哪些 YouTube 影响者实际上会让你赚钱

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Felix：今天，来自 Chassis 的 Ben Weider 加入了我的行列。 Chassis 是第一款也是唯一一款优质男士护理系列，专为“低处”性能而设计。 让男士全天保持清新、干燥和无摩擦。 它始于 2015 年，总部位于佛罗里达州坦帕湾。 欢迎，本。

本：嘿。 谢谢，菲利克斯。 很高兴来到这里。

菲利克斯：是的。 所以，告诉我们更多关于“在那里”的标语。 我认为这真的很有趣，[听不清 00:01:06] 当然。 这是谁的主意？

Ben：嗯，Man Care For Down 实际上我的一位合伙人。 所以，首先，我们的名字是底盘……如果你不是汽车爱好者，你可能想知道这到底是从哪里来的。 是法语吗？ 不，底盘是汽车的底盘。 所以，这是描述我们所做工作的一种很好的方式。 而且，我们汽车的人喜欢我们的名字。 他们认为这真的很有趣。

但是，实际上我们的想法是，我们想成为第一个也是唯一一个致力于在汗水、气味、摩擦和整体舒适性方面提供更好性能的优质产品线。 这些都是男生遇到的问题。 伙计们……我们出汗了，在某些情况下我们很运动，在某些情况下我们可能超重，我们毛茸茸的。 那里有很多事情正在发生。 而且，从字面上看，一代人一直在使用婴儿爽身粉或“药粉”，这提供了一些效果，但我们认为可能有更好的方法来做到这一点。 而且，这就是我们产品的全部目标。

菲利克斯：明白了。 所以，你知道，说到名字。 而且，对于那里的人来说，它的拼写是底盘。 是否曾经……这是您遇到的一个问题，人们想了解更多关于您的产品的信息，但他们无法查找？ 多少……这对你来说有多困难？

Ben：这有点好笑，我的意思是，我认为我们已经意识到的一件事是，无论好坏，我们的产品当然是针对男性的男性越来越少地进入汽车。 所以，当一个五六十岁的人，当然，他们知道底盘是什么。 很有可能二十多岁的人可能不知道底盘是什么。 而且，他们可能需要一分钟才能弄清楚这一点。 所以，我们已经看到了一些差距。

但是，有趣的是，你认识的人认为这只是一个法国名字，或者你只知道一个虚构的名字，或者任何一种情况都不是问题。 事实上，我的一位合作伙伴认为某些人的名字的奥秘实际上可能是一个平局。 所以，你知道，无论哪种情况，这都是一件值得骄傲的事情。 而且，我认为当你像我们一样是一个小众品牌时，我相信最好直接说出你的所作所为。

所以，我们有一个很棒的名字，我们的标语非常具有描述性。 你懂的？ 毫无疑问，我们在做什么。 然后，当您查看我们的不同产品时，当您拿起我们的优质粉饼，或我们的沐浴底漆或极致乳霜时，您会试图弄清楚这些人用它做什么，而不需要几个几秒钟后不仅可以很好地了解我们的工作，还可以了解为什么我们认为我们比竞争对手更好。

菲利克斯：明白了。 现在，你是怎么进入这个行业的？ 你的背景是什么？

本：所以，我的背景有点不同。 我实际上拥有并且仍然拥有一家名为 Level Six 的成功的全方位服务营销机构。 而且，正如经常发生的那样，我经常让人们向我提出想法。 而且，有时它只是从我身上反弹的想法，有时它可能对我成为合作伙伴。 而且，早在 2010 年，我不敢相信已经这么久了，我的合作伙伴来找我说，“嘿，我们有了一个新的男士护理系列的想法。” 其中一位合伙人实际上曾在健康和美容领域工作过。 其中一位有销售背景。 所以，他们肯定在那里有一个很好的你知道的基础。

而且，他们说，“我们正在考虑进入男士美容领域。” 而且，我相信这是剃须类别。 而且，他们有几个独特的销售主张。 然后，他们说，“你怎么看？” 而且，我立即回答说，嗯，这听起来不错，但这是一个非常非常有竞争力的领域。 而且，碰巧多年来我自己作为一个身体粉末使用者有一个想法，那就是必须有一种方法来制作更好的粉末。

所以，在同一次谈话中，我说，“你知道，听着。 如果你有兴趣为男性制造更好的粉末，我不仅认为这是一个好主意，而且我想成为它的合作伙伴。” 而且，他们只花了几分钟就想了想，说这很棒，然后我想剩下的就是历史了。

Felix：您是否经常看到这种情况在您的行业中发生？ 在营销机构方面，人们来与营销机构合作？

本：你知道，这很有趣。 我不知道其他人多久会发生这种情况，但你知道我会说每年我们可能有三四个机会参与其中。 有些是直接的，人们会直接来找我们说，我们没有资金，你想持有 na 所有者所有权吗？ 有些人，你知道，他们有资金，我们只是认为这是一个本垒打的想法，我们想成为其中的一部分。

但是，那么多年来……我已经拥有该机构大约 13 年了。 我总共只做了三四次。 所以，这确实需要一个特殊的情况。 而且，没有，我会说，这对其他机会是公平的，这些机会也很成功，但没有一个像 Chassis 一样成功。

我的意思是，这一直是......我们认为我们手头有一些很棒的东西，但它绝对超出了我们最疯狂的期望，然后我们现在再开心不过了。

菲利克斯：明白了。 那么，在市场代理和合作伙伴之间，每一方都带来了什么？

本：所以，我们有……在这一点上有少数合作伙伴。 快进几年，我们也有一个投资者。 但是三个主要合作伙伴……顺便说一下，我是早年最活跃的一个，因为拥有一家营销机构让我有能力从一天中抽出一些时间，也可以创立男士美容品牌。

