数据隐私和安全：广告平台未来的困境
已发表: 2023-07-14随着世界变得越来越数字化，数据隐私和安全的必要性日益增长，这是谨慎的做法。
在这篇文章中，我们的目标是阐明这些变化的影响、数据隐私和安全的重要性，以及为什么企业应该考虑多样化其营销策略，以有效应对不断变化的形势。
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苹果隐私措施的影响
最近的事态发展，例如苹果实施隐私措施以及谷歌决定效仿，对 Facebook、Instagram 和 Snapchat 等广告平台产生了深远的影响。
苹果推出了弹出式通知，询问用户是否希望被跟踪，这对广告公司产生了重大影响：
通过允许用户选择退出跟踪，它直接影响 Facebook 提供定制广告的能力。 苹果这一强调用户隐私的举措，导致Facebook损失了大量收入，估计约为100亿美元。
更进一步，谷歌现在正在向苹果学习，为用户提供阻止应用程序监控其在线活动的选择。
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对广告平台的影响
由于拥有大量第一方数据的苹果和谷歌的决定，Facebook、Twitter 和 Snapchat 等主要广告平台面临着巨大的挑战和日益激烈的竞争。 拥有第一方数据可以提供明显的竞争优势，使苹果和谷歌等公司能够提供更加个性化和有针对性的广告体验。
尽管Safari和Firefox浏览器也在逐步淘汰第三方cookie，但Google Chrome的第三方cookie占据了三分之二的市场份额。 以下是第三方 cookie 逐步淘汰的时间表：
相比之下，严重依赖第三方数据源的广告平台可能难以在广告活动中提供相同水平的精度和有效性。
由于隐私法规、用户选择退出和不断变化的行业动态，他们面临着失去宝贵用户数据访问权限的风险。 因此，这些广告平台的长期成功和生存能力取决于它们适应和获取可靠的第一方数据的能力：
对于拥有大量流量并有能力收集第一方数据的企业来说，开发广告平台的机会变得更加可行。 这种对用户信息的直接访问可以更好地了解和定位客户偏好，从而提高活动绩效和投资回报。
深入探讨：谷歌隐私沙箱：这对定向广告的未来意味着什么？
多元化和全渠道方法
对于迄今为止严重依赖社交媒体广告和类似来源数据的广告商来说，过渡到全渠道营销方法可能是完美的补救措施：
鉴于频繁变化和新兴隐私法规所塑造的不断变化的格局，过度依赖 Facebook 或 Snapchat 等平台会让它们面临巨大风险。
为了保障收入来源，公司必须积极探索替代营销渠道，并在各种平台上建立影响力。
实施全渠道战略涉及利用多个渠道和接触点来创建无缝且有凝聚力的客户体验：
以下是企业如何执行全渠道策略以实现营销多元化的一些示例：
- 在线展示和电子商务：通过响应式网站、用户友好的移动应用程序或电子商务平台建立强大的在线展示，允许客户跨各种设备浏览和购买。 与社交媒体平台和在线市场的集成进一步扩大了覆盖范围并实现一致的购物体验。
- 社交媒体参与度：在 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 或 YouTube 等知名社交媒体平台上与客户建立联系对于提高品牌知名度和将流量引导至其他渠道起着至关重要的作用。
- 电子邮件营销：建立和培育电子邮件订阅者列表使企业能够直接向客户的收件箱发送个性化和有针对性的消息。 电子邮件活动可用于分享促销、新产品更新、个性化推荐或独家优惠，与其他渠道集成并增加相关登陆页面的流量。
- 店内体验：对于实体企业来说，集成店内平板电脑或移动应用程序等技术可以增强客户体验。 这种补充方法可能包括在线订单的店内提货或基于无缝连接线上和线下交易的购买历史记录的个性化推荐等选项。
- 移动消息和短信：利用移动消息平台和短信营销，企业可以直接通过智能手机联系客户。 发送交易提醒、订单更新、个性化促销或通过聊天机器人或实时聊天功能提供客户支持可以增强客户参与度并促进一致的全渠道体验。
- 客户服务和支持：跨多种渠道（包括电话、电子邮件、实时聊天和社交媒体）提供一致、无缝的客户支持，确保客户可以通过他们的首选渠道获得帮助。 实施强大的客户关系管理 (CRM) 系统有助于整合不同接触点的客户交互，从而实现客户交互的整体视图。
- 线下广告和平面媒体：尽管数字渠道占据主导地位，但将线下广告和平面媒体与数字接触点相结合可以增强品牌影响力。 在平面广告、广告牌或直邮活动中使用二维码将客户引导至在线登陆页面或促销活动，可以有效地弥合线下和线上体验之间的差距。
这些只是企业如何执行全渠道战略的几个例子。 关键是在各种渠道中创造一致性和个性化体验，确保客户在整个品牌旅程中实现无缝过渡和互动。
此外，采用全渠道方法可以增强面对全行业变化的弹性和适应性。 仅仅依赖单一平台可能会让您容易受到策略更新或用户行为导致的算法突然变化的影响。
受众建设和社区发展
企业必须认识到培养自己的受众群体以应对成功转变广告平台带来的挑战的重要性。 仅仅依赖第三方平台会使公司面临受到突然的算法变化或政策更新的影响的风险，这可能对其影响力和收入产生不利影响。
培养专注且积极参与的受众群体奠定了坚实的基础，超越了任何单一平台的限制：
围绕您的品牌培育社区可以让您在受众中培养归属感和共同目标。 这种社区意识促进了参与度，并且是观众贡献用户生成内容的途径。
当企业积极参与社区发展时，他们可以深入了解客户的偏好和需求。 这有助于他们完善营销策略并改进产品供应，以更好地满足客户的期望。
此外，通过减少对特定平台变化的依赖，企业将不再容易受到不断变化的数字环境带来的不确定性的影响。 他们可以利用现有的受众和社区来维持一致的参与和转化流程，而不是仅仅依赖外部平台。
关于数据隐私和安全如何影响广告平台的最新思考
数据隐私和安全措施的发展扰乱了广告平台的现状，给严重依赖这些平台进行广告的企业带来了挑战。
苹果和谷歌的隐私措施的实施凸显了数字时代数据保护和用户隐私的重要性。 为了降低风险并确保长期成功，企业应采取多样化的方法并注重营销工作的多元化。 简而言之，他们不应该把所有鸡蛋都放在一个篮子里。
请记住，对于在数字领域运营的任何企业来说，数据隐私和安全仍然是重中之重。 通过密切关注法规更新和最佳实践，您可以保持领先地位，并为客户建立一个值得信赖和安全的环境。
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改编自我们的营销学院播客。