7 个常见的 Facebook 广告错误（以及如何修复它们）

已发表: 2017-05-19

众所周知，Facebook 为各种规模的企业提供最大、最强大的广告平台之一，以吸引他们的目标客户。

但是，作为一个什么都做自己的企业家，发现一开始就涉及多少试错和学习可能会令人沮丧，尤其是当您将真金白银赌在实际结果上时。

好消息是我们中的许多人往往会犯同样的错误，尤其是在我们刚开始的时候。

无论您的 Facebook 广告没有为您带来一笔销售，还是感觉您的支出没有看到正确的回报，以下是一些常见的（有时是代价高昂的）Facebook 广告错误以及如何解决这些错误。

如果您对 Facebook 广告完全陌生，请务必查看：Facebook 广告初学者指南。

1. 不预先投资于受众研究

你认为哪一个更有可能表现更好？

在错误的人面前的好广告？ 还是在合适的人面前投放平庸的广告？

我可能会先把钱花在拥有合适的观众上。

Facebook 拥有多元化的受众群体，根据您销售的产品，您的受众群体可能会更大、更小，甚至与您设定的目标受众完全不同。

在开始测试广告文案或格式等特定内容之前，您必须先测试一些受众。 但这并不意味着您不能通过一些有根据的猜测来抢占先机。

查看定位的一个好方法是问问自己，您是否愿意为这些人有兴趣购买您的产品的几率下注（因为从技术上讲，这就是您正在做的事情）。

例如，您可能认为在 Facebook 上喜欢“星巴克”的人可能有兴趣购买您的特色咖啡。 也许他们中的一些人会，但很多不同的人喜欢和喝星巴克（实际上在 Facebook 上超过 3300 万）。 您想找到与您的产品相匹配的利基市场。

如果您选择了一种利基产品（例如为拥有哈巴狗的人提供的 T 恤），那么您将比那些产品没有特定受众的人更轻松。

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找到您可以定位的兴趣的最佳方法之一是设身处地为您认为您的客户是谁：

  • 他们会谷歌什么？
  • 他们会在 Facebook 上“喜欢”哪些页面？
  • 他们会追随哪些影响者或名人？
  • 他们会使用哪些应用程序？
  • 他们阅读哪些出版物/博客？
  • 他们已经从哪些竞争对手那里购买？
  • 他们会在哪里闲逛 Reddit？

做一些探索，看看你学到了什么让他们与大众相比与众不同的兴趣。

如果您可以找到与您在研究中发现的内容相关的 Facebook 页面，请在您的个人资料下点赞。 Facebook 将推荐相关页面，这些页面提供了您可以定位的更多兴趣。 同样，忽略那些在某种程度上与购买意图没有密切联系的人。

您可以使用 Facebook 的 Audience Insights 工具，根据您对自己的兴趣和品质有很好的感觉，帮助集思广益更多的定位想法。 如果您好奇，您还可以使用它来深入了解受众的行为方式、消费方式等。

2. 针对过于广泛的受众

无论平台如何，付费广告的一个常见错误是我们选择的目标受众过于广泛。

您可能认为每个人都是潜在客户，但您支付的是您的广告覆盖的人群。 为什么要花钱接触错误的人？

对于许多电子商务企业来说，50 万到 150 万之间的潜在受众通常是一个不错的起点。

如果您的受众太大，请尝试使用您的主要受众“必须匹配”的兴趣来缩小范围。 如果它太小，请尝试添加兴趣以创建更大的用户群，直到找到您的最佳位置。

3. 不耐烦

对于任何类型的付费广告，如果您没有立即获得任何结果，您可能会觉得自己在亏钱。 有时，您可能会觉得有必要控制您的广告并进行调整以“优化”它们，以便它们尽快获得更好的效果。

但尤其是在开始时，收集数据和洞察力是关键。

这就是为什么重要的是要清楚地知道你实际上愿意花多少钱来获得一个客户。

假设您的商品成本为 17 美元，而您以 50 美元的价格出售该产品。 这使您可以花费大约 33 美元来获取客户以实现收支平衡。 在测试受众和广告时，一开始就愿意超出预算。

在覆盖 1000 人之前，尽量不要对您的广告做出任何决定，例如暂停或调整它们。 那时，您已经获得了足够的数据，至少可以从您的广告效果中了解一些信息，即使它们没有获得任何销售。

不耐烦最终会损害您的表现的另一种方式是当您不给 Facebook 机会随着时间的推移而学习时。 如果您尚未安装 Facebook Pixel（这在 Shopify 商店中非常容易安装），您绝对应该这样做。 Facebook 的广告平台使用 Pixel 根据性能数据进行跟踪和学习，以改进其定位。

例如，如果您在开始时将广告系列的目标设置为根据购买进行优化，那么当您的销售额为零时，Facebook 可能不知道“购买”客户的样子。 但随着您购买的次数越多，该数据集的信息就会越多。

