推出价值 1 万美元的 Instagram 产品（无需任何自动化或广告支出）

成绩单

Felix：今天，来自 The Content Planner 的 Katherine Gaskin 加入了我的行列。 内容规划器是您的博客和社交媒体内容的第一个也是唯一一个物理规划器。 它始于 2016 年，总部位于加拿大安大略省多伦多市。 欢迎，凯瑟琳。

凯特：嘿，菲利克斯。 非常感谢你邀请我。

菲利克斯：是的，很高兴有你参加。 告诉我们更多关于这个想法的信息，像这样的产品的想法是从哪里来的？

Kat：我原本是一名平面设计师，后来转而从事内容创作，因此与品牌合作并通过分享内容、使用主题标签、与其他 Instagram 帐户合作来建立我自己的 Instagram 来增加我的追随者并创建我的个人品牌通过 Instagram。 我发现到了真正计划我的策略的时候……好吧，我今天要发布什么？ 我想用什么标签来吸引新的追随者或不同的品牌？ 没有任何东西可以让我写下我的策略，而且我想我一直在使用每日计划器，比如说在过去的 17 年里，从高中开始就是这样。 我想我在和自己约会一点。 我一直在使用计划器，但我仍然习惯于把事情写下来并列出清单。 我非常有目标。 当我看到市场上没有任何形式的内容营销物理规划器时，作为平面设计师，我决定创建自己的。

菲利克斯：非常酷。 您决定创建自己的。 您之前是否有过创业或创建自己的产品的经验？

凯特：不，绝对不是。 我的经验为零。 我最初是一名自由平面设计师。 我曾经全职工作，然后辞掉了工作，过着数字游牧的生活方式，少工作多旅行。 最终，平面设计导致在 Instagram 上创建内容，这继续为我的旅行提供动力，然后我想放弃基于服务的业务，因为我意识到我无法扩展。 我仍然任由我的客户摆布，如果我在夏威夷或马尔代夫，他们可以在半夜给我发电子邮件，我必须为他们工作，我也想接触更多以产品为基础的业务，并在一定程度上建立了被动收入。 我的意思是，如果您是电子商务企业主，我觉得您的工作时间会更长。 但我的训练为零。

是的，我知道一些关于营销以及如何通过设计建立品牌的知识，但就电子商务附带的所有其他方面而言，例如使用 Shopify 并找到您的产品和采购制造商以及所有这些东西，这对于我，我今天还在学习新东西。

Felix：从服务到产品的转变很有意义。 你是说很多企业家，他们在创业时的心态是，“哦，我要设定自己的时间，为自己做所有这些事情。” 但是很多时候，特别是如果你在一个以服务为基础的行业，你是一名自由职业者，只是为自己创造一份工作，你必须比普通的公司更难 9-到–5 份工作。 你认识到了这一点，拥有更多时间、拥有更多自由的关键是摆脱本质上为金钱而出售你的时间，而转向创造像产品这样可扩展的东西。 在这个过渡期间，我认为这是一个很多人想要从服务过渡到产品的地方，在这个过渡过程中让你感到惊讶的是什么可能比你预期的更容易？

Kat：是的，我认为最简单的转变之一就是可以在网上赚多少钱。 我的意思是，对于一个项目，取决于它是拍摄内容、创建生活方式内容、写博客、管理某人的社交媒体还是为他们设计东西，你投入的时间越多，基本上你赚的钱就越多. 但是使用电子商务，您可以投入一个小时并赚取与 10 小时图形设计工作相同的钱。 很高兴看到我的工作在很短的时间内就在财务上产生了如此巨大的成果。 在从事自由平面设计和从事以服务为基础的行业之前，我从来没有赚过那么多钱，所以这让我大开眼界，然后我也看到了社交媒体在推动流量和实际将你的追随者转化为销售量。

菲利克斯：有没有一个特别的时刻，你记得认识到你喜欢的地方，“哇，这比我以前在服务方面所做的要好得多？”

凯特：当然。 我认为那一刻对我来说是我推出了正式版的内容规划师。 当我第一次开始内容规划师时，我在 2016 年底推出了非常少量的产品，那是第一版，我想把它放在那里，看看人们是否真的会购买它，如果它实际上是一个可行的产品，如果有是这种东西的市场，它确实卖光了。 但肯定有一些东西我想改变和更新。 我会说当时产品可能有 70% 是我知道的，我重新调整了它，我更新了它，我听取了我的社区的意见。

然后我在 2017 年 11 月推出了正式版，所以刚刚过去的 11 月。 就在发布日下午 5:00，也就是它即将开始销售的时候，就在下午 5:00，我的手机亮了起来，就像它几乎冻结一样，因为我一下子获得了如此多的销售，而且它变得上瘾，因为您听到我喜欢的 Shopify “ching”。 你继续点击刷新，所有的电子邮件都在说，“你有一个新订单。 你有一个新订单。” 人们在社交媒体上发帖。 它需要一个雪球效应。 只是看到下午 5:00 发生这种情况，看到所有这些销售来自您的辛勤工作，我就像，“哇。 这是我在两个小时内赚到的最多的钱。”

