您的欢迎电子邮件必须做的 4 件事（可能不会）

作为一家小型企业或非营利组织，您知道第一印象的重要性。 随着年底的临近，这些印象对于结束这一年至关重要。

无论是有人第一次走进您的商店，有人第一次打电话给您的办公室，还是有人第一次在网上查找您的组织 - 您都努力确保客户和支持者离开时对您的品牌产生积极的看法。

但是客户对您品牌的电子邮件营销的第一印象如何？

当您的客户或支持者第一次收到您的电子邮件时，您是否考虑过他们为他们提供的体验类型？

欢迎邮件的价值

很容易忘记，每次客户打开来自您组织的电子邮件时，他们实际上所体验的体验可能会影响他们对您业务的看法。

就像当有人决定跳上他们的车并访问您的位置时，他们会带着一定的期望这样做。 当有人决定注册接收您的电子邮件时也是如此。 通常，这些期望将来自读者对您的业务或事业的初步体验。

这就是为什么欢迎电子邮件的价值经常被忽视的原因。

最常做错的事

欢迎电子邮件是订阅者在注册您的电子邮件通讯时收到的自动消息。

因为欢迎电子邮件是自动化的，并且大多数电子邮件服务都为企业提供库存内容以供他们放入其中 - 许多企业主甚至不知道他们为读者提供的第一次体验是什么样的。

这是个大问题。 特别是考虑到欢迎电子邮件的打开率在历史上远高于典型的电子邮件通信——在 50-60% 之间。

很多人的第一印象并不理想。 更糟糕的是，很多人对他们将来从您的组织收到的电子邮件的期望值很低。

花点时间确保您的欢迎电子邮件给人留下美好的第一印象，这样您就可以为年终工作建立牢固的关系。

关于打开率的注意事项：Apple 于 2021 年 9 月 20 日发布的邮件隐私保护功能降低了电子邮件打开率的可靠性。 虽然历史打开率数据仍然可以提供有价值的见解，但我们建议营销人员在衡量他们未来的成功时关注其他电子邮件营销指标，例如点击次数和转化率。

创建欢迎电子邮件时，请确保它执行以下四件事：

1. 重申他们做出了正确的决定

事实是，即使是热爱您业务的客户也可能不愿意提供他们的电子邮件地址——尤其是如果他们是您的业务新手并且尚未与您建立牢固的关系。

对于做出订阅决定的客户，他们会从一开始就想知道他们做出了正确的决定。

这里有三种方法可以做到这一点：

1. 记住您的主题行最佳实践：仅仅因为欢迎电子邮件是自动化的，并不意味着您不必关注您的最佳实践。 欢迎电子邮件的主题行应该引起读者的注意，感谢他们的注册，并给他们一个打开您的电子邮件的理由。 尝试类似“感谢您的注册。 怎么办？”
2. 让他们知道他们是社区的一部分：不要害怕展示您作为电子邮件营销人员的成功。 让读者知道每个月有多少人收到您的时事通讯是重申他们决定订阅您的列表的好方法。
3. 让他们感到安全：人们保护他们的在线信息——这是有充分理由的。 从一开始就让您的客户知道您计划保护他们的电子邮件地址是让他们感到安全的好方法。

2. 告诉他们未来会发生什么

一旦你重申了读者订阅你的邮件列表的决定，提供一些他们接下来可以期待的预览。

重要的是，您在欢迎电子邮件中告诉读者的内容与您在注册​​时所承诺的内容一致。

花点时间重新审视您在注册时为人们提供的服务。 请记住包含有关您计划发送的内容类型、您计划发送它的频率以及您计划分享的专业知识的详细信息。

3. 确保未来的电子邮件能够通过

即使是最有经验的电子邮件营销人员有时也会成为垃圾邮件过滤器的受害者。

如果您是常联系客户，则可以使用垃圾邮件检查器来提高电子邮件通过的可能性。

但是您也应该使用欢迎电子邮件来避免被标记为垃圾邮件并提高在读者收件箱中引起注意的机会。

一个很好的方法是要求他们将您的业务列入“安全名单”或将您的业务添加到他们信任的联系人中。 这样一来，您的电子邮件不仅最终会出现在收件箱中（以及垃圾邮件文件夹之外），而且更有可能被读者识别。

4. 履行您的报价

您可能会提供下载或优惠券以换取您联系人的电子邮件地址。 毕竟，特别优惠是人们注册电子邮件列表的原因之一。 欢迎电子邮件是您应该履行该优惠的地方。 由于欢迎电子邮件通常在新联系人加入您的列表后立即发送，因此您将能够为您的新联系人提供即时满足。

请记住这是您的欢迎电子邮件

个性化您的欢迎电子邮件不仅可以改善您给读者留下的第一印象，还可以帮助您在竞争中脱颖而出。

虽然大多数企业都在发送带有静态且不具吸引力的消息的欢迎电子邮件，但您将提供一种体验，从而塑造客户和支持者对您品牌的看法。

采取本文中为您提供的步骤，并记住这是您的欢迎电子邮件。 这是您介绍您的电子邮件营销并将您的业务或非营利组织重新介绍给您的目标受众的机会。 确保它是用你的话写的，并且它反映了你计划为读者提供的个人体验。

让它令人难忘，并以优质的订户关系结束这一年。 是时候恢复营业了！