为什么 COVID-19 不应停止您的数字营销活动

全球各地的社区正在采取一切可能的措施来减缓 COVID-19 大流行的蔓延。 在这些充满不确定性的时期，各种形式和规模的组织和企业都在努力维持生计。 考虑到冠状病毒大流行如何影响业务连续性、员工整体福祉、产品发布和供应链准入，企业主争先恐后地减轻全球健康危机的影响——我们都身处其中。

经济衰退是不可避免的； 政府已采取措施将美国经济置于假死状态。 此举是允许各行各业的人重返工作岗位并适时启动复苏计划的一部分。 然而，一些企业仍在运营。 全国各地的公司都采用在家工作 (WFH) 的安排，例如电子商务公司。 这意味着公司及其客户可以通过在线方式和平台继续进行交易、交流和营销。

在 COVID-19 危机期间远程工作的一些好处包括：

•员工可以隔离工作，避免将任何类型的疾病传染给其他同事
•团队成员有灵活的工作时间表
•即使无法进入工作场所，雇主也可以保持业务连续性

数字营销变得比以往任何时候都更重要

重要的是要注意，远程交互不仅适用于工作场所。 越来越多的人也发现这个概念也适用于他们的生活。 个人可以在网上购物，而不是冒险到外面去，这样会增加在拥挤区域接触病毒的风险。 内容创作者和媒体公司也在在线发布更多优质内容，以吸引观众。 除了作为娱乐的重要来源之外，互联网和社交媒体平台还是有用的工具，可让用户与家人和朋友保持联系，同时促进社交距离。

如果您是企业主，现在不是暂停、推迟或减少数字营销活动的时候。 当前的气候是电子商务的上升趋势； 偶尔的在线购物者现在转向数字平台。 企业比以往任何时候都更需要建立、维护和发展他们的在线形象。

继续前进：数字营销活动不应停止

如果有时间让数字营销脱颖而出，那么答案就是现在。 室内和室外活动已被推迟或取消，冒险外出购买产品的人越来越少，广告牌现在立在空荡荡的街道旁。 随着越来越多的人上网并可能上网很长时间，通过网站、内容营销博客和社交媒体看到广告并与之互动的机会大大增加。

商品需求量更大的领域是社交媒体。 数字营销人员应专注于维护其社交媒体帐户上的链接。 在当今超高速连接和急剧扩大的世界中，社交媒体已成为一种成熟的营销渠道。 有机没有死！ 这就是为什么小型企业不应只专注于推动短期活动。 这些努力通常会以牺牲收入为代价暂时增加数量。 从长远来看，这些短暂的活动对增长影响不大。

在大流行期间，人们应该如何采用数字营销来建立或发展自己的品牌？ 以下是一些需要牢记的最佳实践。

数字营销：缓解 COVID-19 危机的最佳实践

•调整活动；查看预定的内容时间表

首先，花一些时间审核您计划在未来几个月内营销的内容。 决定要重点关注或优先考虑的数字营销活动。 虽然推迟主要品牌发布活动是强制性的，但这并不意味着必须完全取消它。 某些竞选元素在危机时期是不合适的。 知道活动可以在 COVID-19 消退后恢复，让您高枕无忧。

•毫不犹豫地提供帮助和贡献

其次，任何组织的成员都应该团结起来，帮助有需要的人。 鼓励企业主集思广益，以创新和创造性的方式帮助他们的利益相关者、员工、合作伙伴和消费者。 查看您品牌的数字资产，并确定您的组织可以如何传播信息、支持宣传和捐赠的机会。 请记住，好品牌的存在是为了为其消费者提供价值。 解释该品牌如何通过创建有用的内容并传达其各种好处来改善隔离期间消费者的生活。 如果您的品牌在隔离期间不直接帮助人们，那也没关系。 您的团队仍然可以创建身临其境的内容来激励、教育和娱乐相关受众。

•要有创意但不要利用危机

第三，重新评估现有的营销活动并确保所有创意活动元素都在不断审查中。 仔细评估您的信息及其媒体布局、关键字、副本、视觉图像和语气。 闹剧式的幽默在健康危机中并不合适，这就是为什么许多品牌的年度愚人节广告被提前取消的原因。 重要的是要记住，组织不应该从任何类型的危机或悲剧中获利。

企业主应尽可能让消费者了解情况。 然而，重要的是要避免危言耸听并加剧恐慌。 停止使用可能导致消费者焦虑的过于戏剧化的语言。 此外，品牌需要通过积极与利益相关者沟通来加大力度。 传达组织的总体 COVID-19 响应计划及其计划立即采取的积极措施。

•积极性：1，无知：0

最后，公众在健康危机期间已经感到不安。 企业主不需要通过用刺耳或冷酷的语气进行交流来助长这种消极情绪。 避免发布机器人或肤浅的信息，因为您不需要剥夺品牌的独特个性。 组织仍然可以通过他们的数字营销活动传播积极的氛围并表达良好的祝愿，而不是麻木不仁。 最终，始终了解您的品牌通过其核心价值代表什么。 这些原则有助于为你的团队如何与你的听众联系和交谈定下基调。