客户案例：实现 48% 的同比增长和 300 名员工

Cloudways 是一家连接亚马逊和谷歌等云服务的云托管提供商，最近在被 DigitalOcean 以 3.5 亿美元收购后不久就实现了 48% 的同比增长。

这一增长轨迹的核心要素是从基于服务的模式转变为 SaaS 模式。 穆罕默德·萨阿德·汗 (Muhammad Saad Khan) 在这一转变期间率先开展了营销工作，他正在告诉我们他们是如何做到的。

在本期客户案例中，我们将了解 Cloudways 如何实现 48% 的同比增长，以及 CXL 如何影响他们的内容营销工作以覆盖全球 90,000 名客户。

现状：可扩展性问题

Cloudways 使用的首批模型之一是基于服务的。 这意味着客户端服务器必须在内部管理，一旦每个管理员每天只能管理有限数量的客户端（当时，每个客户端 10 个），就会导致可伸缩性问题。

通过他们团队的共同努力和不断学习，Cloudways 在全球范围内从零客户猛增至 90,000 名客户，将他们的收入增加到令人印象深刻的 6000 万美元。

最初的策略主要围绕内容营销、SEO 和 CRO。 通过 CXL 课程获得的知识和技能极大地影响了他们。

是什么影响了 Cloudways 的增长？

如果您想提取使 Cloudways 从可扩展性问题到拥有 300 名员工的 5 个步骤，它们是：

1. 优化注册的转化率。
2. 专注于漏斗底部的内容和关键词，并确保这些关键词的高排名。
3. 创建一个引人注目的优惠——3 天免费试用，首先是因为他们的观众喜欢在付款前先测试一下，还因为当时没有其他云托管提供免费试用。
4. 试验免费试用期，最终将免费试用到付费的转化率从 20% 提高到 40%。
5. 持续的团队学习，这有助于提高营销人员团队的技能，从而改进规划、编辑工作和 SEO 实践。

挑战

由于可扩展性问题，Cloudways 面临增长风险。 他们的劳动力缺乏数量和技能。

Cloudways 在巴基斯坦发现的人才主要来自管理数百名客户的机构。

这些人需要更深入的技能才能有效地将流量与收入联系起来，因为现在他们在有限的时间内为数量少得多的客户工作。

加上越来越多的新成员加入团队，需要实施内部培训计划。

通过 CXL 课程提高技能：Cloudways 的故事

Cloudways 团队最初发现 HubSpot Academy 提供的基本免费培训认证具有价值，因为他们希望进行引导。 但他们很快意识到需要更多的中级和高级培训。

CXL 成为这种技能提升的合适平台。 他们发现有必要投资于针对他们的特定需求量身定制的培训。

与 HubSpot 学院相比，CXL 的讲师在每门课程中讲授的内容更多，并展示了每个相关领域的专业经验。

CXL 的实践专业知识与 HubSpot Academy 的理论方法之间的这种区别是他们培训旅程的决定性因素。

我也相信，如果你正在和一个已经在那里工作了十年的人交谈，他可以比其他任何人更好地教你他们所在行业的细微差别。

穆罕默德萨阿德汗

穆罕默德和其他有经验的团队成员先接受培训，然后在课堂上将知识传授给新的团队成员。

他们结合了 Cloudways 特定的示例，以更好地了解如何在现实场景中应用所学知识。

该计划有助于新毕业生在职业生涯的前 3 个月融入各种团队，例如产品营销、SEO 和内容营销。

同时运行至少四个营销管理程序，他们为每批约 10 人的小组提供培训。

具有良好经验的团队成员，如领导、经理或高管，可以从几门课程开始。

例如，最近聘请的产品营销经理的任务是完成产品营销迷你学位的前三或四门课程。

在他的 30-90 天计划中，CXL 课程包括在内，以帮助他了解事情的运作方式并与他的经理讨论他正在学习的内容，记录所有信息并使他能够提出正确的问题。

CXL 课程实用，由真正的专家授课。 这意味着该行业的人曾经在那里做过那件事，并且能够提出正确的例子。

穆罕默德萨阿德汗

Cloudways 每三个月更新一次他们的 CXL 订阅，这是他们在年度预算中优先考虑的承诺。

培训计划确保他们能够有效地提高新来人才的技能，使他们的能力与特定要求和目标保持一致。

结果

大多数接受过培训计划的员工都在 Cloudways 工作了三年多。 这些课程有助于增强团队的能力来完成他们的工作。

在接下来的三到四年内，他们招募和培训的人员中有 10% 到 15% 被提升到管理和高级管理职位。

在这里工作十年后，我意识到新员工了解公司以及人们在这里工作的方式至关重要。

如果您在头三个月正确引导他们，他们保持更长时间的机会就会成倍增加。

穆罕默德萨阿德汗

世界各地的公司往往忽视了在最初三个月为新员工提供高质量培训计划的重要性。

这种对员工发展的早期投资不仅可以快速启动个人职业发展，还可以促进主管和新团队成员之间的信任。

新员工不被视为新手，而是有价值的贡献者，他们可以自信地与主管进行有意义的对话。

他们需要完成培训，根据所学内容创建报告，并计划如何在 30 天内在 Cloudways 实施它。

Cloudways 还特别强调了一项特定培训：Momoko Price 提供的关于产品消息传递的培训，培训后他们印象深刻，因此聘请 Momoko 负责他们的着陆页。

CXL 课程在帮助 Cloudways 团队发挥潜力和提升角色方面发挥了重要作用。

该团队通过应用他们所学的知识看到了显着的成果，将 48% 的同比增长归因于更好的规划、编辑工作和 SEO 实践，并将他们的访客注册率归功于 CRO 培训，提高到 13%。