如何成功部署您的优惠券营销策略

如果执行得当，优惠券营销活动可以将人们带入您的业务，但如果做得不好，它可能会出错。

可以出于多种原因使用优惠券营销活动。 如果您搬入新领域或刚刚开业，它们提供了一种建立品牌认知度的简单方法。 优惠券也是一种成功的策略，可以将新客户介绍给您的产品和/或服务，然后将他们转化为老客户。

本文将探讨使用优惠券营销活动的原因以及有效部署活动的技巧。 它还将详细说明您应该注意什么以及可以避免的潜在失误，以防止该活动损害您的业务。

为什么要使用优惠券营销？

购物者喜欢省钱。 他们中的许多人使用优惠券和折扣代码来保留更多的钱。 为他们提供储蓄方式是向新客户介绍您的产品或服务的有效方法。 新客户通过优惠券进入您的业务，然后可以扩大您的客户群。 他们也可能和朋友一起出去购物，否则他们可能会直接走过你的店面。

优惠券策略可以随时部署，但它是在盛大开业、新地点介绍或销售趋于放缓的大型购物季之后引入新业务的流行方式。 数字优惠券也是与老客户联系并将他们带回您的业务的一种方式。

提供优惠券的好处

您的企业应考虑向新老客户提供优惠券的原因有很多。

• 建立新客户的品牌认知度：任何企业最有效的策略之一就是口碑广告。 虽然这在数字时代更容易实现，但还有其他方法可以扩大您的影响范围——例如提供优惠券。
• 跟踪您的成功率很容易：与其他数字营销工具不同，提供优惠券和优惠券代码可以轻松衡量您的投资回报。 当人们在线兑换优惠券或使用优惠券代码时，您无需询问他们是如何找到您的商家的。 您可以记录已兑换的优惠券数量，以确定您的优惠是否成功。
• 让您有机会追加销售：虽然客户可能会因为优惠券而被吸引到您的业务中，但让他们到您的商店提供追加销售的机会。 有些客户只想兑换优惠券并离开商店，但其他人可能愿意了解您的企业提供的其他产品和服务。 例如，您可以为日间水疗中心的新客户提供面部护理 20% 的优惠券。 一旦他们完成面部护理，您就可以向他们出售您在他们皮肤上使用的产品。

优惠券营销的潜在弊端以及如何避免它们

由于优惠券允许客户获得商品和服务的折扣，因此他们可以蚕食您的利润。 因此，它们应该被用作全面营销策略的组成部分。 优惠券的一些潜在缺点包括：

• 带来临时客户：一些喜欢剪优惠券的人只会到您的商店购买打折商品。 这个特定的客户通常不是品牌忠诚的。 在制定策略时，一定要考虑到这些客户，因为他们可能不会回来。
• 新业务的涌入：对优惠券和优惠券代码的一个常见批评是，它们可能会产生比您的公司处理能力更多的业务。 例如，如果您的美甲沙龙提供优惠券，然后被如此多的新客户淹没，您不得不开始拒绝业务，那些被拒绝的人可能会感到失望并留下负面评论。 在您提供优惠券之前，请确保您有适当的折扣库存。 如果您经营以服务为导向的业务，请确保您配备适当的人员来应对业务的增长。 零售店应注意库存水平，并在进行优惠券促销时可能会增加人员配备。
• 训练客户期待折扣：如果您过于频繁地使用优惠券作为营销工具，那么您可能会无意中训练您的客户期待折扣，从而让他们拒绝您的正常定价商品。 您也可能会遇到只在您打折时才与您一起购物的客户。 谨慎使用优惠券营销策略来避免这种情况。

如何制定优惠券营销策略

一旦您决定使用优惠券来吸引新业务，就很容易在没有任何策略的情况下提供随机折扣或降价特定商品。 但是，如果您先制定战略，则更有可能取得成功。 您的优惠券报价应有针对性且经过深思熟虑。 如果不是，您更有可能遇到上面讨论的挫折之一。

