开始竞争对手监控的 4 个快速简单的步骤
已发表: 2023-09-06在过去 30 天里，Reebok 收到超过 9200 次提及，其中 1600 次正面提及，430 次负面提及，其余为中性提及。 34% 的提及来自 X (Twitter)，29% 来自 Instagram。 品牌的整体情绪是积极的，并且具有相当不错的存在感得分。
我如何知道所有这些见解？ 我使用社交聆听工具建立了一个竞争对手监控项目。 你也可以这样做。
目录：
- 什么是竞争对手监控？
- 社交媒体竞争对手监控
- 如何监控竞争对手？
- 竞争对手比较
- 竞争对手监控指标
- 为什么要监控竞争对手？
什么是竞争对手监控？
竞争对手监控，也称为竞争对手分析或竞争情报，是系统地收集、分析和使用竞争对手信息以提高公司竞争优势的过程。
此过程包括确定您的竞争对手是谁，并了解他们的策略、优势、劣势、产品和客户体验。
竞争对手监控的关键领域：
- 产品与服务
- 定价策略
- 提及
- 情绪
- 在线状态
- 网上信誉
- 市场地位
- 营销活动
- 市场策略
- 搜索引擎优化策略
- 销售渠道
- 工具和软件
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社交媒体竞争对手监控
社交媒体竞争对手监控是跟踪、观察和分析竞争对手在社交媒体平台上的活动的做法。 它涉及跟踪和评估他们的在线状态、参与水平、内容策略以及跨各种社交媒体平台的受众互动。
社交媒体竞争监控的目标是更深入地了解竞争对手的策略，并发现改进自己社交媒体策略的机会。
要进行社交媒体竞争对手监控分析，您需要一个可靠的工具来跟踪主要社交媒体平台。 例如，Brand24 监控 Instagram、TikTok、Facebook、LinkedIn、X (Twitter)、YouTube、Reddit、Quora 和 Twitch。
通过监控竞争对手的社交媒体资料，您可以：
- 发现哪个平台被提及最多，
- 发现哪个平台是主要的影响力来源，
- 监控参与度指标，例如点赞、评论、分享等，
- 找出哪个平台是正面和负面提及的来源，
- 检测社交媒体对 AVE 的影响，
- 获得有关追随者的宝贵见解，
- 分析他们的主题标签，
- 跟踪社交媒体活动，
- 检测目标受众最常使用的表情符号，
- 确定谈论其品牌和产品的影响者，
- 分析竞争对手在社交媒体平台上表达的情绪。
开始社交媒体竞争对手监控！
如何监控竞争对手？ 4步
以下是有效开始竞争对手监控的一些步骤：
第 1 步：确定您的竞争对手
确定您的主要竞争对手是竞争监控的第一个关键步骤。
- 直接竞争对手：这些公司提供与您相同的产品或服务。
- 间接竞争对手：这些企业提供略有不同的产品或服务，但服务于相同的需求或目标受众。
- 潜在竞争对手：这些公司目前不在您的市场中，但可以随时进入。
有很多方法可以识别你的竞争对手。 您可以通过搜索引擎、行业报告、社交媒体、客户调查和反馈、网络或工具来做到这一点。
要快速找到直接竞争对手，您可以使用免费的网站流量分析工具 Simlarweb：
第 2 步：确定要监控的内容
确定要监控竞争对手的哪些方面取决于您的业务目标、行业性质以及您手头的资源。
这可能包括：
- 产品特点
- 定价策略
- 提及和情绪
- 营销活动
- 名声
- 顾客评论
- 网站和用户体验
- 社交媒体活动
- 销售策略
- 员工满意度
- 市场份额
确定优先级的提示：
- 如果您是竞争对手监控的新手，最好从几个关键方面开始，然后逐渐扩大范围。
- 确保您监控的内容符合您的业务目标。
- 请注意您可以实际投入竞争性监控的时间和资源。
第三步：选择竞争对手监控工具
您可以使用许多有价值的竞争对手监控工具。 一些最好的包括：
