衡量策略投资回报率的 9 个内容营销指标

众所周知，内容营销的投资回报率很难衡量，因为客户旅程通常非常复杂。

即使客户访问了博客文章，这种互动对于转化有多重要？

然而，区分优秀内容营销人员和优秀内容营销人员的基本内容营销技能是识别并加倍最有效策略的能力。

虽然没有单一的最佳方法来跟踪内容工作的价值，但根据您的业务和目标，这里有一些需要跟踪的重要内容营销指标。

1. 转化/演示注册

内容营销的目的是最终推动销售，因此转化率和演示注册量可以说是最重要的衡量指标。

要开始跟踪转化和演示注册，请设置 Google Analytics，然后观看本教程，了解如何在仪表板中跟踪转化。 还有一些其他分析工具，尽管 Google Analytics 是免费的，并且似乎仍然是大多数公司的默认工具。

设置分析后，您可以查看网站上的哪些博客文章和页面促成了转化和演示注册。

理想情况下，您希望跟踪首次接触转化，因为该指标将向您显示哪些人最初通过博客找到您的品牌，后来转化为客户。

辅助转化也很有帮助，因为该指标显示用户在购买之前访问了哪些博客帖子。

2. 电子邮件注册/磁铁下载

跟踪演示线索和产品注册是理想的选择，但由于客户旅程非常复杂，因此并不总是完全准确 - 特别是如果您销售的企业产品具有较长的客户旅程。

虽然尝试从头到尾跟踪整个客户旅程仍然是一个好主意，但您也可以跟踪电子邮件注册和每条内容的磁力下载。 这将帮助您了解您的内容是否有效地将客户带到客户旅程的下一步。

如果您发现人们正在访问您的内容，但没有下载引导磁铁或注册您的电子邮件列表，则意味着该内容带来了不相关的流量，或者引导磁铁与该受众群体不匹配。

无论哪种方式，它都会阐明您的销售漏斗中存在的差距，以便您可以修复它们。

3. 关键词排名

大多数内容营销人员都会跟踪他们的所有关键字（或尽可能多的关键字）。 然而，并非所有关键字对您的业务目标都有同样的影响。 具体来说，漏斗底部的高购买意向关键字往往会带来最新的潜在客户，因此请优先考虑在这些关键字的搜索结果中移动几个位置。

