非营利组织的内容营销：品牌建设和知名度的定制策略

非营利组织与标准企业的共同点比您想象的要多。 两者的成功取决于营销团队提高意识、与目标受众建立联系并说服人们采取行动的能力。

否则，没有人会知道他们在那里或理解为什么他们应该选择一个选项而不是另一个选项。

内容营销是任何成功的数字时代营销活动的重要组成部分。 但非营利组织的内容营销在某些关键方面与其他类型不同。 以下是您成功应对它所需要了解的内容。

什么是非营利组织的内容营销？

如果非营利组织要吸引它需要的捐助者和志愿者，就需要像企业一样肯定地宣传它正在做的事情。 术语“非营利组织的内容营销”是指利用创建的内容（如博客文章、视频、电子邮件等）来达到给定非营利组织的目标受众的任何和所有努力。

非营利组织的内容营销是必不可少的，因为如果没有它，您将依靠运气而不是策略来到达您需要的位置。 也就是说，非营利组织的有效营销策略：

• 确保您的内容到达目标受众并给人留下深刻印象，而不是只是坐在那里未读
• 帮助您的非营利组织建立有效、有吸引力的品牌形象
• 提高对您提供的服务和好处的认识
• 确保高效和有效地使用您的资源
• 使您的非营利组织朝着其长期目标迈进

了解非营利组织有何不同

公司或企业专注于增长和盈利。 但是，非营利组织正在寻求支持，其形式多种多样。 当然，金钱捐赠是其中的一部分，但那些自愿为您的事业贡献时间、倡导和劳动的人也是如此。

也就是说，企业的一段营销内容只需要激发人们进行购买。 然而，非营利组织需要同一个人做出更大的承诺，其内容创作和非营利营销的方法需要反映目标的差异。

创建一个强大的使命宣言

正如企业需要在其所有内容营销决策中都具有强大的品牌声音和身份一样，非营利组织也需要强有力的使命宣言。 您的使命宣言定义了您的非营利组织的目的，并需要激发您的听众成为您所代表的一部分。

将您的使命宣言和关键信息适当地纳入您的内容营销策略中：

• 确保内容、所有社交媒体内容以及面对面的志愿者或捐助者所说内容的一致性
• 简化非营利组织的内容创建过程
• 帮助向目标受众的各个部分传递正确的信息

在您的内容中使用讲故事

讲故事是将任何营销活动提升到一个新水平的有效方式。 一个好故事会激起人们的好奇心，并且实际上要求他们停止滚动足够长的时间才能看到它的全部内容。 它还可以帮助他们了解内容背后的原因，并将自己想象成其中的一部分。

利用讲故事使您的营销内容更强大的有效方法包括：

• 分享成立非营利组织背后的“原因”
• 展示为什么您的创始人、成员和志愿者选择参与您的工作背后的个人故事
• 分享您的组织如何为您的社区或更大的利益做出改变的例子

鼓励用户生成内容

相关性对于非营利组织至关重要，因为人们在愿意捐出宝贵的时间或辛苦赚来的钱之前，需要感受到与某项事业或组织的联系。 在您的营销活动中利用用户生成的内容可以通过以下方式极大地帮助您：

• 让您的捐助者和志愿者有机会以有意义的方式与他人分享他们的支持
• 向未来的捐助者和倡导者展示支持您的组织的感觉有多棒
• 使用社会证明来传播您的信息并鼓励新人加入您的事业

了解捐助者的旅程

营销团队目标受众的每个成员在决定如何花钱或花时间时都会经历一个过程。 对于非营利组织的潜在支持者，此过程称为捐赠者之旅。 捐助者旅程的不同阶段是：

• 意识：当某人第一次发现非营利组织、了解它的全部内容并第一次建立联系时。
• 参与：潜在捐助者通过持续参与更多地了解非营利组织的阶段，包括参与的好处。
• 捐赠：寻找准备好采取行动并参与的潜在捐赠者的最后阶段。

非营利组织成功的内容营销包括精心定制的材料，旨在覆盖所有这些不同阶段的人们。

从 WriterAccess 等值得信赖的内容制作平台将工作外包给经验丰富的自由作家是确保目标内容有效的好方法。 您甚至可以报名参加为期两周的免费试用，在进行更重大的投资之前探索各种可能性。

