B2C 内容创建：最简单的步骤

已发表: 2023-04-20

随着当今网络上充斥着大量信息，接触您的客户更是一项挑战。

对于那些企业对消费者 (B2C) 品牌，您的目标受众可以在任何地方，最终将他们引向您和您的产品或服务的将是您的内容营销策略。

然而，如果您没有高质量的内容来保持他们的兴趣，他们就不太可能留下来或进行购买。为此，请考虑以下有关 B2C 内容创建的基本技巧。

在此博客中，您将学习如何：

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了解 B2C 和 B2B 内容营销之间的区别

内容营销涉及内容的规划、开发和分发，以吸引消费者的注意力。它有助于吸引那些想要或需要品牌所提供产品的人。

因此，您的内容营销努力旨在建立品牌知名度、产生潜在客户、增加网站流量、增加互动和参与度以及促进转化。

如何定制内容营销策略取决于您是企业对消费者 (B2C) 还是企业对企业 (B2B) 公司或品牌。两者之间的主要区别在于目标受众。

B2C 销售给消费者，而 B2B 销售给其他企业。

作为 B2C 企业，您需要创建和分发针对您的理想客户的相关内容。此内容将寻求解决问题、回答问题或提供解决方案。

在其中，您直接与消费者对话，而消费者将决定是否向您购买。

另一方面，B2B 内容营销针对公司决策链中的业务组和个人。这些不一定是最终决策者，而是为最终决策者提供选择的人。

确定您的 B2C 内容创建的目标受众

始终识别和了解您的目标受众至关重要。花时间了解他们是谁，他们经历过什么痛点，以及是什么激励着他们。

有了这些信息，您就可以创建 B2C 买家角色，指导您规划和创建专门针对他们的高质量内容。

在最终确定您的内容营销策略之前，了解您的目标受众的偏好和行为。这些将帮助您进一步微调您的策略。

一旦了解了目标受众和理想客户的所有信息，您就应该能够使用客户细分实践来使您的内容更具相关性和价值。

制定 B2C 内容策略

在开始创建内容之前，您需要设计和制定 B2C 内容策略。

通过这样做，您将拥有一个更具凝聚力的结构来遵循，将您的网站、博客、社交媒体帖子和电子邮件融合到一个流动的计划中，从而获得结果。

为 B2C 企业制定内容策略的步骤包括：

设定目标

在进入内容策略的细节之前，首先要设定你想要实现的具体目标。要确定这些，请查看您的总体业务目标并了解它们如何应用于您的营销工作。

例如，您的目标可能是吸引新客户、提高品牌忠诚度或提高品牌知名度。

定义关键绩效指标 (KPI)

关键绩效指标 (KPI) 是一种度量标准，可帮助内容创建者衡量其工作并确定其是否成功实现了业务和营销策略的目标。

常见的 KPI 或指标包括：

网站流量
内容覆盖面
点击率
转化率
社交媒体参与

您的KPI 测量值将告诉您内容的执行情况以及您是否需要进行调整。

选择内容类型

一旦您了解了您的目标受众和他们的偏好，现在就可以确定他们最会响应的内容类型以及能够充分代表您的品牌的内容类型。确定其中哪些对您的听众最有益：

网页
着陆页
博文
影片
动画
照片和其他图像
信息图表
信息指南

研究与创造

完成前三个步骤后，就可以创建了。从研究和开发主题开始。做关键字研究。

此外，请尝试坚持创建常青内容，这些内容将保持更长时间的价值和相关性。此类内容将继续回答消费者的问题并为您的网站带来流量。

创建时间表、编辑日历、品牌指南以及您需要的任何其他内容治理文档，以保持您的战略重点并为您的客户创造价值。

最后，看看其他 B2C 营销人员如何创建和共享内容以了解趋势和基准。

利用用户生成的内容

想方设法利用用户生成的内容 (UGC) 为您的 B2C 业务创建引人入胜的真实内容。 UGC 是您的客户创建的原创内容，通常是在您没有提示或不知情的情况下创建的。

换句话说，客户正在为您说话和推销。它可以由评论、推荐、视频或图像组成，所有这些都以某种积极的方式提及您或您的产品。

您还可以要求您的客户发布以您品牌的产品或其他解决方案为特色的图片或视频，以获得更多 UGC 内容以供使用。

要利用该用户生成的内容，在您的社交媒体帐户上转发和推广它，将其纳入您的营销活动，分享评论，在您的网站上添加推荐（当然要征得他们的许可），并回复 UGC 以表明您是听。

