创造性地使用社交媒体开展业务 [专家综述]
已发表: 2019-10-14社交媒体在当今的营销中扮演着重要角色。 即使预算有限，这也是推广品牌的有效方式之一。
对于一些人来说，商业理念加上大量的创造力可以走很长一段路，并使企业取得成功。
以下是行业专家分享的一些社交媒体营销理念，可为您的营销活动增添创意。
将社交媒体用于商业的 15 种创造性方式
- 社交媒体招聘。
- 交通助推器。
- 建立思想领导力。
- 吸引客户注意力。
- 使用聊天机器人。
- 研究和网络工具。
- 现代口碑营销。
- 瞄准工具。
- 营销和销售漏斗。
- 跑步比赛。
- 建立关系并吸引观众。
- 利用平台功能。
- 付费广告。
- 有影响力的营销。
- 发布深入分析。
社交媒体招聘
我们使用社交媒体招聘了大量新员工。 我们服务的主要瓶颈是找到足够的拖车司机与我们合作。
坦率地说，这些拖车司机并不是最精通技术的，所以他们不会在招聘委员会闲逛。 但是，我们确实发现他们中的大多数都在 Facebook 上。
因此，我们使用社交媒体来接触这些司机，并以他们为目标来与我们合作。 我们通过创建与行业相关的有趣模因来做到这一点。 我们推广它们，让它们共享，并且业内其他人相互共享。 这最终使我们获得了大量合格的申请人。
因此，在我看来，社交媒体可以成为一种绝妙的招聘策略。
肖恩倒
Sean Pour 是全国汽车购买服务 SellMax 的联合创始人
流量助推器
我们的网站专注于企业家和小型企业，但是，我们在 Pinterest 传统上以食品为中心的社交媒体平台上取得了成功。 我们的流量翻了一番，销售额也实现了两位数的增长。
高投资回报率（70% 的 Pinterest 用户表示他们使用该平台作为寻找新产品和服务的地方）让我们非常感兴趣。 因此，我们创建了 Pin 图，以吸引链接到我们现有内容的主要女性受众。 展示女性的鲜艳多彩的图像吸引了大量的网站访问，并最终吸引了附属销售。
发挥创意。 不要回避社交媒体平台，因为您认为它们不适合您的利基市场。
玛莎·凯利
Marsha Kelly 是 Best4Businesss.com 的营销顾问
我使用 Pinterest、Instagram 和 Facebook 通过付费广告和有机方式发展我的业务。
- Pinterest ：我创建了 800 x 1200 的图形，称为图钉来宣传我的产品或博客文章。 然后，我会将 pin 放在关键字板上，以显示在 Pinterest 搜索中。 对于推广的图钉，我付钱给图钉一个提升，以便它更频繁地出现在页面上。
- Facebook ：创建 Facebook 优化图像后，我将其发布在我的业务页面上。 然后我支付 20 美元来提升帖子，这样它就会被更多人看到。
- Instagram ：我创建的方形图像然后通过描述中的关键字标签进行优化。 我目前不为 Instagram 广告付费。
贝基海滩
我是 MomBeach.com 的所有者 Becky Beach，这是一个为妈妈们提供的在家工作资源。
我发现在 Quora 或 Reddit 等社交媒体讲故事平台上发帖比在 Facebook 和 Instagram 等传统社交平台上发帖更能有机地影响您的业务，尤其是在最近几年的更新之后。
讲故事的平台也往往有更长的覆盖范围，这意味着在这些平台上发帖会在发帖后的数月或数年内继续为您的网站带来流量，这与 Facebook 或 Instagram 不同，在 Facebook 或 Instagram 上，您发布的帖子仅会停止获得新的流量一两天。
斯泰西卡普里奥
Stacy Caprio 是 Growth Marketing 的创始人。
建立思想领导力
我们在社交媒体上为 Top Class Installations 所做的第一件最具影响力的事情是建立了一个行业特定的 Facebook 群组。
我创办 GPS Tracking Installers 的目的是将分散的行业整合在一起。 由于严格的行业准入政策和明确定义的团体规则，我们能够在成立团体后的 6 个月内产生额外的 6 位数收入。
老实说，这很简单。 它所需要的只是小组的工作和日常监督。 一旦群组规模达到 300 名成员，内容主要由成员生成，不再需要我不断输入。
