COVID-19：提高销售效率的原因？

在全球 COVID-19 大流行中，几乎每个人的生活都发生了个人和职业变化。 在工作场所，大流行带来了对跨组织标准流程的彻底重新评估和彻底改革，媒体销售也不例外。

突然间，销售代表需要颠覆他们在 COVID-19 之前遵循的常规流程，并被迫进行虚拟运营、密切监控预算并销售新策略。

随着办公室关闭、旅行登记到位以及许多人在家工作，媒体销售团队将会议、社交活动和会议转换为在线。 最重要的是，大流行引发了重大的预算削减。

突然间，每一项投资都有一个巨大的放大镜：从人员到支持工具，再到旅行和开支。 团队不仅被迫为自己的组织寻找降低成本的方法，而且还向正在处理客户流失分类、预算削减以及在某些情况下休假和裁员的机构和品牌进行销售。

然而，通过大流行的挑战和 2020 年造成的困难，媒体销售团队一直保持弹性并学习了新方法，以有效地为其组织提供有价值的成果。

COVID-19 带来的意外专业利益

在许多情况下，团队发现在这种新的销售环境中工作的隐藏好处。 首先是新任和终身销售代表的增长机会。

现在，媒体销售专业人员主要在家工作，消除了往返办公室的通勤时间以及拜访客户或参加活动所需的旅行时间。 因此，有更多时间通过电话或视频通话与同事和客户联系，这使得经理和主题专家的参与度更高。

随着整个组织的参与度增加，销售代表能够在他们的职业轨道上更快地发展，并从更有经验的同事那里学习经验。 这是非常宝贵的，特别是对于那些希望在预算仍然紧张的情况下提高生产力和销售量的公司。

这种通过在线聊天、电话、视频通话和电子邮件与同事和团队互动的能力开辟了前所未有的沟通渠道。 关于什么有效什么无效的实时反馈现在已经司空见惯，进一步促进团队的专业发展，同时不断帮助他们改进流程并提供有意义的结果。

虽然这对业务来说并不一定是新事物，但由于旅行计划减少，大流行已导致销售团队在计算机上花费的时间比以往任何时候都多。 现在，媒体销售团队可以轻松访问整个组织的其他部门，并且可以更快地请求输入和接收答案。

跨部门大流行的一个主要痛点，尤其是对于媒体销售而言，是削减预算和成本。 成本削减计划迫使组织检查逾期已久的流程和工具分配，包括基于订阅的资源投资的使用和有效性。

因此，在使用公司资源时，媒体销售团队必须变得更聪明、更周到。 以这种批判性思维开展工作有助于团队专注于他们的需求并消除多余的资源。

总体而言，COVID-19 大流行的影响鼓励媒体销售团队剥离传统流程并针对新的工作环境进行优化。 这对工具的使用产生了影响，但也影响了销售团队处理消息的方式。

在没有贸易展览和社交活动的情况下，销售代表已经锐化和改进了消息传递和方法，以确保有价值的受众、加速推出新产品并根据行业变化调整战略。

展望 2021 年及以后

2020 年对销售组织产生了重大影响，现在，销售团队更有能力成为公司资源的管理者。 到目前为止，这条道路已经根深蒂固地吸取了一些强有力的商业教训。 媒体销售团队必须继续发展和提高在线和虚拟销售技能，以优化预算​​和公司资源分配。

除了预算意识之外，大流行的影响导致经理和销售代表采取以人为本的方法。 职业发展的价值以及管理者和专家参与的重要性是不可否认的，而且这种趋势肯定会持续到 2021 年。

在客户互动方面，与客户建立更深层次的关系并为这些关系增加更大的价值变得至关重要。

过去几个月重振了员工的工作意愿，并创建了更具弹性、创造力和效率的团队。 销售专业人员已经更好地了解他们可以做什么来为组织创造价值，这一趋势无疑将超越 2020 年。

James Moore 是 Simpli.fi 的首席营收官。 在这个职位上，他负责领导销售团队并推动公司的发展。 他加入 Simpli.fi，在美国一些最成功的销售组织（包括 Airborne Express、ADP 和 Careerbuilder.com）拥有超过 20 年的销售领导经验。