提供第 13 集：集成如何推动电子邮件营销

在这一集中的交付中，主持人 Jason Rodriguez 探讨了电子邮件营销日益复杂的问题，以及工具之间的集成如何帮助电子邮件营销人员提供更好的结果。

情节抄本

欢迎来到 Delivering，这是一个关于电子邮件设计、策略、文案、开发和电子邮件营销行业的播客。 我是你的主人，杰森罗德里格斯。 Litmus 为您提供投递服务，这是专业人士信任的唯一平台，可帮助您每次都自信地发送电子邮件。 超过 600,000 名营销专业人士使用 Litmus 的工具来更快地构建、测试和分析更好的电子邮件活动。

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长期以来，电子邮件营销包括注册电子邮件服务提供商、选择模板、撰写一些副本并整理一些图像，然后向您列表中的任何订阅者发送单个活动。

然而，在过去十年中，电子邮件营销人员的工具激增，从简单到复杂。 即使是最基本的在线搜索，电子邮件营销人员也可以找到工具来帮助处理从活动创建和跟踪到个性化、数据分析，甚至人工智能驱动的内容推荐的所有事情。

与此同时，电子邮件营销人员定期与越来越多的人合作。 根据 Litmus 自己的 2019 年电子邮件工作流状况报告，电子邮件营销人员现在平均与 2 个部门和 3 个人合作，以审查和批准电子邮件。 这还没有考虑到大多数人在战略、文案、设计和开发阶段需要依赖的所有团队和同事，更不用说分析活动绩效和跨团队分享见解了。

无论好坏，电子邮件营销都变得非常复杂。 复杂且有价值，当然，但非常非常复杂。

这种复杂性可能会带来一些重大挑战。

2018 年，我们对数百名电子邮件营销人员进行了调查，以确定他们面临的一些最大挑战。 最高的反应是其他部门和渠道之间的协调不力。 不远处是：

• 当前电子邮件服务提供商的限制
• 缺乏高质量的数据和集成
• 电子邮件创建过程的工具不足

所有这些都说明电子邮件日益复杂。 营销人员越来越希望将电子邮件作为推动业务成果和营销策略的首选渠道，但他们的工具和工作流程往往缺乏。

当我们看到人们谈论他们当前的 ESP 的局限性或电子邮件创建过程的工具不足时，几乎总是围绕着他们正在使用哪些第三方工具来绕过这些限制进行对话。

所有这些工具都可以帮助人们完成他们的工作，但电子邮件营销人员正在努力弄清楚如何打破孤岛并使这些工具相互交流。

我们正在 Litmus 举办一场关于我们对未来十年电子邮件营销预测的网络研讨会。 虽然我们将在网络研讨会中涵盖很多领域，但我的重点之一是电子邮件营销技术堆栈以及它在 2020 年及以后的发展方向。

虽然我预测我们会在 ESP 层面看到更多的行业整合，但我的主要理论是，这将是整合的十年。 用于各种工作的小型工具的大规模爆炸——以及与更多团队和跨不同渠道合作的需要——意味着电子邮件营销人员将需要依赖这些工具之间以及与这些主要平台之间的集成来充分利用电子邮件营销。

您最后一次在需要迁移到其他地方的数据库中拥有订阅者是什么时候？ 必须转移到您的 ESP 以驱动个性化规则的电子邮件分析数据如何？ 在一个工具中构建您的电子邮件活动，并且需要将它们发送到您的 ESP 而不必担心复制和粘贴错误或丢失资产？

集成可以帮助您解决所有这些问题以及更多问题。

在 Litmus，我们非常重视集成。 我们认识到，我们是大量电子邮件营销人员用来增强其 ESP 的第三方工具之一。 我们想让人们更容易在 Litmus 中构建、证明、质量检查和分析他们的活动，然后将他们在 Litmus 中所做的一切与其他工具集成。 这就是为什么我们接受了座右铭，“Litmus 在你所做的地方工作。”