菲利克斯：我不想低估你提前付出的努力，对吧？

Kat：嗯-嗯（肯定）。

Felix：因为你说有……你基本上是在睡梦中赚钱。 但要切入正题，首先要在业务背后建立起这种动力和惯性。 我想退后一步，更好地了解导致这一点的原因。 听起来你是在说在你有产品要销售之前你已经在建立一个追随者。 那正确吗？

Kat：我有一个个人账户，它是 Kat Gaskin，这是我的个人品牌 Salty Pineapple，在那里我得到了很多内容创作客户和很多平面设计客户。 然后我在 2016 年推出软发布前几个月开始了 The Content Planner 的 Instagram。老实说，我并没有真正的策略，因为当你第一次发布产品时会遇到很多障碍。 我的意思是，我敢肯定人们现在正在倾听，如果他们推出了产品，那总是最难的部分。 我的意思是，对我来说，最困难的部分是从完全没有到拥有可销售的产品并让它自行运行。

启动它是我最大的挑战，我会说从 2016 年底到在软发布中售罄，然后更新规划器并倾听我的社区，阅读所有评论并添加他们需要的所有功能，这需要大约六个月的工作。 重新设计，使用我的打印机，然后弄清楚我的履行过程是什么样的，我如何能够从加拿大和美国发货，并且只是弄清楚所有这些小细节。 那是至少六个月的工作。 然后在 Instagram 上发帖，为内容规划师制定策略，写下我所有的主题标签组，以及我将如何针对理想目标客户所在的不同社区。

我的优势在于 Instagram 和社交媒体营销，因为这是我过去两年一直在为品牌做的事情。 当我为自己的品牌做这件事，设计品牌，然后通过社交媒体建立它时，这对我来说是第二天性。

这很有趣，因为我实际上使用了内容规划器来计划内容规划器的发布。 我当时想，“好吧。 这确实有效。” 这是一个产品，它为企业主提供了一个系统，可以写下他们所有的电子邮件营销，他们所有的……也许他们正在运行 Facebook 广告活动，或者至少他们每天都在社交媒体上发布，这就是我计划的所有我的策略。

Felix：我想这就是他们所说的吃你自己的狗粮，你用你的产品来实际经营你的生意。 很酷，你能够证明这一点。 只是为了让我完全理解，你正在构建你的内容规划器的初始版本，你说的那个版本不是……它已经足够好，但不是你想要的。 你创造了那个。 您首先进行了生产，然后开始尝试销售它，所以您实际上是在拥有产品之后建立了品牌？

Kat：是的，软启动是在 2016 年 11 月，我与数百名策划者一起发布，我刚刚在 Instagram 上发布，只是希望我的一个追随者会购买它。 我想当时我有 200 到 400 个追随者。 但是因为我的内容非常针对我的利基市场，所以我确切地知道我的客户是谁，因为她和我一样。 她经营自己的生意。 我知道她所处的年龄段、她的位置、她的爱好以及整体审美。 我确切地知道如何定位我的客户，因此您不一定需要 10,000、20,000、30,000 个 Instagram 关注者来证明您的产品可以销售。 我想我有，是的，就像我说的那样，当时有几百个，然后我得到了我的第一笔销售，剩下的就是历史了。

Felix：这 200 或 400 名追随者，这些是商业品牌的一部分，还是你的目标个人品牌的一部分？

Kat：这是商业品牌的一部分，所以内容规划师 Instagram，为了获得前一百个追随者，我在我的帐户上发布，但它不像一对一，因为现在我有大约 60,000 个 Instagram 追随者。 但这并不一定意味着当我发布有关内容规划师的信息时，所有 60,000 人都会集中到内容规划师。 我在自己的个人帐户上发布了尽可能多的内容，其中包括内容规划师，但在咸菠萝方面仍然属于品牌。

然后，由于我在 Instagram 行业中与品牌和其他有影响力的人建立了所有联系，我问他们是否可以发布 The Content Planner 的照片，这样我就可以用我的产品和他们的产品一起拍摄照片。 假设我联系了一家手表公司。 我会确保我戴着他们的手表，但也会使用计划器。 我利用了其中一些关系。 这绝不是数百万追随者的巨大账户。 这只是我认识的任何人和每个人。 我问他们是否可以发布有关它的信息。

菲利克斯：我喜欢这样。 很多交叉推广。 对于那些可能会想的人来说，“哦，不。 她有 60,000 名追随者。 这就是她能够成功发射的原因。” 我认为你可以通过做你所说的影响者外展来做同样的事情。 你可能需要做更多的事情，因为这些可能是更多的业务关系，而不是你拥有的更多的个人关系。 您可能需要多付一点钱才能实现这一点，但是仍然有办法利用其他人的受众及其追随者来为您的页面增加流量，特别是如果受众和您的示例之间存在某种重叠，我认为这是很棒的地方，您可以找到方法……在该帖子本身的图片中，您可以合并一些东西来帮助两个品牌使用该手表，然后是您的内容规划师。