虽然当时我还没有全职工作，但我是唯一有能力做到这一点的人。 那时我的合伙人仍然有全职工作。 但是，显然，从营销的角度来看，我已经看到并做到了这一切。 我见过什么行得通，我见过什么行不通。 而且，那……我认为肯定带来了很多东西。 另一位合伙人，他来自消费包装商品和健康和美容，专门通过电子商务在线。 所以，这是一个完美的契合。

然后，第三个合作伙伴基本上拥有非常高水平的整个销售经验。 所以，你把这三者结合起来，这是一个很好的组合。 然后，显然，我们现在不仅拥有优秀的员工，而且当然还有许多与我们合作的优秀合作伙伴。

菲利克斯：明白了。 现在，当您第一次开始使用该品牌时，您是否发布了商店的所有产品？ 或者，你是从什么开始的？

Ben：是的，差不多，你今天看到的是……我们在发布后不久，也许在发布一年后，我们发布了非常受欢迎的无香味版本。 我们的香水干净、轻盈、阳刚。 但是，很多人都在说，你知道，“当你摆脱无味版本时？” 而且，显然他们都认为同一产品的无香味版本相对简单。 所以，就在那里。

我们即将推出一种新产品，我想我可能现在可以谈论它，因为这将在几周后发布，但它会被称为“底盘优质粉冰”，我们的冰配方。 而且，基本上，它只会有四倍的冷却作用。 因为，不管你信不信，很多人都是这样的。 他们喜欢那里凉爽的感觉，特别是如果他们有任何不适，它会麻木疼痛并给他一种新鲜的感觉。

所以，我们不知道这会有多好，但我们不希望它对我们有好处。

菲利克斯：明白了。 现在，你知道你想要你们推出的产品。 早期，您是否能够在市场上对此进行测试？ 你怎么知道有这样的产品需求？

本：哦，这是一个很好的问题。 早在我们开始底盘之前。 事实上，甚至在我们创办公司 LLC 之前，我们就想首先测试一下我们的直觉，即男生不仅使用粉末，当然，我们知道，你知道，在大学的运动队中，很多人都使用粉末，但是，a，他们使用它，并且是，他们正在寻找更好的东西。

因此，我们与他非常有名的第三方小组公司投入了大量资金，为我们进行小组研究以验证这两个问题。 而且，我们发现确实有很多人使用粉末，不是所有的人，甚至不是大多数人，但它仍然是一个相当不错的百分比。 然后，还有一群不使用粉末的人，他们很好奇或者在下面不舒服，甚至不知道它，因为你必须记住在底盘之前，真的，没有人谈论这个。

你知道，人们使用婴儿爽身粉或药粉，他们只是知道使用替代产品用于不同用途。 所以，再一次，有一群人就像，嗯，是的，我汗流浃背，我希望有什么适合我的，但他们不知道那里有什么东西。

然后，还有一大群人真的没有问题。 我的意思是，我想他们很幸运。 他们在下面不出汗，没有气味，他们甚至不知道擦伤这个词是什么意思。 对于那些家伙，显然，他们不是目标。 但是，没关系。 而且，当我们分析数据时，我一直举的例子是，我说，“看，你知道，如果你想到盐水溶液，我不知道你是否是联系人，但我知道。而且，一个今天一瓶好盐溶液要花你将近 10 美元。

而且，戴隐形眼镜的人的比例，我不知道它有多高，但为了争论，我们只是说它是20%。 嗯，作为总人口的百分比，这不是很好，但是当你开始考虑有多少人是我的原始数据时，你说的是数以千万计的美国人需要你的产品。

因此，虽然我们只为男性服务，我们是一个小众市场，并不适合所有人，但我们仍然是数以百万计的男性可以使用的东西。 而且，我认为这是我们故事的一部分，不仅有需求，而且我们找到了开发某些东西的方法。 而且，经过大量的努力。 而且，这完全是另一回事，但我们能够破解代码并想出更好的东西。

Felix：所以，这个小组研究，这是我在这个播客上没有听到其他企业家用来测试市场的东西。 什么进入小组研究？ 涉及什么？

本：嗯，有很多公司这样做。 我们正在与一家较新的公司合作……我们最近的小组研究名为 Survata。 而且，我相信它是SURVATA。 他们已经很不错了。 而且，他们反应灵敏。 他们可以快速完成这些研究。 他们会告诉你有多少……你需要收到多大的样品。 一定的置信区间。

顺便说一句，我不是统计学家，但这就是这些公司的目的。 这些是否与让 500 名经过彻底审查的人回答数百万美元研究中的问题一样好？ 可能不是。 这些不是你用来评估新药、药物或类似的研究。 但是，当您进行小组研究并且他们有他们寻找的某些指标时……而且，您可以说，我只在寻找 18 到 65 岁之间的男性，或者您在给定的情况下寻找的任何东西学习。 然后，你开发你的问卷，如果有任何格式不正确的问题或你有什么问题，他们会告诉你的。

然后，你得到你的结果。 而且，你的结果，你可以在几个小时内尽快取回它们。

菲利克斯：哇。

Ben：所以，我不会说它很便宜，但是当您考虑从中获得什么时，您确实会得到一个很好的路线图，它可以帮助您快速验证您正在做什么。 你知道，就像我说的那样，我们现在正在使用一些我还不能谈论的正在起作用的新产品来解决这个问题，但这真正有帮助的是识别诸如成分之类的东西。

我们现在要问的问题是，“这些新产品中有哪些你不想要的东西？” 因此，我们会给他们多项选择并列出某些成分。 而且，只是一个有趣的快速。 一种选择是转基因生物，当然，现在每个人都说他们不想在他们的食物中加入转基因生物。 如果你去 Whole Foods 或其他什么地方，但有趣的是人们现在说他们不想在美容产品中加入转基因生物。

