冠状病毒如何影响 WordPress 插件和主题商店？
已发表: 2020-04-22由于冠状病毒，现在世界上有很多不确定性。 全球至少 20% 的人口已被封锁，这很快改变了人们的生活（包括我自己）。 每个人都有一些大问题：这对我的家庭、我的事业、我的国家和世界会有多糟糕？ 虽然我们中的许多人都被困在家里，但让我们记住，我们都在与病毒作斗争。 与此同时，我们可以做很多事情来准备我们的插件和主题业务，以便在另一方面取得更大的成功，首先是查看数据以预测未来几个月我们可能会处于什么位置。
虽然一些公司正在成长和招聘，但其他公司正在努力适应不断变化的形势并迅速下滑。 通过这一切，我们看到全球互联网使用量飙升 10-20%，原因是呆在家里的人数增加了。
所有这些因素共同对 WordPress 开发人员产生不同的影响，但 WordPress 整体的最大指标之一——特别是插件和主题开发人员——包括下载、活跃安装和新销售数据。
不错的谷歌趋势
为了设置上下文，让我们从 2020 年第一季度搜索“冠状病毒”一词的流行度的谷歌趋势数据开始：
到三月来临时，世界处于高度戒备状态，强制隔离和封锁全面展开，因此预计搜索量会激增。
在此背景下，让我们检查一下过去 3 年中每一年第一季度“WordPress”搜索的流行度变化。 不幸的是，谷歌趋势不允许覆盖不同年份的数据，所以我把它放在下面的图表中，标准化超过 3 年：
在 2018 年和 2019 年，谷歌趋势显示，从 2 月到 3 月，“WordPress”一词的流行度在这两年都下降了约 1.4%。
但是，从 2020 年 2 月到 2020 年 3 月，人气增长了 1.2% 左右，与往年相差近 2%。
尽管 WordPress 的搜索受欢迎程度自 2014 年的峰值以来一直在下降，但到目前为止，2020 年第一季度一直在持续增长。
正如格言所说，相关性不是因果关系，鉴于有更多人被困在家里寻找在线工作的方式，目前的情况与数据所讲述的故事一致。
免费插件：从 WordPress.org 下载和安装数据
如果对 WordPress 项目的需求发生变化，存储库上的插件下载数量也应该会发生一些变化。
我与 WP Repo Alerts（我们在 Freemius 的合作伙伴之一）的 Gordan 取得了联系，并询问他是否愿意分享他们在过去 5 年中收集的一些 WordPress.org API 数据。
下图显示了 2019 年 1 月、2 月和 2020 年 3 月的同比 (YoY) 免费插件下载量。
这些数字很有趣，因为它们表明了一些事情。
主要是 2020 年 3 月的同比增长显着，这对于 WordPress.org 存储库来说并不少见，因为核心的新版本通常意味着新下载量的激增。
下表显示了过去 12 个月的同比增长率，括号中的值表示 WordPress 核心的主要版本。
恰好上个月（2020 年 3 月）发布了 5.4 版（对块进行了一些重大改进的更新），但仅在该月的最后一天发布，因此它应该不会像以前那样影响免费插件的下载本月早些时候发布的版本，为用户留出更多时间进行更新。
检查月环比 (MoM) 增长将有助于确定 2020 年 3 月是否异常，因为它可以让我们了解短期周期是否会随着时间的推移而重复，以及每个更新对每个月的影响有多大：
从 2019 年 2 月到 3 月，增长仅为 2.14%，但从 2020 年 2 月到 2020 年 3 月，插件下载量增长了 19.8%，与上一年相差 17.66%。
从 2020 年 2 月到 2020 年 3 月，WordPress.org 存储库上的插件下载量增长了 19.84%！