我想花一点时间让听众知道，符合条件的 Shopify 店主现在可以使用 Instagram 销售渠​​道在他们的 Instagram 帖子上标记他们的产品。 现在，使用这些 Instagram 产品标签，您可以将在 Instagram 上获得的参与度提升到 Shopify 商店，从而更轻松地将流量和销售渠道链接从 Instagram 转移到 Shopify。 您可以访问 shopify.com/instagram 了解更多信息。

现在，当您在还没有产品的情况下为 The Content Planner Instagram 个人资料吸引流量或关注者时，您会在这种情况下发布什么样的内容，导致在还没有产品的情况下发布？

Kat：在制作和发布的时间段内……我将使用刚刚发生的 2017 年发布，因为对我来说那是正式发布，我实际上已经在关注它什么时候发布。 我发布了为我的社区服务的内容，并为他们提供了内容规划提示，这样当我的实际产品推出时，他们就做好了充分的准备，并且他们对如何使用规划器充满信心，因为它不仅仅是一个日常规划器，它是一个在线赚钱和组织起来并创造更多时间做您喜欢的事情的商业工具，因为我们一直在社交媒体上。 但如果我们没有任何目的，我们就什么都不做。 我们只是漫无目的地滚动和消费。 但作为企业主，你不能没有策略，也不能在你在社交媒体上发布的内容背后没有意图，因为那里有滚动的人，他们真的在等你给他们钱。 他们只需要你告诉他们为什么要购买你的产品。

在 11 月发布之前，我每天会发布一到两次，因为我想确保我能到达所有时区。 我的大部分客户来自美国。 但是因为我在多伦多，我确实有一个非常好的多伦多客户群，所以我不能忽略国际客户。 我想确保我同时到达了两个时区。 然后我还确保我的主题标签组非常有针对性。 我认为这是人们刚开始使用 Instagram 时没有做的事情，因为主题标签非常强大。

我给你举个例子。 如果您从事健身行业并且您只是标记了健身#fitgirl，那么这些都是巨大的主题标签。 他们很受欢迎。 我不知道，他们有 10 到 2000 万个帖子附在上面。 但是，如果你真的缩小了你的利基市场并且就像，“好吧。我想成为一个素食主义者，住在德克萨斯州并且只穿 Lululemon 的健身者，那么你肯定会有一个利基市场，你可以利用基于标签的标签围绕它而不是仅仅为健身贴标签。这有意义吗？

菲利克斯：这是有道理的。 这三层本质上是您要追求的潜在目标受众。 现在，当你创建一个帖子并说你想要一个健身、生活在世界某个地方并且也是素食主义者的人时，你实际上是如何设置的？ 知道了这一点，您如何真正找到对受众有意义的主题标签？

Kat：我喜欢在 Instagram 上完成我所有的研究。 我要做的是找到我最喜欢的与我的品牌一致的影响者。 如果我找到一个我知道她的追随者会喜欢我的产品的影响者或内容创建者，我实际上会去她的帖子并查看她正在使用的主题标签，这就是一个。 那是基础层。 然后为了验证一个主题标签，我将单击它并查看已共享到该主题标签的帖子数量，因为我并不真正想要五百万，甚至是一百万。 如果我能获得 10,000 到 200,000 个帖子，那就像快乐的媒介，因为你知道有人在主题标签上发帖，但它不是那么受欢迎，如果你要发布你的 Instagram，它不会在五点后被推倒秒甚至三秒。 你懂我的意思吗？

菲利克斯：对。 这很有意义。

Kat：这是第二层。 然后，我一直在寻找的最后一件事是人们在主题标签上发帖的频率，以及整体内容是否符合我的品牌氛围并与我的目标受众产生共鸣。

菲利克斯：你能多说一点吗？ 您正在查看您可能想要模仿的特定个人资料的频率，或者您可能希望让他们的观众多久发布一次？

Kat：不，主题标签多久发布一次。

菲利克斯：我明白了。

Kat：如果你看起来像#womenwithaplan，它就像内容策划者标签一样，我只想看看人们多久发布一次。 然后与此相关的是 Create Cultivate，这是一个为创意商业女性举办的女性会议，这与我的品牌非常吻合。 如果人们在 24 小时前、2 小时前、30 分钟前发帖，则表明它是相关的。

菲利克斯：我明白了。 我明白你在说什么。 现在，当您确定这些主题标签时，您并不是在谈论创建一个帖子然后拥有三个主题标签，一个说健身，一个说休斯顿，一个说素食。 您正在寻找一个标签，其中包含我猜该受众的三个潜在层次。