促进面对面的活动

筹款活动、集会等活动是非营利组织提高认识、吸引新捐助者以及与当地社区建立联系的重要方式。 但是，人们不能参加他们不知道的活动。

非营利组织的内容营销可以通过以下方式帮助确保您的活动取得成功：

• 通过社交媒体、电子邮件通信等方式引起兴趣并让人们对参加感到兴奋
• 可能将您与赞助商联系起来，并有机会与当地企业合作
• 在活动之前、期间和之后打开持续参与的大门

设置内容日历

成功的内容营销不仅仅是内容本身。 这也与一致性有关，因为观众喜欢期待来自他们关心的品牌和组织的内容。 设置并坚持内容日历可帮助您通过以下方式实现目标：

• 确保您的受众始终参与所有外展渠道，包括社交媒体和您组织的博客
• 保证时事通讯和电子邮件序列等内容选项的及时性
• 通过一致的高质量相关内容流来提升 SEO 工作和 SERP 排名
• 协调内容制作团队的工作，包括作家和编辑

使用 SEO 支持可发现性

可发现性是任何内容营销活动的主要目标之一，而搜索引擎优化 (SEO) 是其中的关键部分。 毕竟，如果没人能找到，即使是世界上最好、最激动人心的内容，对您的组织也没有多大用处。

彻底的 SEO 活动通过确保寻找它的人能够首先找到它，为您的内容提供最好的机会来影响您的受众。

• 定期进行新的关键字研究，以确保您的内容与您的受众正在搜索的内容保持一致。
• 使用最佳 SEO 实践来优化您的整个网站，包括独立页面、URL、图像和个人博客文章。
• 在发布新内容和更新现有内容时保持一致，以保持相关性。
• 定期审核您的网站以扫描问题并在它们影响您来之不易的 SERP 排名之前解决它们。

跟踪和分析您的努力

在整个活动中仔细跟踪团队的内容营销工作，以便在活动完成后获得确定其有效性所需的信息。

用于处理跟踪的流行方法、资源和工具包括：

• 网站分析
• 关键绩效指标 (KPI) 跟踪工具——信件打开率、网络流量、捐助者保留率等。
• 听众和捐助者的反馈
• 社交媒体监控
• 访客行为分析

活动结束后，与您的团队坐下来分析数据。 您是否达到、超越或达不到您的目标？ 什么进展顺利，什么可以做得更好？ 您如何应用您对受众的了解来使您的下一次营销活动更加有效？

非营利组织的内容营销：要避免的错误

当谈到非营利组织的内容营销时，如果您真的想帮助您的组织取得成功，那么知道不该做什么同样重要。

以下是一些需要注意的常见错误。

在了解您的受众之前制定内容策略

许多刚接触数字营销的组织都认为，如果他们先制定战略，他们的受众随后就会神奇地出现。 实际上，情况恰恰相反。

弄清楚你的目标受众是谁。 了解他们关心什么、他们在网上闲逛的地方以及他们喜欢如何使用他们的内容。 然后制定你的策略来匹配。

不建网站

虽然 Facebook、Twitter 或 Instagram 等顶级平台上的社交媒体页面对于寻求成功的非营利组织至关重要，但它们不能替代专门的网站。

所有非营利组织都需要一个属于他们并且可以完全控制的网站。 它需要专业设计、功能齐全，并不断更新新鲜、优质的内容。

试图制作他们自己的所有内容

如果非营利组织创始人或关键团队成员希望通过年度报告或偶尔发布的博客文章等强大选项亲自为内容营销工作做出贡献，这很好，但打算自己处理所有内容是不现实的。

在您的公司博客、您的社交媒体渠道、您的时事通讯内容、您的登陆页面副本以及所有其他内容之间，您正在查看大量内容。 预先决定你将如何处理这一切。 考虑将大部分（如果不是全部）外包给专业作家，他们可以将自己的专业知识用于您的项目。

包起来

最终，非营利组织的内容营销类似于传统的内容营销，但又不相同。 预先了解关键差异至关重要。 在您的角落获得正确的帮助也是如此。

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