考虑到新版本发生在当月的最后一天这一事实，这种跳跃似乎并不太奇怪，但似乎不仅仅是新版本导致了 3 月份免费下载量的跳跃。
尽管该分析没有定论，因为我们无法直接将冠状病毒与“WordPress”搜索热度增加和 repo 下载量增加的原因联系起来，但所有这些数据点都在合适的时间聚集在一起。
新卖家注册
在进行付费插件销售之前，让我们先了解一下 Freemius 的卖家注册情况，这可以让我们对市场有所了解，因为它显示了开发人员目前从事基于订阅的插件或主题业务的吸引力有多大。
我们看到 2 月份新卖家注册量大幅增加，然后在 3 月份略有下降。 我们在二月份没有参与任何新的广告或营销活动，所以这是一个基于市场的变化。
基本上，很多新开发者在 2 月加入了 Freemius，3 月更多，我们对此感到非常高兴 😁，这表明通过销售插件和主题赚钱仍然是一个非常有吸引力的机会。
现在说还为时过早，但我们认为推动力来自已经在市场上拥有免费产品的开发人员，现在他们有更多时间开发付费产品，作为额外的收入来源，同时被困在锁定状态。
付费插件：新销售
在分析了通过 Freemius 销售的 100 多个付费插件子集的销售业绩后，我发现这个故事变得更加有趣。
该图表比较了 1 月、2 月和 3 月付费插件新销售额的同比增长。 2019 年和 2020 年的销售额从 2 月到 3 月均有所增长，但 2020 年增速放缓。
请记住，此图表仅显示首次付费插件销售，不包括订阅续订。 当您的新销售额减少时，订阅续订对维持收入有很大的影响，但我们稍后会对此进行更多介绍。
这张图表的主要内容是，尽管插件业务在 2020 年第一季度的平均总销售额没有跟上 2019 年第一季度的平均销售额，但从 2020 年 2 月到 2020 年 3 月，销售额仍然环比增长，所以我们需要检查一下4 月后再次返回，看看这种增长是否会继续。
退款
鉴于我们看到销售额持续增长，预计退款数量会增加，所以不要让下一张图表让您感到困惑。
这里要注意的主要事情是每月退款的相对增长。 如果 2020 年 2 月至 3 月的增长速度快于 2019 年，我们知道与 2019 年相比，某些因素对退款产生了负面影响（意味着 2020 年的退款更多）。
2020 年的增长似乎更快，但不如同期的销售额增长快（2 月至 3 月，我们的销售额增长 9.52%，退款增长 8.86%）。 当然，新销售和退款时间之间存在延迟，因此我们可能会看到 4 月份的退款“赶上”。
更重要的数字可能是 2020 年 1 月至 2020 年 2 月的那些数字，我们看到新销售额下降了 -3.37%，退款增加了 3.95%，但是，这些数字与正常情况相差不远，而且很难辨别长期-该比较的术语趋势，因为两个数据点在每个月的基础上都相对独立。
总之，我们需要更多数据（尚未发生的退款）来确认退款增长率是否超出正常范围。
续订退款
另一个重要指标是续订退款。 客户是否会减少对插件续订订阅的现有项目？
与去年相比，我们仅看到 2 月至 3 月的续订退款发生了微小变化，这证明即使在经济低迷时期订阅也是可持续收入的强大来源。
首次销售退款与续订退款
3 月份，我们看到当月首次销售退款占所有退款的比例增加到 60% 以上。 这可能表明新项目被缩减或搁置，而现有项目没有受到太大影响——但是，我们需要看看这种趋势是否会在 4 月份持续下去。
比较免费下载和新销售
比较 2019-2020 年 1 月、2 月和 3 月免费插件下载量与付费插件销售量的同比增长，可以明显看出差距正在扩大。
与前一年相比，免费插件在 2020 年 3 月变得更加流行，而付费插件则显着降低。 这种长期比较有助于我们保持正确的观点。