来源

您可以在 Google Search Console 中手动跟踪这些关键字，也可以使用 Ahrefs 或 SEMrush 等工具来跟踪这些排名。

例如，在 Ahrefs 中，您可以转到排名跟踪器工具，然后输入要跟踪的关键字：

它会自动与 Google Search Console 连接，因此您可以立即提取所有关键字数据。

4.页面参与率

用户参与度指标有很多，因此我们将它们分为几个关键类别。

平均页面停留时间

页面停留时间表明内容的质量和相关性。 如果访问者很快离开您的页面，很可能是因为内容不满意，而如果他们留下来并点击您网站的其余部分，他们可能会发现它是有用的资源。

由于搜索引擎的最终目标是提供尽可能最佳的用户体验，因此平均页面停留时间可能是他们在确定搜索引擎结果页面 (SERP) 排名时考虑的一个因素也就不足为奇了。

您可以在 Google Analytics 中找到您的平均页面停留时间得分。 在仪表板内，单击“参与度”>“用户和屏幕”。

然后，单击“添加过滤器”，您可以将过滤器设置为以下设置：

滚动/点击

用户滚动、点击您的内容并与之交互是一个好兆头，表明它很有帮助且有吸引力。

要增加您在页面上的停留时间，请使用 Hotjar 等热图工具来跟踪人们花最多时间阅读的页面的哪些部分，并确定大多数访问者在离开之前会到达页面上的哪些位置。

有了这些信息，您就可以优化该部分内容，以降低跳出率并延长页面停留时间。

来源

您还可以跟踪有多少人点击了您的号召性用语 (CTA) 按钮以及网站上的一般用户行为。

评论

评论可以让您更详细地了解谁正在访问您的博客（如果他们是您的理想客户），其中许多评论将提供有关内容质量的直接反馈以及他们仍然存在的其他问题。

例如，此评论显示了谁正在访问该博客（刚刚启动网站的新手）以及她对该帖子的看法：

此信息对于内容营销团队非常有用，因为您可以判断您是否吸引了理想的目标受众，以及该受众是否认为您提供的内容有用。

根据 Marie Haynes 的说法，用户生成的内容可能有助于提高您的内容在 Google 中的排名，因此在博客的评论部分与用户进行高质量的讨论也可能会提高您的 SEO 形象。

如果网站和博客的参与率普遍较低，请与您的销售和客户成功团队交谈，了解客户在购买您的产品和服务之前遇到的痛点，然后根据该数据审核您的内容策略。

5.有机流量

自然搜索流量通常是大多数内容营销人员优先考虑的首要关键绩效指标 (KPI) 之一。

然而，它也可能具有很大的欺骗性，因为并非所有网站流量都同样有价值。 例如，如果您正在销售电子邮件营销软件，那么主动寻求购买新电子邮件营销软件的营销副总裁的访问比大学生为他们正在从事的项目浏览不同的电子邮件营销平台更有价值他们的营销课程。

然而，如果有机流量是您用来衡量内容性能的关键指标，那么一个为永远不会购买该软件的大学生带来 1,000 次访问的网站比一个由积极寻求购买电子邮件营销的营销副总裁带来 500 次访问的网站更有价值软件。

不要专门测量整个网站的自然流量，而应仅测量吸引高质量访问者的相关关键字的自然流量。

什么是相关关键词？

最重要的关键字是：

1. 来自您的理想受众：大学生永远不会购买您的营销软件，但营销副总裁可能会在其职业生涯的某个阶段购买。
2. 在买家旅程结束时：主动比较不同电子邮件营销软件的营销副总裁通常比买家旅程开始时的营销副总裁更适合目标访问者，后者可能只是在探索不同的方法来提高用户保留率指标。

您还会注意到，处于买家旅程终点的人数远少于处于买家旅程顶部的人数。 这是正常的，因为处于买家旅程顶端的人们可能最终决定手动解决问题或使用完全不同的方法来解决问题。

因此，漏斗顶部的关键字通常比漏斗底部的关键字具有更多的搜索量并带来更多的流量。

这意味着关键字的搜索量通常与转化率成反比。

正如您将在下图中看到的，中间最小的圆圈实际上是最高价值的受众，因为他们准备购买您提供的产品：

这就是为什么流量通常是一个虚荣指标的关键原因，并且仅报告一般流量并不是衡量内容营销计划成功与否的好指标。

总结一下：衡量最重要关键字的自然流量，但不要使用自然流量作为衡量内容营销投资回报率的独立指标。

6. 反向链接和分享

反向链接是衡量内容营销成功与否的好方法，因为它们对于提高网站的总体权威至关重要，这可以提高搜索结果页面的排名。

当您衡量反向链接时，请查看以下三个指标：

• 数量：您的内容吸引了多少反向链接。
• 质量：链接网站的域名权威和一般相关性。
• 相关性：链接网站是否属于您所定位的同一行业或利基市场？

从不同网站获得反向链接而不是从单个网站获得多个链接也是理想的选择，因为搜索引擎希望看到多个网站推荐您作为可靠的来源。

您可以使用 Ahrefs 或 SEMrush 等工具检查您的反向链接和反向链接增长。

在 Ahrefs 内，您可以通过链接跟踪热门内容，并且有大量过滤器可以仅按关注链接（比不关注链接强大得多）和新近度进行排序：

此报告还向您显示链接的锚文本。 此信息很有用，因为它显示了人们链接到您的内容的原因（例如，他们选择参考是否有特定的统计数据或引用？）。 一旦你弄清楚人们链接到你的内容的原因，你就可以创建更多类似的内容来获得更多的反向链接。

