Covid-19 之后改变的电子商务领域

已发表: 2022-02-24

十年来，电子商务领域发生了很多变化。新趋势和实践的引入彻底改变了零售市场。这种演变使人们更容易随时在线购买。此外，整合技术进步和其他因素一直是印度和其他国家电子商务行业的代表作。但是，在 Covid-19 大流行之后，情况就不一样了。它限制了电子商务领域。

随着全球范围内为防止这种中国病毒传播而实施的封锁措施，电子商务行业发生了巨大的变化。许多著名的电子商务巨头都想出了创新、更好的服务等，以使在线购物体验更加顺畅。这对每个电子商务公司来说都是必不可少的，因为这个行业的竞争是不朽的。即使在 Covid-19 的艰难时期，也没有公司愿意失去客户。因此，新趋势的加入使公司受益。

可以说即使在 Covid-19 之后电子商务巨头也会继续受益，但会发生细微的变化。以下是我们可以在不久的将来在电子商务网站设计中看到的一些变化的列表。

评估客户行为

即使是行业专家也毫不犹豫地断言电子商务是一个不断发展的空间。随着时间的推移，它将继续前进和蓬勃发展。有了这个，客户行为将在购买方面发生巨大变化。 Covid-19 一直是电子购物的助推器，因为没有人愿意不惜一切代价传播病毒的风险/暴露。所有电子商务巨头都需要根据年龄组和性别评估其买家的偏好。在不了解客户行为的情况下，它类似于线下销售的做法。一旦评估了客户的行为，就更容易升级

更好的运输选择

自成立以来，电子商务行业一直蓬勃发展，甚至专家预测，在未来几年内将出现巨大飞跃。但是一直停滞不前的一件事是交付选项。电子商务行业的交付选择有限，如果没有漂移的变化，它将仍然是一个永久的障碍。然后，当日送达的概念被引入，现在也成为主流！因此，由于我们仍处于技术开发阶段，一项名为 Drone Delivery 的创新将在未来十年内上演。使用Delivery Drones，并整合最短的地图路线，将客户下的订单方便地送达，轻而易举。 Swiggy 和 Zomato 最近获得了 DGCA 的许可，可以通过无人机交付。

集成增强现实

谁会想到在增强现实的现代世界中购物会是小菜一碟！它已成为电子商务网站设计中非常流行的概念。电子商务领域的许多公司都包含了这一惊人的功能。由于全球 65% 以上的民众使用手机滚动网站，因此带有 AR 的 UI 变得引人入胜。您会惊讶地发现 AR 可以提升 Google 排名并促进销售。借助增强现实，您可以轻松获得项目的最佳复合视图。全球许多网站开发公司已经开始在网站上集成 AR 功能。

新的付款方式

这与 PayPal、Google Pay、Amazon Pay 等无关。随着全球形势的变化，货币也将走向变化。尽管在线支付仍将是所有买家的主要选择，但加密货币也将扩大其在电子商务行业的根基。日本、美国、德国、法国、新加坡、荷兰等许多国家已成为全球加密货币交易的中心。即使在印度，这种意识形态也再次加快步伐，尤其是对于比特币。由于许多人一直在投资比特币，因此电子商务有可能增加。

视觉商务

在 Covid-19 之后，也会出现一些新的购物趋势！ snap & shop 的趋势预计将在全球购物者中大受欢迎。此功能的功能类似于 Google Lens，允许用户查看产品的在线卖家。有几个应用程序，如 CamFinder 和其他服务于这种未来的在线购物目的。抢购和购物的趋势，尤其是在印度，正在兴起，并将很快成为一种流行趋势。 Pinterest 应用程序已启动其相机应用程序，可识别产品并提供其描述。这个应用程序已经在与多个电子商务平台建立合作伙伴关系。

聊天机器人协助

我们一直在朝着更好的技术进步前进。聊天机器人的集成和使用并不是一个新概念，人们对它很熟悉。通过结合聊天机器人，CRM 得到了加强，因为可以立即回答一般查询。根据一份报告，60% 的在线购物者更喜欢聊天机器人来即时解决他们的不满。据电子商务专家预测，更多的企业将采用聊天机器人，以增强流畅的在线购物体验。到2025年，增长有望超过13.5亿！

语音商务将继续上升

另一个并不新鲜但一提到就会引起注意的概念！自 2017 年上个季度以来，语音搜索逐渐兴起，到 2019 年底，它已成为我们所有人的普遍做法。 Google Alexa、Siri 和 Amazon Alexa 就是最好的例子。但是，它会随着不同的变化而上升。由于它是一种非视觉体验，因此购物者需要指挥口头描述、品牌名称或与该域中的产品打交道的卖家。电子商务网站开发行业的许多专家对这一趋势看法不一。

整体总结

以上是电子商务市场即将反映的一些变化的快速列表。由于技术的不断进步，这些趋势也将影响电子商务网页设计行业。随着电子商务领域最新趋势的采用，它将只针对改进和购物体验。通过实施上述变化，电子商务市场可以在来年建立新的演变范式。