虽然与 2019 年第一季度相比，2020 年第一季度的新销售额有所下降，但如果不考虑环比增长，数据将不完整。
2020 年 2 月至 3 月，插件销售的增长略低于 2019 年 2 月至 3 月。但 2020 年 3 月的增长仍然强劲，约为 9.5%，这表明客户并不害怕购买插件或主题，但可能与 2019 年的这个时候相比，有所保留。
为了进一步说明，1 月和 2 月通常是插件销售缓慢的月份，因此我在此分析中并未强烈考虑这些数字。
数据解释
不情愿的客户
对此数据的一种解释是，插件客户比去年更犹豫是否购买新产品，但非常渴望利用可用的免费产品，考虑到不确定的经济环境，这是有道理的。
与各行各业的客户合作的 Web 开发人员可能不确定他们的下一个项目付款，并且可能会推迟购买新插件，直到未来更加确定。 同样，任何从事已被搁置的付费项目的人也会延迟购买新插件。
兴奋的卖家
由于有这么多人在家，我们会发现 2 月和 3 月的新卖家注册量激增是有道理的。 人们正在寻找一种可持续的收入方式和方法来优化他们现有的插件或主题业务。 Freemius 完全符合这两个目标。
销售增长持续低迷
一种可能性是付费插件的销售增长将在一段时间内继续放缓，但这并不意味着插件和主题业务的长期负增长。
即使事实证明新销售额下降了一段时间，订阅优先的企业也更愿意经受住这样的风暴。
每个垂直行业受到不同的影响
根据我们进行的内部分析，我们可以分享一些垂直行业比其他垂直行业受到的影响更大。 例如，与表现更好的电子商务相关产品相比，与旅游和酒店相关的插件正在遭受损失。
以下是我们迄今为止看到的一些基于不同垂直行业的销售数据：
建议
利用“免费”趋势
现在可能是发布或推广免费插件以建立用户群的好时机。 虽然可能很难进行销售，但免费用户在未来仍能提供大量价值。
“冠状病毒折扣”
我简直不敢相信，但前几天我看到了优惠券代码“COVID19”。 不过，我想这并没有太大的惊喜。 这是 2020 年，互联网时代，冠状病毒正在给世界各地的人们带来很多经济困难，因此需要折扣。 我对企业现在提供折扣并不感到惊讶——但主要是优惠券代码实际上是 COVID19。
我最近看到了一些相当大的折扣——高达 90% 或更多。 许多公司还对其定价进行了调整，以增加现有用户的容量或增加对潜在客户的吸引力。
虽然现在提供折扣是一件好事，因为许多企业都受到了封锁的沉重打击，但您的业务的可持续性也很重要，因此需要找到一个平衡点。
这些巨大的折扣可能会对收入产生无法弥补的影响，鉴于所有未知因素，提供这些折扣可能是一种过度反应。 既然每个行业都面临着不同的挑战，为什么来自挣扎最少（或根本没有挣扎）的行业的客户可以获得任何折扣？ 折扣应针对真正需要折扣的企业或个人。
虽然我们还没有足够的数据来查看最近激活的折扣如何影响收入的显着结果，但我对在此期间提供折扣的建议是三倍的。
限制折扣范围
首先，将您的折扣限制在真正需要帮助的企业。 您可以要求就他们如何受到冠状病毒的影响提出某种理由，而不是简单地向所有人提供折扣。 如果您要求客户与您联系并分享此信息，这仍然表明您关心情况，您也有机会建立个人关系，从而建立他们的忠诚度。
如果您可以向客户表明您在糟糕的时候会在他们身边，这意味着您可能也会在美好的时候为他们服务，对吗？ 这样，您不仅可以保护您的底线，还可以帮助那些最需要它的人。
如果您仍然想向访问您网站的每个人提供折扣，因为您想保持销售，那么最好考虑一下您的目标市场受到冠状病毒的影响。 如果您的产品针对的是正在增长的行业，那么您就不需要全店折扣。 否则，如果您的大多数客户都在遭受重创的行业，那么全店折扣更有意义。