人们总是问我，除了金钱收益之外，成立这个小组还有什么好处。 回想起来，这是我除了写书之外做出的最重要的权力举动之一。
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由于仅组我有：
- 将自己确立为行业内的首选人物
- 成为行业权威
- 成为人们的行业连接器，坦率地说，成为团队中其他几个人的造雨者。
建立一个 Facebook 群组，结合公开演讲和写书，不仅对我个人产生了巨大影响，而且对我所在的行业，最重要的是，我的员工也产生了巨大影响。
由于增加了收入，我们有幸通过雇用新员工和提拔组织内的关键人员担任管理职务来壮大团队。
托马斯基南
我叫 Tomas Keenan，我是 Top Class Installations 的首席执行官和共同所有人，我们专门从事商用车 GPS 跟踪和行车记录仪系统的安装。 我也是亚马逊畅销书的作者； Unf*ck Your Business：现在通过明确您的核心价值观来停止业务自我破坏。
18 年前，我创办了一家全球品牌和营销公司。 社交媒体和技术是 24/7 的，所以很容易被它吸引，但你不必让它支配你的生活！
我的建议是选择一些你喜欢做的事情，并把它们做好。 您不可能无时无刻不在，因此请选择适合您的高影响力活动并发挥您的优势。
例如，内容营销和思想领导力是建立品牌、更广泛地提高知名度、提升知名度和吸引更多客户的好方法。
在会议上发言、撰写文章、在社交媒体上建立你的追随者等活动都有助于提高你在潜在客户中的知名度，并在更大的社区中建立你的信誉。
与其尝试创建自己的博客或时事通讯，不如尝试定期为您所在行业中访问量大的现有博客或志同道合的组织的时事通讯做出贡献，以达到与您相同的目标受众。 确保将您的 URL 或联系信息放在上面，以便他们可以找到您并跟进。
当您的文章或演讲在网上可用时，请确保通过社交媒体将它们发送给您的所有朋友、关注者和联系人。 不要让社交媒体把你逼疯，你不需要无处不在，选择哪个平台并不重要，只需选择一两个对你来说真实的平台即可。
它应该看起来和听起来像您和您建立的品牌。 无论您是文雅的还是非正式的、健谈的还是学术的、幽默的还是刻薄的，这都是展现您个性的一种方式。
从小处着手，边走边建。 对我来说，我开始在当地活动中发言，然后提交在全国行业会议和贸易展览会上发言的提案，最终也在全球活动中发言。 同样的建议也适用于写作，从小型出版物开始，然后沿着食物链向上移动以吸引更多的读者。
人们需要在 LinkedIn 上，这样他们才能被找到。 当您认识与您会面或共事的人认识共同的人时，它会增加可信度和透明度。 LinkedIn 已不仅仅是一份在线简历，它是在数字经济中建立信任关系的基础。
这些想法不需要大量预算，但确实需要时间。 做到这一点是一项明智的投资。
佩奇·阿诺夫-芬
Paige Arnof-Fenn 是位于马萨诸塞州剑桥的全球营销和品牌公司 Mavens & Moguls 的创始人兼首席执行官。 她的客户包括微软、V! irgin、纽约时报公司、高露洁、风险投资支持的初创公司以及非营利组织。 她毕业于斯坦福大学和哈佛商学院。 Paige 是一位受欢迎的演讲者和专栏作家，曾为《企业家》和《福布斯》撰稿。
吸引客户注意力
这已成为一种普遍做法，很少有人会停下来查看社交媒体上的帖子，除非它足够独特以引起他们的注意。
今天的企业必须使用更聪明和更有创意的策略来吸引他们社交媒体内容的眼球。 一种方法是使用视频。
社交媒体渠道充斥着遵循通用模板的付费和自然帖子：几行带有静态图像的文本。 通过在您的社交媒体轮播中加入视频，企业能够突破大众。 它不一定是经过精心制作或编辑的视频。
它可以只是一个 60 秒的操作视频，用手机拍摄，回答您所在行业的常见问题。 或者，也许您即将召开网络研讨会。 拍摄一段视频，分享人们将学习的内容以及潜在与会者可以在哪里注册的高级详细信息。
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专家提示！ 将视频添加到社交媒体上的实际帖子，而不是 YouTube 上的视频链接。 这可确保您的视频在社交媒体用户在其提要上滚动经过时立即开始播放。 这样做会增加有人停下来继续观看的机会，而不是因为他们需要点击播放才能开始观看视频内容而将帖子误认为是另一个静态图像。
