提供第 18 集：就职业转型和情商对 Kait Creamer 的采访

在这一集中的交付中，主持人 Jason Rodriguez 采访了 Framer 的 CRM 营销经理 Kait Creamer，了解她最近的职业转变、在新团队中担任电子邮件营销人员以及电子邮件营销人员如何利用情商来改善他们的工作和日常生活.

情节抄本

Jason Rodriguez ：欢迎来到 Delivering，这是一个关于电子邮件设计、策略、文案、开发和电子邮件营销行业的播客。 我是你的主人，杰森罗德里格斯。 Litmus 为您提供投递服务，这是专业人士信赖的唯一平台，可帮助您每次都自信地发送电子邮件。 超过 600,000 名营销专业人士使用 Litmus 的工具来更快地构建、测试和分析更好的电子邮件活动。

前往 litmus.com 开始您对 Litmus 的 7 天免费试用，并立即开始发送更好的电子邮件。

请务必订阅在 iTunes 或 Spotify 上交付以收听未来的剧集，并使用标签#DeliveringPodcast 在 Twitter 上加入对话。

今天，我的朋友兼电子邮件极客 Kait Creamer 加入了我的行列。 你们中的一些人可能从她去年在 Litmus Live 上关于情商的演讲中认识了 Kait。 Kait 最近从科罗拉多搬到阿姆斯特丹加入了一个新团队，她现在是一家名为 Framer 的公司的 CRM 营销经理——我想我是对的。 在这次采访中，我们将讨论在新团队中担任电子邮件营销人员的感觉、发展电子邮件程序的挑战，以及情商如何帮助电子邮件营销人员，尤其是在 2020 年我们面临前所未有的挑战时。欢迎到播客，凯特。

凯特·克里默：谢谢杰森。 我很高兴能上场。

杰森罗德里格斯：我很高兴和你交谈。 已经有一段时间了，我知道你在你的生活和职业生涯中也经历了很多。 所以我想让我们从告诉每个人你是谁以及你现在做什么开始。

凯特·克里默：是的，伙计。 2020 年是一段疯狂的旅程。 所以，我是谁，就像杰森说的，我是凯特·克里默。 我是一个有很多兴趣和爱好的女人，但其中大多数都涉及某种能力、创造和交流，这显然使我成为成为一个巨大的电子邮件极客的完美人选。

我喜欢制作东西，讲故事，与人建立关系，诸如此类。 所以，我作为电子邮件极客的旅程基本上引导了我，从乔治亚州到科罗拉多州，现在到荷兰，在那里我与 Framer 一起工作，这是一家设计原型公司，拥有一支非常棒的团队。 我很高兴来到这里。

显然，他们抓住了我的机会，让我加入了团队，我非常高兴能抓住他们的机会，因为我有这个绝佳的机会与来自世界各地的优秀设计师合作，构建一个使原型设计协作的工具和创新和真正吸引人，它有点让我喜欢和我喜欢的人一起做我喜欢的事情。

杰森罗德里格斯：太棒了。 因此，您是 CRM 营销经理。 我确实做对了。 这意味着什么？ 你每天都做什么？

Kait Creamer : 伙计们，我认为大多数电子邮件和 CRM 人员都会同意他们处于类似的位置，但我在 Framer 的工作主要是弄清楚如何与我们的客户或用户或订阅者进行沟通，这一切是如何运作的.

因此，您知道，这涉及诸如来自 AWS 的交易电子邮件之类的事情，就像从 Framer 应用程序重置密码，以及对团队的邀请之类的事情一样简单。 而且，您知道，与 Litmus 为电子邮件所做的类似，我们尝试为设计和原型制作社区这样做，因此网络研讨会围绕如何进入原型制作和设计以及 UX 等方面进行。

所以这是一个非常酷的社区。 我的工作主要是帮助围绕教育进行交流，帮助人们学习如何使用 Framer 应用程序，并将所有社区和交流联系在一起。

杰森罗德里格斯：酷。 所以我知道在此之前，你在一家音乐领域的公司工作。 你也在那里发电子邮件，但似乎——它仍然在你的驾驶室里——但这绝对是一个很大的变化，因为你不仅要从一个团队到另一个团队，而且要从一个国家到另一个国家，有点像以许多不同的方式颠覆你的生活。 对你来说，这种变化是怎样的？ 有没有什么具体的挑战？ 到目前为止，有什么让您感到非常自豪的事情吗？ 只是引导我们完成过渡。

