像说话一样写作：对话内容的 12 个技巧

有传言说，你品牌的内容必须比沙子干燥，才能吸引感兴趣的读者。

但那是你的高中英语老师在你耳边窃窃私语吗？

嗯，是时候解放思想，解放笔杆了。

因为事实是我们的内容是与读者的对话。

正如 Donald M. Murray 曾经说过的，“有效的写作应该是对话式的。”

话虽如此，让我们谈谈。

但首先，请记住以下是提示，而不是规则。 适当使用它们，不用时忽略它们。

1. 提出引人入胜的问题

你如何描述你眼睛的颜色？

我给你一秒钟。

很可能，你停下来思考，然后抓拍你的虹膜图像来得出你的答案。

一瞬间，你想象了你的反应。 我只是通过问一个简单的问题来吸引你的注意力，你在我写完它很久之后才看到。

这就是内容中问题的力量。 问题吸引您的读者，模拟对话的感觉。 他们吸引您的听众并给他们一个关心的理由。 它们表明您是在与读者交谈，而不是通过读者。

问题激发了 David Hoffeld 所说的本能阐述：“提出问题时，它会接管大脑的思维过程。 当你的大脑在思考问题的答案时，它就无法考虑其他任何事情。”

从本质上讲，问题劫持了读者的注意力。

在 Whole Foods Market 的这篇文章的介绍中，作者提出了相关的问题——对话的开始——将读者吸引到文章中：

走在农产品区时，面对选择菠萝时，您是否会挠头？ 你怎么知道它什么时候成熟？ 你怎么剪的？ 它从哪里来的？

在 Whole Foods Market，我们有“有目的的菠萝”，这是我们全食超市的一部分。 这些菠萝在质量、环保和社会责任方面树立了更甜的标准。 它们来自以美味多汁的水果而闻名的哥斯达黎加农场，在种植时将地球的健康放在首位。

2. 用短句戳戳

为什么喜欢短句？

在《如何写出通俗英语》一书中，鲁道夫·弗莱施解释说：“句子越长，您的头脑中悬念的想法就越多，直到最终决定所有单词的含义……这意味着读者需要更多的脑力劳动。 所以句子越长，越难读。

简而言之：读者将长句理解为漫谈。 他们更容易处理短句。

在可读写作的艺术中，弗莱施继续解释道：“当我们试图在纸上模仿对话或谈话时，我们自然会坚持使用短句，我们的平均每句可能会达到 15 个甚至 10 个单词。”

但我要补充一点：如果你只使用短句，你就太容易预测了。 你的读者会失去兴趣。

相反，使用短句作为基础，就像熟练的拳击手使用刺拳作为基础一样。 但要让读者保持警惕。 偶尔，用一个中等大小的句子作为你的右勾拳。

从一篇 Adob​​e 文章中查看这个句子组合：

每种字体都有自己的声音。 有些人很安静。 有些声音很大。 有些人很傻。 有些很严重。 您的字体可以用未来主义的幻想尖叫，或者宣告您的设计高雅传统。 您选择的字体将有助于牢固地确立项目的基调和个性。

请注意作者如何使用短句和中句。 他们以短句开头，然后过渡到长句。 一个简短明了的句子传达了该段的要点：“每种字体都有自己的声音。”

提示：使用海明威应用程序来测试你的句子是否清晰。 此外，使用 Flesch-Kincaid 可读性测试评估它们。 但不要依赖一种编辑设备。 你有最终决定权，我的朋友。

3. 避开复杂的词

简单的话语几乎没有抵抗力。 复杂的词需要解码。 研究表明，读者将复杂性视为作者智力低下的标志。 残酷的。

在 Make Every Word Count 中，Gary Provost 给出了他对复杂词的看法：

这些词不起作用，因为它们打断了读者的问题，“那是什么意思？” 它们在他的脑海中制造出意想不到的噪音，提醒他有一位作家在工作，就像玻璃破碎和警报器的尖叫声告诉他有窃贼在工作一样肯定。

当您的内容提醒读者一位作家正在工作时，您就打破了对话的幻觉。 与其花言巧语，不如专注于 Gary 所说的“简单但有趣”的词语。

查看音频设备制造商 JBL 的这种用法：

Squuueeeeeeaaaaccchh！ 你立刻就知道了：从你的扬声器中发出刺耳的、融化耳朵的尖叫声。 它是反馈，它是一个亮点——不止一种方式。

请注意作者如何使用不复杂的词，如“刺耳”、“耳鸣”和“刺耳”。 作者甚至从“squeach”的长拼写开始。 简单但有趣。

4. 冷落文法警察

语法警察可以给你的创造力戴上手铐，把你的思想变成一个想象力无法逃脱的牢房。

但是你知道谁比语法警察更重要吗？ 你的读者。 因此，在适当的时候，打破语言规律。 有些人活该不服从。 以清晰的名义。 以会话副本的名义。

一个这样的语法法则？ 永远不要以介词结束句子。

Columbia Gorge Organic 提供了打破介词法则有效的证据：

每一个 CoGo 产品都有自己的农场到瓶子的故事。 我们的标签告诉您我们的产品在哪里种植、果汁是如何制作的，以及离开农场后会发生什么。 为什么？ 因为很高兴知道您的食物来自哪里！