艾米莉卡罗尔
Emily Carroll 是 Drive Research 的营销协调员
使用聊天机器人
虽然有许多很棒的社交媒体渠道，例如 Instagram 和 Twitter，但 Facebook 提供了许多与客户联系的方式。 我的第一个建议是在您的网站或 Facebook 页面上使用实时聊天功能。 原因包括：
- 44% 的在线消费者表示，在购买过程中由真人回答他们的问题是网站的一项重要功能。
- 实时聊天让您可以实时访问您的潜在客户，并让您产生新的潜在客户
- 63% 的人表示他们更有可能返回具有实时聊天功能的网站，而 62% 的人更有可能成为回头客
实时聊天和聊天机器人齐头并进。 他们可以随时回答问题、完成销售并在您不在时与客户互动。
法拉·罗森维格
Fara Rosenweig 是聊天营销专家 ManyChat 的内容主管。
研究和网络工具
社交媒体是营销人员使用的最佳工具之一，因为它直接针对千禧一代，而千禧一代是当今大多数品牌的主要消费者。
因此，通过允许员工利用社交媒体接触并尝试获得新的联系方式和产品曝光，人们将社交媒体用作研究和网络工具，而不是简单的聊天网站。
以同样的方式，社交媒体可以帮助我们的品牌获得曝光，并帮助营销人员通过允许我们跟踪点击次数、喜欢程度和整体参与度来了解我们发布的任何消息的有效性。
这称为 SEO 或搜索引擎优化，它是衡量社交媒体内容相关性的最佳方法之一。
如果您可以包含搜索引擎识别的某些关键字或词组，就会增加您在搜索中首先出现的可能性，进而可以增加客户网站上的访问量。
为您的企业充分利用社交媒体的另一种好方法是以一种有趣而不是非常直接的方式在这些社交平台上做广告。 例如，如果您加入流行的 GIF 或与您的品牌产生共鸣的模因，您的品牌就会看起来很流行，因为与被忽视的标准广告相比，更多的人倾向于点击这种类型的联系方式。
艾米埃尔南德斯
Amy Hernandez 是 electrIQ Marketing 的数字营销助理。
现代口碑营销
在这个数字时代，人们通常对他们在互联网上阅读的内容持怀疑态度。 从社交媒体营销中直接增加业务的最佳方式是让员工分享公司的帖子。
通过分享新的博客文章、新的服务产品和其他公司新闻，我们的内容正在与新的受众分享。 这是口碑的现代版本，它可以帮助您发展业务。
当人们在他们的个人 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 个人资料上分享有关一家公司的信息时，他们的朋友和关注者就会关注。 人们通常想知道其他人在做什么以及他们整天都在做什么。
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这些帖子为追随者播下了种子，让他们知道提供什么样的工作和服务，以及在出现推荐机会时，您的业务是首要考虑的。 员工宣传是获得合法优质线索的简单方法。
贝丝瑞安
Beth 担任 RyTech LLC 的首席营销官，负责为我们的客户监督社交媒体和电子邮件营销工作。 贝丝还管理她的代理机构的营销——包括社交媒体账户。 凭借酒店业的背景，Beth 带来了广泛的商业知识和沟通技巧，帮助她在客户中取得成功。
定位工具
为您的品牌利用社交媒体的一种非常有效的方法是细化您的目标并利用相似的受众。
如果您在 Facebook 这样的平台上进行付费营销推广，目标是平衡潜在流量的数量和潜在流量的质量。
在对更广泛的受众进行的早期测试中，我们提交的表单中至少有一半会丢失关键信息，例如公司名称甚至联系人姓名。 使用之前的测试数据精确定位的更多最近的测试受众已被纳入相似受众活动——允许 Facebook 的算法添加与我们已经建立的受众接近的受众。
结果是我们获得的合法潜在客户流量出现了巨大差异，并且我们的每条线索成本降低了大约 70%——以更低的每条线索成本为我们的活动带来更好的结果。
马特·埃里克森