凯特：是的。 我的意思是，您可以在每个帖子中放置 30 个主题标签，所以我实际上每月一次，这就是为什么我在内容规划器中包含一个主题标签部分，每个月我都会根据不同的主题创建主题标签组。 对于我的客户，她要么是旅游博主。 她经营着一家社交媒体营销公司。 她是电子商务企业主。 她是一位时尚博主。 对于这些客户资料中的每一个，我都有一个标签组，该标签组与她的兴趣、爱好、她还发布的标签类型以及她喜欢闲逛的社区有关。

菲利克斯：明白了。 现在，你提到的一件事我认为真的是关于你必须如何慎重考虑你在 Instagram 上发布的内容，慎重考虑你使用的标题和主题标签。 当你坐下来说“是时候让我来发两个帖子了”，或者你一天发了多少帖子，你想问自己什么样的问题，以确保你是经过深思熟虑的你放在那里的内容？

Kat：我认为很多人都在使用社交媒体进行一场巨大的斗争。 第一个问题可能是，“好吧。 我今天发什么？” 当它出现时，我为我找到了……使用我的个人帐户，这真的很容易，因为它更能说明我的创意方面，而且我有更多的乐趣，所以我只是发布我的感受，或者我会发布我的旅行。 但是对于内容规划师，这是完全不同的意图。 我想卖产品。 我想进行销售，我想将我的追随者转变为客户。 不要对每个帖子都太推销，因为这是一个巨大的禁忌，你不想卖掉每一个帖子，我喜欢创建几乎一个我可以经历的字幕循环。

我有五到六种不同类型的字幕，然后每天我都会循环浏览每一种。 例如，您可以有赠品。 您可以向社区提出一个简单的问题。 您可以拥有一个实际销售产品的地方。 您可以从与您的业务相关的人那里获得报价。 我总是喜欢关于计划和组织的名言。 下一个可以是社区功能，因此您可以重新发布社区中某人的照片，然后下一个可能是与业务相关的另一张照片，您可以在其中展示您的产品并向客户解释它将如何使他们受益。 我喜欢循环浏览这些不同类型的字幕，这样我就不会经常用它来推销和打败我的客户。

Felix：我喜欢这种让你在其中工作的框架的方法，因为它为我做了一些事情，那就是它减少了这种潜在的决策疲劳，每天你必须对你发布的内容做出决定。 你只是复制......这就是今天的内容，所以让我们一起努力吧。 每当我创建类似的东西时，我关心的是，我很想听听您对此的看法，人们是否会认为，“哦，这正在变得公式化”，他们知道每天都会出现某种类型的帖子，并且他们拿起那个？ 这是一个真正的问题，还是这只是因为我太容易接触它而我是运行这个帐户或使用这个框架的人，我更容易看到它？

凯特：是的。 我完全理解这一点。 也许作为企业主，您会厌倦经历同样的周期。 这真的取决于你有多灵活或你想坚持这个计划的程度。 我知道对我来说就像，是的，我确实把它写下来了，我也有一个计划。 但我喜欢为自由和不同的机会留出空间，因为你永远不知道 Instagram 上会发生什么。 您不知道会出现哪些新功能，或者某个品牌可能会向您发送消息，他们希望您发布并与他们合作。 我认为有一个松散的指南很好，但也为这些机会留出空间。

老实说，算法和提要不再按时间顺序排列……如果您不知道这意味着什么，这基本上意味着 Instagram 提要不再像 10 分钟前、20 分钟前和一个小时前发布的内容。 它现在根据您想要的 Instagram 内容进行组织。 即使您发布相同的内容，假设您一周中的每一天都有一个，周日总是您的赠品日，周一总是您以产品为中心的日子，我觉得人们真的会喜欢这样，因为他们知道会发生什么你可以围绕它创建有趣的主题标签，人们会知道你每天都会发帖，他们想知道接下来会发生什么。

Felix： Instagram 提要的整个变化，它从按时间顺序转移到更多，就像你说的，一个个人的……我猜 Instagram 现在设置它的方式是一个更加个性化的提要。 这是有些人会喜欢，有些人不喜欢的功能。 您最近看到的有关 Instagram 的哪些功能，您认为企业家可能没有充分利用这些功能，一般品牌较少？

Kat： Instagram 刚刚添加的一个巨大功能，我认为很多品牌都做错了，那就是亮点功能。 在 Instagram 上，他们有这个新功能，您可以在其中将 Stories 固定在 Highlight 上，我最好的建议是将每个故事都视为一个网页。 您现在可以将它们分类为不同的亮点，您可以将它们分类为特定的内容，您可以添加一个封面，这样它们就可以非常符合品牌形象。 您可以根据需要设计它们。 您可以使用图标。