想象一下，如果作者在最后一句话中没有触犯法律并写道：“因为知道你的食物来自哪里是件好事！”

不是很好的谈话，对吧？

好吧，正如 William Zinsser 在 On Writing Well 中所说：“我认为在句子的末尾加上介词是一件好事。”

提示：研究写得很好的小说，了解它的对话语气。 令读者高兴的是，小说作家常常无视语法警察。

5.专注于“你”

我不知道你的名字。 我们也不在同一个房间。 但我需要你的注意。 我如何捕获它？ 通过专注于“你”。

在你的内容中使用第二人称允许发生两件事：

• 您传达出您正在与读者交谈。
• 您传达信息是为了他们的利益。

为什么这很重要？

研究表明人们有自我偏见：

人们在感知、记忆和注意力方面表现出系统性偏见，偏爱与自己相关的信息胜过与他人相关的信息。

您如何确保您的内容以“您”为中心？

写得好像你在和朋友说话一样。 “你”这个词将贯穿整个内容。 读者会觉得您好像为他们量身定制了信息。

阿迪达斯很好地将第二人称融入了这段文字：

您可以随心所欲地悠闲或激烈地骑行。 使用固定自行车时，您可以以稳定的阻力和速度骑行，或者参加 HIIT 自行车课程，在 45 分钟的时间内锻炼您的腿部、核心和手臂。 如果您在户外骑行，可以选择有挑战性的路线，让您汗流浃背，也可以在平坦的地面上以均匀的速度巡游，欣赏风景。 总体而言，即使它是一辆自行车，您也可以将其混合使用，让每一天都有不同的感觉。

每个句子至少使用一次“你”。 效果？ 读者可以想象兜售，大汗淋漓。

6. 将“我们”换成“我”

根据上下文，“我们”听起来没有人情味，尤其是当用来与读者建立信任时。 使用“我们”表示：“我在这里。 但我真的不在这里。 我只是一个代表，一个符号。”

问题？ 符号是无形的和无形的。

而“我”这个词只有一个图像——你的脸。 它表明您在对话中投入了精力，并为读者提供了一个吸引他们注意力的目标。

请记住，您不能只做“我”而忽略读者。 Timisha Porcher 在 Home Depot 的这篇文章中做到了这一点：

一些导轨有水损坏，甲板地板变色和褪色。 有一天，她和我在谈论这件事，她问我是否可以帮助她为她的套牌赋予新的生命。 好吧，我当然可以！ 这是我的事，你知道吗？

蒂米莎给读者讲了一个故事。 “我”的使用让它更像是一场对话，就像最后的想法一样，“你知道吗？”

使用“我”时，请确保作者已被识别，而不是您品牌的匿名代表。

也就是说，有时在提及您自己和读者时使用“我们”是可以的。 在正确的背景下，您可以建立罗伯特·恰尔迪尼 (Robert Cialdini) 博士所说的“团结”。

7. Outlaw 令人困惑的行话

在 Made to Stick 中，Chip 和 Dan Heath 讨论了知识的诅咒：“一旦我们知道某事，我们就会发现很难想象不知道它会是什么样子。 我们的知识“诅咒”了我们。 而且我们很难与他人分享我们的知识，因为我们无法轻易地重现听众的心态。”

知识诅咒的症状之一？ 行话。

对于那些知道行话含义的人来说，它的使用会很受欢迎和可爱。 但对于外行来说，它会尖叫，“你不能坐在我的桌子旁！”

研究表明行话会降低读者对科学等主题的兴趣。 正如另一项研究的主要作者希拉里·舒尔曼 (Hillary Shulman) 所说：“使用困难、专业的词语是一种信号，告诉人们他们不属于自己。”

你如何防止行话偷偷进入你的文案？ 在《改善写作的 100 种方法》一书中，作者加里·普罗沃斯特 (Gary Provost) 提出了以下建议：

写得好像你在和你的读者交谈一样。 听会发生的对话。 你们这些读者会不会阻止你说，'等一下，等一下，什么是脾气暴躁的人？ 如果是，则不要使用 grumdocle，或者在使用时进行解释。

因此，请从您的信息中提取行话。

正如 Nielsen Norman Group 的 Hoa Loranger 所说：“没有人抱怨文本太容易理解了。”

8. 协调你的句子

每个词都是一个音符； 结合起来，它们形成旋律，通过标点符号进行微调。 因此，不要为你的读者写内容。 相反，为他们的耳朵创作音乐。

这就是您近似讲话和语调的方式。 这就是你近似谈话的方式。

在句子之间插入过渡词以建立节奏感。 为什么？ 因为不和谐会破坏读者的理解力。 它打断了谈话。

正如加里·普罗沃斯特 (Gary Provost) 所写：“耳朵和大脑会适应语言模式。 正是这些模式，口语的音乐，你想在你的写作中复制。”

