Kevin Miller 如何使用 Mailshake 进行更好的宣传并产生数百条客户评论
已发表: 2022-01-17
凯文·米勒 (Kevin Miller) 对数字营销略知一二。
他曾担任 Spire 的增长总监，并在 Google 工作了两年多，与中小企业和高潜力客户合作，以发展他们的业务并最大限度地扩大他们的在线影响力。 在那里，他一直在北美表演者中排名前 5%。
他目前在 Open Listings 担任增长总监，专注于公司的内容营销和链接建设。
但是这种关注导致他意识到自己遇到了一个问题：由于内容营销和链接建设的成功，其他人也都专注于这些事情； 竞争很激烈。 仅通过内容和链接就越来越难以脱颖而出并引起注意。
凯文需要的是一种独特的方式，将这两种策略结合起来，制定出能够赢得赞誉和关注的数字化战略。
经过一番搜索，他找到的答案有两个：
- 更好地推广和分享您拥有的内容。 我们大多数人通常在创造新事物上花费太多，而在推广旧事物上却不够。 Derek Halpern 提出了一个令人瞠目结舌的 80/20 比率：将 80% 的时间用于宣传，而仅将 20% 的时间用于创作。 为什么？ 与不断创造新作品相比，让更多人关注您和您现有的内容更容易、更有效。
2. 用户评论。 如今，客户评论对在线成功至关重要，这已不是什么秘密，但太多人没有给他们应得的时间或关注。 97% 的消费者表示客户评论会影响他们的购买决定，88% 的消费者对他们的信任程度不亚于朋友或家人的个人推荐。
Kevin 认识到并相信两者的重要性，因此他开始寻找将所有内容简化并整合到一个中央工作流程中的方法。
他通过 Mailshake 找到了这一切。
邮购呼吁
在仔细研究 Kevin 如何将 Mailshake 用于特定任务之前，我问他最初最吸引他的工具是什么。
一句话：简单。 “更复杂的供应商需要太多时间来设置、构建逻辑并开始工作，”Kevin 解释道。
他一直在寻找一种简单易用的解决方案，该解决方案可以快速与 Gmail 集成，并且可以部署基本但有效的电子邮件。 他想专门用它来：1) 发送电子邮件以建立链接、推广或征求评论，2) 安排自动跟进，以及 3) A/B 测试一切以找出在每种情况下最有效的方法。
Mailshake 检查了所有这些框。
Mailshake 和访客发帖
Kevin 还很快意识到 Mailshake 可以通过访客在其他网站上发布来完美地进行内容推广和链接建设。
他可以传播品牌知名度，更好地分享他的内容，并获得高质量的链接来改善搜索引擎优化和自然流量（从而让更多人关注他的东西），更不用说这些链接会从权威和相关网站带来的“借来”流量他张贴在。
凯文有一条严格的规定，即只联系他在现实生活中关注的博客。 这样，他可以真正个性化主题和前几行——他订阅了多长时间、他喜欢和/或认为可以通过添加 X 来改进的一些最近的帖子——以传递不可抗拒的信息。
通过只关注他所在领域具有某种专业相关性的博客，Kevin 取得了成功。 “以 Credible 为例，”他说。 “他们是一项即将扩展到家庭抵押贷款的学生贷款债务再融资服务，也是我正在发展的新客人发布关系的一个例子。 他们可能会发布有关再融资如何降低某人的债务与收入比率以获得更好的抵押贷款的信息。 我首先关注了他们，注意到一些商业内容重叠和相似的受众（千禧一代首次购买者），并通过 Mailshake 联系了他们。”
Kevin 能够通过利用 Mailshake 的模板有效地进行这种外展，并保持每封电子邮件的一部分相同，无论收件人如何：他是谁，以及对开放列表的介绍。 “模板节省了大量时间，”他说。 “我只添加了大约 25% 的个性化内容。 中间是库存版本，它可以快速复制用于客座博客推广。”
凯文说，总的来说，客座发帖更多的是关系而不是数量。 Mailshake 允许他在看到机会时培养和扩大这些关系。
Mailshake 和用户评论
与 Mailshake 一样可用于客户发布外展，Kevin 使用和喜爱它的第一个原因是生成客户评论。