- Brand24 用于提及监控
- 用于网站流量分析的SimilarWeb
- Google Trends 用于趋势跟踪
- Ahrefs 用于 SEO 分析
- 社交媒体比较的对手智商
- vidIQ 用于跟踪 YouTube 竞争对手
- BuzzSumo 用于跟踪竞争对手的内容
- 用于监控网站变化的可视化
- 宽窄以获得竞争优势
- 用于技术检测的 Wappalyzer
- SparkToro 获取受众洞察
- Boardfy 用于监控竞争对手的定价策略
- Owler 进行财务分析
- iSpiionage 用于跟踪广告活动
- 用于电子邮件监控的 Owletter
正如您所看到的，每个工具都有其用途。 您可能需要其中一些来跟踪所有关键竞争对手的数据点。
监控竞争对手最有效的方法之一是跟踪他们的提及，这会发现许多有价值的见解，例如：
- 发现在线嗡嗡声的主要来源是什么，
- 跟踪在线声誉和存在，
- 检测目标受众是否以积极或消极的方式谈论他们，
- 检测他们的营销和主题标签活动的效果，
- 分析关键指标，
- 检查目标受众谈论的话题，
- 发现他们的讨论领袖。
开始竞争监控！
第四步：分析数据
一旦收集了足够的数据，就开始分析以获得见解。 目标是了解竞争对手的战略、优势、劣势和市场地位，然后利用这些知识来改善自己的业务。
您可以使用以下一些方法来分析竞争对手的数据：
- 识别竞争对手的优势和劣势，
- 比较您的企业和竞争对手之间的关键指标，
- 评估竞争对手内容的类型、质量和表现，
- 评估竞争对手如何营销其产品或服务，
- 在您收集的数据中寻找一段时间内的趋势。
或者，您可以使用可以为您完成这项工作的工具。 例如，Brand24 提供人工智能报告，为您监控的项目提供见解、趋势和建议。
竞争对手比较
您知道您可以比较您的竞争对手吗？ 是的，许多竞争对手分析工具都有比较功能。 Brand24 就是其中之一。
我们来比较一下三个竞技运动服饰品牌：Reebook、Instagram 和 Nike。
数据显示，耐克获得的提及次数最多，从而产生了最广泛的社交媒体和非社交影响力。 因此，它拥有最高的在线存在分数。 另一方面，它产生的负面提及最多。
现在，让我们检查一下哪些平台是提及的主要来源。
- Reebok：33% 的提及来自 X (Twitter)，33% 来自 Instagram，12% 来自新闻，
- 阿迪达斯：60% 的提及来自 X (Twitter)，21% 来自 Instagram，8% 来自新闻，
- Nike：61% 的提及来自 X (Twitter)，25% 来自 Instagram，6% 来自新闻。
正如您所看到的，这三个竞争性运动服装品牌主要从相同的来源获得提及。
是时候进行情感分析了。 哪个品牌在网上产生了积极的反响？
- Reebok：74% 的提及是中立的，20% 是正面的，5% 是负面的，
- 阿迪达斯：65% 的提及是中性的，23% 是正面的，11% 是负面的，
- Nike：68% 的提及是中性的，20% 是正面的，11% 是负面的。
在过去 30 天内，Nike 的提及次数为 316k，Adidas 为 126k，Reebok 为 8,5k。 具有广泛影响力的品牌通常会产生更多负面提及，这是正常的。
我们还快速浏览一下网站的流量和参与度。
根据 Similaweb 数据，与 reebok.com 和 adidas.com 相比，Nike 的总访问量更高。
Nike.com 也是最具吸引力的网站，拥有最长的平均访问持续时间和最低的跳出率。
开始竞争监控！
竞争对手监控指标
由于您已经知道如何监控竞争对手，让我们检查一下您应该跟踪的关键指标。
01 网站流量
Ahrefs 或 Sametimeweb 等竞争对手跟踪工具可以让您了解竞争对手网站获得的流量，这是其在线可见度的指标。