也就是说，听听来自 Grubhub 的这段旋律：

不要问我们为什么，但奶酪拉有一些我们无法理解的史诗。 它唤起了深埋在内心深处的情感，一种对奶酪的渴望和热爱。 性感而神秘，大胆而辉煌，奶酪拉是一件艺术品。 这里有 10 种最适合拉奶酪的食物。 订购并拉动。

Grubhub 的秘密是什么？ 不同的句子长度，以及不同的句子结构（句法）。

有些句子是中等大小的。 有些很短，有些很长。 少数人带着命令。 一句话以四个形容词开头。 当这些元素结合在一起时，就会产生一种运动感、一种节奏感——一种对话的感觉。

9. 用斜体表示强调

在语音对话的流程中，您会冲动地强调单词。 你如何在你的写作中反映这种氛围？

寻找机会将单词斜体化。 如何？ 大声朗读你的文字。 你会发现乞求认可的词。

正如 Donald Murray 在 Writing for your Readers 中所说：“耳朵，而不是眼睛，是最终的编辑者。”

在 Farmgirl Flowers 的这个例子中，他们用斜体表示“时间不长”以强调该花的短期可用性：

提示：研究表明人们在大声朗读时会跳过单词。 解决方案？ 要聆听您的作品，请使用 Microsoft Word 的朗读功能。 虽然这个功能声音单调，但它抓住了每一个字。 您可以听到哪些单词会因斜体化而受益，哪些区域会因编辑而受益。

10.切成块

一大段文字在视觉上相当于听某人不停地说话。 问题？ 您的读者无法屏住呼吸来消化每一点。 因此，将您的副本切成块。

以视觉方式设置它，使文本看起来很吸引人，与愉快对话的本质相匹配。 优先考虑短段落。 另外，在每个之间插入空格。 结果？

眼睛更容易理解，更容易理解。

例如，扫描这篇文章。 我用小标题和用空格分隔的短段落打包了它。 所有这些都旨在使内容易于消化。 小标题反映了谈话要点的转变； 他们指挥谈话。

现在，想象一下如果这篇文章是一大段文字。 不那么开胃，是吧？

11. 大肆宫缩

当你有空的时候，偷听谈话。 观察他们说话时收缩的频率。

你会发现人们狼吞虎咽。 但为什么？

宫缩消除了言语。 没有他们，听众会感觉到谈话中的坎坷。 同样的道理也适用于你的写作。 当您找到使用收缩的机会时，请抓住它们。

这是 William Zinsser 的看法：

如果你使用像“I'll”、“won't”和“can't”这样的缩写，当它们与你所写的内容相得益彰时，你的风格会更温暖、更真实。 “如果他们不生气，我会很高兴见到他们”比“如果他们不生气，我会很高兴见到他们”更不生硬。 （大声朗读，听听它听起来多么生硬。）

观察 Dollar Shave Club 如何使用缩略语：

你已经三个星期没刮胡子了，你正盯着镜子看。 你在看你的胡子……或者你会在技术上这样称呼它。 这是不完整的。 乱糟糟的。 有些部分厚得离谱，有些部分薄得可怜。 有些地方根本没有头发长出来。 这不是胡子：这是一场面部灾难，需要摆脱痛苦并立即剃掉。 为什么，哦，为什么，你想知道，我不能长一个 ??

现在，阅读没有收缩的：

你已经三个星期没有刮胡子了，你正盯着镜子看。 你在看你的胡子……或者你会在技术上这样称呼它。 它是不完整的。 它很乱。 有些部分厚得离谱，有些部分薄得可怜。 这些是根本没有头发生长的地方。 它不是胡子：它是一种面部灾难，需要立即摆脱痛苦并剃掉。 为什么，哦，为什么，你想知道，我不能留该死的胡子吗？

听起来像是机器人在说话。

12.散发个性

“个性”一词源于“人”一词。 当您将个性注入您的写作时，您的文字就会充满活力。 你的内容给人感觉。 结果？ 您的读者可以听到您的“声音”。

正如 Jacob Nielson 曾经说过的：“一定程度的个性（‘作者的声音’）使网站更具吸引力：用户不喜欢乏味、没有人情味的公司网站。”

Bland 和 impersonal 是您永远不会与 Lume 联系在一起的两个形容词，正如这篇博客摘录中所证明的那样：

从历史上看，除臭剂于 1885 年首次面向女性销售。在此之前，所有控制气味的努力都与用香水抑制个人气味有关，而不是防止体味。

男士们只花了一点时间就上船了，第一款男士除臭剂于 1935 年推出。我们很高兴你赶上了，我们真的很高兴，你做得很好。

输入卢姆。 *提示天上的合唱团*个人卫生已经发生了革命性的变化。 现在是时候了。

万岁革命！

如您所见，Lume 散发着个性。

准备好说话

现在，您准备好与您的读者聊天了吗？

为了让对话继续进行并赢得他们的信任，请遵循这些提示打开连接之门——从一个人到另一个人。

请注意：文章中的所有工具均由作者标识。 如果大家有推荐的工具，欢迎在评论中补充。

从 2021 年 3 月的帖子更新。

封面图片由 Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 提供