如果您陷入困境并且想不出任何出色的内容营销创意，我们有一个关于生成更好的内容创意的指南以及各种内容营销示例，您可以使用它们来获得更多反向链接。

用户喜欢您的内容并发现其富有洞察力的另一个积极迹象是他们是否持续在社交媒体上分享您的内容。 您还可以查看谁在分享您的内容，以衡量您是否从理想的目标受众那里获得了流量。 也花一些时间阅读社交分享，因为这可以为您的内容提供定性反馈。

这是一个很好的例子：

您可以使用 Awario 或 Brand24 等社交聆听工具来跟踪社交分享，该工具可让您跟踪您的品牌关键字（甚至竞争对手的品牌关键字）。

来源

社交媒体监控工具还可以轻松跟踪品牌知名度，这是衡量内容营销活动成功与否的另一种好方法。

7. 访客调查

衡量内容质量并评估其是否有效回答搜索者问题的最佳方法之一就是简单地询问读者的意见。

Hotjar 提供了一项服务，允许您在网站的底角添加一个弹出图标，以调查用户内容的有效性。

下面是它可能的样子的示例：

来源

将您的调查限制为一两个问题，以提高回复率。 此外，提供多项选择调查将提高回复率，但您在开放式问题中收集的定性数据可能会更好。 因此，请考虑测试这两种形式并判断响应的质量和数量。

8. 分享声音

理想情况下，您希望看到您的品牌通常在搜索引擎结果中为对您的业务最重要的关键字赢得越来越多的空间。

例如，如果您销售电子邮件营销软件，您希望您的品牌出现在与电子邮件营销相关的关键字的任何地方。

您可以在 Ahrefs 或 SEMrush 等第三方工具中跟踪语音份额。

例如，如果您使用 Ahrefs，则可以单击“排名跟踪器”，然后单击“竞争对手”标题下的“概述”。

您可以输入竞争对手的网址列表，该工具将为您提供每个竞争对手对您正在跟踪的关键字的流量的概览：

这样可以轻松跟踪您的品牌随着时间的推移所占的份额。

9. 受众和行为指标

您可以跟踪许多不同的指标，但以下指标非常适合更好地了解谁访问您的网站以及他们如何与您的内容互动：

• 页面浏览量：这是某人访问您网站的页面数量。 如果他们访问了多个页面，则表明他们喜欢这些内容并继续通过买家渠道。
• 点击率 (CTR) ：虽然从技术上讲，您的点击率不是页面上的指标，但您的点击率表明您的标题标签和元描述如何有效地鼓励用户访问您的网站。 您可以拥有世界上最高质量的内容，但如果人们不点击访问您的网站也没关系。
• 跳出率：这是进入您的网站然后返回到搜索结果而不进一步点击您的网站的用户的百分比。 因此，高跳出率表明用户没有兴趣进一步浏览您的网站，这是一个负面的用户信号。 理想情况下，您希望访问者留下来并探索您网站的更多内容。
• 访问的页面数：该指标类似于跳出率。 理想情况下，跟踪用户在您网站上访问的特定页面，以便您可以监控他们如何通过销售渠道。
• 新访问者与回访者：较高的访问者回访率意味着您可以有效地生成和捕获流量，而不仅仅是随机吸引新访问者。 所以回头客率高是一个好兆头！

您可以在 Google Analytics 中找到所有这些指标。

立即跟踪关键内容指标

跟踪内容营销工作的投资回报率可能是一项艰巨的任务，并且针对错误的指标（例如不考虑访问者是谁的流量）进行优化可能会导致糟糕的结果。

如果您需要更多帮助来跟踪内容营销工作的成功，您可以加入 Copyblogger Academy。 这是一个内容营销人员社区，您可以与成员协作或直接向运行 Copyblogger 的团队提问。

您还可以参加各种营销课程。

或者，如果您希望为您完成内容营销，请考虑与数字商务合作伙伴合作，他们可以为您创建和管理内容营销策略。