CPG 行业趋势：为 2022 年的未来做好准备

消费品 (CPG) 行业规模庞大，为美国国内生产总值贡献了 2 万亿美元。 无论是价值数十亿美元的品牌，还是旨在在创纪录的时间内将收入翻番的数字新贵，营销对于成功至关重要，并且占据了 CPG 预算的很大一部分。

幸运的是，CPG 品牌可以通过多种方式调整其战略，以便更好地与消费者利益保持一致，从而获得竞争优势。 随着市场的发展，品牌现在可以为五个新兴的 CPG 行业趋势做好准备。

CPG 行业趋势：适应变化

多年来，CPG 品牌一直在经历巨大的变化。 消费者的偏好在不断变化，而大流行加速了向数字渠道转变为超光速。 随着越来越多的公司以直接面向消费者的方式进入市场，竞争变得更加激烈。

当消费者有如此多的选择时，品牌忠诚度很难获得。 今天的买家有很高的期望。 他们想要快速、方便和个性化的服务，如果他们的经验不足，他们会迅速切换到另一个品牌。

1. 有意识的消费者的崛起
2. 数字原生品牌推动创新
3. 数据隐私优先事项
4. 营销转向第一方客户数据
5. 复杂的客户旅程

有意识的消费者：行为艺术不会削减它

消费者越来越希望从挑战现状的品牌那里购买，例如那些专注于可持续发展和社会公益的品牌。 有意识的消费主义是一种日益增长的 CPG 行业趋势，COVID 加速了这一趋势。

不仅仅是营销信息或包装的转变，许多品牌正借此机会升级其产品供应，将含糖量更少、塑料含量更少（或不含）并使用有机成分的产品投放市场。 一些 CPG 公司在每次销售时都会向慈善机构捐赠一部分。

但是，这必须是真实的，并且对品牌的价值有意义。 消费者不会容忍表演性的手势。 因此，请深入了解您的客户群，了解什么对他们来说很重要。

数字新贵撼动 CPG 行业

全球 CPG 巨头长期以来一直主导着该行业，但潮流开始发生变化。 领先的数字原生品牌越来越受欢迎，增长速度是整个电子商务的三倍。 他们通过创新产品和直接面向消费者的模式赢得了消费者的青睐。

这应该会刺激现有品牌进行创新，就像他们的底线取决于它一样，因为它确实如此。

最好的品牌正在加倍开发他们最成功的产品类别，并花一些时间来试验可能成为未来最畅销的新产品。 他们也在试验 DTC。

这需要许多跨国品牌改变思维方式，因为未来的增长需要现在就投入员工和资源，即使需要数月或数年才能取得实质性成果。

消费者信任成为CPG行业顶级趋势

数据泄露事件太常见了，消费者也有适当的担心。 当他们与品牌做生意时，他们最不希望看到的就是他们的信用卡号码被泄露或社会安全号码落入坏人手中。

赢得消费者信任必须是 CPG 品牌的首要任务。 他们必须遵守数据隐私最佳实践并展示他们对隐私的承诺。 他们可以通过在其网站和社交媒体渠道的前端和中心宣传他们的数据隐私做法，让焦虑的消费者放心。

CPG 营销：关于第一方数据

消费品公司会产生大量的消费者数据。 他们订阅联合数据，参与市场研究，他们知道客户喜欢购买什么以及何时购买。 但是在访问这些数据和做一些事情之间存在分歧。

随着数字营销的大规模增长，CPG 品牌及其合作伙伴正在每个接触点生成消费者数据。 这个第一方数据是一座金矿，提供了品牌可以用来创建个性化体验的每个消费者的全面视图。 然而，为了获得这些好处，CPG 公司需要一个强大的直接面向消费者的战略，使他们能够收集第一方数据并采取行动，而不是将其留给代理商和零售合作伙伴。

随着谷歌计划在 2023 年消除第三方 cookie，第一方数据已成为一个巨大的 CPG 行业趋势。这迫使人们围绕如何以更长远的驾驶视角更好地跟踪和收集消费者数据展开讨论交易。

在这个新现实中，品牌将需要投资自己的数据库，以便他们可以管理来自多个渠道的大量第一方数据。

为更复杂的客户旅程做好准备

直接面向消费者的渠道、市场、店内：如今，品牌可以通过无数种方式向购物者销售产品。 这意味着数据可以全天候从无数来源流入。

CPG 品牌必须更好地了解消费者的旅程，以便他们能够在最适合他们的渠道和时间与购物者见面。 传统的客户旅程更长，随着超个性化的兴起，品牌可以而且应该以个人的身份迎合客户，而不是相似的受众。

消费品未来的成功需要灵活、客户至上和高度个性化。 将这些元素与上述策略相结合，将使品牌能够区分并迎合不断变化的消费者偏好，这样他们就不会把钱留在桌面上。