所以，我什至不知道这意味着什么。

菲利克斯：我猜是贴上有机标签。

本：是的。 不，而且，有机的。 这也是另一点。 开发真正的有机产品非常非常昂贵。 此外，有机产品在健康和美容领域的功效永远无法与其他产品相提并论。 我的意思是，这只是商业的事实。 所以，你必须想一想，最严重的罪犯是什么？ 你知道，对羟基苯甲酸酯和硫酸盐，诸如此类，那些你不想要的人，你把这些成分排除在外。

但是，如果你真的全是有机的，第一是高成本的商品，第二，在任何你要评估实际功效的研究中，它不会进行比较。 所以，真的，我认为你可能会看到的是天然产品或声称是天然的产品。

而且，很明显，你可能也读到了自然并不意味着什么。 这意味着一些东西，但它不像有机的那样是官方的。 但是，我认为这就是底盘适合的地方。 我们知道我们不想要什么。 我们知道我们不需要滑石粉，我们知道我们不需要对羟基苯甲酸酯，薄荷醇。 伙计们真的不想在产品中加入薄荷醇，所以我们也把它排除在外。

铝，我们把铝放在外面。 所以，你知道，你从名单上下来，你可以考虑一下那些最严重的违规者，然后以这种方式开发产品。 但是，这些小组研究……对您的简短问题的回答很长。 它们非常有价值，我不能推荐它们。

菲利克斯：是的。 这听起来确实可以节省您的时间，然后还可以确保您不开发产品或使用人们不想要的成分。 然后，我认为，这两者结合在一起会给你前进的信心。 就你所说的，这是非常宝贵的。

那么，这样的事情的预算是多少？ 你说的是四位数，给出数字，六位数吗？ 小组研究能有多贵？

本：这取决于你在寻找什么。 我会说，我认为成本实际上已经像现在网上的很多东西一样下降了。 我认为我们在 2010 年进行的第一次小组研究实际上比我们最近进行的一项研究花费了相当多的费用，这很有趣。 所以，差不多八年后在这里，但我们正在谈论它可能低至数百美元。 而且，它再次取决于您要寻找的问题数量和样本量。

但是，是的，它可以进入四位数，但我不认为……对于大多数企业家来说，不管它是什么，都是值得的。 而且，我认为不要用这种能力去做研究，开发它，启动它，然后在 48 小时内取回她的结果？ 这是一件令人难以置信的事情，你知道我们在一代人之前没有能力做到这一点。

我的意思是，事实上，真的，如果你真的想了解它，你的整个播客……我们的整个商业模式在一代人之前是不可能的。 而且，我们不是在国际上销售。 环游世界。 并且，您是否知道将不同的价格和不同的税收规则制成表格。 而且，不同的运输规则。 而且，这一切都是自动化的。 而且，这在一代人之前是不可能的。

因此，技术确实帮助了很多像底盘这样的品牌做我们做梦也想不到的事情。

Felix：所以，他们创建了研究并收集了面板。 都是网上的吗？ 它是这样工作的吗？

本：嗯，是的。 这一切都在网上。 他们将使用不同的方法。 与我们正在合作的当前公司 Survata 合作，他们将为您提供几个不同的选择，以及他们如何收集它的不同价格点。 而且，真的只是在一天结束时归结为样本量，因为你知道你可以争论，好吧，我们的年龄是否正确？ 我们得到了……？ 但是，他们知道的是他们知道性别，他们知道年龄，然后如果你得到足够大的样本量，比如 500 以北，我相信，不要引用我的话。 我的意思是，你说的是95%……

我认为当时的信心水平。 而且，这非常重要。 所以，你可以说这是正确的 500 人吗？ 但是，这就是统计学家提出他们不同的样本量和置信水平的地方，因为这无关紧要。 如果你有 500 人并且有共识，那真的没关系。

而且，我认为这很令人兴奋，对吧？ 我的意思是，我们现在正在做的一件事是我们正在评估产品名称。 或者，我应该说，我们最近评估了一个产品名称，并在那里放了一堆产品名称。 而且，我相信我们在一个小组中对大约 500 人进行了测试，并且有一个特定的名称在绝大多数情况下都比其他名称测试得更好。 而且，我们永远也猜不到这一点。

但是，当你有 500 个人在回答一项调查时，假设有……而且，我不知道统计数据，但大约有八个名字，或者其他什么。 而且，我相信第一名获得了超过 40% 的第一名选票。 我的意思是，这非常压倒性的。

菲利克斯：听起来你设计了问题，然后还给了他们你想要定位的人群。 关于如何设计在小组中提出的正确问题，您有什么建议？ 然后……好吧，我们首先从那里开始，我会问你人口统计数据。

本：当然。 嗯，我的意思是，首先，我认为了解你的听众很重要，对吧？ 而且，我认为您可以说，好吧，我们是否只想说我们的目标可能是......就像，今天每个人的目标都是千禧一代，对吗？ 所以，为了争论，我要去 18 到 35。你知道吗？ 媒体中的每个人都在努力接触的令人垂涎的群体。 嗯，这是真的，但是当我们看看谁在购买机箱时，它是所有年龄段的。 在那些时代，真的是全方位的。

他们从 18 岁到……我们有 80 岁的人在购买机箱。 他们是否以 27 岁的频率购买它？ 不，但是，他们仍在购买它。 因此，在我看来，在线小组研究的好处在于，年龄分布通常会与当今大多数目标市场的分布紧密匹配，因为一般来说，你会让年轻人更多地上网。 他们可能更有可能被激励参加调查。 所以，当我们得到结果时，我们通常会做，我认为，18 到 65 或类似的，当然，男人。 而且，年龄的分布非常接近我们从哪里购买商品。

