可组合商务：构建电子商务生态系统的现代方法
已发表: 2021-10-25传统电子商务平台从单一供应商处提供一刀切的解决方案。 许多人努力获得建立和运营电子商务商店的基本能力。 它非常适合刚刚在电子商务领域迈出一步并需要标准化和直接体验的企业。
但现在，在21世纪的第三十年，这已不再是这种情况。 包含原始平台未为其构建的新数字接触点、客户对更好数字体验的不断增长的期望以及数字商务作为企业主要渠道的兴起改变了这一切。
旧的传统电商平台就像老沙发一样，永远停留在原来的状态。 今天的新电子商务零售商需要一个能够跟上消费者行为和期望变化步伐的平台。 公司正在重新考虑他们的电子商务技术并从传统的电子商务平台转移。
几乎没有任何供应商可以提供满足客户需求的电子商务体验所需的所有功能。 这就是许多在线零售商转向可组合商务的原因。 在本文中，我们将介绍可组合商务的各个方面。
可组合商务
在 2020 年的报告中，Gartner 创造了“组合式商务”，指的是一种模块化的数字商务方法。 这种方法将允许为集成定制技术堆栈所需的每个独特业务选择同类最佳的解决方案。 它使用 MACH（微服务、API、云、无头）和 JAMstack（JavaScript、API 和标记）等现代技术和技术来满足不断变化的市场动态。 Composable Commerce 有 4 个核心原则：
模块化的
Composable Commerce 遵循敏捷方法，可加快上市时间并在所有接触点获得更好的体验。 因此，每个组件，无论是购物车、CRM、支付方式等，都可以独立部署。
打开
您可以使用加速器，第三方解决方案，预组成的解决方案，使用等最佳解决方案
灵活性
由于您可以创建自定义的独特堆栈，因此您可以提供专为客户设计的卓越客户体验。
以商务为中心
企业可以改变他们的数字战略，使用新的商业模式，减少意外后果。
采用可组合商务的好处
随着数字技术的发展和一些零售商找到新的创新方法，企业必须对不断变化的客户期望迅速做出反应。 此外，在冠状病毒大流行之后，数字商务竞争比以往任何时候都更加激烈。 获客成为最大的挑战。
Composable Commerce 的支持者表示，这种模块化方法为他们提供更好的客户体验和领先于竞争对手所需的企业提供了灵活性。
1. 创建您自己的个性化体验
在其报告中，Gartner 最关注客户体验因素。 当今的电子商务行业有多个接触点，例如店内、在线、社交渠道、市场、物联网设备等。客户正在以前所未有的方式与品牌互动。
今天的客户选择关注一个品牌或一个人，这与在搜索框中展示广告不同。 就在几年前，购买体验是从搜索开始的，但现在它正在社交媒体平台上发生，通过内容，直接，并且一些客户是从搜索开始的。
考虑到所有这些因素，创建客户旅程需要高度的灵活性，这在电子商务的早期是不可行的。 但提供这种额外的定制层是值得的，因为 60% 的客户表示他们忠于提供更好客户体验的品牌。
2. 快速响应不断变化的业务需求
2020 年 3 月，几乎全世界都被关在自己的住所内，所有商店都关门了，一些企业比其他企业更准备好适应不断变化的客户需求和期望。
我们能够提供在线购买、店内提货或路边提货服务以消除任何密切接触机会的商店，即使在大流行中也能够关闭利润。 由于大流行，店内提货率已达到 195%。 采用此功能很困难，但在单体系统中它可能是一个大问题。 模块化的可组合商务方法使您可以解决提问功能，而不会危及电子商务系统的其他模块。
3. 降低获客成本
获客成本上升的两个重要因素是日益饱和的广告渠道和不断变化的消费者观念。 付费广告依赖不是一个可持续的解决方案。 因此，许多企业品牌使用以内容或体验为主导的商务，这显示了技术堆栈的模块化方法。 降低客户获取成本的两个主要策略是创建内容以通过您的渠道发布并改善整体数字体验。
4. 避免供应商锁定
单一的传统软件降低了客户端的灵活性。 如果您从另一家公司找到更好的产品，您仍然需要等到合同到期或花费额外的费用进行迁移。 但在模块化构建中，您可以在适合您的业务时交换组件。
采用可组合商务的缺点
可组合商务方法有许多优点，这说明了为什么许多企业公司正在转向这个方向。 但是，您还应该考虑一些障碍。
1. 管理多个供应商
在单体软件中，您只需要与供应商打交道，这样可以节省您的时间。 与少数供应商相比，40-50 家供应商在谈判条款、订阅、T&C、与软件集成方面需要花费大量时间。
2. 需要高数字化成熟度
Composable Commerce 就像乐高积木，没有任何说明手册可以拼凑起来，也就是说，它非常复杂。 将所有这些乐高积木拼凑起来以满足客户的需求既困难又耗时，因此成本高昂。 它需要高度成熟的成熟开发人员之间的跨职能协作。
3. 基础设施变更和监控工具需求
切换到微服务架构将改变监控这些不同微服务所需的基础设施和工具。 这些更改将是必需的，并将计入总拥有成本。
实施可组合商务解决方案
重新平台化过程需要花费大量时间和精力，但在这方面有好消息。 幸运的是，通过减少对核心单体的依赖，可以逐步或逐步地从单体转换到可组合的商务平台。
在这种方法中，您将首先决定应该解耦哪些功能以及何时将整个单体应用分离到一个微服务系统。
如果您有兴趣学习或实施可组合商务解决方案，请联系我们一家在全球提供可靠服务的电子商务开发公司。