如何选择合适的电子邮件服务提供商
已发表: 2014-05-24电子邮件营销是在与客户保持联系的同时增加收入的最具成本效益的方法之一。 制作一个杀手级的电子邮件活动需要时间和资源，这就是为什么您可能想要调用一些备份的原因。 电子邮件服务提供商或 ESP 可以帮助您的小型企业生成和发送针对您的客户细分市场的电子邮件，让它们交付并提供可操作的结果。 如果您需要一些营销帮助，请不要再犹豫了。 VerticalResponse 汇总了您在为您的小型企业寻找合适的 ESP 时要寻找的标准列表。
为了确定您需要了解的细节，我们向我们的内容营销总监 Kim Stiglitz 寻求一些建议。 在选择 ESP 时，她说您需要寻找三个关键因素：功能、费用和交付。
一、特点
电子邮件营销将如何融入您的业务？ Stiglitz 说，你的答案将决定你需要 ESP 的哪些功能。 列出潜在提供商并梳理他们的功能列表。 请记住，您需要一个与您的业务一起成长的供应商。 您可能只使用基本功能，但随着您的业务和电子邮件列表的增长，您可能想要提升您的营销游戏。 确保您选择的提供商现在和将来都可以支持您的业务。
您不应该寻找功能清单，但您会想要一些特定的项目。 以下是必备功能列表：
电子邮件模板
您希望每封电子邮件看起来都很清晰，但又不想花一整天时间创建电子邮件。 为了有效地完成具有专业外观的电子邮件，您可以使用模板。 确保提供商有几个引人注目的模板可供选择，这样您就可以选择一个就可以了。 这就是你需要的那种效率。 
便于使用
拥有各种模板是必须的，但您还应该确保模板易于使用。 拖放模板使您可以在几秒钟内轻松添加图像和文本。
流动性
您的客户可能会在他们的智能手机或平板电脑上打开您的电子邮件。 每个人都在忙碌，因此您希望您的电子邮件在移动设备上看起来清晰。 您需要一个将移动营销作为优先事项的 ESP。 借助 VerticalResponse，每封电子邮件都针对具有响应式模板的移动设备进行了优化。
社交媒体整合
电子邮件和社交媒体营销齐头并进，因此您需要一个可以帮助您同时使用两者的提供商。 寻找可以轻松在社交媒体上共享您的电子邮件的提供商。 假设您刚刚发送了一封促销电子邮件，为您的客户提供 30% 的折扣。 在 Facebook 上分享它而不登录并创建单独的消息来发布不是很好吗？ 当然会。 寻找可以轻松在社交媒体平台上共享电子邮件的提供商。
调度
为什么不抢先一步？ 如果您可以坐下来创建三到四封电子邮件以在一周内发送，您为什么不呢？ 为了使这成为现实，您需要能够安排您的电子邮件。
追踪工具
ESP 可以拥有世界上所有的花里胡哨，但如果您无法判断您的电子邮件的表现如何，那么您使用多少功能并不重要。 您需要易于阅读的统计数据来细分您的打开率、点击、退回和退订。 您希望这一切都集中在一个位置，例如中央仪表板，在那里您可以一目了然地看到您的电子邮件营销活动的执行情况。
技术支持人员
无论您是电子邮件新手还是专业人士，总有一天您会遇到问题。 作为企业主，您知道客户服务对您的业务至关重要。 它也应该在电子邮件营销中。 您需要一个拥有优秀支持团队的提供商来帮助您解决任何问题或疑虑。
2. 费用
您需要具有多种功能的提供商，但您也需要符合您预算的服务。 我们懂了。 在您仔细阅读了供应商的功能后，请列出满足您需求的公司。 现在，开始调查成本。 如果您的电子邮件列表很小并且只想发送几封电子邮件，大多数电子邮件提供商都会提供免费试用或免费服务。 斯蒂格利茨建议，试驾一下。 使用免费服务，看看您是否喜欢该提供商。 如果这样做，您可能会有两种付款方式：
月费
大多数提供商会根据您的电子邮件列表中的人数提供月度计划。 对于更便宜的价格，您在给定月份内可以发送的电子邮件数量可能会受到限制。 进行一些比较购物，看看哪个提供商可以为您带来最大的收益。
现收现付
还没准备好做出每月承诺？ 没问题。 寻找现收现付选项。 这样，您只需为使用的内容付费。 这是在注册继续服务之前先尝试一下提供商的另一种方式。 加入后，注册月度计划可能更具成本效益。
3.交货
您想要在收件箱中收到的电子邮件。 确保您倾向于使用的 ESP 具有较高的交付率。 送达率是成功送达客户的电子邮件数量。 Stiglitz 说，你想要一个 90 年代高的交付百分比。 （VerticalResponse 的交付率为 98%）。
要获得高交付率，提供商应满足以下标准：
工具库
您需要一个已经投资了一些幕后工具的提供商，这些工具可以让您的电子邮件有最好的机会进入收件箱。 我们正在谈论诸如验证发件人身份的认证和身份验证工具之类的东西。 这些工具告诉互联网过滤器，您是发送合法电子邮件的真实人，而不是别有用心的骗子。
其他工具，例如识别电子邮件进入垃圾邮件箱可能性的垃圾邮件评分，以及维护选择退出电子邮件的客户的黑名单，也是有用的工具。 与 Return Path 等可交付性专家建立第三方合作伙伴关系也是一个好兆头。
这些不是 ESP 宣传的炫目的功能，但它们很重要，因此请务必询问这些工具是否到位。
信誉良好的供应商
您需要一个长期参与其中的电子邮件服务提供商。 夜间供应商没有与雅虎、谷歌和微软等互联网巨头建立关系。 您需要一个与这些 Internet 服务提供商有过往的提供商，这样您的电子邮件就不会被误认为是垃圾邮件。
选择加入流程
你有很高的标准，你的 ESP 也应该如此。 要通过电子邮件联系您的客户，您需要一个具有选择加入要求的提供商。 如果客户注册接收您的电子邮件，您将获得更高的送达率。 如果您向不希望收到的人发送电子邮件，他们可能会被阻止或报告为垃圾邮件。 用一堆不允许你向他们发送电子邮件的联系人来充实你的列表似乎是有利的，但从长远来看，它会损害你的可信度和参与度，同时提高退订率。
在选择电子邮件服务提供商时，虽然功能、费用和交付是“三大要素”，但您还应该查看提供商提供的教育资源。 寻找一个包含操作方法文章和其他有用指南的博客，以确保您的电子邮件活动是最好的。 总体而言，电子邮件服务提供商应提供价格合理的一流服务，帮助您通过有效和富有创意的电子邮件吸引客户。
本指南由 Lisa Furgison 为 VerticalResponse 编写。 Furgison 是一位媒体专家，拥有十年的新闻从业经验，并热衷于创造一流的内容。 本指南由 VerticalResponse 完整编辑和制作。
还没有 VerticalResponse 帐户？
报名本指南由 Lisa Furgison 为 VerticalResponse 编写。 Furgison 是一位媒体专家，拥有十年的新闻从业经验，并热衷于创造一流的内容。 本指南由 VerticalResponse 完整编辑和制作。