所以，效果很好。 现在，很明显，如果我们销售的是老年产品或其他产品，那么我们只会说，好吧，我们只想要 65 岁及以上的男性，或者随便什么。 而且，就问题而言，我的意思是，真的，这是你想问的。 而且，我发现你不能含糊其辞。 你只需要给出具体的问题。

我的意思是，换句话说，它们不能是开放式的。 没有办法统计验证一个开放式问题，你知道，免费回答。 所以，你要么有多项选择，多项选择，诸如此类的事情。 而且，一个好的小组合作伙伴，他们会在图表中为您提供所需的一切。 如果您想为合作伙伴或投资者提供这些图表，您可以将它们直接放入 PowerPoint 中。

我认为最重要的是，如果你要经历这些小组研究的麻烦，你知道的，一定要坚持到底。 我的意思是，如果你得到了这些伟大的结果，给你一个路线图，那么，你最好听从这个建议。 否则，这样做有什么意义？

Felix：这个小组研究的价格是多少？ 小组报告中是否有任何事情让你们改变了产品定位的方式？ 或者，改变你设计产品的方式？

本：是的，我的意思是，我认为这很有趣……我不能透露太多细节，但有一种成分，实际上是一系列正在测试的成分。 不是针对消极方面，而是针对积极方面。 所以，我们有一个单独的问题是评估他们希望出现在产品中的成分类型。

而且，请记住，我们并不是要他们成为化学家。 我们知道我们并没有要求这里的一群化学家对此进行评估，但他们仍然是消费者。 因此，我们在产品中投入的内容确实很重要，因为他们是购买它的人。 所以，再一次，我们在这个新产品中加入了七八种我们正在考虑加入的好成分，我们把其中一种成分作为一种刺激物加入其中，因为坦率地说，它是一种老派的成分确实并没有做很多事情，但令人惊奇的是它是测试第一名的那个。

我永远不会将它放入产品中，但它是如此压倒性，以至于可能只是因为你们正在寻找它而将它放入产品中。 是不是成分不好？ 绝对不。 当然，它是否有一些积极的属性。 它是否与我们评估的其他一些成分一样有效？ 一点都不。 甚至没有接近，但我们可能仍会将其放入产品中，因为显然您知道这些人会说话并且他​​们正在寻找它。

菲利克斯：是的。 我认为以这种方式保持灵活性是有道理的，您不仅可以构建您想要的产品，而且您显然必须进行调整以确保它是您的客户想要的产品。 我认为很多时候企业家被蒙蔽了，他们……他们是一个有远见的人。 他们心中有远见，他们只是出去执行它。 而且，有时它会起作用，通常我们会听到那些成功的故事。 但是，大多数情况下，如果您不灵活并且不适应客户的要求，则不会。

本：而且，这是大词。 你打它的头，适应。 我的意思是，否则你为什么要这样做？ 如果您认为自己无所不知，请不要费心进行小组研究。 但是，如果您认为您的客户群在产品开发和研发阶段需要添加一些东西，那么不仅 a，去做，而且 b，听取他们的建议。

Felix：所以，你在创建品牌和创建品牌方面拥有丰富的经验，因为你的营销机构和现在的 Chassis，那么，创建品牌需要什么？ 我认为这是人们常说的一句话，他们说，好吧，你必须创建一个品牌才能生存。 你必须创造一个品牌，创造一个品牌。 但是，您如何将其真正提炼为您必须采取的行动，以确保您正在开展创建品牌所必需的活动？

本：嗯，你知道，我一直喜欢说的一件事是你真的必须把它翻转过来。 你不得不说你不想成为一个品牌？ 我经常发现这是处理它的更好方法。

因此，例如，对于 Chassis，我们不仅是优质品牌，而且价格也很高，而且我们不会隐瞒这一事实。 因此，作为一种优质产品，我们拥有的基本规则之一是我们不会有销售。 而且，如果我们这样做的话，当然不是常规销售。 我们不会定期打折，因为，如果我们是优质产品，而且突然间我们每 5 天打折一次，那么我们真的不再欣赏产品了吗？

所以，你必须创建那些基本规则。 我的意思是，现在，我们是一个直接面向消费者的品牌，就像这个播客上的大多数人一样。 这就是我们正在做的事情。 而且，我再举一个例子。 实际上，我们本周刚刚与一家大型零售商签署了一份非常重要的合同，在这种情况下，我们将从一个三件套卖家，我认为你的客人很可能是这样，变成所谓的一件卖家，你会知道这个特定的零售商从我们这里批发，然后只在网上销售。 这是我的基本规则之一，因为我们想再次留在电子商务领域。 但是，我在这里的参与规则的一部分……

再说一次，说不，我只有在我们能够控制价格的情况下才会做这笔交易。 具体来说，他们可以出售的最低底线价格。 而且，我们不想做的是进入 1P 关系，突然间你可以在这个市场上以低于你在另一个市场上的价格购买它。 一旦发生这种情况，那就是一场逐底竞赛。

我认为真的，根据我的经验，你知道，创建一个品牌，创建一个伟大的品牌名称，一个伟大的标志，一个伟大的时间表，所有这些都很重要，我们可以单独进行一次完整的单独采访。 但是，真正重要的是一旦创建了该品牌就保留它。 我的意思是这是困难的部分。

菲利克斯：明白了。 而且，这就是设置您希望您的品牌存在于其中的界限的想法。 而且，不要进入你不希望你的品牌出现的领域。 当您的公司有多个人在工作时，这种强制执行如何工作？ 你如何确保每个人都在品牌上？

本：这是一个非常好的问题。 我的意思是，我认为，首先，我很幸运我的合作伙伴允许我成为品牌的守护者。 我认为考虑到我作为营销机构所有者的另一份工作，他们只是在这方面摆脱了我的困境。

