伟大的数据库建设的 5 个基石

已发表: 2017-08-29

在本文中

数据库构建对于任何数字营销活动都至关重要。 让我们分析指导您的联系人收集操作的基石。

每个数字营销活动都基于某些基本原则，这些“游戏规则”可用于定义假设、目标、最终目标和指导方针（理论和实践），以指导一系列划定的操作。

虽然您会发现大量的数据库构建技术和工具，包括在线和离线、最佳策略、在多个渠道上实施它们，或者尝试新的联系人收集方法。

今天我们要专注于数据库建设——这是让您在品牌和用户之间建立第一次联系的首要步骤，是所有后续数字营销运营的基础。

我们将抛开用于数据库构建的实践、技术和工具（您可以在我们的另一篇博文中了解的所有主题），以便我们可以分析原则，即必须指导收集联系人活动的 5 个基石。

1. 避免购买或租用清单

与数字营销的所有其他领域一样，不能缺少的一件事是战略或规划。 这就是为什么我们建议您缩小数据库构建工作区域以定义渠道和联系人收集方法的原因。 这是一个划定边界变得至关重要的领域，因为它代表了获得新联系的需要和对用户的尊重（道德和法律）之间的交汇点的结果。

出于这个原因，我们必须强调一点：购买或租用收件人列表不应被视为一种数据库构建技术，而是恰恰相反，最糟糕的做法。 如果您不相信，我们推荐一篇关于该主题的博客文章，其中解释了购买第三方电子邮件列表的所有缺点。

真正有效的数据库构建技术是那些依赖于专用工具和功能的技术，这些技术基于接收者接收某种通信的实际愿望。 简而言之，质量（在这里我们期待下一点）和连续性是必要的，以便随着时间的推移增加您的数据库，而不仅仅是一次性的计划。

2. 专注于扩大您的列表规模……

这听起来可能有些多余，但扩大您的联系人数据库意味着扩大您的用户群，这反过来又相当于扩大您的潜在客户群。

在数字营销中，无论业务部门如何，拥有电子邮件地址和电话号码都是业务战略的关键要素。 一个健康的联系人数据库为您提供了一个公共受众参与多个层面，从信息（通过时事通讯）到更具促销性的信息（通过 DEM 或通过 SMS 进行的闪购）。

如果原则上更多订阅者 = 更高的商业潜力这个等式肯定是正确的，但是，以狡猾的方式获得的 XL 大小的数据库 - 即通过购买或租用第三方列表 - 将导致更多的损失而不是收益。 让我们跳到下一点来了解原因。

3. ...但更关注列表质量

如果质量很差，即使是拥有无数联系人的数据库也无济于事。 事实上，它们甚至是有害的。 质量应该是评估电子邮件联系人列表时要考虑的主要因素。 这是因为数据库中的用户反应不佳或对通信几乎不感兴趣（可能是因为它们是从其他列表中大量导入的）记录的性能不佳并损害了品牌的声誉和可交付性。 对于任何想要有效开展电子邮件营销的人来说，这是一个至关重要的话题。

可送达性确保电子邮件送达的注意事项 >

因此，让我们看看硬币的另一面，数据库构建的补充活动：数据库一旦构建，就必须培养并保持“干净” 。 我们谈论的是不活动的收件人，即不再与我们发送给他们的通信互动的人。 不活跃收件人高度集中的数据库会损害品牌的发送声誉和交付能力。 我们建议为这些用户预测和微调并行重新参与策略，也可以针对 SMS 渠道进行修改。

4. 获得明确同意

无论行业和业务规模如何，联系人收集必须始终包括用户对接收通信的明确和明确的同意。

这既是法律要求，也是道德要求。 电子邮件营销是数字世界的一个方面，受严格法律监管，近年来终于在欧洲层面采用了独特的形式。 我们正在讨论新的欧洲隐私政策，该政策将为欧盟国家提供修订后的旧大陆所有公民个人数据处理法律。

与此同意原则相关，我们为您的策略提供了三个提示，您可以立即应用：

  • 切勿预先标记隐私接受框，并始终提供有关数据处理的必要文件。 创建包含消息灵通、准备充分、响应迅速的用户的邮件列表不仅是一项法律义务，也是一种很好的做法。
  • 采用双重选择加入系统：一种通讯订阅方法，与单一选择加入系统不同，它包括一个额外的确认步骤。 完成表格并发送请求后，新联系人必须单击自动发送的确认电子邮件。 此方法可确保输入的电子邮件地址有效并由用户实际阅读，因此您可以最大限度地减少影响您的送达率的退回率。
  • 在页脚中包含三个基本元素：权限提醒、取消订阅链接和首选项页面链接。 后者是取消订阅的替代方案，允许接收者修改其订阅和发送频率。
页脚元素

5. 长远考虑

创建数据库是一项战略性的长期操作。 平均而言，一年后：

  • 30% 的收集地址因错误或退订而丢失
  • 用户的25-50％变为无效，这意味着他们不要打开或点击任何更多的消息（数据：电子邮件营销2.0，Hoepli）。

因此，不应将数据库构建视为一次性计划，而应将其视为一项持续的、长期的活动，必须根据性能对其进行改进和衡量，以便了解什么最适合每个业务。

尝试新的解决方案从来都不是一个糟糕的选择。 事实上，它有助于开发更有效的技术。 例如，如果您在社交渠道上分享其他品牌的内容，则可以使用 Sniply 等工具在外部网站上放置注册号召性用语。 它可以帮助您创建一个小横幅，显示在您共享的网页底部。 您只需要选择一条短消息和一个号召性用语，即可将用户发送到您的时事通讯订阅登录页面。

并且不要忘记在您的公司签名中直接放置一个指向您的注册登录页面的链接。 您可能从未想过，但您在企业电子邮件中的个人签名会影响公司以外的许多人。 为什么不插入（除了您的徽标和联系信息之外）订阅时事通讯的邀请，以及表格的链接？

或者，依靠 Inbound SMS 系统，您可以利用跨渠道活动，提供通过简单的 SMS 订阅时事通讯的可能性。

数据库建设：总结

我们强调了数据库构建的基石，这些基石应该为您在日常营销活动中使用的工具和技术提供信息。 如果您仍然没有可以依赖的交付平台，请免费试用MailUp 30 天，并亲自发现它的潜力。

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