什么是变革管理？ 过程和模型解释
已发表: 2023-02-03有一件事是肯定的：您的组织或项目将发生变化。 为了最好地计划和响应变革，首先，必须理解变革管理的明确定义。
什么是变革管理？
术语变更管理是指为管理项目或组织级别的不同类型的变更而实施的行动、工具和模型。
有多种组织变革管理策略可用于管理工作、资源、业务流程和预算分配以及不同类型的组织变革。
在项目层面，您需要建立一个变更管理框架，以确保对项目计划的所有变更都得到适当的批准、实施和跟踪，这样项目时间表、预算或资源就不会受到任何突然变更的影响初始范围、进度或预算基准。
ProjectManager 帮助您制定变更管理计划并实时跟踪它，无论您是管理项目变更还是组织变更。 使用我们强大的甘特图制定计划，该图会在可视时间轴上填充计划，以便您可以在一个地方看到所有内容。 添加资源、任务、持续时间、里程碑和任务相关性。 立即免费开始使用 ProjectManager。
变革管理模式
使用变更管理模型有助于指导团队在项目或组织级别完成必要的过渡。 适应新流程可能很困难，但是当您创建变更管理计划时，您可以为您的组织带来好处。 这些变革管理模型可以帮助规划和管理组织变革。
Lewin 的变革管理模型
德裔美国心理学家 Kurt Lewin 开发了一种变革管理模型，该模型将变革分解为三个阶段：解冻、变革和重新冻结。 第一阶段让您为变革做好准备，然后实施变革，最后巩固变革。
麦肯锡的 7-S 变革管理模型
这是一个比 Lewin 的模型更复杂的模型，它涉及七个要素。 它们是七个 S，即战略、结构、系统、共同价值观、风格、员工和技能。 与 Lewin 的不同，没有特定的顺序。 它们用于解决彼此之间的影响，以确定弱点。
Kotter 的变革管理模型
John P. Kotter 博士是哈佛商学院领导力名誉教授。 他被称为领导变革的八步流程的发明者，该流程已成为变革管理策略的重要工具。
- 制造紧迫感
- 组成一个强大的联盟
- 为变革创造愿景
- 传达愿景
- 清除障碍
- 创造短期胜利
- 以变化为基础
- 锚定变化
这种变革管理理论是对变革管理基石的扩展。 变革管理立足于四大支柱。 它们是确定需要变革、准备和计划变革、实施变革以及最后维持变革的决心。
ADKAR 变更管理模型
这种自下而上的方法侧重于变革背后的人。 ADKAR 是一个首字母缩写词，代表意识、欲望、知识、能力和强化。 这些没有任何顺序，而是解决变革、参与和支持变革的需要、知道如何进行变革、拥有变革所需的技能和行为，然后维持变革。
桥梁过渡模型
使用此模型，您可以专注于实施变更时的情绪反应。 该模型不是处理变化本身，而是着眼于人们如何应对结束、失去或放弃某事，变化完成后的中立点，然后开启新的开始。
Kubler-Ross 变革管理框架
基于悲伤的五个阶段，这种方法承认人们必须改变的情绪反应。 正如悲伤过程有五个阶段一样，改变过程也有五个阶段。 这些是否认、愤怒、讨价还价、沮丧和接受。
Satir 变革管理模型
该模型是通过跟踪绩效变化的五个阶段来衡量员工的情绪状态：晚期现状、阻力、混乱、整合和新现状。 因此，这个模型是关于准备和接受变化，而不是弄清楚什么需要变化。
PDCA 变革管理模型
这个模型也称为戴明循环，PDCA 代表计划、执行、检查和行动。 这四个阶段通过识别问题、进行更改以解决问题、监控和采取行动来帮助流程改进。
助推理论
顾名思义，该理论是关于使用基于证据的微妙、间接的建议来改变员工，使其做出所需的改变。 为了成功，您必须定义变革，考虑员工的观点，提供变革有效且是一种选择的证据，听取反馈，限制选择并提供短期胜利以巩固变革。
变更管理流程
变革管理可以采取多种形式。 从小型项目到大型组织，我们都必须应对变化，而且没有单一的方法来应对变化。 但是，您可以遵循以下一些步骤来指导您完成变更管理流程。
1. 定义变更
首先，重要的是要定义更改是什么以及有关它的一般信息，以便您和您的团队知道如何进行。 问自己有关变革的问题，例如它是计划内的还是计划外的。 它会逐步推出，还是需要更快的实施？ 这些问题将帮助您收集有关变更的信息，以便您可以制定有效的变更管理计划。 确保使用变更单来控制项目、项目群和项目组合中的变更。
2. 创造变革愿景
您的变革愿景是对您的组织在成功实施变革后的样子的描述。 类似于差距分析，它描述了当前状态与期望的未来状态之间的差异以及项目或组织的预期收益。
3.选择变革管理模型
您可以选择多种变更管理模型，每种模型都有其优缺点，具体取决于您的项目或组织的具体特征。
4. 制定变革管理计划
变更管理计划解释了如何在项目或组织级别管理变更。 它描述了变更管理的角色和职责是什么，变更控制委员会成员是谁，变更请求流程将如何工作，以及与变更管理相关的任何其他细节。
5.组建变革管理团队
您的变革管理计划包含您将用于管理变革的所有策略、指南和程序。 现在你需要一个团队来执行它们。 组建一个跨职能团队，让你有不同的视角来分析变化。
6. 实施和跟踪变化
一旦您在项目或组织中实施了更改，工作就没有完成。 使用数据和关键绩效指标 (KPI) 跟进和跟踪更改的影响非常重要。
变更管理模板
这里有一些免费模板，可以帮助您在项目级别进行变更管理。 我们还有数十个项目管理模板，可帮助您进行规划、安排和跟踪。
更改请求模板
这个免费模板非常适合简化您的变更请求批准流程。 它可以轻松定制并与您的团队共享。
变更单模板
变更单是一个基本的项目变更管理文档。 这个免费模板是您入门的理想选择。
更改日志模板
此更改日志模板非常适合跟踪项目生命周期中发生的每个更改。
ProjectManager 帮助进行变更管理
定义流程后，您需要决定要使用哪些工具来管理该变更控制流程。 许多团队转而使用简单的 Excel 模板来列出变更请求和跟踪进度。 在管理变更控制过程时，通常有几个数据点需要跟踪：
- 变更请求说明
- 谁要求的
- 项目的优先级
- 负责实施变更的受让人
- 实施日期更改
- 笔记
这是跟踪整个过程的简单方法。 但是，一些项目管理软件工具可以帮助您将变更作为项目管理的一部分进行管理。 例如，在 ProjectManager 中，您可以直接在软件中跟踪更改以及风险和问题。
将变更管理纳入您的 PM 工具的好处是：
- 跟踪项目的变化
- 将更改请求附加到特定任务
- 更新更改时获取电子邮件提醒
- 在仪表板上跟踪更改。
当更改与特定项目相关联时，或者甚至当您将组织更改作为自己的项目时，使用通过自动化和跟踪功能使您的流程向前推进的工具可能会有所帮助。 无论您使用什么工具，请务必记住必须引领变革。 当变化发生时，管理变化需要领导力。
变化发生了，但如果没有合适的工具来管理这种变化，那么是变化本身而不是你在指导项目。 要拥有强大的变更管理流程，您必须拥有功能强大的变更管理工具。 ProjectManager 是在线项目管理软件，可为您提供实时数据，以便您可以在发生变化时识别变化。 然后您就拥有了您和您的团队解决这些更改所需的功能。 免费开始使用 ProjectManager 并通过 30 天免费试用来管理变更。