他们做的很多事情我都做不了。 我们有一个人，佩顿，他是我们的国际球员。 去年，他让我们成为了真正的国际品牌。 而且，我的意思不仅仅是从美国发货。 我们正在谈论带有翻译和不同版本网站的不同瓶子。 而且，不同的市场所有这些都不同......进口费用。 而且，我什至不明白这些东西。 那是离开我的驾驶室的左脑东西。

但是，我了解一个品牌。 所以，我认为从组织的角度来看，这确实是一个更大问题的一部分。 显然，我们仍然不是一家大公司，但我们有少数人在运行这个节目，每个人都知道他们的角色是什么。 而且，在品牌推广、新定价以及任何此类决策方面，最终，我一直是其中的守护者。

而且，我们是一支伟大的团队。 我们都相处融洽。 而且，我真的不这么认为……我什至不记得我们曾经陷入僵局、争吵或争论的时候。 我们都尊重彼此的能力，以及我们带来的东西，而且效果很好。

菲利克斯：是的。 所以，我认为在这个规模上，它的沟通方面显然非常重要。 然后，听起来你有点像将大品牌决策汇总到一个决策者身上，在这种情况下就是你，这样它就不会在多人之间被稀释。 而且，它显然在这个规模上为你工作。

现在，品牌的另一部分是包装。 我真的很喜欢产品的包装方式。 你是如何得到这个设计和制作的？

本：哇，是的。 我们有……圣牛。 我从哪里开始呢？ 所以，首先，让我说，我们有一位前员工，她实际上是几年前我们推出之前的第一位员工。 而且，我们几乎准备好进入市场，一切准备就绪。 公式已经准备好了，我们刚刚进行了一些最终测试。 而且，在第一天，她做了任何员工都能做的最勇敢的事情，她告诉我她认为我们的包装很糟糕。

我不认为你完全用这些词，但她说，看，如果你要卖这个 18 美元，这对你来说真的像一个 18 美元的包裹吗？ 而且，我想了想，这很有趣，因为顺便说一下，我在这个过程中意识到的一件事，这有点偏，但是如果你看看许多行业的优质产品，特别是健康方面的产品和美容美容，你会发现设计越简单产品越高端。

而且，金属、阴影和渐变以及所有这些正在发生的不同事情越是奢侈，那些往往是或更低的零售品牌。 而且，这有点违反直觉，但肯定是这样。 事实上，我可以看到它。 我们的架子上还有从未推出过的原始包装。 它客观上看起来不错，如果它放在沃尔玛的货架上，它看起来很棒。 你知道，如果它坐在 Old Spice 或 Right Guard 或类似的东西旁边，我认为没有人会对此有任何问题。

但是，如果它放在我的架子上，旁边是高端品牌，它绝对不适合。 因此，这是一个宝贵的教训。 我内心很感激她在第一天说了些什么。 然后，很明显，这会增加商品成本，因为拥有溢价会做到这一点，但是，同样，如果你是优质产品，你就必须走下去。

而且，我认为这就是我们能够做到的。 而且，我很欣赏对此的反馈。

Felix：那么，你有一个好的设计师作品吗？ 比如，创建它的过程是什么？ 至少这次迭代。

本：是的。 My graphic design on the Level Six side actually does most of the work for Chassis. He's fantastic. And so, we worked with him, Chris. He's a superstar. And, he put that together. And, we have a packaging supplier to work with. They're great and they provided a lot of good options for us. I think, it's kind of funny, we kept checking every box. We wanted two color instead of one color and we wanted custom colors. And, we wanted custom caps and custom this. And, custom that. You know, we warned that it was adding to the cost, but I think at that point we were committed.

Again, we have to walk the walk. If we're a premium product, we gotta look premium. At the end of the day, we're talking a few pennies per package for each of these decisions, not that significant in the scheme of things. So, we just went with it.

菲利克斯：是的。 I like that exercise that you guys did at least mentally where you place your product next to products that exist in the same category. And, does it seem like it would be as valuable or ideally more valuable than the products that it's sitting next to.

So, I think that's an important exercise to do. Even if you're not selling necessarily inside a retail store it can exist in someone's mind that way. So, I think that's an important exercise that you guys went through.

Ben: Absolutely.

Felix: Now, one thing you mentioned as well was about YouTube as a way that you've been able to drive attention to your brand. Talk to us about that. How have you been using YouTube and YouTubers?

Ben: Well, that's … I can't say enough about YouTube for our brand. And, I don't know that it would work for every brand. But, for what we do you, especially, when you're having to explain to potentially an entire generation of guys, not only what is a chassis, but specifically why they shouldn't be using powder, you know, it's an eye-opener. And, I think that the nice thing about a men's product is the amount of influencers is far less than it would be for a woman's product, obviously.

I mean, if you just look at it, it probably closely mirrors the actual annual revenue of health and beauty for women versus men. But, really you're only talking about a dozen or so really impactful influencers that are out there. And so, we're working with some of the biggest ones that are out there. They do a great job for us. They're an extension of our brand. In the beginning, we had to thoroughly vet every word they said and as time goes on, the more we work with them, we allow them a little bit more flexibility. They know the things they can stay in the things and the things they can't say about our brand.

And, you know, overall it's just something that … What I love about it the most, I think, is that it's always working for us. Yes, you're going to see the most impact the day that a video launches 'cause that's the day that most the views are gonna happen, but every day every one of these videos that we've developed is capturing more and more views.

And, it just feels good to know that even though we may not have launched a video this week, or even this month potentially, there's still views happening every single day across the world. And, more and more people are finding out about Chassis. And, that's a pretty cool feeling.

Felix: So, do they review of the brand? What's the kind of content that they're creating for Chassis?

Ben: First of all, we will not do a video with anybody until they try our product. And, we really want this to be authentic because if they don't believe that we are the best product, specifically, the best powder for guys then we don't want them doing it for us because otherwise, it's not authentic. It's just a terrible infomercial at that point.

