案例研究：社交音频应用的前景

该市场预测包括概述，并包含对快速增长的社交音频市场的预测。 十多年来，我一直在科技研究公司担任社交媒体和共享经济等相关市场的科技行业分析师。

什么是社交音频？

如果您在 40 年前熟悉 Party Lines，您会记得朋友和陌生人如何无论身在何处都可以拨打基于音频的对话。 2021 年，受隔离限制的用户将不再使用固定电话，而是下载应用程序，以便与朋友和家人进行实时对话。

视觉界面可能会有所不同，从表情符号到文本聊天集成再到头像集成。 现代应用程序版本包含社交图、群组和其他社交网络功能，您可以在 Facebook、Messenger、WhatsApp 等流行工具中找到这些功能。

病毒式应用增长

在评估应用增长时，我们可以说 Clubhouse 团队汇集了几个重要方面来创建病毒式增长引擎：

使用口碑营销作为应用程序仅限邀请。 早期的用户是名人和科技企业家，他们创造了神秘感，但也是这种新型纯音频社交应用程序的可取之处。 通过社会联系产生的网络效应。 当您认识的人加入时，Clubhouse 会向您发送与他们一起加入音频室的推送。

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创建 FOMO：仅限邀请访问

俱乐部会所的时机再好不过了。 由于不允许举行会议和社交活动，“有意义的对话”的社交应用程序获得了快速的牵引力，可以在社交疏远时将人们联系起来。 顶部的樱桃 - 与大多数其他社交网络应用程序不同，您需要邀请才能进入此应用程序。

社交音频功能

为了获取数据，几乎每一次对话都会被记录下来，无论是来自社交音频平台本身，还是来自为社交平台分析初创公司录制的第 3 方机器人，或者来自邪恶的第 3 方。 最好时刻注意你的话。

音频分析

随着发布平台的出现，下一阶段将是社交音频分析。 我们将看到社交音频初创公司的附加功能，以及独立的分析软件、插件和企业就绪版本。 功能包括：社交网络行为、影响力分析、语言翻译、语音转文本、文本转语音、NLP、情感分析、文化细微差别分析、热图、内容优化和对话预测。 将使用人工智能、云计算、人工分析和帐户服务的混合体。

录制和发布：内容扩展为播客

实时社交音频网络类别将与播客行业整合。 社交音频平台将提供录音功能。 一小部分 DIY 录音艺术家将捕获这些信息并在 iTunes、Spotify 等上重新发布。

更多社交音频播放器出现

社交音频是一种社交媒体形式，人们在其中通过共享应用程序上的音频进行交流。 想想聊天室，但通过实时对话（或唱歌）而不是通过文本或视频进行交流。 最明显的社交音频应用程序是 Clubhouse。 Clubhouse 成立于 2020 年，每周活跃用户从 2020 年 12 月的 60 万迅速增长到 1000 万。Clubhouse 迅速崛起的原因有很多，包括知名风险投资公司 Andreessen Horowitz 的资金支持和公众的参与埃隆马斯克等人物。 Clubhouse 成员加入不同的群组，并根据需要随时参与名为“房间”的聊天会话。 会议室围绕从数字健康趋势到 Instagram 货币化等主题进行组织。

由于 Clubhouse 的受欢迎程度呈爆炸式增长，大型社交媒体玩家已迅速开始构建自己的版本。 4 月 19 日，Facebook 公布了多项音频体验，包括：

现场音频室，应该在夏天之前在 Facebook 应用程序上向所有人开放。 顾名思义，Live Audio Rooms 由类似于 Clubhouse 的音频聊天室组成。
播客。 几个月后，Facebook 用户将能够直接在 Facebook 应用程序上收听播客。
Soundbites：用于捕捉轶事、笑话、诗歌和其他灵感时刻的简短创意音频剪辑。
Facebook 还表示，这将使用户能够通过社交音频获利，具体细节即将公布。

Facebook 的声明很重要，但这并不是主要参与者的第一次声明。 2020 年 12 月，Twitter 以 beta 模式推出了自己的社交音频功能 Spaces。 该产品仍在测试中，目前只有 beta 用户可以创建自己的空间。 但是，iOS 和 Android 上的任何人都可以加入并收听 Space。

与此同时，Reddit 刚刚推出了社交音频功能，LinkedIn 正在开发一种与个人职业身份相关的社交音频体验。 由于 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 拥有庞大的安装用户群，它们可能会成为 Clubhouse 的主要威胁，Facebook 尤其擅长将这些用户群用于品牌货币化。

与此同时，一些较小的应用程序已经问世，每个应用程序都专注于小众体验。 例如，Stationhead 是一个以音乐为导向的应用程序，正在实现快速增长。 另一个日益流行的社交音频应用程序是 Quilt，Ashley Sumner 最初是一个社区平台，当地人在自己的家中会面。 Covid-19 将 kabosh 放在了该模型上，因此 Sumner 在涉足 Zoom 聚会后，开发了一款音频应用程序，该应用程序于 2021 年 1 月上线。

