潜在的严重 Clickbank 变化即将到来:它如何影响您 | 亲情

已发表: 2017-09-11

9 月 23 日,Clickbank 将推出一项新的设计变更,这可能会对整个网络的销售产生重大影响,同时影响商家和附属公司。

作为 Clickbank 最大的客户之一,他们已经提前通知了我们。 所以我们让你知道。

...因为这是一件大事。

有什么变化?

据我们了解,这些是变化:

变化#1:销售页面上的强制性、永久性“Clickbank”横幅

这是由 Clickbank 在商家“推介页面”(销售页面)、结帐页面和购买后/下载页面顶部自动加载的。 我们看到的版本在右侧还有一些按钮,将客户引导至 Clickbank 市场(不是附属市场),以及一些客户支持信息。 这是横幅的样子:

(“支持”框并非一直存在:仅当访问者单击横幅中的“客户支持”按钮时。)


更改 #2:页面将被强制加载到 Clickbank 框架内

显示横幅的页面(推介页面、结帐页面、下载页面)的 URL 将不再是这样的:

...相反,它将是这样的:

所以它看起来好像访问者已经离开了商家的网站,现在在 Clickbank 的网站上。 (从技术上讲,这是正在发生的事情。Clickbank 正在将商家的网站加载到框架内。)

这会影响到谁?

简而言之,每个人。 等等。

最初它将推出,以便只有通过附属链接到达的流量才能看到横幅和 iframe。 (这将在 9 月 23 日发生。)

两个月后(11 月 23 日),它将推广到所有流量,这样即使是最初通过搜索引擎到达商家网站的访问者也会看到 Clickbank 横幅。

目前听起来这个横幅只会影响属于销售渠道的页面:销售页面、结帐页面和下载页面。 如果商家在他们的网站上有其他文章和内容,听起来横幅不会出现在这些文章和内容上。

这将对我的业务产生什么影响?

在这一点上很难知道。 有可能它不会产生任何影响。

(就像飓风有可能改变航向并从 5 级降为“可能会影响你的野餐的小雨” 。)所以我们的官方建议是“不要惊慌”。

也就是说,我们确实对这将对销售产生的影响感到严重担忧——无论是对商家还是对附属公司。

这些问题主要是由于对用户体验的影响。 说白了,我们认为这些变化可能会让客户感到困惑,并阻止他们中的一些人购买。 原因如下:

#1:它(似乎)让人们远离商家网站:

如果您的客户注意地址栏中的地址,他们会看到它从 www.merchantwebsite.com 更改为 shop.clickbank.net。

除非您为此专门为客户做好准备,否则可能会有些不和谐。 我们已经投入了大量精力来准备将客户带到 Clickbank 进行结帐。 这是我们说服他们购买之后。

现在,我们甚至需要在与客户建立关系之前预先消除这种焦虑。 我们可能会失去正在寻找“官方”购买产品的地方的客户。 那是因为第二点...

#2:该 URL 没有任何品牌,使它看起来像一个钓鱼网站:

这可能仅适用于我们更偏执的客户子部分,但是当您期望访问www.merchantsite.com时,您会被重定向到这个……


......你可能会想知道你是否去错了地方。 如果您不在您希望访问的网站上,您是否有信心交出信用卡?

#3:横幅具有侵入性和混乱性:

横幅可能会在推出之前进行一些调整,但现在,这是它目前在页面顶部已经有自己的徽标和导航的网站上的样子:

对于我们的 AffiloJetpack 销售页面,它变得更好。 这是左上角的三个标志的汉堡包,右上角的双支撑厚奶昔。

这真的很令人困惑。

您在这些图像中看不到的是横幅固定在屏幕顶部,并且当访问者向下滚动页面时仍然可见,即使网站自己的导航不可见。

我们了解到,将客户带到 Clickbank 的“市场”链接可能无法最终切入,这是一种解脱。

#4:加上技术问题

这些都是大问题,但也有一些技术问题。 最大的问题是这在移动设备上不起作用。

(而且我们不仅仅是在谈论它不显示,或者需要一点点捏来缩放。我们测试的版本使页面在移动设备上完全无法使用。希望 Clickbank 能够在它完全发布之前解决这个问题,因为这是2015 年不可接受。)

我们将有兴趣了解横幅在具有自己固定导航(固定在屏幕顶部)的网站上,以及在使用“hello bar”和其他工具在页面顶部显示横幅的网站上的行为方式.