02 情感分析
Brand24 等竞争监控工具可以分析竞争对手的情绪，以深入了解客户对其产品、服务和整体品牌的感受。
03 提及量
监控提及量可以深入了解客户对特定品牌或产品的参与程度。
04 社交媒体覆盖范围
该指标量化了品牌可以通过社交媒体渠道与之沟通的潜在受众规模。 更大的社交媒体覆盖范围通常与更高的品牌知名度相关。
有趣的是，被提及最多的来源并不一定能带来最大的影响力。 对于 Reebok 来说，覆盖率最高的来源是新闻（60.6K 覆盖率/提及）、论坛（14.4K 覆盖率/提及）和 TikTok（10.5K 覆盖率/提及）。
05 非社交影响力
该指标指的是品牌在社交媒体渠道之外获得的知名度和曝光度。 这可以包括在线论坛、博客、时事通讯、播客、评论、新闻网站等。
06 存在分数
它是一个综合指标，衡量品牌在多个渠道的整体知名度和影响力。 了解竞争对手的存在分数可以为您提供目标或超越的基准。
07 声誉评分
通过这个指标，您将发现您的竞争对手在您的利基市场中是否拥有积极或消极的声誉。 高声誉得分通常表明市场上的信任度和信誉度较高。
竞争对手声誉评分的突然变化可能表明存在可能对行业产生更广泛影响的危机或问题。
08 大道
广告价值当量 (AVE) 是公共关系和营销中常用的衡量标准，用于评估赢得的媒体报道的价值。
AVE 可以帮助您评估竞争对手的活动、新闻稿或宣传噱头的媒体影响力。 这可以让您了解他们在这些渠道上投入了多少以及他们的努力有多有效。
09 有机和付费关键词
了解为竞争对手带来流量的有机关键词可以激发您自己的内容营销策略。 监控竞争对手的付费关键字可以向您显示他们将营销预算分配到哪里。
10个关键词排名
关键词排名是指网站在特定关键词的搜索引擎结果中所占据的位置。 通过分析竞争对手的关键词排名，您可以深入了解他们的 SEO 策略。 此外，您还可以跟踪他们是否取得了进展。
11 反向链接简介
具有较高质量反向链接的网站通常在搜索引擎结果中排名较高。 在竞争对手分析的背景下监控反向链接将揭示哪些网站链接到它们。 您可以尝试从这些网站获取高质量的反向链接。
12 域名权限
衡量网站在搜索引擎排名中的表现的指标。 较高的 DA 通常与更好的搜索引擎排名相关。 了解竞争对手的 DA 可以让您评估在搜索结果中超越他们的难度。
开始竞争监控！
13 跳出率和花费的时间
这些指标可以表明竞争对手网站在用户参与度和内容相关性方面的质量。
14 社交媒体参与
查看他们的社交媒体指标，包括点赞、分享、评论和关注者，以了解他们的社交媒体存在和受众参与度。
15 在线评论和评级
监控 Yelp、Google 评论或特定行业评论网站等平台上的客户评论和评级情绪。 这可以从客户的角度揭示他们的优势和劣势。
为什么要监控竞争对手？
您的竞争对手在您的利基市场中蓬勃发展。 他们可能已经对战略关键词进行了排名，开发了他们的产品和服务，制定了一些定价策略，并使用社交媒体来扩大影响力等。
借助竞争性监控和分析，您可以发现许多您自己无法想出的见解和想法。
以下是竞争监控可以受益的关键领域：
产品开发
监控竞争对手的研发活动、专利申请或产品发布可以提醒您在行业中受到关注的新技术或功能。
了解竞争对手产品的功能和优点可以让您发现自己产品中的差距或需要改进的地方。
关注竞争对手的产品质量、客户评论和评级可以帮助您设定或调整自己的质量基准。
监控竞争对手提供的客户旅程和用户体验可以提供有关如何改善您自己的客户互动的见解。
观察竞争对手如何处理客户服务，包括响应时间和解决方法，可以帮助您改善自己的客户支持。
跟踪竞争对手更新或淘汰产品的频率可以为您自己的产品生命周期管理提供信息。
定价策略
了解市场上类似产品或服务的平均价格有助于您建立有竞争力的定价点。