“客户评论是绝对的黄金。” ~凯文·米勒
作为评论和评级力量的顽固拥护者，凯文多年来一直将其作为关键策略。 并且有充分的理由：
- 它的星级是消费者用来评判企业、品牌或产品的首要因素
- 57% 会使用 3 星评级的企业，而 94% 会使用 4 星评级的企业
- 如果被问到，70% 的消费者会留下评论
- 54% 的消费者会在阅读正面评论后访问企业网站
- 82% 的美国成年人总是、几乎总是或有时会阅读在线评论，并且它们在各个年龄段都很受欢迎
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- 作为产品和服务的信息来源，评论与家人/朋友一样最受信任
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Kevin 使用 Mailshake 在多家公司生成客户评论，并取得了巨大成功。 在 Spire（一种主要在亚马逊上销售的可穿戴设备）工作期间，他希望提高该网站的评论数量和整体星级评分。
更多的 4 星或更高星意味着更多的自然可见度、更多的声音，并最终带来更多的销售。 “我使用 Delighted 进行内部评论，每周我会整理大约 100 条左右来收集‘推荐人’（那些提供出色评论的人），”Kevin 解释道。 “我会下载他们的电子邮件地址并将其输入到 Mailshake 中，创建一个基本的两封电子邮件滴灌活动，主题为“你能帮我一个忙吗？”，表达我们的感激之情，并欢迎他们加入 Spire 社区。”
但仅仅要求评论并不意味着你会得到它们。 这一切都在方法中。
在电子邮件中，凯文解释说，他们是一家努力改进和扩展的小型初创公司。 他询问收件人是否愿意留下亚马逊评论，并在电子邮件中包含一个链接，将他们直接带到评论页面，以消除任何剩余的摩擦。 就是这样。 真实的。 诚实的。 人类。
如果他们还没有点击，则 3 天后会自动发出温和的提醒。 “我认为这改变了我们在线形象的整个景观，”凯文说。 “我们从刚开始时的 300 条评论增加到大约一年后的 1600 条。”
尽管该设置对他有用，但现在更简单了。 营销人员可以使用 Zapier 直接从 Delighted 转到 Mailshake，中间无需额外步骤。
凯文自 7 月以来一直在公开列表中。 这是一款一体化购房应用程序，为用户提供知识、工具和支持，让他们自信地购买任何房屋并获得 50% 的佣金退款，这可以支付买家的很大一部分首付和/或成交成本。 “我们让买家使用完全在线的流程来寻找、参观和购买房屋，该流程已针对竞争激烈的市场中的买家进行了优化，”Kevin 解释道。
他们的博客将自己宣传为“您的购房钥匙”，并为那些希望购买房产的人提供了各种各样的相关主题。
就像他在 Spire 所做的一样，Kevin 想增加品牌 Facebook 页面上的用户评论。 它已经产生了大量的流量和兴趣——具有内置的目标受众、参与度和互动——但他知道许多访问者来到该页面寻找评论。 社会证明的影响比其他任何东西都大。
因此，他再次转向他的客户评论生成机器：Mailshake。 使用相同的策略 - 两封电子邮件活动，“你能帮我一个忙吗？” 主题行，并直接链接到他们的 Facebook 页面评论部分 - 他设法在页面上快速获得近 100 条评论，并且该服务的平均评分为 4.5 星。
“使用 Mailshake 实现这一点并实现自动化——设置并忘记它——真是太棒了。 我们需要的只是时间过去。” ~凯文·米勒
通过使用比其他解决方案便宜得多但功能不逊色的一流产品，他的简单系统变得更加强大。
“我觉得，Mailshake 是我使用的最有效的工具。” ~凯文·米勒
Mailshake 曾为 Kevin Miller 和 11,000 多名像他一样的客户工作过。 我们已经发送了超过 1760 万封电子邮件，要求提供评论、客座帖子、分享、订阅、销售等。
我们已经为他们做到了，我们也可以为您做到。 看看冷邮件或暖邮件应该是多么容易。