转化率优化：它是什么以及如何做

如果您拥有一家企业，可以肯定地说您希望它成长并产生更多收入。 搜索引擎优化 (SEO) 是用于增加网络流量和吸引更多客户的常用策略，特别是如果您还获得了可靠的 wordpress 托管计划。 然而，如果你发现你的销售额仍然没有增加，你可能需要改变策略。

答案可能是从您已有的流量中获得更多收益。 这称为转化率优化 (CRO)。 CRO 是当今市场营销的热门话题，但如果您从未涉足过它，它可能看起来过于技术性和复杂性。 幸运的是，事实并非如此。

在本文中，我们将揭开 CRO 的神秘面纱。 首先，我们将解释它是什么以及为什么它很重要。 然后，我们将引导您了解优化网站的基本框架。 让我们开始吧！

转化率优化 (CRO) 简介

首先，让我们理清一些术语。 转化是指用户在您的网站上完成所需的操作。 这可能是注册您的电子邮件通讯、创建帐户、注册免费试用、购买产品或任何其他可促进您的业务目标的事情。

您网站的转化率只是在您的网站上完成这些操作之一的用户的百分比。 您可以通过将转化次数除以访问者人数，然后将结果乘以 100 来计算转化率。

假设您有一个产品的登陆页面。 如果最终有 1,000 名访问者访问该页面，并且有 100 人进行了购买，则您的目标网页的转化率为 10% (100/1,000 * 100)。

CRO 是调整您的网站和内容以最大化您的转化率的过程。 这通常涉及结合分析和数据以寻找改进机会，然后实施和测试这些更改。 这个分析、实施和测试的过程然后在一个连续的迭代过程中一遍又一遍地重复。

如何开始在您的网站上进行转化率优化（分 4 个步骤）

试图了解在您的网站上进行哪些更改以提高转化率可能令人生畏。 但是，如果您系统地处理该过程，则可以进行有效的修改并交付您想要看到的结果。

归根结底，CRO 只需要四个简单的步骤。 以下是如何开始。

第 1 步：确定您的目标

CRO 的第一步是了解您的优化目标。 首先明确您的广泛业务目标。 在这一点上，它们可能相当通用。 例如，您可能希望增加某个业务部门的收入。

定义了广泛的目标后，您就可以深入了解并获得更具体的目标。 看看您的网站如何为您的业务目标做出贡献，并设定一些狭窄的、以网站为中心的目标。 这可能是从登陆页面购买的更多商品、电子邮件通讯的更多注册或会员培训计划的更多注册。

简而言之，在离开目标设定阶段时要考虑到您想要改进的具体想法，这一点很重要。 这样您就可以在以后测量和测试优化的结果。

第 2 步：分析您网站的数据

设定目标后，是时候查看您的网页的效果了。 CRO 是一个非常受数据驱动的过程——在每一步，你都应该考虑具体的数字，而不是猜测。

有两个地方可以收集数据。 首先，您需要进行一些定量分析。 查看您的网站分析以了解您当前的转化率是多少，以及用户正在与您的页面进行交互的哪些部分以及他们来自何处（社交媒体、电子邮件链接、自然搜索等）。

这些详细信息可帮助您确定优化时要关注每个页面的哪些部分。 调整页面上点击次数最多的号召性用语 (CTA) 没有多大意义。

有很多收集数据的工具，但谷歌分析是最受欢迎的。 它是免费的，可以提供大量信息：

Google Analytics 仪表板的Acquisition和Behavior选项卡可能会提供最有用的信息。 他们会向您展示用户来自哪里、他们从哪里退出每个页面，以及他们在访问期间点击了哪些其他页面。

除了查看分析之外，尝试调查您的实际用户也是明智之举。 询问他们为什么在您的网站上做出选择，他们认为网站的优势和劣势是什么，以及哪些点会导致摩擦并阻止他们转换。

如果您的网站是 WordPress 网站，请考虑使用 MonsterInsights 工具，它允许您直接从 WordPress 仪表板访问所有 Google Analytics 数据。

第 3 步：进行优化

现在是时候回顾您所学的内容并进行优化了。 这样做时，要记住的最重要的事情是始终遵循数据。 直觉是好的，但就我们这里的目的而言，数字通常不会撒谎。

在进行更改时，不要轻视小事。 即使是更改 CTA 按钮颜色这样简单的事情，也会对点击它的人数产生显着影响。 您可以进行的其他有效更改可能包括（但当然不限于）：

• 使您的 CTA 文本更加活跃和可操作
• 调整您用来描述产品的语言
• 使用更吸引人的配色方案
• 添加或删除内容以缩短或延长页面

这部分可能是压倒性的。 为了帮助决定关注什么，使用 PIE 框架：

• 潜力：哪个页面、区域或元素最有可能提高您的转化率？
• 重要性：在页面上或通过您正在考虑更改的元素发生的转化有多大价值？
• 轻松：需要多少时间和精力来进行这种改变？

这些类别中的较高评级通常意味着更改应具有更高的优先级。 换句话说，从最简单的修改开始，在与您最有价值的转化目标相关的最显眼的页面上。

第 4 步：进行 A/B 测试

最后，完成优化后，是时候进行测试了。 最常见的方法称为“A/B 测试”或拆分测试。 此过程涉及使用工具为某些用户提供您网站的旧版本，而其他用户则查看更新版本。 然后比较每个的分析以确定您的更改是否有效。

有许多工具可以帮助简化 A/B 测试。 无论您选择哪种方式，最重要的是要勤于监控数据。

运行您的 A/B 测试一段时间，并将指标与您在第 1 步中设定的目标进行比较。如果您的新版本表现优于旧版本，请更换它。 如果没有，请返回绘图板并尝试一些不同的更新。

请记住，CRO 是一个持续分析、优化、测试和再次分析的过程。 通过将其作为营销策略的标准部分，您将获得最佳结果。

结论

如果您正在增加网站流量，但发现您的销售额仍然没有增加，那么 CRO 应该是您的下一步。 此过程旨在最大限度地发挥您网站的潜力，以从访问者那里获得更多销售或注册。 虽然听起来很复杂，但实际上非常简单。

只需遵循以下四个步骤，您将立即优化您的网站：

1. 确定你的目标。
2. 分析您的数据。
3. 进行优化。
4. 进行 A/B 测试。

随着您的前进，您可能需要查看 Leeline Sourcing 的这篇精彩文章，以获取有关提高转化率的更深入信息。

您对 CRO 有任何疑问吗？ 在下面的评论部分让我们知道！

如果您喜欢这篇文章，请在 Twitter、Facebook 和 LinkedIn 上关注我们。 并且不要忘记在下面的框中订阅！

附属链接披露