我看到很多品牌，他们发布 Instagram 亮点，他们所做的只是发布亮点，每个封面都称为亮点。 我当时想，“不。 这不是你使用它的方式。” 这样做是为了让您可以对故事进行分类，以便您的关注者在您的帐户上花费更多时间。

例如，对于内容规划器，我有一个仅包含来自我社区的帖子的亮点，然后我有一个关于来自我、企业主 Kat 的消息的亮点，然后我有一个关于规划提示的亮点。 我有一个功能亮点，这样当人们访问我的 Instagram 帐户时，他们可以查看我的帖子。 但如果他们正在寻找特定的东西，他们可以点击其中一个亮点。

Felix：当你访问一个网站时，它几乎就像一个导航栏，你有那些顶级菜单项。 你有任何网站，任何电子商务网站，你都会看到。 我认为这是您当然应该采用的非常相似的用户体验。 你能想象去一个网站，所有的东西在顶层都是同一个名字吗？

Kat：它只是被称为页面，页面，页面。

菲利克斯：没错。 我个人不会费心去了解什么是第一页和第二页。 我会继续前进，因为这样做太费力了。 我认为非常重要的是，您要更有条理地对其进行分类，然后对您的分类方式进行描述。 现在，您如何决定 Instagram 故事中的内容与 Instagram 帖子中的内容？

凯特：这是一个很好的问题。 对我来说，我如何决定帖子和故事的内容是完全不同的。 一个帖子有我的标签、标题和照片，我把它们当作起跑线，然后故事就是整个比赛。 该帖子应该激起某人的兴趣，因此要真正将他们介绍给您的产品，并且您必须表现得好像人们看到了这个，他们不知道您是谁，您的产品是什么，您的品牌是什么，您的业务是什么您必须以某种方式仅用图片或标题中的几句话来讲述您的故事，这就是我对待帖子的方式。 我在想那些关注这个的人，不管他们是否关注我，也许他们不知道内容规划师是什么，但他们在生活中肯定需要它。

然后是故事，因为你能真正看到故事的唯一方法是他们带着帖子来到你的帐户。 人们可以从任何地方偶然发现它。 如果他们关注的人喜欢您的帖子，或者如果有人关注您的帐户，他们可以看到它，他们可以访问您的帐户并查看该帖子。 但是对于故事，我发现观看它的人必须跨越一些障碍，以便他们对您的品牌和业务有所了解。 如果他们决定点击故事，那么这意味着对您的业务有某种兴趣。 我认为故事很棒。 如果您不将他们用作企业主，那么您就会错失良机，因为它可以让您的客户和您的受众对您是谁以及您为什么创建产品和品牌背后的人有更个人的看法。

我认为对于内容规划师，是的，它是一项基于产品的业务，它是您的企业规划营销策略的工具。 但是很多人来 The Content Planner 听我告诉他们如何使用它，他们真的很喜欢看我如何在日常业务中使用它。

Felix：我更喜欢这种方法，而不是我通常看到的那种方法，即 Stories 是一次性的内容，这还不够好，不能永久保存在帖子的页面上，然后是帖子，当然，你想保持永久。 但我认为重要的是人们发现这两种类型的内容的方式是不同的，无论是故事还是帖子。 就像你说的那样，他们实际上对你的品牌、产品和你想要解决的问题更加熟悉，因为他们可能在提交之前先浏览了你的个人资料去你的故事。 然后有了这些知识，您应该以不同的方式制作内容。

Kat：再补充一件事，我认为很多人在 Stories 中失败的地方在于他们实际上并没有讲故事，他们只是认为他们可以回收他们发布的内容，只是简单地发布照片到故事，就是这样。 但每当我将照片发布到 Instagram 时，我总是 [音频不清晰 00:30:04] 发布后，我会做四到六个我与观众交谈的故事，我会混合照片、回旋镖、自拍视频. 人们希望与您进行更深层次的互动，而不仅仅是看到静态图片。

Felix：我也很喜欢这样，因为你说你想先用那个帖子捕捉他们，他们可能会点击它，他们会注意到，“哦，你有故事排成一列。 让我点击那个。” 然后你会更深入一点。 这几乎就像帖子本身就是标题一样。 然后故事是其余的内容。

凯特：是的，没错。

菲利克斯：非常酷。 我想你已经提到你拥有这个个人品牌，听起来它比你正在建立的商业品牌拥有更多的追随者，这显然是更新的。 你如何平衡他们两个在哪里……你说这是不同的，但我认为他们在哪里也很相似……至少在网上工作的人。 你如何决定你应该对一个品牌投入多少关注或投入多少努力，你的个人品牌与你的商业品牌？

Kat：为了记录，Felix，老实说，我仍在努力寻找这种平衡，因为这两个业务都太新了。 我推出了另一家名为 The Salty Pineapple Shop 的电子商务业务，这是一种按需打印模式。 与基于产品的内容规划器相平衡，我只销售一种我个人设计的产品，我仍在努力寻找两者之间的平衡。 我认为指导我的是现在真正能赚到更多钱的东西。 出于这个原因，仅出于这个原因，内容规划师就值得我更多关注，而且我还了解到，就我个人而言，我不能兼顾业务。 我不能说早上六个小时用于 Content Planner，然后晚上六个小时用于 Salty Pineapple Shop。

