回来了，我们走吧，我准备好了。
双：有哪些让你兴奋的未来计划？
Janell：我对 Camille Rose 感到非常兴奋。 我对我们的成长感到兴奋。 2021 年，我们将进入更多零售店。 我对我们的新系列感到兴奋。 我很高兴我们的产品能够为患有脱发、消瘦和秃顶的女性解决问题，因为这是女性正在经历的真实事情。 即使她们戴着头发，也有更多的女性以保护性的方式留着头发。 因此，我们必须确保我们正在保护那些保护样式、剪辑和扩展以及所有微链接之下的内容。 所以我的品牌在这里是为了确保头皮护理在那里，你拥有它，你正在使用含有优质成分的头皮护理产品。 因此，我们推出了更多解决这些问题的产品。
双：你觉得新企业主在开始他们的商业旅程时可以利用的一件事是什么？
珍妮尔：保持真实。 忠于自己，忠于自己的手艺。 保持狭隘的眼光，不要看竞争对手在做什么，不要认为“哦，市场已经饱和了”。 如果是为了你，如果上帝让你走上这条路，那么没有人能阻止它。 没有什么可以阻止这一点。 所以保持真实，有机地成长，按照自己的节奏成长。 记住这一点。 不要承担太多，你无法处理它，然后你会发现自己遇到了另一个问题。 所以保持真实，有机地成长，享受你的旅程。