营销自动化失败的 6 个常见原因

为什么营销自动化会失败？

营销自动化软件功能强大。 如果使用得当，它可以自动化您的大量营销、销售和客户服务。
通过适当的集成，您可以将自动化元素添加到您业务的几乎任何方面。

然而，关于营销自动化使用的研究表明，许多营销人员认为他们没有达到应有的程度——在一些研究中，高达 85% 的营销人员认为他们可以从营销自动化中获得更多收益。

为了帮助您避免营销自动化错误并充分利用您的平台，以下是营销自动化失败的六个常见原因。

1.缺乏人情味

当我写这篇文章时，我听到芝加哥窗外的警笛声。 距离工作日结束还有一个小时，我已经到了最后一杯咖啡已经用完但再喝一杯已经太晚了。

所有这些都是真的——但我分享它也是传奇撰稿人 Gary Halbert 在The Boron Letters中描述的一种文案技巧。 描述你的环境会让写作感觉更加个性化和相关。
细分至关重要。 个性化消息可以增加参与度。

但是，如果您的消息内容是非个人的（即使您使用个性化标签也可能如此），您仍然可以听起来像一个机器人。

无论出于何种原因，许多营销材料听起来像是来自机器或词库。 在你所有的信息中——听起来像一个人。
如果您发现自己在谈论“最佳解决方案”，请考虑退后一步。 如果您可以在“利用”和“使用”两个词之间做出选择，请说“使用”。 如果你能说“采购”或“得到”，就说“得到”。
个性化您的消息传递。 但也要在您的消息传递中保持个人化。

2.没有漏斗顶部的增长

仅仅因为您设法获得了某人的联系信息，并不意味着您将能够无限期地与他们联系。 联系人列表会随着时间的推移而衰减。 据估计，每年有 25% 的电子邮件列表衰减。

无论某人是否已经转移到新的电子邮件地址，或者只是对您所提供的内容失去了兴趣，列表衰减是营销自动化需要考虑的一个主要因素。

您不能只设置自动化来向当前联系人发送优惠和启动信息，然后就可以收工了。

是的，这些类型的自动化是“设置并忘记它”，从某种意义上说，您不再需要管理个人报价。 但是您仍然需要花一些时间来填补漏斗的顶部，以便您的自动化有联系人可以使用。

增加您的电子邮件列表并吸引新的潜在客户可以帮助自动化真正发挥作用。 您还可以使用它来清除不活跃的电子邮件订阅者（这会改善您的报告）。

3. 对每个人都一样的消息

营销自动化软件可以帮助您非常快速地向很多人发送消息，而无需经过繁琐的手动过程。 自动电子邮件可以节省大量时间。
但是，如果您设置自动化向每个人发送相同的消息，您可能会大失所望。 如果您不按兴趣细分受众，您最终可能会向 37 岁的男性发送比基尼广告。
是否有 37 岁的男性可能对该提议感兴趣？ 也许，给他们更多的权力。 但这可能不是比基尼最大或最赚钱的市场。
细分您的列表至关重要。 个性化消息可以改变游戏规则。
确保您从您的联系人那里收集信息——无论是通过表单还是行为方式——以便您提供人们最感兴趣的内容类型。

4. 发错时间的消息

如果某个联系人刚刚注册了您的电子邮件列表以获得免费电子书，那么现在可能不是向他们推销一千美元产品的最佳时机。
您可以设置自动化来发送几乎任何您想要的消息。 但是，考虑您是否在正确的时间发送消息也很重要。
将您的消息定位到客户生命周期的正确阶段：

• 识别：联系人正在寻找信息，而您正在寻找对您所提供的内容感兴趣的联系人。 用您的核心价值主张吸引联系人。
• 培养：联系人正在寻求解决他们的问题，而您正在寻找他们的兴趣并促进关系。 向他们发送可操作的建议，帮助根据兴趣对他们进行细分。
• 转换：联系人准备购买可以解决他们问题的东西，而您想将其出售给他们。 这就是销售和产品内容变得重要的地方。保留：联系人希望不断获得价值。 您想鼓励推荐和重复业务。 继续提供价值。

一些联系人只有在他们已经通过资格预审并准备直接向您购买时才会与您联系。
其他时候，您需要小心不要将销售内容发送给刚刚开始了解他们的问题的人。
来自文案 Eugene Schwartz的客户意识的 5 个级别是另一个需要牢记的有用框架。

• 不知道：联系人不知道他们有问题
• 痛苦感知：联系人知道他们有问题，但他们不知道有解决方案
• 解决方案意识：联系人知道他们有问题并且存在解决方案
• 产品意识：联系人知道他们有问题并听说过您的具体解决方案
• 最清楚：联系人非常熟悉您的产品，几乎准备好做出决定

您的消息传递应该有针对性地与处于意识阶段的联系人会面。
如果联系人意识到疼痛，您就不能立即开始向他们销售您的产品——您首先需要帮助他们了解那里有解决方案。
如果联系人了解产品，则更适合强调功能和优势——您需要帮助他们了解您的产品为何能解决他们的问题。
了解客户生命周期和意识阶段可以帮助您避免营销自动化失败的常见原因，并在正确的时间传递信息。

5. 将消息限制为电子邮件

每周时事通讯是一种很好的营销策略。 这是使用您的电子邮件营销平台的一种非常合理的方式。
但它与充分利用营销自动化软件的功能相去甚远。
自动化可以帮助您对联系人进行评分，并通过 CRM 自动移动他们。 您可以进行多渠道营销、发送短信并自动将人员添加到 Facebook 广告活动。
您可以发送电子邮件，但会根据购买、对您网站的访问、电子邮件打开或其他因素触发这些电子邮件。
营销自动化失败的一个主要原因是它没有得到充分利用。 当它的所有功能一起使用并在整个客户旅程中进行规划时，营销自动化可以成为一个非常强大的工具。

6.忽视内容营销

营销自动化非常适合帮助您找到合适的人来发送消息。 它也非常擅长告诉您跟进的确切时间。
营销自动化失败的主要原因之一是什么？ 没有消息。
如果自动化是营销背后的引擎，那么内容就是燃料。 内容营销是大多数营销自动化策略的重要组成部分，因为它提供了信息。
内容营销促进营销自动化有几种不同的方式

• 营销自动化可以提供磁石来增加您的电子邮件列表——真正的磁石是内容
• 自动化可以帮助您重新吸引不活跃的联系人，但电子邮件中的信息和您引导他们访问的内容至关重要
• 欢迎系列、追加销售和交叉销售优惠以及入职电子邮件都可以自动化——但如果要转换，都需要高质量的内容

忽视高质量内容的编写是非常普遍的——这也是营销自动化失败的一个常见原因。
您可以随心所欲地调整自动化触发器、潜在客户分数和条件——如果您的内容很糟糕，您将无法转换尽可能多的人。
如果您没有从自动化中获得尽可能多的收益，请诚实地审视您的内容和文案。

结论：为什么营销自动化会失败

为什么营销自动化会失败？
通常，营销自动化错误会导致用户没有充分利用他们可用的软件。
要充分利用您的平台，请停止：

• 听起来像一台机器
• 忽略漏斗的顶部
• 向每个人发送相同的消息
• 在错误的时间发送消息
• 将自己限制在电子邮件中
• 忽视内容营销

避免这些错误，并观察自动化发展您的业务。