必须检查这些事情以确保您的小型企业电子邮件保持合法

已发表: 2021-08-30

如果你不小心按了一个按钮就变成了罪犯怎么办？经营小型企业的一部分是每天发送营销电子邮件和其他电子邮件。不幸的是，许多企业家没有意识到他们的小型企业电子邮件违反了法律，直到为时已晚。

但是，这不一定发生在您身上。我们的快速指南将帮助您确保每封小型企业电子邮件都完全合法。继续阅读以发现您需要知道的一切！

获得客户许可

其中一些使您的小型企业电子邮件合法的提示比其他提示更简单。也许最简单的方法是在开始向他们发送电子邮件之前始终获得客户许可。

在这方面很容易混淆，因为美国 CAN-SPAM 法案不要求您在发送电子邮件之前获得许可。这就是为什么企业即使不应该购买电子邮件列表的原因（稍后会详细介绍）。

但是您必须遵守各种其他反垃圾邮件法律，让客户选择接收电子邮件是遵守这些法律的最简单方法。

大多数关于小型企业电子邮件的法律都归结为一个简单的规则：不要误导您的客户。为了避免误导任何人，您需要清楚地表明自己的身份。

最简单的方法是在您的营销电子邮件中添加签名，以提供您的姓名、标识您的业务并提供您的实际业务地址以及指向您网页的链接。

这不仅会使您保持合规性，而且还会与客户建立信任。否则，他们可能会将您的神秘电子邮件视为拨打他们的陌生电话号码，然后直接忽略它！

避免误导客户的另一种简单方法是使用诚实的主题行。虽然这很简单，但许多小企业都屈服于误导性主题行的诱惑，以此作为让客户打开信息的一种方式。

然而，这是一个新手错误，因为营销电子邮件的打开率已经相对较高。但是，如果客户打开电子邮件并发现您实际上是在用您的主题行欺骗他们，他们将不再信任您的品牌，当然也不会购买。

也许在美国和全世界管理营销电子邮件的最严格的法律是这样的：您必须为客户提供一种简单的方法来选择退出不需要的电子邮件。

有很多方法可以做到这一点。有时，您使用的电子邮件软件会自动包含退出链接。或者，如果您与优秀的电子邮件营销合作伙伴合作，他们可以轻松帮助您将此类链接添加到您的邮件中。

如果您不想使用软件，您也可以创建一个 Google 表单并链接到它。最重要的是让人们轻松选择退出。

还记得我们说过你需要一个诚实的主题行吗？在相关说明中，法律要求您让客户知道这是广告。

幸运的是，法律没有规定您应该如何做到这一点，因此您的企业在这方面有很大的创意空间。而且您当然不想在您的主题行中添加“这是一个广告”，因为这可能会阻止人们点击它。

不过，最终，这个障碍很容易清除。让广告看起来和感觉不像广告是营销的基本课程之一！

每个人都熟悉一个古老的哲学问题：如果一棵树倒在树林里，没有人听到，它真的会发出声音吗？

当涉及到您的小企业和法律时，您应该问另一个问题。如果您遵守了法律但没有这样做的记录，那么您是否真的受到法律保护？

答案是“不”。这就是为什么您不仅应该征求客户同意向他们发送营销电子邮件，而且应该存储这些记录。只要您记录了您告诉他们的内容，他们的反应是什么，以及他们何时同意接收这些消息，您就可以了。

早些时候，我们谈到了让客户选择退出电子邮件营销的法律要求。但是，许多小型企业不知道一旦客户选择退出，您必须采取多快的行动。

从法律上讲，您有 10 天的时间将该人从您的电子邮件列表中删除。之后，除非他们选择重新加入，否则您将无法再向他们发送任何消息。

虽然 10 天的要求可能听起来很烦人，但它只是迫使您做一些您应该已经在做的事情：密切关注您的数字营销工作和客户的反应。

当您第一次开始发送营销电子邮件时，购买电子邮件列表的想法似乎好得令人难以置信。只需一小笔费用，您就可以将数百或数千个电子邮件地址添加到您的列表中！

但事实是你应该避免这样做。虽然法律并未禁止您购买此类清单，但这样做会给您带来额外的合规问题。

例如，您仍然需要在购买列表后让人们选择加入。否则，您最终可能会向以前选择退出的人发送电子邮件，并发现自己违反了法律。

老实说，电子邮件列表中的随机名称不太可能很好地响应您的营销。我们建议您有机地增加您的电子邮件列表，并与一个好的营销合作伙伴合作来增加它。

为了遵守法律并转换客户，您需要一个可靠的营销合作伙伴来处理您的小型企业电子邮件。这就是垂直响应的用武之地。

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