And so, anybody who works with us, even before they do, they're going to get the samples and they're going to tell us you know what they think. What they like, what they don't like. Is this something that they would use? And, I'll be honest, there's a few times where we didn't like we heard. Or, we didn't believe them. It wasn't believable and we've said, “We're gonna pass on this opportunity.”

So, for us, authenticity is critical. Not only in the talent themselves, but how they feel about Chassis. I mean, you gotta have that. If you don't have that, there's there's really no sense in doing influencer marketing.

Felix: So, what the process? You send out the product to the influencer and then you first have a conversation with him to see if they've actually tried the product? If they actually appear passionate enough? What's the set up before the video happens?

Ben: Yeah. 基本上就是这样。 I mean, first of all, we're constantly looking at influencers, new ones, and we're evaluating a couple ones right now, in fact, to see if their general tone fits with our brand. And, if it does, we'll reach out to either them or their representatives and say we're interested in potentially working with you.

Usually, we'll have an initial conversation, which is immediately followed by us sending them a full line of our samples. And then, we'll follow up, see what they think, see if they think this fits with them, see how they genuinely feel. And, we'll look to see if they're understanding what Chassis is. I mean, it's not a “me too” product. We worked very, very hard to make sure that this wasn't a “me too” product.

And, if their reaction smells like somebody who's not believing it and not understanding it then walk the other way because if they can't make us believe it then how are they going to make millions of Americans believe it?

Felix: And, one other thing you mentioned was they have to be the right kind of YouTuber that sort can actually have leverage in influencing their viewers. And, I think this is important because I think you can look for two different YouTubers and they both appear to be in the same the same category. That they're an 18, 35 year old male is their demographic. But, one can be more influential than the other.

有什么不同？ What's the key to someone being more influence than another when you at YouTubers for your influencer marketing?

Ben: That's a great question. For us, what we found, I call it, the best friend or older cousin. So, it goes like this. For us, what we found is that if we work with influencers who not only … Maybe they are young or they look young, they are not very effective for us. We have tried a few guys … In fact, one in particular was not young, but he looks like he's 12 years old and we did a huge video with him. Pretty big budget and it did nothing for our brand at all.

And, of course, hindsight is 20/20. And, again, this is going to vary depending on your brand. But, for our brand, I call it the older cousin. So, they don't want to hear from their dads, but they want to hear from their older cousin. So, it's like that half a generation up is what we find works really well. So, there's another influence really work with does who does a great job for us who happens to be very young. I mean, he's in his early twenties, but he looks much, much older. He looks older, acts older. I would think the average viewer probably would suspect he's in his early to mid-thirties, in fact.

And, as such, he does great for us. But, again there's other influencers, if they're just too young, I don't think … We don't have the credibility factor probably a lot of the young viewers are looking for.

菲利克斯：是的。 So, it's like, they might have the same demographic, but the viewer doesn't relate to them in the same way where they are … That looks like someone that's just like me or someone that's around … That has my life experience. If they might be following them and if they might fall in the demographic that exists for you. But, if the YouTuber is talking about your products, but then they can't see themselves in that YouTuber shoes then they're probably not going to be influential.

Ben: That's exactly right.

菲利克斯：明白了。 And so, you mentioned that when you're first starting off, I think this is an important point for anyone else that's trying … That wants to take the same strategy, you have to be a little bit more hands on with the kind of messaging that you want influencer to put out there. What kind of guidance can you give an influencer, whether it be on YouTube or anywhere else, to make sure that it kind of ticks the right box for you?

Ben: Well, first and foremost, we start with, okay, it's pronounced to Chassis, not Chass-is, or something like that. 正确的？ So, it starts there. But, really from there, it just goes down to talking about why we're better than the other options you have out. Why we're healthier than the other options that are out there. And, most importantly we don't want to be lowbrow. For us, back to that whole power of, no, our line in the sand is our tagline, “Man Care For Down There” is really as humorous as we want to get.

If it's any funnier, more goofy, you know, sophomoric, whatever adjective you want to use, that's the kind of stuff that we're going to walk away from because there are a few other brands out there they compete with us and don't necessarily think their formula is as good, number one, but more importantly there they're all going for that sort of low-brow humor, that sophomoric humor.

And, that's okay. I think there's a place for that, but that's not what we are. That's not what the Chassis brand is.

菲利克斯：明白了。 So when I was doing some research on you guys, I found the Amazon listings for you. And, you guys are selling a bunch on Amazon. Lots of reviews on Amazon. What's that experience been like so far?

Ben: Well, you know, it's interesting. I was at a big conference, actually a men's conference in the lifestyle space a couple months ago. And, it was a lot of other brands there there were sponsoring and we got to talking. And, what's interesting is that, you know, we've kind of had a two prong approach from day one. We of course wanted to have our own Shopify store and grow that as much as we could, but we also wanted to recognize how powerful Amazon is.

I mean, at the end of the day, if you ignore Amazon, you're ignoring half of all eCommerce in the United States. But, what's interesting is that a lot of these other brands weren't doing that. And, they had a whole bunch of reasons why they thought that was a good idea, specifically that you don't really own your customer on Amazon. You can't really market to them on Amazon. And, that's absolutely true. You know, your CRM opportunities on Amazon are not, obviously, as good as they would be on your Shopify store.

However, I mean, I can just tell you the conversion percentage on Amazon is high. And, it's very high compared to our Shopify store. Our Shopify store has great conversion, don't get me wrong. I would probably put it up against any other Shopify store out there, but it's even higher on Amazon. And, I think that, that makes sense when you think about buyer behavior. I mean, you've got, what is it? A hundred million plus, I don't know what the latest number is, Prime accounts. And, remember, that just accounts, that's not individuals.