Matt Erickson 是加利福尼亚州西湖村的全国职位营销总监。 他的职业生涯涉及多个行业，包括活动、娱乐、科技和网络安全。 Matt 拥有加州州立大学萨克拉门托分校 (CSUS) 的市场营销、国际商务学士学位和 MBA 学位，目前居住在加利福尼亚州好莱坞
营销和销售漏斗
我们使用社交媒体来宣传我们的博客内容，但更多的是帮助人们进入我们的营销和销售渠道。 作为营销和社交媒体团队，我们的主要目标是推动人们注册我们的项目管理软件的 30 天免费试用版。
我们的社交媒体访问者很少通过点击我们在 Facebook、Twitter 或 LinkedIn 上推广的链接直接注册，但他们通常会在稍后注册试用，并以社交媒体为切入点。
通过深入研究我们在 Google Analytics（分析）中的数据，我们经常看到社交媒体访问变成了“辅助转化”，导致在接下来的三步、四步甚至七步之后注册试用。 首次参与社交内容的人可能会在最终决定注册之前阅读我们的一封电子邮件、观看学院培训视频、点击我们的一个付费广告，甚至观看网络研讨会。
按照这些思路，即使您没有从客户的社交媒体活动中看到直接的转化路径，完全低估社交媒体的影响并且没有给予它作为参与工具应有的关注和时间也是一个糟糕的主意，最重要的是。
克里斯休斯
Kris Hughes 是 ProjectManager.com 的高级内容营销经理
跑步比赛
我们在社交媒体上举办摄影比赛取得了很大的成功。 我们发布标准并要求我们的客户在帖子下方的评论中分享他们最好的照片。
我们不仅从客户那里听到令人难以置信的故事，而且还在我们的社交平台上创建了一个社区。
这推动了品牌的大量参与； 比我们自己发布照片或自己生成的内容要多得多。 在客户许可的情况下，我们可以在电子邮件和其他活动中使用此内容。
肖恩·麦卡锡
Shane McCarthy 是 Sandboxx 的首席营销官，该平台通过内容、技术和产品支持超过 100 万服务成员及其支持者的整个军事旅程，使军事生态系统蓬勃发展。
建立关系并吸引观众
视频游戏社区是商业世界中最热情和热情的行业之一，因此确保我们充分参与并在这个世界建立关系对我们来说绝对至关重要。
我们拥有的在 Tumblr 和 Reddit 等平台上建立这些社交手柄的最佳方式之一，我们在这些平台上分享与我们公司相关的故事，参与意见，并偶尔添加一个故事或文章的链接，该故事或文章链接到我们的网站。
它是免费的、成功的，是提升公司地位的好方法！
詹姆斯·梅特卡夫
詹姆斯·梅特卡夫 (James Metcalfe) 是英国的电子竞技作家和爱好者。 通常发现从 Fifa 到 CS:GO 的任何事情都失败了。
免费赠品猎人自然会发现自己处于省钱社区中，因此我们决定利用 Facebook 创建我们自己的社区！
我们有一个 Facebook 群组，现在拥有大约 33,000 名成员，仅在过去三个半月内就增加了近 13,000 人。
为此，我们将我们的管理员从我们不露面的 Magic Freebies 品牌更改为从我们的个人帐户以管理员身份发帖——这种提高的信任反过来又提高了参与度。
此外，仅仅通过这个小小的改变我们就成长了很多，现在我们聘请了两位版主，他们极大地帮助了一个非常活跃的小组社区的工作量。
我们还重写了我们的规则，使其更具包容性和“乐趣”以与我们的品牌保持一致，并且我们在小组中发起了定期竞赛以保持参与度并不断获得有价值的新注册。
拥有如此积极的社区来引导人们访问，提高了我们的 TrustPilot 评级，并吸引了更多人访问我们的网站。
爱丽丝格瓦特
Alice 是 Magic Freebies 的内容编辑和社交媒体经理。 她总是在寻找最热门的免费赠品，以便在网站和他们的 Facebook 群组社区中分享。 Alice 也一直在寻找最好的省钱秘诀，以便在 Magic Freebies 博客上分享。
我们有两种策略来利用社交媒体开展业务，它们在不同的平台上效果最好。
Twitter 最有用的方面之一是所有讨论的最新情况。 您可以利用您的业务的最新消息和讨论来生成围绕您的个人资料的视图。 通过为您所在行业的相关讨论做出贡献并对新闻做出反应，您可以确保您不仅经常出现在这些类型的对话中，而且人们可以访问您的个人资料以获得热门话题。
通过 Facebook，您往往会发现提示人们标记他们的朋友的内容是产生追随者和增加潜在客户的好方法。