Clickbank 将如何处理阻止其页面加载到 iframe 中的商家还有待观察:这是一种技术可能性。 Clickbank 可能只会将其作为服务条件。

为什么 Clickbank 这样做?

那是百万美元的问题。

我们无法从 Clickbank 自己那里得到完全直接的答案,但他们的奇怪行为是一个相当有力的线索。

  • 事实: Clickbank 历来是一家行动缓慢且谨慎的公司。
  • 事实:这一变化有可能极大地影响 Clickbank 的销售,以及(因此)Clickbank 与其客户的关系。 如果结果最终是否定的,商家很可能会离开并转到其他支付处理商和附属网络。
  • 事实:尽管如此,Clickbank 正在以前所未有的速度推出这一变化,并且在很大程度上未经测试。 (他们目前正在对酒吧和无酒吧进行拆分测试,看看它会产生什么影响,但听起来不管结果如何,他们都会推出它。)

这向我们表明,这背后有更大的力量,而 Clickbank 被迫做出这些改变,并使它们变得 FAST。

这些是事实。 以下是我们基于 Clickbank 的这种反常行为的理论:

  1. 信用卡公司正在让他们这样做。 可能是因为他们处理了来自客户的大量退款请求,他们很快就购买了可疑的数字产品。
  2. 有更大的法律/政策变化即将发生,Clickbank 已得到提醒。
  3. 即将发生更大的政策变化,这些变化正在影响信用卡,并导致它们强力支持 Clickbank。 这就是“A 列的一点点,B 列的一点点”的理论。

无论如何,我们并不怀疑这只是 Clickbank 内部某个人的一些构思不周的创意。 这里肯定有一个外部因素。

所以你对此能做些什么?

在我们进入您的选择之前,请稍作克制:请记住, Clickbank 希望这不会像其他任何人一样糟糕。 毕竟,如果商家和关联公司开始成群结队地离开 Clickbank,就会有很多人在 Clickbank 失业。

我们在 Clickbank 采访过的人非常清楚这种可能性,我们假设他们将尽其所能确保不会发生这种情况。

也就是说,这里有一些您可能需要考虑的步骤。

#1:等等看。 可能没那么糟糕

虽然我们强烈怀疑这些变化不会帮助销售,但它有可能不会那么糟糕。 如果我们通过多年的测试学到了什么,那就是客户可能是非常神秘的存在,你不能总是预测他们会如何反应。

#2:附属公司:抓住机会多元化

我们并不是要您远离 Clickbank 产品(请参见上面的第 1 点),但现在是评估您的企业在潜在 Clickbank 低迷中的脆弱程度的好机会,并寻找分散风险的方法. (换句话说,不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里。)

#3:先发制人的焦虑并安抚客户

查看您的销售漏斗(和附属公司:查看您的产品促销活动)并寻找客户可能体验“WTF?”的地方片刻。 然后看看是否有什么可以为他们铺平道路。

对于附属公司,您可以提及商家的产品“可通过 Clickbank 购买” 。 这样,当您的会员链接将客户带到 Clickbank 而不是商家网站时,客户就不会感到困惑。

你甚至可以把它作为一种好处出售: “这个产品是通过 Clickbank 销售的——一个领先的数字产品独立市场。 所有 Clickbank 产品均提供 60 天无条件退款保证,因此如果您不喜欢它,可以联系 Clickbank 进行退款。”

#4:附属公司:考虑在您自己的网站上预售客户

这是一种更高级的策略,只有在您发现销售额显着下降时才应该真正部署,尽管您尽最大努力让客户放心,并且您没有任何其他选择。

在这种情况下,您也许可以在自己的网站上对产品进行非常彻底的推销,然后直接将客户发送到产品的结帐页面。 它仍然会有 Clickbank 横幅,但这在结帐页面上不那么奇怪。

