竞争监控：跟踪竞争以保持领先

已发表: 2023-11-21

随着越来越多的公司采用全渠道方式与客户互动，跟上竞争对手的步伐可能具有挑战性。

你需要知道这一切。

竞争监控可帮助您始终掌握这些数据。

这是竞争分析的第一步，涉及收集做出明智的业务决策所需的情报。

在本文中，我们将向您介绍竞争监控的好处以及如何使用顶级策略、技巧和工具来关注竞争。

什么是竞争性监控？

竞争监控是持续跟踪竞争对手的活动和策略的过程。这包括密切关注竞争对手的社交媒体活动、价格变化、营销活动、产品发布等。

竞争监控的目标是了解您的竞争对手在哪些方面（以及如何）超越您的品牌，以及您在哪些方面有机会介入。

竞争监控还涉及收集有关市场趋势和行业格局其他关键方面的数据。然后，企业可以分析这些数据以获得可行的见解并制定长期战略以获得竞争优势。

竞争监控构成了竞争情报的支柱。它负责收集有助于您的企业保持领先、适应和发展的见解。

以下是竞争性监控的五个主要好处：

竞争性监控的最大优势是它为您提供获得优势所需的洞察力。

通过密切关注竞争对手的活动，您可以从他们的胜利和失败中学习，制定万无一失的策略，更好地定位您的产品并使您的品牌脱颖而出。

例如，您可能会在新产品发布或业务合并实际发生之前就对其进行预期。这些信息可以帮助您快速推出更好的产品或制定策略以防止合并抢走您品牌的市场份额。

跟踪竞争对手的弱点、客户需求的变化、市场趋势和潜在威胁，使您的品牌能够先于其他品牌抓住新机会。

例如，您可能会发现竞争对手可能忽视的一些利基市场细分，例如不同的年龄组或兴趣。

或者，您可能会发现他们的客户正在要求新功能。您可以在他们窃取订阅之前将该功能添加到您的产品中。

商业中的事情总是在变化。可能会有一种新的自动化软件将营销成本削减一半。客户可能需要更环保的产品。或者可能出现一种新的病毒式趋势，您的竞争对手都在追赶。

竞争监控可帮助您及时了解所有动态。您可以更早地采用新技术，根据客户偏好调整您的产品，调整您的战略，避免错过短期但可能有利可图的营销趋势。

竞争监控不仅仅是查看其他人在做什么。这也是关于了解自己的优势和劣势。

例如，分析竞争对手的社交媒体可能会揭示您自己策略中的差距。也许您需要分享更多引人入胜的内容。也许您使用了过时的格式或在错误的时间发布。

研究你的竞争对手还可以突出你的产品、服务、商业模式和其他可以进行创新和改进的领域的弱点。

监控竞争可以帮助您为您的业务设定切合实际的目标。这可以是销售目标、客户满意度得分、注册数量或参与率。

例如，您可能会发现您的竞争对手在 Google 上始终获得有关其客户服务的好评。这可以帮助您为客户服务团队设定基准，以便他们可以尝试在季度末之前获得尽可能多或更多的正面评价。

或者，竞争监控可能会显示您的竞争对手在搜索引擎上对与您的利基市场相关的几个高容量关键字进行排名。您的目标可能是通过围绕这些特定主题创建优质内容来超越他们。

竞争监控不仅仅是观察竞争对手在做什么。您需要积极收集、分析和利用这些数据来为您带来优势。

这意味着您需要一个明智、有组织的策略与正确的竞争对手分析工具相结合。以下是监控竞争对手和提取见解的分步指南：

第一步是找出你正在与谁竞争。这听起来可能很简单，但如果你不以系统、有组织的方式开始，它可能会变得混乱。

在列出清单之前，将竞争对手分为三个不同的类别：

一旦你把它记下来，就该进行研究了。

通过在 Google 上搜索相关关键字、搜索社交媒体平台和论坛、使用 Google 地图上的本地搜索，甚至在预算充足的情况下利用市场研究专业人员，找到属于每个类别的竞争对手。

请记住优先考虑需要更多关注的竞争对手，例如直接竞争对手和在您的利基市场运营的本地企业。

确定竞争对手后，下一步是对每个竞争对手进行 SWOT 分析。这包括分解他们的优势、劣势、机会和威胁。

以下是需要注意的事项：

优势：首先确定你的竞争对手擅长什么。分析他们的产品质量、品牌声誉、客户服务和在线形象。例如，如果竞争对手以卓越的客户服务而闻名，请将其视为一种优势。
弱点：寻找竞争对手缺乏的领域。这可能是任何因素，从定价、有限的产品范围到弱参与度。例如，如果竞争对手的网站设计不佳，那么您就可以利用这一弱点。
机会：确定可能对竞争对手有利的外部因素。这可能包括市场趋势、监管变化或新技术。例如，如果有机产品的趋势不断增长，而您的竞争对手也提供这些产品，那么这对他们来说就是一个机会。
威胁：评估竞争对手可能面临的外部挑战。这些可能包括新的市场进入者、消费者偏好的变化或经济衰退。例如，如果新竞争对手带着颠覆性技术进入市场，这可能会对您现有的竞争对手构成威胁。