Kait Creamer ：是的，所以我的意思是，每个人都知道开始一份新工作很难。 就像你有这个调整期只是想弄清楚，好吧，我的公司是什么？ 事情的现状如何？ 在我来到这里之前，关于电子邮件的历史背景或我所扮演的角色的所有事情是什么，你在一家新公司开始，你有几个月的时间来弄清楚这一点，同时你也开始工作并开始友善同时学习和提高。 杰森，你认识我，你知道我的很多电子邮件极客朋友可能会担保我喜欢改变这一事实。 我爱成长。 我，我喜欢尝试新事物和尝试。 我认为很多都来自我作为艺术家和音乐家的背景。 我发现我并不害怕第一次在某件事上做得很糟糕。

所以我，我有一种更高的风险承受能力。 我认为这在我加入 Framer 团队时发挥了作用。 当我看到 Framer 团队正在寻找 CRM 营销经理时，我什至没有在寻找新角色，我只是不断地回到这个岗位，我一直在观察这家公司，我知道他们正在做着令人惊叹的事情，我真的很佩服他们的设计师、他们的产品团队和他们的营销团队过去所做的所有工作。

这只是其中之一，哇，这是一项如此惊人的使命，他们正在做我真正认为对世界有益的事情，我想为此付出我所能付出的一切。 所以这是兴趣和兴奋的结合，也是我对风险的高度容忍。 而且，除此之外，就像这是一件奇怪的个人事情，但是我妈妈的家人可以追溯到一代又一代，他们都是荷兰人。 所以在我考虑搬到这里之前很久，我就一直对荷兰有既得利益。 而且，所以我几年前读过的所有关于它的阅读，突然之间，你知道，当与 Framer 合作时，我认为这是一个机会，它只是，感觉所有合适的明星都在对齐对我来说，我刚刚有过这样的时刻，我在想自己，你知道吗？ 我不认为我会比没有抓住这个机会更后悔。

因此，在世界范围内移动是一件大而可怕的事情。 如果有人有机会移居国际，我会说接受。 而且这将是您做过的最困难的事情之一，因为从逻辑上讲，这太疯狂了。 但是，是的，这是一个非常酷的机会。 感觉就像我在这辆超快速行驶的火车上，每天醒来我都在想，天哪，这就是我的真实生活吗？ 我真的可以这样做吗？

杰森罗德里格斯：那太棒了。 我猜在你的新团队和你的新职责中，当你开始查看他们的电子邮件或 Framer 目前与客户的沟通方式时，是否有任何让你感到非常惊讶或非常具有挑战性的事情？ 是什么让您印象深刻，是您完全没有预料到的最令人惊讶的事情？

Kait Creamer ：是的，这非常特别，因为我从很多不同的公司那里听说过他们处理电子邮件的方式，当然也为一些不同的公司工作过，我也咨询过一些。 一次又一次，我有这样的经历：进入一家公司，环顾四周，然后说，好吧，我们需要先扑灭什么火灾？

我刚开始使用 Framer 时，有一些相反的经历，看起来一切都那么简单。 他们非常注意他们与人交流的频率以及他们可以做些什么来提供帮助。 我走进去，环顾四周，心里想，哦，这真是太好了。

我要以此为基础。 这太棒了。 比我预想的要兴奋得多，恐慌要少得多，

Jason Rodriguez ：我觉得在电子邮件世界中这是一个罕见的职位，所以这很棒。 好的。 您最近向我提到的一件事是您购买了 Framer 的电子邮件设计系统。 这太棒了。 恭喜。 这实际上是如何发生的，买入的途径是什么？ 那实际上是什么样子的？

凯特克里默：哦，伙计，这太容易了。 再一次，它不应该像以前那样容易，但部分原因是因为我们是一个设计原型工具，所以我们整个公司都被赋予了设计、设计系统和设计工具的未来。 所以我认为我在那里有一个固有的优势，但能够浏览我们的电子邮件并说，好吧，这就是我们正在做的事情，我认为我们可以将其提升到一个新的水平，这真的很酷。