也许人们现在正在听，也许他们可以做到这一点，这很好，但我认为即使只是有自我意识并弄清楚什么对你有用以及如何平衡事情，这对于经营多家企业的人来说都是我最好的建议是真正意识到你能做什么和不能做什么，我正在努力从咸菠萝店外包更多，因为我非常喜欢内容策划师。 外包并尝试将业务真正系统化，以便腾出更多时间。

Felix：我认为这很重要，我们必须认识到这种联系从业务切换到业务，甚至从任务切换到任务，它不是免费的。 它很昂贵，并且会消耗一些周期。 It will require some brain energy essentially to switch from, in your case, business to business, which is why I think I see a lot of times entrepreneurs batching tasks or batching work on a specific business. Maybe they would spend one day working one business and only that business. Then the next day when they have that kind of reset to work on another type of business. It certainly isn't free where you can just switch back and forth. You will tire yourself out by doing that.

Now, when you do sit down and decide to focus on creating content for a particular topic, a particular group of hashtags on your page, what's your process? Are all the content that we see on The Content Planner is that photos taken by yourself? How do you curate all of this?

Kat: Yeah, I shoot all of my content because that's my background and I love shooting and creating concepts. It is really fun to go from creating branded lifestyle content for other brands and then to finally be able to do it for my own brand because at least I won't tell myself no or that I have to re-shoot or that it doesn't align. I create all of the imagery for The Content Planner Instagram. Even if you're not a content creator like me or you don't have a camera, you can absolutely outsource this and there are so many great stock photographers out there now or content creators like me who you can hire to shoot content for you.

What my planning process looks like, it's an everyday thing. It's just like going to the gym or eating healthy. You have to be consistent with it or else you will fall off the map. I have my Content Planner on my desk everyday. I have it open. Whenever an idea pops up into my head, I'll make sure that I write it down or that I have it recorded somewhere so that it doesn't leave my head because, as an entrepreneur, you have tons of ideas flowing through your mind and I have The Content Planner open. I write down my ideas.

When it comes time to shooting, I don't shoot content everyday. The most efficient way for me to create content is to just schedule in shoots either once a week or once every two weeks. Then when I set up the shoot, I'll shoot between, I don't know, a hundred to 250 photos just with different flat lays and different props and setups and different intentions with the planner to showcase different features and that allows me time to edit all at once. I'll shoot in one day, edit in one day and then just fill up my Dropbox folder. I call it “to post” so these are all photos that I need to post. Then when it comes time to posting, I'll download all those photos and then transfer them onto my phone into a folder called “to post” and that way I know … Okay. Now I have 50 photos that I just shot ready to go. They're all edited. Then once I post them, I delete them out from that folder and then once that folder gets down to let's say like 10 to 15, I'll schedule in another shoot time.

Felix: I think an approach that I've seen a lot of entrepreneurs do and I would love to hear your take on this is when they hear you talking about this, they might say, “Oh, why don't you automate all of this? Why don't you just use some kind of tool that post everything, schedule it all out?” 你对此有何看法？

Kat: I personally don't believe in scheduling your Instagram post because as much as I would like to automate Instagram, I really like posting and being there for my customers so that if they do leave a comment right within the time that I post, I make sure that I automatically respond back for two reasons. One, because that's really good for the algorithm and responding back to comments also shows that you're there for your business and that you show up everyday for your business.

What a lot of brands do wrong is they post and they just leave their community hanging. They don't interact back with them and they don't respond back to their comments. I don't spend hours and hours waiting for people to comment, but I like to post. Within the first 10 to 15 minutes, I'll hang around and hit refresh to analyze the statistics, also to see how many likes I'm getting, if it's generating followers and also who's commenting because you know the people who comment really quickly are going to be your most popular fans, your most engaged fans. I personally would never schedule my posts and I think that comes off in your feed that it is scheduled. But, hey, if your content plan is really great and you're able to plan all those out in advance, then I would do it.

Felix: I think what it also does when you are constantly everyday, every couple times a day posting it yourself is that you don't lose touch with your community. I think when you are sitting down once a week or sometimes I see people doing once a month, they sit down and plan out the entire month and just schedule everything at once, they don't see until the next month. You lose this feedback cycle of was that a good post or not? Because by planning everything ahead of time, by automating it, you almost … Because you're saying entrepreneurs, we have so many things to do, so many things to think about that we have to think about it, we just stop thinking about it. If you plan everything ahead where you're automating everything, you stop thinking about checking in to see if there's good engagement or people are commenting or not. I think it's important that you're saying that.