观察竞争对手价格的变化如何影响需求可以让您深入了解目标市场的价格敏感度。
了解竞争对手何时提供折扣可以帮助您战略性地安排促销活动。
如果您的产品具有竞争对手不提供的独特功能，监控可以帮助您证明更高的价格是合理的。
监控可以帮助您衡量产品相对于竞争对手的感知价值，这对于基于价值的定价至关重要。
监控可以帮助您衡量产品相对于竞争对手的感知价值，这对于基于价值的定价至关重要。
您可以使用自动竞争对手定价工具来持续跟踪竞争对手的价格，并根据预定义的规则自动调整自己的价格。
搜索引擎优化策略
通过分析竞争对手对哪些关键字进行排名，您可以确定在自己的 SEO 策略中定位的潜在关键字。
竞争对手研究还可以发现可能更容易排名的长尾关键字，尤其是对于新网站或较小的网站。
了解谁链接到您的竞争对手可以帮助您识别可能也有兴趣链接到您的潜在网站。 您还可以深入了解吸引高质量反向链接的内容类型。
如果竞争对手的网站加载速度更快，他们可能会针对相同的关键字排名更好。 这可以作为您提高自己网站速度的动力。
如果您是本地企业，您可以查看竞争对手定位的本地关键字以及它们在本地搜索结果中的排名。
内容营销
通过分析竞争对手对哪些关键字进行排名，您可以确定在自己的 SEO 策略中定位的潜在关键字。 竞争对手研究还可以发现可能更容易排名的长尾关键字，尤其是对于新网站或较小的网站。
您可以评估竞争对手内容的深度和质量，以了解您面临的挑战。 您可以使用 Surer 的审核功能来实现此目的：
了解竞争对手如何构建其登陆页面可以为您自己的页面提供灵感，例如号召性用语 (CTA)、表单和推荐的放置。
监控可以揭示竞争对手在 CTA 中用于推动转化的语言和语气。 竞争对手网站上 CTA 按钮的颜色、大小和形状可以帮助您了解什么可能是最有效的。
监控竞争对手内容的跳出率、每次访问页数和平均访问持续时间等指标可以深入了解哪些内容吸引了目标受众。
如果你的竞争对手制作了深入、权威的内容，它可能会促使你采取同样的做法来建立思想领导力。
广告
通过观察竞争对手使用的广告类型（视频、轮播、基于文本等），您可以获得创意的想法。
注意竞争对手传达的语气、语言和信息，以了解哪些内容能引起目标受众的共鸣。
如果竞争对手在特定广告平台上投入巨资，则可能表明该渠道对您的目标市场有效。
监控竞争对手何时推出主要广告活动可以帮助您决定何时分配更多预算。
如果竞争对手针对特定的人口统计或地理区域，那么您可能值得针对相同的受众群体或找到被忽视的细分市场。
如果竞争对手的广告已经投放了很长一段时间，那么它的效果可能会很好。 这可以作为您的营销活动的绩效基准。
技术采用
了解竞争对手正在采用哪些新技术可以帮助您确定早期采用是否对您具有战略优势。
如果竞争对手正在利用自动化工具来简化运营，那么可能值得考虑类似的技术。
密切关注竞争对手用于增强其产品或服务的技术可以指导您自己的功能开发。
如果竞争对手正在使用人工智能聊天机器人等技术来改善客户服务，您可以考虑采用类似的解决方案。
监控竞争对手的技术采用情况可以激励您探索可以使您脱颖而出的新兴技术。
开始竞争监控！
人才招聘
观察竞争对手在哪里寻找人才（例如，招聘网站、社交媒体、校园招聘）可以帮助您找到有效的招聘渠道。
了解竞争对手正在利用的人才库类型可以指导您自己的采购策略。
密切关注竞争对手的薪酬方案可以帮助您在吸引顶尖人才方面保持竞争力。
分析竞争对手的职位描述可以让您深入了解他们所看重的技能和资格。
了解竞争对手正在寻找的技术技能可以帮助您调整自己的标准、培训计划，甚至产品开发策略。
观察竞争对手用来吸引候选人的内容类型可以激发您自己的招聘营销内容。
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