但首先我们必须为它建立一个基础。 基本上只是来到团队并说，好吧，这就是一切。 如果我们先清理一切，然后为自己制定未来计划，这就是我们在未来状态下可以做的事情。 你知道，我们在更长的冲刺中工作，所以敏捷。 所以我们的设计团队基本上只是浏览了我整理的这份文件，我写下了，好吧，我们有这样的交易电子邮件。 我们有类似这样的促销电子邮件。 我们可能想要制作时事通讯或网络研讨会电子邮件或具有这些不同组件的内容。 当然，我一直在使用 Litmus 和 Really Good Emails 以及来自社区的各种资源，向我们的设计团队提供示例，说明我们有一天可能想要什么以及我们如何以自己的方式做到这一点。 我向他们展示了今天的情况以及我们希望他们未来的状态。 从那里得到他们的购买真的很容易。

杰森罗德里格斯：很好。 所以你提到的一件事是它是敏捷的。 我想我之前说错了一点，因为我知道你以前在 Make Music 工作过。 但就在 Framer 之前，您在 Scaled Agile，这显然非常敏捷，并且喜欢将所有这些原则牢记在心。 所以我很好奇，这个敏捷的过程在 Framer 中是什么样子的？ 实际制定电子邮件策略、文案和设计、构建以及出门并进入订阅者收件箱需要什么？

Kait Creamer ：是的，这与在主要教授敏捷的公司工作到大型企业，从那里转移到在某些方面使用敏捷而在其他方面不使用敏捷的小得多的公司之间绝对是天壤之别。

所以，从技术上讲，我有点跨越营销和增长团队，我们还有产品团队、设计团队等等。 所以我们的产品和我们的设计团队，他们真的在冲刺中工作。 然后我们会做一个两周的冷静期。 所以他们有一个为期六周的冲刺，然后是两周的冷静期，基本上，这些只是这些团队设定目标、检查目标和每天站立的时间。 这只是一种随时检查进度的方式。 现在，因为我在两个不同的团队中，它们不一定以同样的方式生死存亡，所以我在其中的角色只是关注公司其他人在做什么以及什么时候做，并确保我在沟通方面的目标与他们一致。

所以我的生产过程是，因为我们是一家相对较小的公司，它不一定像许多大公司看到的那样严格。 所以一般情况下，你知道，如果我们有一个网络研讨会，比如我将与 CS 团队、增长团队和营销团队合作。 我们会进行头脑风暴，好吧，我们希望谁参加这个网络研讨会？ 内容是什么？ 我们为人们提供的价值是什么？我们如何构建这个信息？ 然后这只是让五六个合适的人团结起来的问题。 所以通常我们的一位设计师会出现，一旦我们有了它的内容，他们就会与我们分享一些资产。

而且，因为每个人都在工作，所以我们都非常好斗，我们保持非常开放的沟通，这非常酷，非常有帮助。 但是因为我们以这种方式工作，所以事情会很快完成。 等待时间不会很长，因为您不必等待事情通过等级上升然后再下降。

这有点像每个人都在同一页面上，我们都可以跳进去并在我们可以的情况下处理相同的事情，因为它可以更快地完成。

杰森罗德里格斯：很明显，在这场全球大流行中，我们都陷入了困境。 你为了面对面和办公室演出而跑到半个地球，现在你被迫远程工作。

这如何改变了事情？ 显然，听起来你们都在同一个页面上，有很多公开的交流，但是你一直在使用的工具是否发生了变化，这个过程是否发生了根本变化，或者现在的动态感觉是什么？我们都在与这个新的远程第一景观抗争吗？

Kait Creamer ：是的，这是，他们肯定是在尝试并参与社区。 我对许多极客感到非常难过，你知道，他们的世界真的被颠倒了，我的移居荷兰当然也是如此，但显然不是以同样的方式。 我认为我在几个方面很幸运。