4. 不隔离你正在测试的东西

在市场营销中，洞察力在追求结果时往往被低估。 虽然强烈建议您对广告进行试验和测试，但只有一次测试一个变量，您才能真正边做边学。

在不同的时间测试不同的受众，每个受众都展示了不同类型的 Facebook 广告，即使你偶然发现了一些能让你获得更好结果的东西，也不会告诉你太多。 是观众吗？ 是广告吗？ 是时机吗？ 它是几件事的结合吗？

尽可能地尝试隔离一个变量进行测试，这样您就可以在实验后继续使用您可以采取行动的知识。 特别是在开始时，您应该在广告集级别与您的目标受众进行测试。

请记住，您可以在 Ad Manager 帐户的各个级别更改和测试哪些内容：

  • 广告活动：Facebook 将基于的优化目标（添加到购物车、购买等）
  • 广告集：您的目标受众、展示位置和时间安排。
  • 广告：链接、格式、创意等。

5.不从你的广告支出中榨取价值

即使您的主要目标是获得销售，这也不是您可以从广告中获得的唯一可能回报。

实际上，您可以从“未能”为您吸引任何客户的广告中获得很多附加价值。

你可以：

  • 收集来自您网站访问者的电子邮件。
  • 在您的帖子上获得更多喜欢和评论，以便随着时间的推移为您的广告建立社交证明。
  • 直接与对您的广告发表评论的人互动，以帮助他们购买。
  • 将来将您网站的访问者重新定位为“热流量”。
  • 设置电子邮件序列以恢复您可能已经获得的任何废弃购物车。
  • 邀请喜欢或对您的页面帖子做出反应的人也喜欢您的 Facebook 页面（只需单击帖子本身的反应）。

如何找到要定位的 Facebook 兴趣

您还可以从付费流量中收集到无价的洞察力。

我强烈建议您设置 Google Analytics 和 Hot Jar，并查看您的流量在您的网站上的实际表现。 这将帮助您确定您的问题是您的受众、您的网站布局还是其他一些问题。

特别是像 Hot Jar 这样的热图非常有用，因为它们可以让您直观地看到网站上的流量表现：访问者在离开之前滚动了多远，他们点击了什么，以及实际个人访问的记录。

6.没有优化你的广告创意以获得关注和点击

确定受众群体后，一个好的广告创意可以帮助您改善结果。

一个好的广告有很多不同的东西，但这里有一些最佳实践可以提供帮助：

  • 在吸引眼球的图像、副本或视频缩略图中拥有一个焦点。
  • 考虑使用表情符号在您的副本中添加个性和视觉元素。
  • 每次投放广告时，随着时间的推移收集社交证明（喜欢、评论、分享），这会使您的广告更加强大。
  • 使用链接和产品标签创建多个点击机会（您需要一个 Facebook 商店，您可以通过 Shopify 轻松添加）。
  • 在同一个广告集中尝试不同的广告格式，尤其是视频，因为众所周知 Facebook 喜欢这种格式。

7. 没有利用所有可用的见解

Facebook Ad Manager 中的许多功能在其自身的复杂性中迷失了方向，尤其是在查看您的绩效以收集见解时。

例如，您在 Ad Manager 中看到的默认列并未显示对您实际有用的所有数据。 您绝对应该自定义列以获取更多信息。

考虑添加以下内容以更好地了解广告效果，以及您认为可能有帮助的任何其他内容：

  • 点击率：点击率是在看到您的广告后点击您的广告的百分比。
  • 每次点击费用：您为每次广告点击支付的费用。
  • 网站购买量：广告带来的购买量。
  • 网站购买转化价值：归因于广告的购买总价值。
  • 频率：您所覆盖的每个人平均看到广告的次数。 有时您会看到您的广告效果显着下降，这是因为 Facebook 只是将广告多次展示给同一个人。
  • 覆盖面：您已经覆盖了多少独特（不重复）的人。
  • 相关性得分：根据您的前 500 次展示，您的广告与目标受众的相关程度（这对您的成本有很大影响）。
  • 预算：您每天或总共为广告集投入了多少钱。
  • 每个结果的成本：实现广告系列目标的成本。
  • CPM ：您为 1000 次展示支付的费用。

您还可以使用“细分”选项根据多种因素分析您的广告效果，例如进行销售的设备以及性别对效果的影响。

您还可以采用一种超级简单但影响深远的做法，即在您的 Ad Manager 帐户的各个级别上使用标准化且有意义的命名约定。 通过这种方式，您可以一目了然地了解您的目标受众以及您正在测试的内容。

你学到了什么？

Facebook 广告可能需要一些时间才能掌握，但作为传播任何信息的最有效方式之一，它绝对值得投资并借鉴他人的经验。

那么，您从自己的广告中学到了什么？ 在下面的评论中分享它们！

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