如何创建对用户和 Google 都有帮助的评论内容

无论是在线购物还是实体店购物，越来越多的购物者都依赖评论内容来帮助他们做出明智的几乎所有购买决定。

购买新车？ 面霜？ 瑜伽垫？ 可充电电池？ 纸尿裤？ 睡衣？ 花生酱？

在 Google 上快速搜索一下，您会发现大量的评论、比较、最佳列表、最差列表以及“该产品改变了我的生活”等内容。

无论我们谈论的是哪种产品，需求都是巨大的。

那么，您如何利用对用户和Google 都有帮助的评论内容来避免干扰呢？ 这就是本指南的全部内容。

什么是评论内容？

评论内容或产品评论内容是试图提供有关产品如何工作、外观和/或感觉的信息的内容。

评论内容对于无法在购买前亲自审查产品的在线购物者特别有用。

他们依靠有用的、客观的评论内容来帮助他们决定并获得基于普通产品页面无法确定的细节：产品的真实用户体验。

如何撰写高质量的评论内容：赢得用户和搜索引擎的 9 个必做之事

创建评论内容并不像列出产品的功能、写一段关于您喜欢/不喜欢它的原因以及添加星级那么简单。

如果您想通过有用的评论在 Google 中名列前茅，为挑剔的购物者提供大量信息，您需要更深入。

最终，您的目标应该是为该产品撰写权威评论，重点关注质量和原创性。 你是怎样做的？ 让我们探索一下。

1.陈述实际情况（介绍产品/您的审查结果）

要事第一。 每次评论都应该从介绍产品开始。

提供读者需要知道的实际事实，以了解您正在评论的内容、它应该做什么以及他们可以在哪里购买它。

不要把时间浪费在泛泛而谈上（比如如果你正在评论一辆自行车，就谈论为什么很多人喜欢骑自行车），而要直截了当。 大多数评论读者并不是在寻找关于产品类型或类别的文章——他们想知道他们是否应该购买特定产品。

所以，专注于那个产品。 在您的介绍中，包括以下详细信息：

• 产品名称：包括写在包装或产品网站上的完整产品名称。
• 公司/品牌：产品是谁制造的？
• 价格：多少钱？
• Where to buy : 用户可以在哪里在线购买产品？ 亲自？ 如果存在多个零售商，请链接到它们。
• 产品声称的功能/用途：产品应该做什么？ 它提出了什么主张（即，当一个人使用该产品时应该发生什么）？ 它解决了什么问题？
• 您的评分：如果您要制作大量评论内容，使用一套评分系统和每个分数的标准可能是有意义的。 例如，您可以按 1-10 星或 1-5 星的等级对产品进行评分。
• 评论摘要：在快速摘要中告诉读者您是否推荐该产品以及为什么/为什么不推荐。

提示：请注意，您的评分和评论摘要包含在您的介绍中以供分享。 这很重要。 在前几段中分享您的评论结论。 不要在最后埋葬这些信息。

为什么？ 许多在线买家希望预先了解事实。 如果他们必须滚动浏览文本段落才能找到他们需要的信息，他们就不会停留在您的页面上。

与此同时，那些想要了解产品每一个微小细节的人会花时间滚动以了解为什么你的评论是有利的（或不利的）。

有关这方面的一个很好的例子，请查看 Wirecutter。 每条评论都会立即告诉您结果是什么。 在他们对最佳照片编辑应用程序的产品比较中，第一段告诉您获胜者。

在与获胜者进行快速介绍后，他们将深入进行详尽的审查，涵盖各个方面，以解释他们做出总体选择的原因。

2.从用户的角度来写

在创建评论内容时，请始终考虑您的评论对另一端使用它做出购买决定的人有多大帮助。

如果您正在考虑购买该产品，您想知道什么？

虽然了解基本功能有助于为理解产品设定基准，但它们实际上并没有告诉您产品的工作原理（更不用说，用户可以在产品网站上找到所有产品功能）。 相反，您想了解产品的最终优势。

