冷电子邮件主题行：12 个最佳实践 + 38 个示例
已发表: 2022-01-17
目标已设定，您想要达到的 KPI 已制定，您的出色电子邮件活动已准备就绪。 无论如何，你已经准备好了，以至于你觉得你已经粉碎了你的目标。
只有一个问题：你必须找出一个冷酷的电子邮件主题行，足以让人们在第一时间打开你的电子邮件。
您不仅要与收件箱中的其他销售代表竞争，还要与来自他们同事、客户、广告和垃圾邮件的数百封其他电子邮件竞争，所有这些都在争夺他们的注意力。
这意味着你必须找到一种方法来脱颖而出。 在群众中脱颖而出是当今非常普遍的问题，但可以解决。 这里有七种最佳做法，可确保您的电子邮件主题行不会阻碍您实现目标。
目录
- 个性化主题行
- 简短的主题行
- 休闲主题行
- 不要忽视片段
- 将点连接
- 通过细分增加相关性
- 不要害怕尝试
- 显示你是真诚的
- 努力变得有用
- 幽默的主题行
- 有意见的主题行
- 带有紧迫性的主题行
- 大规模个性化
1. 个性化主题行
您的电子邮件应该是个性化的 - 您的主题行应该没有什么不同。 向收件人提供电子邮件包含的内容的摘要，并按名称叫出他们。
工作原理：电子邮件中的个性化现在是必要的——根据 Yes Lifecycle Marketing 的说法，个性化您的电子邮件主题可以将打开率提高多达 50%。
在主题行中使用潜在客户的姓名或公司名称是个性化 101，它自然会更加醒目。 我们的大脑被预先编程为寻找和倾听我们的名字，那么为什么不利用它来发挥自己的优势呢？
混合一点个性化也可以防止电子邮件被视为垃圾邮件、销售或过于笼统而无法打开。
如果您对潜在客户不太了解，那么通过 Google 搜索可以为您提供 LinkedIn 个人资料，您可以在其中查看最近的促销、认可甚至公司变更。
或者尝试在他们的网站上查找公司新闻稿、相关博客文章或可用于开始对话的公司新闻。
在行动：
- “[名字]，你会改变你的公司文化吗？”
- “[公司名称]实现第四季度目标的舞台已经准备就绪”
- “你能抽出 5 分钟吗，[名字]？”
- “恭喜升职，[名字]”
2.短主题行
每天收到尽可能多的电子邮件，我们都非常擅长通过简单扫描收件箱来清除垃圾邮件和销售电子邮件。
你知道主题行； 那些在页面上运行的主题行时不时地嗡嗡作响的人。 每个字母都大写。 他们过度标点。
所有人都在尖叫：“不要打开我！” 努力脱颖而出。 在主题行中仅使用 3-4 个单词可以帮助您做到这一点。
为什么会这样：保持你的主题行简短会使内容看起来更具对话性和更少的销售驱动。 还值得一提的是，现在 66% 的电子邮件都可以在移动设备上打开和阅读。
根据设备及其设置，如果主题行太长，可能会被截断。 Zurb 的有用工具 Test Subject 有一个很棒的功能，您可以利用它在发送之前跨特定设备测试您的主题行。
但是，如果您保持主题行简短且易于对话，则不需要花哨的工具。
在行动：
- “需要帮助吗？”
- “窃取我的销售策略”
- “你被邀请了”
- “你有多近？”
3.休闲主题行
浏览您的收件箱，您会发现非常专业和结构化的电子邮件主题。 那些明显是营销和销售的只是乞求存档，或者更糟的是，被标记为垃圾邮件。 就像保持简短一样，您也应该尽量保持非正式。
为什么会这样：想办法让你的主题行脱颖而出可能很困难，但最简单的方法之一就是使用所有小写字母。
或者，试着把它写成给你已经认识的人发送电子邮件，比如朋友、父母或长期工作的同事。 你甚至可以考虑从一个笑话开始（只要确保你传达了那个妙语）。
在行动：
- “我们的下一步”
- “快速提问”
- “你知道你从事医疗销售工作的时候……”
4.不要忽视片段
显示电子邮件内容预览的短文本仍然可以决定您的打开率。 花点时间让它感觉个人化，并表明你已经做了一些功课。
为什么会这样：由于许多电子邮件程序会显示电子邮件内容的预览，因此仔细制作电子邮件的打开器可以帮助他们最后一点点打开它。
如果您的主题行太长（还记得提示 #2 吗？），那么这些多余的单词通常会溢出并替换您的电子邮件片段。 无论您做什么，请务必放弃电子邮件顶部的白名单请求、取消订阅链接和其他可能会意外出现在您的代码段中的日常用语。
该片段可以传达可以使用他们的姓名或星期几进行个性化的对话，以使内容看起来更加量身定制。 它可以以发人深省的问题引导，以有趣的陈述引起好奇心，甚至可以为您提供故事的第一行。
在行动：
- “星期四快乐，[名字]！”
- “想看我创业吗？”
