如何评估哪些文化时刻适合您的品牌采取行动

一个文化时刻可能在瞬间发生，并在新闻提要中占据主导地位数日。 不断刷新的提要、群组 DM、模因——所有这些都结合在一起，创造了一个无法忽视的独特引人入胜的奇观。

这些高参与度时期通常是由实时事件或新趋势的出现带来的。 在最好的情况下，他们创建的对话将人们团结在共同的兴趣上。 难怪品牌渴望抓住这些文化广告机会。

也就是说，并非所有时刻都会引发相同类型的对话。 文化时刻的范围从有趣和轻松到严肃和细致入微。 通常情况下，它们是两者的混合体。

了解您的品牌在这些高价值场合中的作用可以成就或破坏您的社交媒体形象。 在本操作指南中，我们将分享如何以与观众产生共鸣的方式发现、审查和贡献文化时刻。

让您的价值观使您的品牌与文化时刻保持一致

你的核心价值观应该成为你所有营销工作的北极星，包括你的文化广告。 这听起来很简单，但说起来容易做起来难。 毕竟，文化时刻并不伴随品牌指南。

为了更好地了解社交媒体运动如何与您的价值观保持一致，您需要设置研究上限。 在您熟悉对话时，需要考虑以下几个问题：

• 是什么导致对话激增？ 一个煽动性的事件甚至可以把最常见的话题推到聚光灯下。 然而，这些煽动性事件并不总是积极的。 在创建社交内容之前，先深入了解导致对话的原因。 如果是丑闻、愤怒或消极情绪，你可能想避开。
• 谁在谈论它？ 调查对话中出现的人员、品牌和媒体。 与您的目标受众有重叠吗？ 你认识任何关键的贡献者吗？ 你的竞争对手有出现吗？
• 正在发生什么对话？ 一个单一的文化时刻可以引发各种反应。 将对话浓缩为几个主要部分，以确定您的品牌如何做出最好的贡献。
• 人们对此有何感想？ 请记住：文化时刻往往是微妙的。 表面上的谈话可能很有趣和游戏，但当你深入几层时会触及一些棘手的话题。 如果谈话让你觉得自己作为一个品牌超出了你的深度，你可能想要选择战略性的沉默。

当您解决这些问题时，您可能会发现当下与您的品牌目标之间的差距。 如果感觉太勉强，不要害怕放弃文化广告机会。 不参与讨论可能会引发 FOMO，但最好保持沉默，而不是分享对您的品牌不真实的东西。

如何找到对客户最重要的文化时刻

文化时刻可能与您的品牌价值相一致，但如果您的客户不谈论它，那么对对话的贡献可能会失败。

由于媒体碎片化和 24 小时的新闻周期，在什么被视为瞬间发生了一些剧烈的变化。 在过去，一个事件可能会吸引观众数周。 现在，小规模的文化时刻一直在发生。 它们的重要性取决于您在与谁交谈。

因此，在您制作完美的引领潮流的帖子之前，请务必评估适合受众的时机。 您可以进行一些主题标签研究或使用本地分析工具，但这两个选项都相当耗时，而且时间至关重要。 如果您想要快速、全面的结果，请尝试社交聆听。

使用社交聆听来评估受众的契合度

文化时刻会在社交媒体上产生大量信息。 倾听是利用这些对话获得可操作见解的关键。 将其视为焦点小组的快速替代方案。

在 Sprout 中，Listening Topics 会自动回填 30 天的数据——非常适合主题事件和趋势。 创建主题后，您可以深入挖掘有价值的人口统计数据和有关哪些个人资料推动对话向前发展的信息。 这些见解可以帮助您找到受众与整个对话之间的交叉点。

倾听的市场研究好处远远超出人口统计信息。 您还可以使用聆听来验证您对文化广告机会的初步评估。 以下是您创建听力主题后可以查看的其他一些关键数据点：

• 音量：查找对话量的峰值，然后查看当天的消息，以找出导致对话大量涌入的确切原因。
• 主题：如果文化时刻引发了多次对话，请使用主题对消息中的模式进行分类和识别。
• 情绪：使用受众情绪数据了解人们对这一刻的感受，分为积极、中性和消极。

获得文化广告权利的品牌

现在您知道如何审核文化时刻以适应品牌和受众，但在实践中会是什么样子？ 让我们看看三个在社交媒体上投放文化广告的品牌，寻找灵感。

冷静+大阪直美

发生了什么：2021 年 6 月，网球明星大坂直美以心理健康为由，决定不参加法网的新闻发布会。 作为回应，该组织对她处以 15,000 美元的罚款，引发了粉丝和心理健康倡导者的强烈抗议。

为了支持大阪的决定，冥想应用 Calm 承诺向一家致力于通过运动和体育活动促进心理健康的法国组织捐赠 15,000 美元。 该公司还提议为任何其他希望选择退出媒体以优先考虑心理健康的网球运动员支付罚款。

