您需要投入工作的5个认知偏见…别作恶

所有写作都是以一种或另一种形式进行的说服。

在某些类型的写作中，这比其他类型的更为明显，但对于所有人而言，都是如此。

当涉及文案写作时，这显然是正确的。 我们编写的每份副本都应促使读者采取特定的行动。

“写作给你一种控制的错觉，然后你意识到这只是一种错觉，人们将把自己的东西带进去。”
–大卫·塞达里斯（David Sedaris）

但是，即使是世界上最好的副本，也实际上并不能控制读者的行为。 写得好些的副本只能提供“控制的幻觉”。 读者阅读后的行为取决于他们带入其中的“东西”。

这些“东西”包括过去的经验，先入为主的观念，以及最重要的是认知偏差。

让我们讨论一下这些认知偏见中的一些有用的偏见-有些您会很了解，有些则可能不是-以及如何理解和理解并理解它们的内容结构如何帮助您联系，强迫和更好地服务。

什么是认知偏见？

“认知偏见是指偏离规范或理性判断的系统模式，由此可以以不合逻辑的方式得出关于其他人和情况的推论。”
–维基百科

换句话说，认知偏差是我们所有人一直在没有意识地意识到的情况下做出的精神捷径，这可能导致不合理的思想和行为。

一个例子：

我们倾向于以确认我们的先入之见的方式搜索和解释信息。

我坐下来写这篇文章，是相信理解认知偏见对内容营销人员很有用。 因此，我研究了文章，讨论了营销人员如何利用认知偏见来影响决策。 自然，我发现了很多，这是先入为主的证实。

这称为确认偏差。

在这种情况下，我明确的确认偏见并没有导致错误或不合理的决定。 科学证据非常清楚，而且还在不断扩大，即认知偏见的确在不断影响人们的决策和行为。 因此，本文的前提是建立在无偏证的坚实基础上。

但是，如果我的目标是在存在的认知偏见和影响行为的观念上打个洞，该怎么办？

我将很难找到任何可靠的证据来支持我的假设-如果我这样做了，由于我的先入之见，我很有可能会过分重视它的有效性。

我们永远不会消除自己或他人的认知偏见。 尝试没有用。 我们所能做的就是理解它们，拥抱它们，并努力在道德和道德上使用它们*。

*这很重要：在理解认知偏见与善加利用或为邪恶而利用之间有一条细线。 如果您不打算坚持该道德和道德方面的规定，请立即停止阅读本文，并考虑不要再访问此站点。 您绝对不适合我们，我们可能不适合您。

您需要了解的4种认知偏见才能更好地服务于读者

希望很清楚，为什么承认自己偏爱确认偏见的重要性很重要。 您和您的观众将全力以赴地为您服务。

现在，让我们来看一下读者带来的其他一些认知偏见，以及它们如何帮助您和您的读者做出更好的决策。 （这是精心挑选的清单，但我建议在Neuromarketing上发表此博文，以更深入地探讨60多个有用的认知偏见。）

1.注意偏见

我们倾向于受到我们反复出现的想法的影响。 品牌广告就是在此前提下建立的。

看到图像或消息的人越多，他们记住品牌，信任公司，然后与之开展业务的可能性就越大。

因此，如果您想通过号召性用语来影响受众群体（例如，试用我们的StudioStudio Sites新产品），那么最好在多个不同位置重复进行此操作会更好。

考虑一下过去几周我们在StudioPress网站上对人们进行微妙和不太巧妙的曝光时所经历的事情：

• StudioPress.com进行了改进，以将网站显示为主要组成部分
• 布莱恩·克拉克（Brian Clark）丢下暗示，然后在他的播客（Unemployable）中明确提及
• 在发布之前，我们与StudioPress分支机构进行了接触，为他们做准备，而且许多发布了帖子，提醒观众其网站的到来
• 我们在这里在Copyblogger博客上发布了一条公告
• 我们正在投放宣布网站的付费广告

您得到图片。

不要说一次，要在许多不同的地方经常说。

2.构图效果

有报价。 然后就是如何构造报价。

例如，我们最近为The Assembly Call筹集了资金，这是我共同主持的现场赛后节目和有关印第安纳州篮球的播客。 我们有该节目的赞助商，但也有听众支持。

我们的目标是在八天的展示期内产生2,613美元（一分钟内该数字的奇数特异性更高）。 我们将筹款活动推向了约3,300人的电子邮件列表。

报价（在这种情况下，更多是要求）始于：

“我们所要求的只是让您贡献您认为我们的内容值得的东西。 如果您确实从我们的工作中发现了价值，那么任何捐赠都会有所帮助。”

好的。 精细。

现在，这是我们如何构造捐赠请求的方式：

“平均捐款额为52美元，最常见的捐款面额为50美元。 但是我们的捐款小到4美元，大到300美元。

实际上，这封电子邮件将发送给大约3,300个人……因此，如果每个人都捐出一美元（大约是加油站咖啡的费用），我们将超越我们的目标。”

最初的要求有很多可以解释的地方：我应该捐赠多少？ 什么合理其他人捐赠了什么？ 我的捐赠实际上会有所作为吗？

诸如此类的问题，如果没有得到答案，可能会导致摩擦，阻碍行动。

但是根据共同点和范围来确定所请求的动作，然后解释一个相对较小的贡献如何仍然可以有所作为，有助于减少这种摩擦并促使采取行动。

（此外，您可以在这里看到潮流效应：解释其他人已经做过的部分。）

我们在不到24小时内就达到了目标。 毫无疑问，这种构架产生了巨大的影响。

那么，我们是否在听众身上扮演了心理上的把戏？

没有。

我们有许多捐助者，他们实际上感谢我们为他们提供了为事业做出贡献的机会。 他们想支持我们。 我们有一个好的产品，与我们的听众有良好的关系，这是我们获得制造权的合理要求。