为您的广告系列设定目标

在部署您的优惠券活动之前，首先，确定您想要完成的任务。 您想为您的商店带来更多客流量吗？ 您想收集有关潜在新客户的信息并建立您的邮件列表吗？ 您是否正在尝试卸载多余的库存？

当您确定了要通过优惠券活动实现的目标后，您可以开始为您的活动评估市场。 研究你的竞争对手，看看他们提供什么样的折扣。 对您的目标市场进行一些挖掘，以及他们倾向于在哪里寻找信息，这样您就知道在哪里宣传您的优惠券代码。

您还可以细分您的电子邮件列表并尝试不同的报价以跟踪哪些更成功。 对较小的客户群进行测试可以帮助您确定哪些策略最有效。 这也可以帮助您避免提供太大的折扣并削减您的利润，例如在 15% 的折扣也有效的情况下运行 20% 的折扣。

决定您将在哪里提供优惠券

提供优惠券的方法有多种。 您可以选择传统的纸质优惠券，您可以将其放在当地报纸或整个社区的传单上。 或者，您可以选择通过社交媒体、短信或电子邮件以数字方式提供您的优惠券。

打印优惠券

数字营销渠道很容易进入，而且性价比高，但很多客户仍然使用纸质优惠券。 Spend Me Not 最近报道称，估计有 91% 的客户仍在使用纸质优惠券。 它们受到潜在消费者的注意，并作为一种增加客流量的方法。

您可以使用纸质优惠券将人们带到您的实际位置或提供可在线使用的折扣代码。 如果您只对吸引人们进入您的商店感兴趣，请让优惠券只能亲自兑换。 要求客户亲自兑换优惠券有助于他们熟悉您的库存。 它可以诱使他们仔细阅读您的所有商品，并且他们可能会发现他们不知道自己想要的东西。

电子邮件

向您的电子邮件列表中的人发送优惠券是在现有客户中建立忠诚度的一种方式。 许多从公司注册时事通讯或其他电子邮件营销工具的人都希望获得回报。 通过电子邮件向客户发送可追踪的优惠券是建立品牌忠诚度的好方法。

为了接触新客户，您可以通过活动或网站收集电子邮件地址，并将这些新用户纳入您的优惠券营销活动。

社交媒体

一种具有广泛影响力的方法是通过社交媒体直接通过您的提要或通过有针对性的广告提供您的优惠券。 可以通过不同的平台使用不同的策略。

• Instagram：发布带有折扣代码的视觉吸引力图像，以奖励您的追随者的业务。 为了获得更广泛的影响力，请在帖子中使用巧妙的主题标签来吸引目标客户。 您还可以宣传您的帖子以使其进入更多供稿。
• Facebook：使用 Facebook 广告为浏览网站的用户提供折扣。 这些广告可以有针对性，并且许多广告会展示给对它们感兴趣的人。
• Pinterest ：使用丰富的 pin 在 Pinterest 上标记您的商品还可以帮助通知人们您可能在特定商品上提供的任何折扣或促销代码。 每当您的网站上修改价格时，丰富的 pin 应该会自动更新。
• Twitter ：如果您已经链接了所有社交媒体帐户，那么您的 Instagram 优惠券帖子应该会自动填充到您的 Twitter 提要中，假设您正在使用这个平台。 如果没有，您可以创建一个带有主题标签的巧妙帖子，以通知人们您的优惠券和/或折扣代码。 跳到热门话题以提高知名度是很诱人的，但不要在不检查特定话题为何热门的情况下这样做。 否则，您以后可能不得不为自己的麻木不仁而道歉。
• Nextdoor ：对于小型企业，在 Nextdoor 和其他社区论坛上做广告是在您自己的社区内建立品牌的好方法。 该平台可让您创建业务页面并向已居住在您所在地区的人发布优惠券等优惠。 该平台的用户还会收到来自周边地区的报价通知。 因此，您可以扩大影响范围，但不能达到对您的公司来说太大的水平。

与有影响力的人合作

如果您知道有影响力的人使用您的品牌并可以帮助推广它，请寻找合作机会。 当您是新手并试图建立客户群时，使用影响者来推广您的产品可能是一种成功的策略。 只要确保伙伴关系有意义。 您想寻找非常适合您的品牌并且可能会使用该产品的影响者。