So, you're talking probably a few hundred million Americans have access to a Prime account, which already has all your information stored, it has all your credit cards stored, so, literally, with a single click or just saying something to Alexa, you can buy the product. So, from that standpoint, of course, the conversion is gonna be higher on Amazon.

What we absolutely still want is we want a great experience on Shopify if you'd rather by Shopify go for it. Shopify is gonna give you a much better experience when it comes to the flexibility in selling your product in videos, and different views, and explanations … It's a much, much better showroom, I guess, is a way to put it, objectively, than Amazon would ever be. And, you know, we can see that. We can see how many people start on the Shopify site and then decide, you know what? I'd rather just buy it on Amazon. And, that's fine. And, we're happy to do that.

So, we don't play favorites. At the end of the day, we're trying to make money here, and Amazon's been great. People have responded you know amazingly to it. You've mentioned the number of reviews and it's important know that that's just over two years worth of reviews. And, in a niche category, that's pretty impressive.

菲利克斯：是的。 I think one thing you touched on was that there is this legitimate shopper profile that is the Amazon Shopper that will only buy on Amazon. And, they won't go anywhere else to buy it even if it exists elsewhere. They will go to Amazon first and if it's there they're gonna buy first even if they're going to pay a slight premium or … They just know to go … It's a well trodden path for them to just go and buying things online. And, they'll stick with Amazon. So, like you were saying, if you don't sell on Amazon, you could lose out on those shoppers that will only buy on Amazon. They're just Amazon buyers.

Ben: Yeah. 这是完全正确的。 是的。

Felix: Now, when it comes to the Shopify site, can you talk to us about the design behind that? How di you guys get the site built?

Ben: Well, this is already version two of our site, which makes sense 'cause we're couple years into it. And, you know, even with our clients on the agency side we try to push to at least freshen up your site every couple of years. Chris, our designer, did a great job with that. He's actually learn some pretty amazing Shopify skills during the process as well. Gotta give him credit for that as well.

But, when you look at the site, I mean, I think it's definitely a premium looking site. It's clean, which, again, lends itself to that cleaner look tends to be a little bit higher end, generally speaking. And, really, we just wanted something that sold our story, sold our our products, obviously, and gave people the option to buy it however they wanted to buy it.

And, you know, it's been a great place. I just got the stats earlier today, I mean, the traffic increase on our site over the last year, just on our site alone, from what I was told, it's almost triple the amount of daily visitors that we're getting this year compared to last year. I mean, that's pretty staggering.

Felix: So, you said this is version two. Did you come into this redesign with certain elements or certain goals in mind in creating a new version of the website design?

本：是的。 我的意思是，我相信我们之前所做的……部分原因是我们需要 Shopify 提供的更多功能。 我想以前，我们可能使用的是带有 Shopify 插件的 WordPress 网站。 事实上，是的，这就是我们所做的。 我不得不在这里回想几个月。 因此，当我们决定，嘿，我们现在必须去购物时，我们必须从中获得更多功能，这促使我们说，好吧，我们将给它一个不同的外观。 是时候了。 是的。 也许，这有点过早，仅仅几年时间，但不，它运作良好。 我们的转换与新设计一致。 而且，我们的流量肯定上升了。

因此，任何认为 Shopify 无法从 SEO 的角度进行排名的人都是错误的，因为它只会随着新平台的发展而上升。

菲利克斯：我喜欢你有这个，“引擎盖下”部分，我相信它分解了很多成分，或者可能是产品的所有成分。 你有这个网站的第一个版本吗？ 是什么让你们决定让这个特定页面不仅存在于网站上，而且出现在顶部导航中？

本：是的。 我们做到了。 我的意思是，这很有趣。 我们是优质产品，但我们确实拥有优质成分。 当我们的化学家告诉我们他可以做到这一点时……而且，请记住，我们在 Chassis 上经历了很多反复试验。 我认为，在我们最终找到可以做我们想做的事情的人之前，我们经历了三位不同的化学家，因为你必须记住，健康和美容行业是非常衍生的。 这就是它的工作原理。 而且，我不知道人们是否明白我的意思，但基本上你在货架上捡到的大部分东西都是从另一种产品开始的。

所以，首先要说，好吧，我喜欢这款洗发水或这款除臭剂，但我想对其进行调整。 而且，这就是大多数产品的发展方式。 所以，这更像是一个进化过程。 而且，有趣的另一面是，通常发生的情况是，您与具有自己内部化学家的合同制造商合作，而这些内部化学家基本上会提供相当不错的报价。 他们会说我们可以免费或非常低成本地开发您的产品。

但是，需要注意的是，您不拥有该公式。 该配方在技术上归该合同制造商所有。 因此，不幸的是，我认为大多数人可能认为这是发展健康和美丽的唯一途径，因为这确实是绝大多数健康和美丽的发展方式。 但是，在我们准备放弃的第 11 个小时，我们意识到合同制造商，坦率地说，至少是那些与之合作的制造商，我不想贬低他们所有人，但我们正在与之合作的人没有开发革命性产品的人才，这是一种真正新颖的全新产品。

然后我打了电话，打电话到世界各地想找人，然后我得到了一个人的名字，他是实验室的内部化学家，但也是自由职业者，愿意……我们能够达成交易他为我们开发的地方，但我们拥有配方。 而且，我认为这给了我们灵活性。 并不是说我们不喜欢与我们合作的合同制造商。 他们很棒，他们做得很好，但很高兴知道我们拥有该 IP。

而且，你知道，我最近在听一个播客，一家在美容领域售价数亿美元的公司在采访中承认他们没有自己的配方，但仍然以数亿美元的价格卖掉了公司美元。 而且，我认为这很有趣，因为人们普遍认为这就是业务的运作方式。 但是，在我们的案例中，我们必须走一条不同的路线，为此付出额外的努力是值得的。