Then the second piece which is that you are showing, and to some degree, almost training your audience to say, “Hey, if you comment on this as soon as it goes live, I will reply and I will engage with you.” I think that's very motivating for the community, too, to respond. I'm starting to see this in other mediums. I think YouTube is another popular one where the algorithm really depends on people not only subscribing, but then you also would have to have notifications on. I'm starting to see a lot of YouTubers, what they're saying is that if you comment within the first 30 minutes, I'll come in, also respond to it just to train people and to say, “Hey, engage because I will also engage, not only engagement, engage timely like get into this conversation today right now so that I can participate with you.” I think that's an important technique that you're talking about why it's important maybe not to automate because you can stay more within your community by manually doing it yourself. I think there's a lot of value there.

Kat: You miss that opportunity to connect with your most dedicated customers and even the ones who have purchased The Content Planner, they are still very active on my Instagram account both on the business one and then on my personal one because we become friends and we've made a connection and that's what people want to buy. They want to buy into that connection with you because they see that you're so successful. They see that you live this sort of lifestyle and now with Instagram, they're able to see everything that you do in a day or [inaudible 00:40:08] even for you to comment back and to show that there is a real person behind the product and behind that business. It takes five seconds to comment back a few words. But you don't realize that that person will not remember you forever.

菲利克斯：是的，当然。 When you are creating the post itself, what's your thought process when it comes to the caption? How important is that compared to the photo itself?

Kat: This is also something that people take for granted is the caption. They think that, okay, I have a great photo, but I'm just going to put emojis as the caption and call it a day. But I would say that the caption is equally as important as the photo and they have to complement each other, work together to promote your brand and sell your product.

My biggest advice for people who write captions is to be honest and to be authentic, but most importantly, even with the way that Instagram is structured, you can't just type five paragraphs and expect people to read the entire thing. People on Instagram literally have the attention span of a goldfish. They just want to scroll and scroll and scroll. Instagram is not a reading word type medium. It's just for pictures. If you can craft a really engaging caption, then you have your followers for a few minutes and you can sell to them. You can make them follow you. You can make them like the photo. You can essentially control what they do.

How I like to execute this is I caption in a Google Doc. I always have that open in my computer and whenever I come up with an idea, I'll just jot it down in my Google Doc. Then I'll go back and edit it so that the juiciest line or the most captivating detail, I put that at the beginning and that way I treat it almost as a newspaper headline. You always want to put the most interesting thing at the beginning, especially now that Instagram has the dot dot dot and it cuts off your caption. You want to draw in your followers and draw in people to actually read the caption because you do have important things to say and you don't just want to post emojis or post basic quotes all the time. You actually want to create meaningful connections with people and speak to them on an emotional level.

What I like to do is put the juiciest detail at the beginning and write my captions backwards. Instead of telling a story and then have the climax be right at the end, I put that right at the beginning and then I expand on that.

菲利克斯：对。 The idea of not burying the lead where you … People aren't forced to read your content so you have to hook them in and it's important that you aren't building up to something. In your post, you want to hit them from the beginning so they actually captures their attention because again people are scrolling like you're saying. If your content is not … The point that you want to get across is not within that first paragraph before Instagram cuts you off. People aren't going to read more from there. 这很重要。

You mentioned that if there are entrepreneurs out there that are not creative or don't have photography skills that they can outsource in. Because you've been on that side of the table, what recommendations do you have for entrepreneurs in terms of how they can work better with a freelancer when they want to create a more aesthetically pleasing Instagram profile?

Kat: I think when it comes to working with creatives whether it's a graphic designer, web designer, content creator, someone who is creating visual assets for your brand, it's important to speak the same language. For me, I'm a completely visual person. I would rather you show me photos or create a Pinterest board with images that communicate the vibe of your brand as opposed to just telling me what you want and that's always more effective to me than getting a list of words or feelings from a client saying, “Yeah, we want our photos to be happy and bright and clean.” That's totally different than if they showed me a Pinterest board of what that actually looks like.

I think being clear and using photos to communicate how you want to look is really important and knowing who your target audience is so knowing exactly who your customer is and letting the creative person who you're working with, let them figure out how to communicate the best to your audience because that's what we're here for. We're professionals and we know how to design and create to really speak to a specific audience. Trust your designer. Trust your content creator. But, first, you have to know exactly who your target audience is and be able to visually communicate that. I like to use Pinterest or I'll just … I can screenshot from Instagram or go in Google Image and I'll put together a little package. Brand have done that with me, too. They put together a style guide which gives me a much better idea of the kind of content that they want to see.

Felix: One thing I've heard, too, is that not only do you want to put together what you want your assets to look like, but then also put together what you don't want your assets to look like to give that contrast.

Now, I want to talk a little bit about the product itself as well. You sell a complete planner which I believe is currently sold out for 2018 and you are taking presale essentially or emails at least for the 2019 version. But what you're also doing which I thought was very interesting that you are also selling basically per month printable planners. Is that how it's set up?

