提供第 10 集：一个下来，两个去

在这一集中的交付中，主持人 Jason Rodriguez 着眼于 Litmus Live London 的亮点、不断变化的电子邮件行业，以及我们在工作中都应该关注的问题。

Litmus 为您提供递送服务。

Litmus 是唯一可以帮助您每次都自信地发送电子邮件的平台。 超过 600,000 名营销专业人士使用 Litmus 的工具来更快地构建、测试和分析更好的电子邮件活动。

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情节抄本

欢迎来到 Delivering，这是一个关于电子邮件营销、设计、开发和电子邮件行业的播客。 我是你的主人，杰森罗德里格斯。

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大约两周前，我在伦敦参加 Litmus Live，这是我们为各地电子邮件专业人士举办的年度会议。 除了组织活动和与与会者聊天外，我的任务是在舞台上拉开序幕——欢迎每个人，处理后勤工作，并（试图）让观众中的每个人都为一天的实用、教育性演讲充满活力和灵感。一些业内最聪明的人。

虽然我通常很自在地站在别人面前——尤其是在 Litmus Live 上——但今年感觉有点不同。 我发现很难想出一些话要对与会者说。 我本可以默认有关电子邮件的投资回报率和发展社区的陈词滥调，但这感觉不真实。 我们以前做过，虽然过去几年会议的形式基本相同，但感觉有些事情发生了变化。

一段时间后，我意识到改变的不仅仅是会议，而是会议所追踪的行业在发生变化。 会议上发生的变化是我们所有工作和优先事项发生变化的直接结果。

有点历史……

Litmus Live 始于 2013 年的电子邮件设计会议。 有了这样的名字，你就可以猜出舞台上代表了什么。 会议的头几年*非常*地关注设计和开发——支持电子邮件营销活动的代码。 毕竟，这就是 Litmus 的专长——帮助电子邮件设计人员构建和测试更好的活动。 多年来，该会议帮助领导了电子邮件设计，来自领先专家的演讲涵盖了从响应式和交互式电子邮件到可访问性、动态内容和设计系统的方方面面。

但是，多年来，我们已经接受了其他主题。 我们将会议分为多个轨道，以帮助教育不仅是电子邮件设计师和开发人员，而且是任何专注于电子邮件活动的人，从电子邮件营销经理和 CMO 到文案撰稿人、战略家等等。 2017 年，我们通过从 The Email Design Conference 转移到 Litmus Live 来反映这种转变。

现在，在第七年，这种转变比以往任何时候都更加明显。 很长一段时间，Litmus Live 都在致力于在电子邮件营销中集结队伍。 将那些感到被遗忘或孤独的人聚集在一起，对我们共同面临的挑战表示同情。 但今年——至少对我来说——感觉我们都找到了彼此，所以不是把人们聚集在一起。 感觉很多编码挑战都已经解决了，所以它与电子邮件设计的细节无关。

感觉就像，既然我们都在这里，既然我们已经证明了电子邮件的价值和我们自己工作的价值，是时候放下武器，真正开始工作了。

因此，当我走上舞台时——在经历了所有会议后勤工作后——我谈论了过去几年的趋势以及它对未来的意义。

Litmus 永远不会离开杂草丛生的人——电子邮件设计者和开发人员深谙代码，以及试图为订阅者制作更相关、更个性化的活动的撰稿人和战略家。

但感觉过去几年的一些问题开始得到解决。 电子邮件营销的成熟度已经提高，我们现在开始关注可能更重要但更难的问题。 诸如相互合作、让每个人都更容易访问电子邮件以及更好地了解您的电子邮件程序的整体性能和价值等问题，而不仅仅是在逐个活动的基础上。

我认为这反映在很多会议上。

Kait Creamer 开场的时候不是谈论电子邮件营销策略，而是谈论情商。 随着我们越来越多的人掌握了策略，我们需要想办法更好地合作，相互理解，并对我们的订阅者更加同情。

马克罗宾斯没有谈论交互式电子邮件的机制，而是讨论了他思考和促进电子邮件设计创新的过程。 已经涵盖了机制，但创新背后的理念是什么？ 没那么多。

几乎全面而言，它感觉不像是对实施的关注，而是对动机、整体战略以及更大、更复杂的团队之间的协作的关注。 这并不是说没有关于实用技巧的课程（这基本上是对演讲者的要求），但一切都感觉更重要、更成熟、更重要。

Litmus 的一个人 Lily Worth 举办了一场关于电子邮件设计趋势的会议，名为“大、大胆和趋势：点燃收件箱的视觉设计技术”。 这是一次精彩且设计精美的演讲，讨论了她在整个行业中追踪的一些趋势，从渐变和离网设计的使用到动画、自定义插图和大胆的排版。 对我来说，重要的收获之一是它不是要实施所有这些趋势。

Lily 专注于趋势是什么，它们如何在不同品牌中出现，最重要的是，您是否应该接受这些趋势。 她以批判的眼光看待所有这些趋势，并恳请房间里的电子邮件设计师在拥抱视觉设计趋势之前真正考虑他们的订阅者需要什么，只是为了跟上收件箱中的其他人。

在营销方面，Skip Fidura 也沿用了同样的路线。 他解决了将价值归因于电子邮件营销（或任何其他营销渠道）的问题，以便获得预算和资源来投资电子邮件。 他查看了所有旧的和当前的归因模型，并在为电子邮件营销人员提供了一个更好、更适合未来工作的模型之前，逐一解决了每个模型的问题。 这是关于通过批判性地思考我们每天所做的工作，而不是像往常一样做事，抛弃旧的并拥抱新的。

埃利奥特·罗斯 (Elliot Ross) 用“我们如何在 2019 年制作出色的电子邮件”这个问题的答案来吸引人们，从而挤满了房间。 剧透警告：这不是关于跟随趋势并在收件箱中获得幻想。 这是关于基本原理和深入思考您的电子邮件程序、您的目标以及订阅者*实际上*从电子邮件中需要的内容。

我在会议开始前制作幻灯片时感受到的变化甚至在整个会谈中都产生了涟漪。 我们正处于这样一个时刻，我们都需要更少地关注闪亮的新事物或非常规技术，而更多地关注对电子邮件在世界中的角色和订阅者生活的批判性思考，以及我们如何共同努力发展行业和我们自己的工作。

听起来不是陈词滥调，但感觉今年是 Litmus Live 和更广泛的电子邮件行业的转折点。 我们长大了，我们成功了。 我们已经证明了自己的价值，我们已经弄清楚电子邮件营销的具体细节，现在我们必须迭代和成熟。

这并不是说从现在开始的每场会议都将是关于哲学的，但即使是关于设计、代码、策略和实施的会议也可能具有批判性、深思熟虑的倾向，这对我们行业的发展非常重要。

我们永远不会离开电子邮件底层的人们。 相反，我们的目标是帮助他们进入一个更好、更成熟的电子邮件行业。 还有更快乐的订阅者。

虽然 Litmus Live London 已经结束，但我们今年还有两个活动要做。 我很高兴看到今年波士顿和旧金山与伦敦相比如何，并从演讲者和与会者那里学到更多。 我们将看看我所有的漫谈是否站得住脚。

您仍然可以在 10 月 9 日至 11 日在波士顿和旧金山在 11 月 14 日和 15 日参加 Litmus Live。 如果您真的想将您的技能提升到一个新的水平，请务必抢购我们关于电子邮件开发基础知识、交互式电子邮件、入职和生命周期活动以及如何扩展您的电子邮件团队的独家研讨会的门票。 门票数量有限且售完即止，因此请立即前往 litmus.com/conference 以在售罄之前获取您的门票。

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