凯西·克拉克专访：学习如何扩展业务

当谈到扩大业务与发展业务时，可能会出现很多混乱。 事实上，大多数人认为扩展和增长是同一件事。

但事实是，学​​习如何扩展业务与学习如何扩展业务有很大不同。

最近， Cultivate Advisors首席执行官兼联合创始人凯西·克拉克 (Casey Clark) 加入了Ignite Visibility 播客。 凯西对如何扩大业务略知一二。 继续阅读以了解更多关于我们讨论的内容以及如何将其应用到您的业务中。

培养顾问

凯西·克拉克是谁？

在我们开始讨论如何扩大业务之前，我想向您提供一些背景信息，介绍凯西·克拉克是谁以及为什么您应该相信他的判断。

凯西·卡克 (Casey Cark) 是一位连续创业者，从送纸路线和割草到经营拥有 600 多名员工的特许经营店。 如今，凯西是伊利诺伊州商业咨询公司 Cultivate Advisors 的首席执行官兼联合创始人。

在 Cultivate，凯西和他的团队指导了数千家企业从努力获得牵引力到超越他们最疯狂的梦想。 他们与个体企业家和小型企业合作，教他们如何成功地扩大业务规模。

事实上，他们帮助了如此多的企业，并取得了如此多的成功，以至于凯西最近被美国商业奖授予 2023 年商业和专业服务类别最佳企业家史蒂夫金奖。

因此，当我说凯西知道如何扩大业务时，我是认真的。

商业的两个方面

在我们的谈话开始时，凯西将企业家和领导者应该如何看待他们的业务分为两部分。

业务的第一面是产能面。 这就是你的领导技巧和招聘策略的所在。

业务的第二个方面是增长方面，其中包含您所有的营销和销售工作。

凯西在他的客户身上看到的最大挑战之一是，那些专注于产能方面的所有者很难理解增长方面的需求，反之亦然。 这就产生了一个问题，因为为了让企业取得成功，双方都需要保持一致并相互依赖。

凯西·克拉克：企业家和业主犯的第一大错误

除了不了解整个业务之外，凯西还发现了另一个非常常见的错误。 与他合作的大多数业主往往会重新回到运营或销售角色。 他们开始认为没有人能像他们一样完成这些较低级别的任务，因此他们甚至不尝试将这些任务委派给他人。

然而，这种思维方式的问题在于，当领导层专注于领导团队以外的任何事情时，企业就无法发展或扩大规模。 当您忙于日常运营任务时，您无法学习如何扩展业务。

当企业仍处于个体创业者阶段时，这在某种程度上是有效的，因为个体创业者关注的是错误的主题。 他们并不关注当时的投资回报率。 他们的业务没有结构。 他们只关注增长，而不是规模。

一旦进入所有者/经营者规模，更多的是学习如何放弃控制权。 你不再是个体企业家了，所以你必须停止表现得像个个体企业家。 没有一个人可以完成企业中的每一项任务。

为了发展或扩大规模，您必须相信您的团队拥有指导运营的工具、经验和知识。 你还必须让他们自己做，而不是对他们的经历进行微观管理。 您必须指定目标，然后相信您的团队将决定实现目标的路径。

扩展与增长：有什么区别？

企业家和小企业主在学习如何扩大业务规模时面临的最大挑战之一是他们实际上并不了解“规模”的含义。

许多人认为规模和增长是同义词，但正如凯西和我所讨论的，它们实际上是截然不同的。

凯西这样分解它。 当您考虑增长时，请从“我想要更多收入”的角度来思考。 我希望我的业务中的 KPI 能够发生变化。” 成长是你可以追踪的。 这是一个非常可以衡量的事情。

另一方面，扩展更多的是一种心态。 可以将其视为“感觉是我在经营企业，而不是企业在经营我”。

您不必实现增长来创造规模。 然而，当你的快速增长与良好的规模相结合时，它会让你的企业价值更高，这是大多数企业家最终想要制定退出策略并出售其业务的目标。

许多企业家没有意识到增长的成本是昂贵的。 随着业务的发展，您将不得不雇用更多的人才，生产更多的产品，并经营更大的业务。 虽然您的利润率可能会更高，但您的管理费用也会更高。

凯西·克拉克的螺旋桨方法是什么？

凯西在采访中讨论的最重要的事情之一是螺旋桨方法。 这是他与客户一起使用的方法来分解如何与他们一起扩展业务。

他说要把你的生意想象成一个螺旋桨。 中间的引擎是您的财务稳定性和手头现金。 就像螺旋桨没有发动机就无法运转一样，如果没有足够的现金，您的企业就无法运营。 如果您没有合适的利润结构、定价单位或长期预算，您的业务将一事无成。

连接到发动机的是螺旋桨的所有叶片。 在您的业务中，其中一些刀片将来自业务的增长方面（考虑营销和销售），其他刀片将来自容量方面（考虑领导力和人才招聘）。

保护发动机和叶片就是生产力。 这些是您所拥有的护栏、技术和系统，可保持刀片和发动机平稳运行。

通过此练习，您可以直观地了解为什么每个业务领域与其他领域一样重要。 如果没有每个刀片的贡献，您就无法运营可持续且成功的业务。 了解这一事实将帮助您了解如何扩展业务。

如何使用螺旋桨方法

要在您的企业中实施螺旋桨方法，您需要坐下来，在所有主要业务领域（财务、销售、营销、领导力、招聘和生产力）对您的企业进行 1-10 级的排名。

完成后，拉出螺旋桨并看一下。 你的刀片均匀吗？ 或者您的销售类别是 7，而您的招聘类别是 3？

如果螺旋桨看起来像你刚刚为你的生意画的那样，你会乘坐飞机吗？或者你担心它会坠毁并燃烧吗？

如果您担心您的螺旋桨会崩溃并燃烧，那么是时候进行一些重新评估了。 这不一定是为了将所有刀片打造为 10。更多的是为了将所有刀片打造到均匀水平，然后致力于增长。

这就是缩放。 它正在建立系统并平衡所有刀片，以便您的业务能够成功运行。 它的生长速度不会太快，导致叶片不均匀和螺旋桨失效。

从凯西·克拉克那里了解更多

扩大业务规模并不是火箭科学，但事实证明，其背后是有科学依据的。 如果您一直在努力思考如何将您的业务提升到一个新的水平，请收听我在 Ignite Visibility 播客中对 Casey Clark 的采访。

除了有关如何扩展业务的所有重要技巧和信息之外，我们还讨论了我们对人工智能在不久的将来将如何影响企业的感受，其他行业的大规模裁员如何意味着我们的行业可以吸收一些令人难以置信的人才，以及在发展和扩大业务方面，合作伙伴关系是多么重要。

凯西还给出了他最受欢迎的招聘和聘用技巧，以及为什么你不应该太陷入当前经济不确定性的噪音中的理由。

今天留出 30 分钟来收听我们的播客节目。 你会很高兴你这么做了！