该应用程序的任务是健康。 房间分为三个不同类别之一：精神和个人发展； 事业和目的； 和关系。 任何人都可以开始一个房间，并且参与度很高：Quilt 说 98% 的主持人会参加其他人的对话，超过 50% 的参与者会在讨论期间进行交谈。 正如 Mayfield Fund 的合伙人 Rishi Garg 所说，“Quilt 的部分魔力在于，每个人都能感觉到他们可以提供一些东西。”

Facebook、Twitter 和音频越来越多的社交未来

它不再只是 Clubhouse——社交音频将继续存在，随之而来的机会也将继续存在：对于创作者、网络、表达想法、货币化、以身临其境的虚拟方式与新朋友联系等等。

但到了 2 月，Clubhouse 的用户数量才真正开始腾飞：特斯拉 CEO Elon Musk 和 Facebook 首席执行官 Mark Zuckerberg 都出现在 Clubhouse 的聊天中，吸引了如此多的听众，以至于这些房间的人数超过了 5,000 人的限制，并把人们送到了溢出房间。 关于 WallStreetBets 交易现象的对话——包括与 2021 年排名第一的 Disruptor 公司 Robinhood 首席执行官 Vlad Tenev 的对话——引起了轰动和兴趣。

这对营销人员意味着什么

虽然这款社交音频应用还不到一年，但它已成为硅谷人群中的热门平台。 Clubhouse 围绕仅现场音频交互的理念构建，使用户能够广播他们的现场对话并邀请现场观众反馈。 与中央内容提要不同，用户会看到不同的“房间”，以加入就各种主题进行实时讨论，他们可以选择简单地收听或参与。

在上个月以惊人的 10 亿美元估值筹集了 B 轮融资后，Clubhouse 在周日晚上获得了 Elon Musk 的露面，引发了一场“虚拟踩踏”，并进一步将这款应用推向了主流意识。 它现在拥有超过 200 万的每周活跃用户，尽管它仍处于仅限邀请的推出阶段。

与任何突破性的社交平台或新兴媒体形式一样，我们在实验室一直在寻找他们可能释放的潜在品牌机会。 就 Clubhouse 而言，它不仅标志着一个新社交平台的激动人心的崛起，而且还标志着数字音频格式的新调整。 然而，仔细观察会发现一些不确定性，即 Clubhouse 如何有效地将其获得的关注货币化，以及社交音频的兴起对音频广告意味着什么。

社交音频应用的下一步是什么：扩大规模和更好的发现

尽管如此，排他性仅适用于早期阶段的社交平台，因为有限的规模通常会阻碍增长潜力并限制其可能追求的可持续商业模式。 Clubhouse 可能是我们一段时间以来看到的最热门的社交新贵，它创造了一种新格式，这可能是自几乎所有社交平台都从 Snapchat 复制 Story 格式以来最大的补充。 但是，如果要将社交音频真正带给主流消费者，Clubhouse 将需要解决现场音频格式固有的几个问题。

首先，Clubhouse 上发生的每一次对话都是直播的，没有录制功能来创建点播收听的内容。 人们可以在自己的设备上录制对话并稍后将其发布到其他地方，但这不是本机支持的功能。

虽然直播确实增加了用户体验的紧迫性，并鼓励用户不要错过他们关注的人上线的时间，但它也严重限制了它本来可以积累的内容库存。 有人会假设“时移聆听记录”功能正在开发中。

社交音频应用的困境

然后是内容审核的一个令人讨厌的问题，对于所有将用户生成的内容货币化的社交平台来说，这一直是一个相当棘手的问题。 虽然 Facebook 和 Twitter 等主要平台在这方面一直在取得进展——部分原因是监管审查越来越严格，但主要是因为它们的广告支持的商业模式依赖于创造品牌安全的环境——社交直播音频格式为内容节制，尤其是当它扩大规模并向更广泛的受众开放时。

社交音频格式面临的另一个问题在于其内容发现。 Clubhouse 在其主选项卡中显示不同的房间，但它尚未开发简单的搜索功能供用户查找有关他们感兴趣的主题的对话，更不用说 Instagram 的“探索选项卡”或像 TikTok 这样的算法提要，用户可以在其中找到在符合他们兴趣的对话中找到数据驱动的建议。

目前，Clubhouse 用户仍将依靠关注那些他们重视的选项作为主要信息之外的主要发现机制，但正如 TikTok 的成功所证明的那样，下一代社交媒体将通过以下方式消除用户体验中的痛点微调算法推荐。

除了平台上的内容发现和推荐，启用外部嵌入也是 Clubhouse 扩大其内容范围的必要条件。

有趣的是，社交音频的规模和内容发现问题的潜在解决方案可能即将出现，因为据报道，在收购社交广播应用程序 Breaker 后，Twitter 正在开发一个名为 Twitter Spaces 的“基于音频的社交网络项目”。

关于 Twitter 将如何处理这种格式并将其整合到现有平台中的细节很少，而且该公司在开发新功能方面的记录并不能完全激发人们的信心。

尽管如此，如果要乐观一点，Twitter 的平台拥有庞大的用户群，由各种兴趣团体和社区组成，其算法主要提要非常关注“现在”，如果它是社交音频格式的话正确实施。 毕竟，最大的 Clubhouse 用户上线会通知几十万用户，而最大的 Twitter 用户会通知数亿用户。