而且，回到您最初的问题，“Under The Hood”是我们真正突出我们拥有的一些您在典型产品中找不到的超级明星成分的一种方式。

菲利克斯：明白了。 那么，在网站的其他部分，你们是否有任何应用程序可以在 Shopify 网站上使用天气，或者只是帮助您开展业务？

本：是的。 我们使用很多。 我不知道你的听众的标准是什么以及有多少 [串音 00:49:11]

菲利克斯：他们很想听，所以，是的，告诉我们所有你喜欢的。

本：是的。 我会告诉你一些我们最喜欢的。 而且，我们总共可能有十几个正在使用，但其中一些最好的用于购物车遗弃……我不知道你们是否曾经在节目中谈到过购物车遗弃，但我们使用遗弃保护器 plus。 那里有很多放弃购物车的工具。 我不知道我们使用的是不是最好的，但它工作正常。

而且，它不仅为自己付出了代价。 这是一种订阅，但它每天都在恢复我们因允许人们点击并直接回到他们的购物车并完成交易而失去的销售额。 所以，这是一个非常酷的，我们喜欢合作的。

我们找到了stamped.io。 我不知道你们以前是否曾讨论过这个问题，但你知道我们将它们用作 Shopify 评论之上的一层。 因此，stamp.io 是 Shopify 评论系统之上的一种插件，这种组合对我们来说真是太棒了。 具体来说，我认为我最喜欢他们的是它允许客户直接从电子邮件中查看，这样他们就不必登录，经历这个费力的过程。 他们只需打开一封电子邮件，单击几个按钮，就可以提交他们的评论。 这是一个非常酷的功能。

而且，我想说的是，最重要的是，随着我们现在已经发展成为一家真正的国际公司，我们面临的问题是每个国家/地区都有不同的网站吗？ 而且，我们如何管理所有这些不同的网站？ 这令人生畏，因为，你知道，我们现在有不同的模型。 我们有一个法国瓶，我们有一个德国瓶，我们有一个英国瓶，我们有一个法国-加拿大瓶。 而且，不断地，但我们发现那个工人很好的插件叫做 Langify。

而且，Langify 基本上允许我们根据用户所在的国家/地区创建具有不同子域名的不同版本的网站。 所以，然后我们插入的另一个很酷的应用程序是一个叫做 Geolizer 的应用程序。 而且，如果 Google 没有将您发送到您所在国家/地区的我们网站的版本或子域，Geolizer 所做的并且它与 Langify 的配合非常好，但假设它没有正确编入索引或其他什么，它会识别出您来自德国并用德语说您知道我们识别出您在德国您想访问我们网站的德语版本吗？

然后，您单击一个按钮，它就会将您带到它。 所以，你知道这两者在一起，我们在与这两者一起在国际上实现增长的效率真是太棒了。

Felix：很酷，您刚刚看到了几个应用程序，现在您的营销活动在国际上有所曝光。 所以，那太好了。

本：而且，不要从幕后的辛勤工作中拿走任何东西。 我的意思是，[串音 00:52:00] 而且，那是……这很有趣，因为我最近一直在想，为什么这么多真正知名的品牌，你知道，家喻户晓的品牌在国外没有销售您的美国直邮？ 我认为，在我看来，这真的归结为法规。

而且，不是从政治角度或其他一切角度来看。 我的意思是，在美国推出产品非常容易。 这里没有很多规则规定。 我的意思是，无论你在新闻中听到什么，这都很容易。 但是，如果您想在加拿大和欧盟销售健康和美容产品，那么您必须通过各种障碍和法规以及安全事项才能做到这一点。

而且，这并不容易。 这需要很大的毅力。 有很多艰苦的工作。 我的意思是我不能告诉你在过去一年左右我们必须签署多少法律表格才能让这一切发生，但你是对的。 一旦完成了艰苦的工作并且我们找到了这些应用程序，就可以很容易地从我们的网站或 Shopify 网站上完成工作。

菲利克斯：是的，非常酷。 因此，任何想要查看它的人，它都是 chassisformen.com。 拼写为 CHASSIS FOR MEN dot com。 因此，正如我们所说，有更多产品问世。 而且，当您启动 [音频不清晰 00:53:20] 时。 你在今年剩下的时间里还有什么其他目标？

本：嗯，真的，我认为我们的首要目标，只是为了跟上我刚才所说的，我们想要走向国际。 所以，现在我们正式成为一个国际品牌，但现在我们必须开始转换。 我们是。 每天都在成长。 事实上，就在昨天，我们刚刚在加拿大度过了最美好的一天。

因此，我们只想看到这种势头继续增长，并且显然也能保持美国的势头。 但是，我只是认为，对于所有正在聆听的听众，如果您有 Shopify 网站、任何类型的电子商务存在，或者您正在考虑它，只要想想我们都在上升的潮流。 我的意思是，电子商务上的一切都在以相当天文数字的速度增长。 而且，如果您查看所有经济报告，则看不到尽头。 所以，有趣的是，如果你能顺风顺水，甚至什么都不做，你就会成长。 所以，这是一件很酷的事情，我们很高兴成为这次骑行的一部分。

菲利克斯：那很酷。 很好的建议。 非常感谢您的宝贵时间，本。

本：很高兴参加演出。 非常感谢，菲利克斯。

Felix：这是下一集 Shopify Master 的预告片。

演讲者 3：所以，我们最终制作了大概 15 种不同的 3D 打印模型，然后才全部完成，我们得到了我们喜欢的那个。

Felix：感谢收听 Shopify Masters，这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。 要立即开始您的商店，请访问 shopify.com/masters 申请延长 30 天免费试用期。 此外，对于本集的节目说明，请前往 shopify.com/blog。