创建此内容的最简单方法就是制作一张有趣或有趣的图片，并附上鼓励分享的标题，如“标记一个会这样做的朋友”。 它可能看起来像点击诱饵（确实如此），但它会围绕您的个人资料产生大量活动，从而使您的品牌出现在潜在客户面前，最重要的是它只需要 5 分钟！
路易斯·沃顿
我叫 Louis Watton，是一家名为 Shiply 的公司的营销主管。
利用平台功能
始终留意社交媒体平台上推出的新特性和功能。
例如，我们是 LinkedIn 今年早些时候推出的新功能的早期采用者之一，该功能允许您邀请连接到您的公司页面。
在 LinkedIn 删除该功能之前，我们通过这种方法在几天内获得了数千名关注者。 不要自满并假设您知道通过社交媒体扩大受众和业务的所有途径，因为这些平台将继续推出您需要准备好接受的新功能。
菲奥娜·凯
我是欧洲排名第一的消费品和快速消费品行业招聘机构 Nigel Wright Group 的数字营销经理。
付费广告
我们首先将社交媒体用于付费广告投放和赞助内容。 这提供的人口统计定位准确性使我们能够直接定位对我们的竞争对手或对我们自己的互补产品表现出兴趣的潜在客户。
但是，我们每周还会抽出几个小时使用社交媒体，通过社交互动、加入群组、了解趋势、在页面上发帖、回答问题以及参与可能感兴趣的讨论来支持我们的品牌营销对我们的目标受众也是如此。
这些很少与我们的产品直接相关，也很少被用作促销和销售的机会，因为社交媒体用户在尝试社交和寻找娱乐时不会对强行推销方式做出反应。
然而，通过让我们的品牌受到人们的关注并让我们因有趣、乐于助人或有趣而令人难忘，我们可以支持我们的品牌知名度并提升品牌认知度，从而建立我们的有机社交媒体受众。
波莉凯
Polly Kay 拥有超过十年的数字营销顾问和高级营销经理经验，为从中小企业到大型国际公司和家喻户晓的各种客户提供服务。
网红营销
影响者营销是通过社交媒体发展业务的好方法。 有影响力的人可以创造真实、真实的内容，与传统广告相比，客户更有可能采取行动。 通过影响者营销发展业务的关键是跳出框框思考。
每个人都看到过一个典型的有影响力的帖子，他们在快速拍照时举着产品。 通过有影响力的营销获得吸引力的更好方法是与有影响力的人合作创建高度原创、引人入胜的内容。
这可能是对有影响力的人的观众的赠品，或者为有影响力的人提供有关贵公司的幕后内容。 与其提供我们以前见过一千次的优惠券代码，不如尝试创建一个展示影响者及其推荐产品的登录页面。
如果您以前看过它，请尝试一些新的东西！ 重要的是要记住，有影响力的人是内容创作者，而不是广告牌。 与他们合作创建他们的内容可以帮助您获得对目标客户有价值的提及和帖子。
莎拉·多纳沃思
Sarah Donawerth 是 Carro 的内容经理，该应用程序可帮助您发现所有已经喜爱您品牌的影响者。 Carro 代表 6,500 多个品牌和 260 多万名影响者。
发布深入分析
我们以发布商为特色，并对他们的程序化广告设置进行了深入分析。 这涉及查看发布商的广告展示位置，使用工具分析他们的实时拍卖设置和需求合作伙伴，并深入研究他们的源代码和 JavaScript 文件以更好地了解他们的整体程序化策略。
这种类型的高级分析需要专业顾问花费数千美元，价值 10,000 美元 - 就他们可以实现的广告收入增长而言，价值 100,000 美元。 当我们发布深入分析时，我们发现发布商希望与我们的销售团队就如何通过 MonetizeMore 进行建议的更改进行对话。
其他发布商使用此作为资源来分析他们自己的广告库存，因为许多发布商都遇到相同的程序化广告问题并拥有相同的优化机会。
这种创新的新社交媒体策略进一步确立了 MonetizeMore 作为程序化广告行业思想领袖的地位，并为我们赢得了一些新的优质客户。
基恩格雷厄姆
我叫基恩·格雷厄姆 (Kean Graham)，是 MonetizeMore 的首席执行官，这是一家市值 8 位数的广告技术公司，是 Google 认证合作伙伴，在全球拥有 100 多名全职员工。
结论
你有它！ 您可以在社交媒体上使用我们行业专家提供的一些创意策略和技巧。 我们希望您能找到很多可以为您的企业实施的想法！