正在招聘
折扣续订
我关于“冠状病毒折扣”的第二条建议与这是一个暂时的全球性问题有关。 将会有复苏——即使它是一个长期的复苏——所以如果你决定提供折扣，那么可能也没有必要对续约进行折扣，因为在每年续约到来时经济复苏可能已经发生。 在每月续订折扣的情况下，它可能更有意义。
虽然年度续订折扣似乎是长期吸引用户的好方法，但它很少会产生预期的效果，而且通常会不必要地减少您的长期收入。
如果您对续订进行折扣，那么在这样的困难时期（或一年中的任何其他时间）也很难证明提供折扣的合理性。
折扣合适的金额
您不必提供大量折扣。 Nicholas Lecoq 告诉我，OceanWP 自 4 月 1 日以来一直提供 20% 的折扣，并且由于优惠券的销售，3 月份新用户增长的下降在 4 月的前 9 天完全逆转。
向每个人提供优惠券对他们来说效果非常好，但数量并不多，续订也不会打折。 他还提到，自提供优惠券以来，他们的客户终身价值 (LTV) 仅下降了 0.8%，考虑到 3 月份所有损失的收入都已恢复，这是微不足道的。
订阅的重要性
众所周知，订阅业务比非订阅业务更能适应经济变化。 这正是我们建议 Freemius 销售合作伙伴运营订阅优先业务的原因，这实际上可以改变开发人员的生活。
订阅并获取我们的免费副本
WordPress 插件商业书籍
究竟如何在订阅经济中创造繁荣的 WordPress 插件业务。
与朋友分享
输入您朋友的电子邮件地址。 我们只会通过电子邮件向他们发送这本书，童子军的荣幸。
谢谢你的分享
太棒了——“The WordPress Plugin Business Book”的副本刚刚发送到. 想帮助我们更多地传播信息吗？ 继续，与您的朋友和同事分享这本书。
感谢订阅！
- 我们刚刚将您的“The WordPress Plugin Business Book”副本发送到.
您的电子邮件中有错字吗？ 单击此处编辑电子邮件地址并再次发送。
Freemius 就像您的插件或主题业务的引擎，不断地代表您完成销售。 一个例子是我们的催款机制，它可以恢复信用卡详细信息以确保续订。这些类型的工具可以维持定期订阅的销售，使企业能够在这样的时期维持自己的生存。
虽然免费产品现在很流行，但现在是考虑如何通过定期订阅获利的好时机，而 Freemius 可以通过我们的 5 分钟 SDK 集成立即让您实现目标。
10,000 美元新合伙人基金
我们希望鼓励更多的开发者运营订阅优先业务，以应对冠状病毒等市场变化，因此我们决定为新合作伙伴预留10,000 美元的费用减免- 在接下来的 90 年中，每个新合作伙伴最多可获得 500 美元天。
我们向目前每月收入至少 5,000 美元且尚未销售订阅的企业提供信贷，因此我们可以帮助您取得成功。 由于我们预计需求量很大，我们保留将 500 美元信用分配给最需要信用的插件和主题商店的权利。
如果您尚未销售插件或主题的订阅并每月赚取 5000 美元，Freemius 将在接下来的 90 天内提供 500 美元的免收费用，以帮助您快速启动经常性收入。
总的来说，这意味着我们可以帮助至少 20 家主要的插件和主题企业将他们现有的一次性销售模式转变为一种可持续的基于订阅的业务，并且前期成本最低。 除此之外，我们将从您当前的平台提供免费的 1 对 1 迁移帮助，使过渡变得超级容易。
谢谢阅读！
如果您有任何问题需要数据支持的答案，请在下面发表评论，我们将看看我们是否可以为您挖掘数据。
就目前而言，分享对订阅模式价值的热爱确实可以帮助改变某人的生活，并让他们为迎接未来的挑战做好准备。 我们在这里支持插件和主题业务 - 只要伸出手，我们就会伸出援助之手🤝