- “如果你有一根魔杖……”
5.连接点
显示您和收件人之间的联系有助于克服最初对销售电子邮件的不信任。 它可以是共同参与最近的活动、相互联系，甚至是同一团体、俱乐部或组织的成员。
工作原理：类似于使用姓名个性化您的电子邮件，人们在扫描收件箱时会寻找熟悉的姓名和单词。
如果他们最近参加了您也参加的会议，请尝试将其放在主题行中。 如果您有相互联系，无论是朋友、邻居还是推荐人，请继续强调它。 您可以做任何事来建立联系或预先信任，都可以成为打开电子邮件的大门。
在行动：
- “[Mutual Connection Name] 说我应该联系”
- “我们是在增长营销大会上认识的”
- “[会员互助会]后喝咖啡的时间？”
6.通过细分增加相关性
普通的冷电子邮件爆炸总是不如目标狭窄的电子邮件有效。 想想忙碌的人如何与拥挤的收件箱互动。 你没有阅读所有内容。 您正在浏览消息，寻找任何似乎特定于您的消息。
工作原理：根据 DMA 的说法，分段的电子邮件活动可以产生高达 760% 的收入增长。这是因为分段给收件人的印象是电子邮件是单独发送给他们的。 这种直接的印象可以通过结合收件人的位置、他们的人口统计、过去的购买、行为、行业、使用等细节来创造。
在行动：
- “为您精心策划的新鲜达拉斯餐厅推荐”
- “今天解决您的[特定行业问题]”
- “在阅读本文之前，请勿购买 [竞争对手产品名称]”
7. 不要害怕尝试
尝试运行自己的实验。 记录您的打开率、响应、转换和其他重要统计数据，看看您的新策略是否值得一并保留或放弃。 然后继续测试你的下一个想法。 冲洗，重复，永远不要停止测试。
为什么会这样：所有的最佳实践都是因为人们的创新而变成这样的。 将表情符号或符号放入通常严肃和专业的冷销电子邮件主题行中，看看会发生什么。
Experian 发现，在他们分析的 56% 的品牌中，包含符号的主题行具有更高的唯一打开率。 尝试放弃主题行。 Hubspot 发现，在从其 Sidekick 平台发送的 640 万封电子邮件中，没有主题行的邮件比有主题行的邮件打开率高 8%。
在行动：
- “谢谢 ？ 提前”
- “我有一个问题？”
- [无主题]
8. 证明你是真诚的
到目前为止，我们一直在为你应该如何做事制定最佳实践。 不过，在最后一点上，让我们快速讨论一下你不应该做什么。
如果你不辜负你最终写的任何优秀的主题行，你就会被认为是不值得信赖和虚假的。 互联网上充斥着可以“诱骗”人们打开您的电子邮件的黑客和单行字。 不要成为那个人（或女孩）。
为什么它不起作用：使用捷径和技巧会让人们感到被欺骗，破坏你可能拥有的任何信任或信誉。
建立信誉非常困难，失去信誉也非常容易，所以不要冒险。 这是不值得的，这样做可能会将您标记为垃圾邮件，而不是简单地被忽略或删除。
在行动：
- “RE：”它假装这封电子邮件是你们两个之间正在进行的电子邮件线程的一部分，但显然不是。
- “第一年保证 1,000,000 美元”或任何其他奢侈的要求都是点击诱饵或与尼日利亚王子骗局相提并论。
- 如果你为 SpaceX 工作，“火星上的假期”可能是一个很好的主题，但如果主题与你的电子邮件内容完全不相关，那么你就会被认为不诚实或阴暗
不要让你的主题行阻止你粉碎你的目标。 您发送的每封电子邮件都是一个不应掉以轻心的机会。 请记住保持简短，使其相关，风度翩翩，并且永远不要停止测试。
为冷销电子邮件创建深思熟虑的主题行是一种真正的艺术形式，需要时间来掌握。 但是，如果您实施我们在此处概述的一些最佳实践并且永不停止试验，您将看到您的打开率和很可能您的销售数量也有相当大的提高。
9.努力变得有用
在发送电子邮件之前，问问自己，“我会根据我写的主题行打开这封电子邮件吗？” 如果答案是否定的，请回到绘图板上。 为了真正对您的冷电子邮件活动产生影响，每封电子邮件都必须具有相关性并为收件人提供价值。
为何有效：有用是人们钦佩的品质。 欺骗某人可能会打开您的电子邮件，但揭开帷幕以发现您浪费了他们的时间可能会造成不可逆转的损害。 冷酷的电子邮件活动通常会给您留下好印象，因此请确保您的正文备份您在主题行中所说的任何内容。
更好的长期策略包括为接受者提供不容易获得的内幕知识、分享案例研究、以某种方式娱乐他们，或者给他们一些值得他们花时间的有价值的东西。
在行动：
- “你的竞争对手在 Google 上的排名比你高。 就是这样：”
- “您的客户会喜欢我们的最新研究”
- “您的客户永远不会忘记的独特礼物创意”
10.幽默的主题行