利用讲故事的技巧

利用讲故事的技巧与 B2C 受众建立情感联系，并打造引人入胜的品牌叙事。

讲故事是一种通过故事的形式在情感层面上与人联系的方法。在您的 B2C 内容中使用此技术，您的企业将脱颖而出，并在客户心目中变得更加难忘。

讲故事的好处是可以为您的品牌添加人文元素并融入同理心，这可以在您和您的客户之间建立联系。

您可以通过个性化解决客户痛点并包含引起目标受众情绪反应的视觉效果来实现这一点。

营销中讲故事的一个例子是巴塔哥尼亚，在户外分享他们实际客户的故事。今天另一个使用讲故事技巧的品牌是多芬。

然而，讲故事是一种艺术形式，如果您对营销团队在这方面的技能感到有点挑战或焦虑，经验丰富的作家可以提供帮助。

在 WriterAccess，您可以接触到几位具有讲故事技能的作家，让您有机会在更个性化、更有同理心的层面上与客户建立联系。

整合社交媒体

将社交媒体整合到 B2C 内容创建中至关重要，尤其是因为您的潜在客户已经每天都在使用社交媒体。

首先，确定将社交媒体帖子纳入策略的最佳方式。例如，创建一个帖子来宣布您发布的每个新博客。

您的客户和关注者可能会评论、点赞或分享，从而促进与您品牌的互动。

此外，专注于创建引人入胜的帖子，包括视频、图像或用户原创内容，让追随者希望与自己的网络分享。

但是，在社交媒体方面，您需要明智地利用时间。您无需在每个平台上都获得成功。

以下是为您的企业选择合适的社交媒体平台的主要技巧。

确定您的客户最常去的地方。是在 Instagram、Facebook 还是 YouTube 上？无论它们在哪里，都是您的品牌想要和需要的地方。
研究您的竞争对手目前使用哪些平台来成功地与消费者互动。
了解社交媒体平台之间的差异。这很重要，因为您可能希望将分享高质量图像作为营销策略的一部分。如果是这样，Instagram 或 Pinterest 可能是最好的平台，具体取决于目标受众的人口统计数据。

一旦您知道要使用哪些平台，就可以与您的关注者互动了。

保持活跃有助于与目标受众建立更牢固的关系。
做出回应并在这些回应中分享您的品牌个性。
添加能引起关注者共鸣的高质量图像。
要求关注者提供评论和反馈。
在您的帖子中包含明确的号召性用语。
分享UGC，养成认识粉丝的习惯。
与影响者或微型影响者合作。

通过互动内容吸引观众

为了促进与您的品牌的更直接互动，请将互动内容添加到您的内容创建策略中。

交互式内容允许您的观众在阅读或评论时以积极的方式与您互动，而不仅仅是被动的。它需要他们的投入，这让他们参与进来。因此，他们拥有更加个性化和身临其境的体验，让您的品牌令人难忘。

交互式内容包括测验、投票和调查等内容。虽然对于吸引受众很有价值，但您还可以通过收集有价值的见解来获益，这些见解可以告诉您更多关于消费者偏好和行为的信息。

幸运的是，今天比以往任何时候都更容易为您的观众创建交互式内容。

Ion 是一个用户友好的平台，您或您的团队可以使用它来创建自己的测验、调查、评估、计算器等。您还可以创建交互式电子书和信息图表。

找到使用人工智能的方法

人工智能继续为企业提供新的机会。至于营销，人工智能已经可以帮助实现个性化、分析和流程自动化。但是，您的团队还不必全力以赴。相反，您可以找到使用 AI 作为助手的方法。

您可能想尝试使用 AI 编写器来帮助您编写大量必要的内容。虽然这些可能是有益的，但它们仍然是新的并且有严重的局限性。

另一种选择是将AI 与熟练的作家相结合来创建您的内容。 通过这种方式，您可以两全其美，同时确信您的内容将是合适的。

总结：为您的 B2C 受众创建合适的内容

您的 B2C 内容营销策略将决定您能否成功接触目标受众、扩大客户群和促进销售。

采取上面列出的步骤为您的品牌创建内容可能会有所不同，但如果您需要帮助，我们知道您可以在哪里找到帮助。

WriterAccess 为您提供访问熟练作家的机会，他们可以创建您需要的不同类型的内容，无论是用于您的网站、博客还是社交媒体。