这是在营销中以道德和道德方式使用认知偏见与使用认知偏见的知识来利用毫无戒心的目标之间的区别。

3.怪异效应

那么，为什么要使用奇怪的数字$ 2,613？ 为什么不2,500或3,000美元呢？

因为人们更有可能注意到-并记住-突出而不是融合的事物。这也称为冯·雷斯托夫效应。

我发现在标题和电子邮件主题行方面尤其如此，而且我知道我们将收到的捐款金额将部分取决于电子邮件爆炸的开放率。

我们使用的主题行是： “您会帮助我们实现2,613美元的目标吗？” 我还收到了来自“ Jerod Morris”的电子邮件，而不是“ The Assembly Call”。

数字从收件箱中喊出来，引起好奇，并要求单击。 正如“帮助”的要求一样，尤其是从一个人的名字而不是一个品牌名称开始； 令人信服。

我们从不要求听众提供“帮助”，他们很少收到我名字的电子邮件。 奇怪我们认为他们想知道为什么。

70％的开放率表明他们做到了。

在发送该电子邮件后的一周内收到的捐款（没有另一封电子邮件提醒他们）表明该提议确实令人难忘。

4.风险补偿

这些认知偏见中的一些只是简单的道理。 就像风险补偿一样，这表明人们会根据感知风险来调整自己的行为-当感知安全性增加时，我们更有可能承担更大的风险，反之亦然。

这就是为什么我们在Rainmaker Digital销售的每件产品都提供30天退款保证的原因。

以及为什么我们专注于促销结束时的保证。

例如，我们最近宣布Rainmaker平台的价格上涨。 （扰流板警报：促销结束；价格已经上涨。）

这是提价前两个小时发送的最后一封电子邮件，内容如下：

“主题：[还剩2小时]造雨者的价格很快上涨

最后提醒...

在接下来的两个小时内开始对Rainmaker平台进行14天的免费试用，以便您锁定当前价格（涨价之前）。

注意：

• 如果您在14天试用期结束前取消，则完全不会向您收费。
• 如果您决定在首次付款后的30天内取消付款，则将无条件退款。
• 在任何一种情况下，您都可以导出在网站上取得的任何进展，并将其带到其他地方。

因此，没有风险，只有您可以锁定的大量年度节省。

单击此处立即开始您的Rainmaker平台免费试用。”

我们很自豪地向希望构建和销售数字产品的所有听众推荐Rainmaker平台。 不过，这并不意味着开始审判没有风险，也没有察觉到的风险。

在注册之前，人们可能会（理性地或非理性地）识别出一些风险：

• 我必须输入信用卡，所以我马上要收费吗？ （不，在审判结束之前不会向您收费。）
• 如果我付款了，但后来意识到Rainmaker不会为我工作，我会掏钱吗？ （不，您可以在付款后的30天内获得退款。）
• 但是，如果平台没有任何问题，而我只是决定不想要该怎么办？ （没问题！我们不问任何问题。）
• 如果我想取消并取回我的钱，我只是不想被困扰。 （再次，没有问题。没有要求退款保证。）
• 好的，但是如果我做了很多工作来设置东西怎么办。 如果我取消，我不想丢失。 （不用担心。您可以将所做的任何工作导出并转移到其他地方。）

看看如何运作？

该副本回答了在采取行动之前自然会提出的各种问题，甚至可以优先解决引起这些问题的恐惧。

通过消除风险带来的恐惧，我们为人们提供了一条他们已经对行走感兴趣的道路（这是长期的，我们会感谢他们向他们表示感谢的道路），使他们走得更舒适。

这是促销的最后一天（当然还有诱发FOMO的认知偏差）是迄今为止最成功的一个重要原因。 在促销期间，有38％的新试验是在最后一天开始的，很多都是在发出最终的风险补偿提醒电子邮件之后进行的。

那么，“控制的错觉”真的真的是这样的错觉吗？

有趣的是，对控制的幻想也是一种认知偏见，表明“人们倾向于认为他们可以控制或至少影响他们显然无法控制的结果。” （通过RationalWiki.org）

您不喜欢您的读者，因为她会消耗您的文字。 您不在她的大脑中，而是确切地了解她如何解释您所写的内容。 您不准备提出其他任何理由，说明她为什么要采取您希望她采取的行动。

因此，您觉得自己像撰稿人那样拥有任何控制，的确确实是一种幻想。

但是 …

我们知道，写得好的副本比写得不好的副本更有可能影响预期的结果。

我们知道，写得很好的副本所包含的词会引起合理的逻辑论点，移情并具有强迫读者进行有用的情绪反应的能力。

您具有理解和承认副本中认知偏见的能力，可以使您对读者产生同情心，这就是开启令人信服的情感反应的大门。

而且我们知道，情感驱动的动作比逻辑更重要-逻辑的作用更多在于为辩护而不是强迫。

你看，我是谁该冒犯David Sedaris这样的作家的话？ 并否认已知的认知偏见？ 写作可能只会给您带来控制的错觉。

但是也许，也许……

通过致力于更好地理解读者所说的“东西”，我们增强了将控制错觉变成……让我们称之为……联系的机会的能力。

当我们建立联系时，我们就有机会强迫自己-一种特权和责任，真正为我们的受众释放了更高层次的服务。