当产品的销售页面特别糟糕时,会员通常会使用这种策略:他们只是绕过糟糕的销售页面并直接发送到结账处。 大多数商家将能够为您提供关联链接来执行此操作 - 您可能需要直接与他们联系,或查看他们的关联资源区域。

#5:制定应急计划

正如我们的生存利基朋友会提醒我们的那样,最好为SHTF 做好准备。 我们还不想鼓励任何人离开 Clickbank(请记住“不要惊慌”“观望”是我们的第一条建议),但现在也是调查您的选择的好时机。

附属公司:查看您推广的产品是否在其他网络上可用。 很多商家都是这样做的。 一起制定行动计划,以防您确实需要通过不同的附属链接快速重定向您的流量。

商人:知道你的选择也没有什么坏处。 环顾四周,看看那里有什么,并考虑制定一个备用计划。 但请记住,如果这从更高级别强制 Clickbank 执行的,它可能最终也会传播到其他支付处理器。

我们对 Clickbank 的建议

我们非常感谢 Clickbank 来找我们并提前让我们知道这正在发生,但我们确实对他们有一些建议。

(如果 Clickbank 决定采用这些更改中的任何一个,我们将更新这篇文章。)

#1:将产品品牌添加到销售页面 URL...

… 而不是看起来像网络钓鱼尝试的随机字母和数字。 考虑使用商家网站现有的 URL 结构,但将域切换为 shop.clickbank.net。 例如:

  • shop.clickbank.net/salehoo/learn-more
  • shop.clickbank.net/affilorama/affiloblueprint
  • shop.clickbank.net/traffictravis/

或者,允许商家将客户留在他们自己的网站上,但嵌入一段代码以在页面顶部生成 Clickbank 横幅。

#2:使用商家的网站图标/标题标签...

...这样它就会出现在页面窗口的顶部,并且如果访问者为页面添加了书签。 在书签的情况下,这将增加信任、一致性和彻头彻尾的实用性。

(目前,如果有人为该页面添加书签,它会使用 Clickbank 的图标和标题标签,这对于试图找到他们前几天正在查看的产品的客户来说没有用。)

#3:允许商家将他们的联系方式添加到横幅的“客户支持”菜单中

目前,这只是告诉客户“查看下面的供应商页面以获得该产品的支持”。 这没有帮助。 支持电子邮件/电话号码可以从商家的帐户详细信息中导入。

#4:使用较少干扰的横幅

只需进行一些调整就可以显着减少横幅的负面影响,同时希望仍然允许 Clickbank 实现它需要实现的任何目标。 例如:

  • 不固定在屏幕顶部。 如果访问者滚动,横幅应该滚动到屏幕之外。 这将缓解混乱,因为当用户在页面的中间位置时,它不再使横幅看起来像是网站的导航。
  • 考虑不同的颜色选项:白色选项和黑色选项适用于绝大多数网站。 (目前只有白色选项。)
  • 考虑不同的横幅设计:例如,您可以使用标签设计,而不是全宽横幅设计。 Clickbank 徽标可以放在右侧,而不是左侧(商家通常会在此处放置自己的徽标)。

    这些其他设计可能会带来一系列问题,但我们很想知道 Clickbank 是否已经探索了其他选项。





#5:让我们知道为什么

或者至少,通过添加此栏并在框架内显示站点,让我们知道您要完成或减少什么。 很有可能您的社区中有聪明的人可以帮助提出可接受的解决方案,但是当我们不知道您需要什么时,很难提供帮助。

附属公司和商家怎么想?

对你们来说:您认为这会影响您作为商家或附属公司的销售吗? 关于为什么 Clickbank 这样做的任何想法? 你看到我们没有讨论过的问题吗?

我们想听听您的想法,我们认为 Clickbank 也会有兴趣听听他们的意见。