虽然这始于几年前 Litmus Chrome 扩展程序的发布，它允许电子邮件开发人员使用他们最喜欢的编辑器构建活动并在他们的浏览器中预览结果 - 营销人员可以从他们的 ESP 内部运行测试 - 它随着集成而发展已成为许多电子邮件团队工作流程的核心。

大多数电子邮件服务提供商已与 Litmus 合作，将电子邮件预览直接集成到他们的平台中。 例如，Salesforce Marketing Cloud 使 Litmus 在 Email Studio 的预览和测试选项卡内可用，使营销人员能够快速查看他们的营销活动如何在 90 多个电子邮件客户端上呈现，包括由 AMPScript 提供支持的动态内容。

除了 ESP 内部的预览之外，我们还分析了顶级电子邮件服务提供商，并一直在与他们合作，在电子邮件制作过程的早期集成 Litmus。

今天，我们正致力于与前 10 名 ESP 中的 9 家同步。 Litmus 用户可以在 Builder 中利用 Litmus 一流的电子邮件开发工具，并将他们的代码和资产无缝同步到 Campaign Monitor、Constant Contact、Eloqua、Mailchimp、Marketo、Pardot、Acoustic Campaign（以前称为 IBM Watson）、Oracle Responsys 和只需单击一个按钮即可使用 Salesforce Marketing Cloud。

随着越来越多的企业迁移到云来存储资产和文档，我们已经与 Dropbox、Google Drive 和 Microsoft OneDrive 集成，使将电子邮件和资产导入 Litmus 变得比以往任何时候都更容易。

在过去的几年里，我们也看到了 Slack 用于团队沟通的兴起。 我们自己就是 Slack 的大量用户，这也是我们努力将 Litmus 集成到 Slack 的原因之一。 团队现在可以直接在 Slack 内查看证明评论和提及、活动状态以及证明和清单批准，并从 Slack 快速跳转到 Litmus 以实现更无缝的电子邮件工作流程。

最后，我们刚刚发布了与 Trello 的集成。 在 2019 年的电子邮件工作流状况报告中，我们看到很大一部分电子邮件营销人员依赖 Trello 进行内容规划和活动的项目管理。 我们也是 Trello 的忠实粉丝，因此我们希望确保营销人员可以使用他们最喜欢的项目规划工具来让他们的团队保持正轨。

借助新的 Litmus Power-Up for Trello，您可以提高团队的知名度，并在 Trello 看板内跟踪活动状态。

启用后，Trello 用户可以将来自 Litmus 的电子邮件附加到现有卡片或直接从 Trello 创建新电子邮件，而无需跳入 Litmus 本身。 同步后，Trello 中的卡片将显示电子邮件内容的预览、活动的标题及其描述、截止日期、状态和相关任务的进度。

每当在 Litmus 内更新活动时，Trello 卡都会无缝同步。
我们为 Litmus 团队为将 Litmus 的强大功能引入 Trello 所做的工作感到非常自豪，并且已经看到许多团队将其投入使用，以简化他们日益复杂的工作流程。

我们的 Trello Power-Up 只是我们一直致力于改善电子邮件营销人员生活的集成的最新示例。 如果我们的研究有任何迹象，我们预计未来几年电子邮件营销格局将变得更加复杂。 与此同时，我们预计对更好集成的需求也会增长。

电子邮件营销人员迫切需要集成来帮助创建和交流，并最终为订阅者带来更好的体验。 我们就在你身边。 我们使用了很多不同的工具，个人也感受到了同样的痛苦，这推动了我们围绕拥抱集成的许多策略。

虽然我们为迄今为止所做的工作感到自豪，但我们对即将发生的事情感到更加兴奋。 不仅来自 Litmus，还来自电子邮件行业的其他所有人。 我们很高兴看到其他公司提出了什么，并全心全意地鼓励大家团结起来，打破过去十年中出现的所有孤岛，努力建立一个更具包容性、可访问性和协作性的行业。

使用 Litmus 集成并有故事要分享？ 有其他您离不开的集成吗？ 我们很想听听。 使用#DeliveringPodcast 标签在 Twitter 上联系我们，让我们知道集成如何推动您的工作。

直到下一集……干杯！

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