Kat: Yeah. Initially, I just had the physical planner and I realized that because this planner is not available in store, it's a completely new concept, there's nothing like it on the market, there is going to be people out there who are hesitant to commit to a $60 planner. Is it going to be right for my business? Am I really going to use it everyday? Can I plan for 15 months even? People have a lot of questions and a lot of doubt when it comes to buying a product they're not familiar with.

I found that offering a two month printable so it's a dated two month printable that is digital download, offering that for a fraction of the price was not only appealing because of the savings, they didn't have to commit to paying $60 right now. The two month dated printable I sell it for 9.99 and that also includes some extra worksheets that it's essentially an upsell so people will buy the dated planner and then they'll fall in love with having to have somewhere to write things down. Then they'll essentially end up buying the actual physical planner at the end of the day, so I'm making more money per customer.

Felix: Yeah, I love that that you are finding ways to build that early trust with the customer that doesn't know who you are yet by giving them a much more entry level purchase into your brand. I'm not sure if it can be applied to all the industries but certainly makes a lot of sense for the product that you're selling.

When you were launching … I want to talk about the launch day. When you were launching the more completed version, I think you said 2017, of this planner, what led up to it? What was the lead up like to the launch day? 你在做什么？ What kind of preparation did you have to do to make sure that will be a successful launch day?

吉：我发布的最低限度。 我总是在 Instagram 上发帖，因为我知道这是我最高的销售转化率，而且我知道那是我的目标受众常去的地方。 那是我的力量。 我知道这就像我的手背。 在五到六个月的时间里，我每天都在战略性地、有方法地发布一到两个帖子，所以这很好。 然后我不断地提醒 Instagram 上的人们注册预售，这就是我为发布做准备的方式。 实际上，我没有在广告、Facebook 广告或潜在客户开发上花钱。 我通过 Instagram 建立了我的电子邮件列表。 这就是让我能够成功发布的原因，因为人们已经知道我的公司。 他们知道我是谁，我什至只能拥有一个小的电子邮件列表。 当时我认为大约有 3,000 名订阅者，而我最终在一周内推出了一款产品的 5 位数。

我启动 The Content Planner 的方式是分阶段进行的。 11 月 2 日下午 5 点，之前购买过 The Content Planner 的人，购买了 2016 试用版的人，获得了最优惠的价格。 他们得到了一支免费的笔、折扣和一些免费的打印输出。 然后那些从来没有买过内容策划师的人，他们可以在预售结束后购买，而且他们的套餐少了一点。 他们没有收到折扣，但他们仍然收到了一支免费的笔。 然后我进行了公开预售，因此我根据客户的敬业度分阶段推出了内容规划师，我发现这真的很成功。

菲利克斯：非常酷。 2019 planner 今天可以预售，或者至少您可以注册以收到有关它的通知。 你还在做什么准备我猜这会导致这个？ 随着下一次发布的临近​​，您希望看到您的业务走向何方？

Kat：我仍处于构建内容规划器的早期阶段。 我还没有到可以完全外包一切的阶段。 我的意思是，2017 年，我在多伦多的家中运送规划师，而我在美国有人运送我的规划师。 对于这一轮，我肯定想努力寻找更好的履行，并能够更好地为我的国际客户服务，寻找更好的运费，并且每个计划都以新的颜色推出。 现在，我的社区可以对他们希望在 2019 年看到的颜色组合进行投票，然后我也再次阅读评论，听取我的社区的意见，我想更新和重新设计规划器，以便它拥有我的客户需要的一切，并且我希望它成为他们的完美计划者，我一直在努力弄清楚我怎样才能变得更好，怎样才能节省更多的钱？ 我怎样才能精简？ 但现在的主要焦点只是对其进行调整，使其最终达到 100% 的潜力。

菲利克斯：非常酷。 非常感谢您抽出宝贵的时间，凯特。 @thecontentplanner 是 Instagram。 thecontentplanner.com 是网站。 我想我还发现@katgaskin，KATGASKIN，是你的个人品牌，然后咸菠萝店也是另一个 Instagram。 很多Instagram，

凯特：我有很多。

菲利克斯： ……显然是个人资料。 非常感谢您的参与。

凯特：是的，非常感谢你，菲利克斯。 如果有人有任何问题，请随时 DM 我。 我总是可以通过 Instagram 联系到我。

菲利克斯：太棒了。 谢谢你。

凯特：谢谢。

Felix：这是下一集 Shopify Masters 的预告片。

演讲者 3：如果你看看我的键盘，你去网站，你看看这个东西然后说，“这是什么？ 我不喜欢它。 我永远不会买这个东西。”

Felix：感谢收听 Shopify Masters，这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。 要立即开始您的商店，请访问 shopify.com/masters 申请延长 30 天免费试用期。 对于本集的节目说明，请访问 shopify.com/blog。