为何奏效：大阪的个人决定引发了围绕心理健康的重大公众对话。 运动员、名人和粉丝在社交媒体上为大阪的举动辩护，称赞她的勇敢和坚韧。

作为一款心理健康应用，不难看出这一文化时刻与 Calm 的品牌宗旨之间的联系。 他们的产品和内容不断强调花时间关注心理健康的重要性。

使这成为真正杰出的文化广告努力的原因是 Calm 在推文旁边承诺的大胆行动。 在一个有意识的消费主义时代，它表明该品牌不仅仅是口头上的谈话。

Aldi 英国 + Wordle

发生了什么：在几个月内，Wordle 从一个为个人娱乐而创建的简单游戏变成了一个成熟的文化现象。 从 1 月 1 日到 1 月 31 日，在 Twitter 上提及 Wordle 的次数超过 820 万次，比 2021 年 12 月增加了 9,971%。

品牌很快就加入了对话。 许多人成功地模仿了游戏生成的表情符号网格，以帮助人们分享他们的分数。 游戏被《纽约时报》收购后，Aldi UK 加入了这一行列，简单有效地讽刺了谁真的应该买 Wordle。

为何有效：如果您滚动浏览 Aldi UK 的 Twitter 提要，您会发现关于时事的模因、笑话和讽刺评论。 该品牌本可以通过认真的“猜五个字母单词”帖子轻松地为对话做出贡献，但它不会忠实于他们与在线观众培养的语气。

通过选择依靠他们的枯燥幽默品牌，他们在其他人曲折的地方曲折。 它表明您不需要无限的创意资源或尖端的想法来融入文化时刻。 只要您忠于自己的声音，您就可以保持简单并看到相同的回报。

鱿鱼游戏+ Semrush

发生了什么：2021 年 9 月，Netflix 大获成功。 Squid Game 发布后成为发布时最大的游戏，在平台上的前 17 天达到 1.11 亿全球账户。 该系列主导了整个社交媒体的对话，通过口碑推荐，当然还有表情包来增加其受欢迎程度。

品牌想参与对话，但文化时刻给营销人员带来了一个复杂的困境。 品牌如何才能在电视节目中加入有关资本主义陷阱的谈话而不会显得脱节？

关键词研究工具 Semrush 通过专注于节目中粉丝最喜欢的时刻而不是整个节目来实现这一目标。

为何奏效：围绕 Squid Game 的对话主要分为两大类：对资本主义的全球批评和模因。 通过避开与整个系列相关的图像，Semrush 的文化广告努力保持了趣味性和话题性。

这证明您不必完全忽略复杂的主题。 您只需要确定与您的受众产生共鸣的切入点。

通过 3 个简单的步骤制定社交媒体策略以支持文化和社会运动

不幸的是，您无法计划文化时刻。 从本质上讲，它们是随机攻击的。 您可以做的是创建简化趋势发现和内容创建的流程。 以下是如何完成它：

第 1 步：促进协作

社交媒体团队是出了名的精干。 在规划、创建、安排和报告内容的同时掌握当前事件和趋势可能成为一种快速的倦怠途径。 这就是为什么依靠社交之外的同事帮助发现新兴文化时刻很重要的原因。

抽出时间讨论您所在行业和整个文化中正在发生的事情。 这可以使用业务消息传递工具异步完成，也可以在团队站立期间实时完成。 您无需在每次讨论时都为文化广告机会制定既定计划。 你只需要帮助你的同事成为他们自己的趋势观察者。 很快，他们将把他们的社交信息视为文化广告灵感的成熟来源。

如果您发现您的同事很难进入头脑风暴模式，请尝试使用这些提示来引发讨论：

• 最近有什么社交趋势让你发笑？
• 现在有什么新闻故事真正让你印象深刻？
• 你最喜欢的社交品牌是谁？ 他们做了什么让你惊叹的事情？

第二步：练习听力

社交聆听既是一种工具，也是一种技能，而技能离不开实践。 不要等到社交媒体运动完全有效才开始。

留出时间通过将其用于持续的品牌研究来了解您的聆听工具。 在 Sprout 中，您可以使用我们预先构建的主题模板之一来做到这一点。

使用这些模板来了解可以在听力主题中找到的不同数据点。 一旦您准备好将事情提升到一个新的水平，您可以尝试制作自己的自定义主题。

尝试不同的关键字添加和排除，选择不同的渠道来源并预览您的查询以查看它产生的结果。 您使用该工具的经验越多，就越容易在需要时创建及时的听力主题。

第 3 步：拥抱灵活性

参与文化时刻可能需要您偏离既定的内容计划。 这并不意味着您必须取消预定的帖子。 这只是意味着您需要一个支持灵活性的社交媒体日历。

使用具有拖放内容计划功能的计划工具（如 Sprout 的）可以帮助您立即重新组织内容日历。 如果这一刻在您的行业或世界中造成不确定性，您可能还需要考虑暂停所有不相关的内容，以避免被视为麻木不仁。

时刻准备好

文化广告机会可能很难实现，但有了数据支持的洞察力，任何社交媒体经理都可以迎接挑战。 您所需要的只是适当的流程和工具。

如果您想了解更多有关连接受众数据、内容计划和创意策略之间的点的信息，请查看此社交媒体成功工具包。 在里面，您会找到有关创建令人难忘的内容和活动的技巧，这些内容和活动是无法滚动过去的。