电晕封锁：对杂货配送应用程序和服务激增的需求

随着人们被敦促留在室内并保持社交距离以遏制 COVID-19 的快速传播，他们中的大多数人正在转向杂货配送服务以满足日常需求。

对杂货配送系统的需求激增

冠状病毒大流行的连锁反应之一是杂货配送系统的激增，世界各地的零售商都在努力满足这种激增的需求。 BigBasket、Flipkart、Amazon Fresh、Grofers 等在线杂货配送服务充斥着新订单，同时标志着客户数量的显着增加。

根据《经济时报》发布的一份报告，BigBasket 的订单增长了 2 倍，平均订单规模增长了 15-20%。 谈到数字，BigBasket 最近声称在一天内完成了超过 16 万次交付。 另一方面，Grofers 的工作日订单增加了 5-7%，周末增加了 80%。 Grofers 提到，它正在与更多的制造合作伙伴密切合作，以扩大杂货供应，同时要求客户大量购物。

根据 ET 报告，Swiggy 的微配送服务 Supr Daily 以及 Milkbaskethave 的平均订单价值也增加了 20-25%。 Future Group 旗下的 BigBazaar 和 Easyday 等零售连锁店也经历了需求的突然增长。

在印度总理宣布的 21 天停摆期间，随着更多恐慌性购买，预计情况会变得更糟。 几乎所有西方国家都在以类似的方式处理这种情况，人们为最后一卷卫生纸而争吵。

在美国，Instacart、Shipt 和 Walmart Grocery 等杂货配送应用程序的每日下载量都创下了新记录。 他们的每日下载量分别激增了 218%、124% 和 160%。

随着危机的加深，这家全球最大的在线零售商因其庞大的物流业务和数千名员工现在成为数百万购物者在保持社交距离的情况下的重要资源而面临更高的风险。 亚马逊约占美国电子商务销售额的 39%，正迅速成为许多拒绝离开家的客户的食品、家居用品和医疗用品的主要供应商。

为了加强其交付团队，亚马逊已将亚马逊图书、亚马逊 4 星级和亚马逊快闪店暂停至 4 月 7 日。

零售商如何应对不断增长的需求？

随着冠状病毒像野火一样蔓延，预计情况只会变得更糟。 人们主要囤积三样东西，即食物、口罩和消毒剂。 虽然口罩和消毒剂正迅速成为缺货商品，但大多数杂货配送平台上的日常必需品也供不应求。

然而，BigBasket 的创始人 Hari Menon 先生打消了人们的焦虑，他说所有的日常必需品很快就会有货。 他还建议人们不要囤积物资。 他们必须只购买绝对必要的东西，以避免供应链中断。

与此同时，Grofers 决定取消所有超过库存限制的订单。 除此之外，该公司还发布了“编辑订单”选项，允许用户在 8 小时内根据他们的要求添加或删除订单。

为了缓解焦虑，Grofers 还表示，除了少数对生产有严格限制的商品和从中国采购的商品外，大多数商品将继续可用，尽管交货可能会有所延迟。

在最近的一份报告中，亚马逊提到在其杂货配送服务中暂时优先考虑家庭必需品、杂货和其他高需求商品。 尽管大多数畅销商品的数量有限。 为应对美国市场需求的加速增长，亚马逊表示将再雇佣 10 万名员工，同时提高员工的工资和加班费。

但真正的问题是，它们能维持多久？ 随着 COVID-19 病例的数量不断增加，罢工的第一个想法是在情况变得更糟之前囤积物资。 那么，当整个国家都处于封锁状态时，这些杂货配送系统将如何满足需求呢？

在线购买杂货安全吗？

正在进行的讨论将我们带到下一个可能也是最重要的问题，“在冠状病毒大流行期间在线购买杂货是否安全？”

好吧，在线杂货销售激增的主要原因之一是人们在致命病毒的威胁迫在眉睫的情况下犹豫不决。

所有领先的在线交付平台都不断确保完全消毒。 无论是 BigBasket、Grofers、Amazon Fresh、Zomato、Swiggy、Flipkart 还是其他任何领先的电子商务巨头，它们都在采取预防措施，以保护交付合作伙伴和客户的安全。

这些交付平台确保了每个交付人员都了解大流行并采取适当的预防措施。 这些公司已经开始每天对他们的仓库、送货箱、工作站等进行消毒和消毒。 除此之外，他们正在推广无现金支付，以使交付主管和客户远离潜在风险。

继续前进，这些公司会定期监控员工的健康状况。 他们要求送货合作伙伴与客户保持安全距离。

同时，像 Zomato 和 Swiggy 这样的公司也引入了非接触式交付的概念，以保持各方之间最少的接触。 Myntra 和 Flipkart 也提出了一系列类似的卫生措施来管理他们的交付。

另请阅读：杂货配送移动应用程序开发成本和功能

在线杂货配送平台的兴起

哭声有一种加速预定的方式。 所有杂货和其他家居用品都见证了 COVID-19 危机的销售增长，一旦紧急情况平息，这种情况最终会消退。 然而，一些行为改变，如转向网上购物，预计将更加持久。

随着越来越多的人习惯了在线杂货配送服务，未来几年杂货应用开发服务的需求可能会增加。 这可能会为在线消费必需品行业开创一个新时代。