短信

人们越来越多地通过短信向潜在客户做广告。 SMS 文本消息比电子邮件更个人化，并且没有过滤器最终会将您的消息发送到垃圾箱。 为了增加成功使用此策略的机会，请写一条感觉更私人和亲密的信息。 撰写反映您在社交媒体供稿中使用的品牌声音的副本。 确保消息中包含折扣，以便人们更有可能点击并获得优惠券。

合作伙伴网站

要获得更广泛的影响力，请考虑与 Groupon 或 Living Social 等网站合作。 这两家公司及其竞争对手拥有一个充满潜在客户的大型数据库。 通过这些合作伙伴网站之一提供优惠券代码或服务折扣肯定会增加您在社区中的影响力。 由于这些网站非常受欢迎，因此在决定通过这些渠道提供交易之前，请确保您可以处理增加的交易量。 没有为精通优惠券的客户做好准备可能会给您带来一些负面的在线评论。

说什么

就像为优惠券营销策略确定理想的营销渠道一样，制作信息也需要技巧。 你要确保你没有玷污你的品牌，而是你正在为你的客户创造价值。

为了宣传您的优惠券，您的信息应该与您在其他营销渠道中使用的语言保持一致。 了解您的品牌声音并使用它来制作与您的报价相匹配的副本。

确保您的信息在所有方面都清晰明了。 从折扣金额到优惠的到期日期，您的客户应该知道他们将通过优惠券获得的一切信息。 与优惠相关的所有条款和条件都需要清楚地传达给客户。

使用优惠券作为忠诚度计划的一部分

提供优惠券的一个潜在缺点是它们会降低您的产品或服务的感知价值。 此外，过于频繁地提供它们或使折扣过高可能会侵蚀您的利润率。 但是，优惠券也可以用来建立忠诚度。

如果您的企业有忠诚度计划，您可以向现有客户发送优惠券代码和消息，以此将他们带回您的企业。 列出使用打孔卡和其他工具的人员名单。 当他们接近获得优惠券时伸出援手，并向他们发送提醒信息，让他们回来。 折扣是在最忠诚的客户心中建立价值的好方法，也是奖励这些人的业务的好方法。

跟踪您的退货

如上所述，使用优惠券营销的一个很好的理由是这种策略很容易衡量。 当人们兑换优惠券时，您就会知道它已经奏效了。 此营销工具也是收集新客户的电子邮件地址并将其添加到您的邮件列表的好方法。 当他们兑换优惠券时，您可以看到他们是谁以及他们订购了什么。

如果您在不同场合提供优惠券，请保留您的数据以确定哪些活动最成功。 通过跟踪此信息，您可以查看活动在一年中的某个时间或某个产品线是否更成功，然后在以后重复这些努力。

在衡量优惠券活动的成功与否时，您可能还需要跟踪每个兑换优惠券代码的人所花费的美元金额。 您可能会发现一些使用您的优惠券的人只购买了一件商品或服务，而其他人则花费更多。 跟踪这些信息可以帮助您确定哪些报价推动了业务增长，哪些仅成功卸载了多余的库存。

说出来

Constant Contact 提供电子邮件营销工具，可用于制作电子邮件活动以发送您的优惠券代码。 专业模板可让您制作引人注目并与您的独特品牌相关的电子邮件。

尽管优惠券营销有其缺点，但如果执行得当，优惠券活动是吸引新客户进入您的业务的好方法。 无论您是向试用产品或服务的新客户提供一次性优惠、打折多余商品、奖励忠诚客户，还是将流量吸引到新位置，此工具都易于使用且有效。

通过研究您的目标受众，提出吸引他们的折扣，并针对您的消息传递目标，您可以提高成功执行优惠券策略的机会。 此外，还有多种分发优惠券的选择，从传统的纸质邮件到通过促销代码进行的影响者营销。 花时间思考您的策略并预先研究您的目标受众可以提高您成功的机会。

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