人们喜欢笑，那么为什么不时不时地在你的主题行中开个玩笑呢？ 虽然这项技术可以为打破僵局创造奇迹，但请注意它并不适合所有人。 首先，确保你真的很有趣。 如果幽默不是您的强项之一，请将其留给专业人士。
工作原理： 47% 的电子邮件仅根据主题行打开或丢弃。 知道人们仅根据这个单一因素来判断您的电子邮件意味着您必须立即激起他们的兴趣。 有什么比玩笑话更能激发好奇心的方法呢？ 如果不出意外，你会让他们打开电子邮件，这样他们就可以听到妙语。 只要确保你在电子邮件正文中传达了这个笑话，这样他们就不会觉得被欺骗了。 笑话设置很容易获胜，但分享幽默故事也可以建立融洽关系并开始有趣的对话。
在行动：
- “一匹马走进酒吧……”
- “让我和你分享一个尴尬的故事”
- “我再也不会以同样的方式看待香薰蜡烛了”
11. 有意见的主题行
发送电子邮件时采用更安全的方式既简单又常见。 但保险箱不会让你打开。 试图让每个人都喜欢你会导致平庸的结果。 你会变得难以忘怀（如果你给人留下深刻印象的话），并且你会融入收件人的收件箱以及他们滚动过去的所有其他垃圾邮件主题行。
为什么会这样：拥有和分享意见并不总是那么容易。 你必须在支持你所相信的东西和疏远你的观众之间找到一条很好的界限。 这里的目标不是将人们推开，而是拉近合适的人。 如果这意味着在此过程中失去一些不合适的人，那么从长远来看，这可能是一件好事。 虽然发表意见可能是一件严肃的事情，但并不总是必须如此。 对喜爱的食物、电影或书籍采取强硬立场也可以引起人们的共鸣并开始对话。
在行动：
- “参与奖杯是问题的一部分”
- “客户并不总是对的”
- “空手道小子 III 是一部杰作。 原因如下：”
12. 带有紧迫性的主题行
排他性和紧迫性为您的冷销电子邮件添加了 FOMO 的元素——害怕错过。 如果做得好，接收者担心他们现在必须采取行动，否则他们将永远错过交易。
为何有效：根据 Eventbrite 进行的研究，千禧一代体验 FOMO 的比例高达 69%。 鉴于这一巨大的百分比，千禧一代尤其被驱使出现、分享更多信息和参与度更高。 冷电子邮件也不例外。 如果您可以迎合大众（请记住，千禧一代现在是美国劳动力中人数最多的一代），他们希望被融入其中，您就可以对您的下一个广告系列的转化率产生相当大的影响。 事实上，一项研究发现，60% 的千禧一代客户承认在经历过 FOMO 后进行了购买，而且大多数情况下是在 24 小时内完成的。
这里的诀窍是不要过度。 如果您所有的电子邮件都是紧急的，那么它们都不是。 此外，如果您的独家优惠实际上可供所有人使用，您将失去信誉或降低电子邮件的价值。 选择使用这种技术的频率。
在行动：
- “明天是最后一天。 在价格上涨之前锁定。”
- “[插入产品名称]的时间敏感报价”
- “你不想错过这个”
大规模个性化
大多数冷电子邮件不需要超个性化。 在决定如何个性化您的电子邮件时，一个简单的公式是：
- 针对不同目标的不同电子邮件
- 研究个人并个性化第一句话
例如，在 Mailshake，我们针对的两个群体是销售团队中的销售人员，以及进行自己勘探的顾问。
显然，这两个群体有不同的特点和痛点，所以我给他们的邮件会有所不同。
不过，在个人层面上，我可以为每位潜在客户花 5 分钟时间，查看他们的 LinkedIn、网站和其他社交账户，并找到一个角度打开我的电子邮件，该电子邮件与我的报价相关联，并表明这不是完全相同的电子邮件我正在发送给其他数百人。
使用 Mailshake，您可以使用强大的邮件合并功能批量个性化您的电子邮件，根据收件人是否打开电子邮件、单击链接或回复来安排暂停或触发的后续电子邮件，并直接从您的 Mailshake 回复潜在客户带铅捕手的仪表板。
您还可以设置跟进之间的时间间隔（第一封和第二封电子邮件之间的 5 天，第二封和第三封电子邮件之间的 7 天等），以及您希望他们发送的日期和时间（例如，在 8工作日的上午和下午 6 点）。
通过 AB 测试不同的主题行、正文和完整的活动序列来优化您的文案和整体外展策略。 通过 Zapier 与您的 CRM 的本地集成以及与数百个软件工具的第三方集成，您可以通过在有人下载电子书、预订会议或注册演示时触发活动来进一步自动化您的外展活动。
如果社交媒体和电话是您的外展节奏的一部分，您可以在外展节奏中包含这些接触点以及 Mailshake 销售参与。
底线：个性化对于有效的外展策略来说绝对是必不可少的，但这只是难题的一部分，你没有理由不能自动化它。