例如，假设您正在阅读面霜评论。 以下哪项陈述对您的决策过程更重要？

• 奶油有漂亮的包装。 （这是一个功能。）
• 面霜使评论者的皮肤变亮。 （这是一个好处。）

每次购买都是因为有人试图解决他们生活中的问题。

这意味着，要编写有效的评论内容，您需要从用户的角度来看待产品是否成功提供解决方案的评论。

3.证明您有资格审查产品的原因

用户为什么要信任你或关心你的意见？

他们为什么要将您的评论用作购物研究的一部分？

你需要能够在你的评论中回答这些问题。

尤其是，您需要证明您对所评论的产品类型了如指掌——一位值得信赖的专家。

有很多方法可以做到这一点。

在评论中解释你的背景

说明是什么让您有资格审查该产品。

例如，如果您要评价一辆山地自行车，您可以说您从事山地自行车运动已有 10 年，参加过全国数十场业余山地自行车比赛。

解释你是如何测试产品的

您是如何使用导致您进行评论的产品的？ 你有没有把它和其他人放在一起？

例如，也许您在一个月前每天晚上睡前涂抹面霜来测试面霜。 或者，您可能通过在每个搅拌机上测试同一套冰沙配方来尝试三种不同的搅拌机。

包括一个简短的作者简介

您还可以在评论的末尾添加作者简介，其中提及您在所评论的产品类别中的经验/专业知识。

给出上下文

对于某些产品，您可能没有经验，但仍然可以提供有用的评论——但前提是您代表典型的产品用户。

例如，在这篇卷发器评论中，评论者提供了您为什么应该信任她的背景——她不擅长设计头发，而且从来都不擅长，但这款产品应该可以让一切变得简单。

4、帮助用户更深层次的了解产品

除了在产品描述页面上可以找到的内容之外，您如何让用户对产品有更深入的了解？

告诉他们如何使用它

如果产品的操作并不简单，请用简单的术语解释或演示它是如何工作的。 这与下一点有关。

添加图片和视频

包括您演示产品的视频，或从有助于展示其外观和感觉的角度添加产品图片。

考虑特写视图以及拉回镜头。 如果适用，捕获运动或操作中的产品。

讲一个关于你使用它的经历的故事

包括有关您何时/何地/为何使用该产品的感官细节和其他背景信息。

例如，对于面霜的评论，也许您在漫长的一天结束后的晚上使用了它，并且您的皮肤因冬季干燥的空气而感到干燥。

当你涂上它时，乳霜感觉丝滑凉爽，你的皮肤立即感到舒缓和滋润。

很好的例子：在 Your Best Digs 的这个 Kitchen Aid 立式搅拌机比较中，评论者描述了他们如何测试每个搅拌机的功能：搅打蛋白和奶油、混合蛋糕面糊和揉比萨面团。

5.将产品与同类产品进行比较/对比

即使您没有对多种产品进行直接比较，也值得一提您正在审查的产品与市场上类似产品的比较情况。

例如，特定类别的产品通常有众所周知的替代品。 想想苹果/安卓、可口可乐/百事可乐、露华浓/美宝莲等。

您是否尝试过同类竞争产品？ 他们如何与您正在审查的产品相提并论？

6. 解释产品适合/不适合谁

什么类型的用户会从使用该产品中受益？ 谁不会受益？

包括此部分是一种很好的方式，可以让您的观众产生共鸣，同时为他们提供非常有用的信息。

无论他们是否符合将从产品中受益的人的形象，您都在帮助他们在个人生活中形象化该产品，并缩小他们对此类产品的实际需求。

例如，在混合器比较中，审阅者为热心的面包师推荐了一种特定型号，这些面包师准备参加全天烘焙马拉松，他们不介意始终坐在柜台上的大而重的设备。

对于那些厨房较小且日常烘焙需求的人，评论者建议通过该产品。

7.包括利弊

没有产品是完美的。 如果您像评价产品一样评价产品，那么您的真实性就会受到质疑。

这就是为什么在您的评论中包含产品的优缺点是一个好主意。 （或者，添加一个关于产品不足之处的部分，即使是简短的部分。）

这将帮助用户了解产品的局限性以及他们在购买前应注意的事项。

例如，也许该产品总体上很棒并且按预期工作，但缺少一个对某些人来说可能很重要的小功能。

回到面霜的例子，它可能会让你的皮肤看起来有光泽、令人惊奇、年轻，但气味却令人讨厌。 或者，也许您讨厌包装，或者没有以这个价格买到很多产品。

为了在您的评论中保持诚实，这些都是需要提及的重要权衡。

最终，平衡产品的优点和缺点将帮助您的读者做出更好的购买决定——这就是主要目标。

8. 遵循谷歌的产品评论指南

如果您一直遵循本文中关于评论内容中应包含哪些内容的所有提示……

您已经很好地遵循了 Google 撰写高质量产品评论的最佳做法（这些已于 2022 年 9 月更新，比以前更加强调质量）。

除了上述所有使您的评论有用的指南外，还有一些我们没有触及但 Google 认为重要的其他类别：

链接

• Google 建议链接到其他可能有助于用户做出购买决定的有用资源。 例如，您可以链接到类似产品的评论，或有关如何使用该产品的详细指南。
• 链接到多个卖家，以便用户可以从他们首选的商家处购买产品。

绩效标准

• 每个产品都有特定的性能领域，这些领域对产品的成功使用影响最大。 谷歌建议在一开始就确定这些，并根据产品在每个领域的得分进行评论。 例如，谷歌列出了审查汽车的三大性能领域：安全性、操控性和燃油经济性。
• 如果产品有多个型号、版本或版本，请将它们与最新版本进行比较和对比，看看有哪些明显的改进。

支持证据

• 每次，谷歌都希望看到你为什么以某种方式评论产品的证据。 换句话说，提供该产品对您有效或无效的证据。 仅凭您的经历通常可以作为证据，因此您需要诚实且妥善地记录下来。
• 使用视觉和音频来支持您对产品体验的真实性。

9. 格式化你的评论内容以便于阅读

最后，格式化您的产品评论以帮助读者找到对他们最重要的信息。

将您的评论分成几个部分

使用上述建议，用唯一的标题标记每个部分。 如果您需要进一步分解一个部分，请使用副标题。

考虑添加目录

评论开头的目录让读者可以鸟瞰您将在内容中涵盖的内容。

添加大量照片、屏幕截图、视频和其他视觉效果

发挥创意。 例如，一些评论内容创建者使用比较图表和表格来总结两种产品之间的异同。

这是立式搅拌机产品比较中的一个：

创建具有重大影响的评论内容

现代购物者依靠评论内容来帮助他们做出关于应该购买什么的大大小小的决定。

由于您的内容有可能直接影响他们的选择，因此请花时间创建有用、平衡且信息丰富的产品评论。

深入和详细。 描述功能，但深入研究这些功能如何转化为优势。 包括有关您有资格审查该产品的原因的详细信息。

帮助读者了解产品的使用体验。 将产品与其他产品进行比较/对比，包括优点/缺点，并解释该产品适合/不适合的人群。

最后，请遵循 Google 的产品评论指南。 您在评论中提供的详细信息越多越好。