首先，Framer 是一个设计原型工具，我们正在使原型设计协作。 因此，它本质上是一种在人们必须远离的时代运行良好的工具。 所以，对我们来说很幸运，你知道，这是一种像往常一样的业务，因为我们可以继续做我们的工作，并试图制作这个很棒的工具，让其他人的工作更轻松。

除此之外，Framer 有很多远程员工，它是一家真正的国际公司，这也是我加入的重要原因之一。 因此，虽然我们大多数人通常都在阿姆斯特丹的办公室工作，但我们的员工遍布世界各地。 所以我们非常努力地保持开放的沟通。

这是我在 Framer 的早期就已经放弃的事情，我认为每个公司都应该做的，就是我们始终努力使沟通变得非常开放和非常民主。 因此，冠状病毒并没有真正改变那么多。 但是，我看到的结果......所以我们的领导团队给我们留下深刻印象的一件事是使用开放的公共 Slack 渠道进行所有沟通，而不是像 DM 某人问一个问题，如果你有问题，只需在公共频道中提问，因为其他人可能会有那个问题或那个答案。 它可能对各种人都很有价值。 因此，它确实迫使人们注意包括正确的人、提出正确的问题、经常提出问题并进行公开交流。

因此，幸运的是，在我们进入锁定状态之前，我们已经非常非常好地进行了设置。 然后在锁定之后，就像，好吧，现在我们进行了更多的视频聊天，我在早上做拿铁时不一定能见到人。 但是，我们的人力资源团队非常出色。

上周他们做了一件很酷的事情，他们随机安排了两名 Framer 团队成员之间 30 分钟的咖啡聊天。 所以，有些人我现在几乎不和他们说话，因为我在办公室里看不到他们，我们也不一定密切合作。 但我有机会和我的一个朋友聊上 30 分钟，自从隔离开始以来我真的没有和他说过话，只是因为我们安排了喝咖啡的时间，我们正在谈论音乐和公园，我们兴奋的事情，你知道，最重要的是当这一切结束时，我们错过的事情以及所有好东西。

所以这真的很好。

杰森罗德里格斯：那太棒了。 是的。 我们在 Litmus 做了类似的事情。 所以我们使用了一个叫做 Coffee Coworker 或 Coworker Coffee 的工具，这是一个实际的工具，它有一个 Slack 集成，所有这些好东西。 它只是随机的，是的，将你与某人配对，这让你喜欢设置事物以及你将如何做这件事，但这很好，因为它暴露了我日常生活中的一群人工作我从不，从不与他们互动或只在他们加入公司时才喜欢。 就是这样，你知道吗？ 所以很高兴帮助建立这些联系，这很棒。

Kait Creamer ：我很高兴听到更多关于 Litmus 的信息以及你们处理它的方式，因为我知道你们中的许多人一开始都很遥远。

杰森罗德里格斯：是的，好吧，我们开玩笑说对我们很多人来说，感觉并没有什么不同。 就像，这是好是坏。 就像那里，有点像，我讨厌像往常一样使用术语，因为它不应该这样，因为这是世界上，在我们有生之年，我们还没有真正面对过的事情。 但在功能上，我的一天并没有真正改变那么多。 而且我知道很多其他人没有改变，除了我们这些有孩子的人一直都有我们的孩子。 还有一些，比如干扰和会议等等。 但很高兴我们有能力首先保持远程，就像我们一样，我们对此感到很舒服。 总的来说，异步通信真的很舒服，希望您可以从办公桌上站起来，可以与家人共度时光，可以在中午散步并做这些有助于管理潜在的事情每个人都对世界上正在发生的事情感到焦虑。

所以这非常好，但我觉得，在功能上，很多都没有改变，因为我们从第一天开始就是这样设置的。 但是，是的，看到不同的团队如何处理和处理所有事情绝对很有趣。 和你谈话很有趣......就像我的一些朋友，或者我妻子的朋友一样，他们是办公室工作人员或喜欢在零售业工作，必须处理这些，这是一个完全不同的世界。 所以我，我认为自己非常，非常幸运，非常幸运处于我所处的境地。

凯特·克里默：当然就在你身边。

杰森罗德里格斯：是的。 所以让我们谈谈你最近在 Litmus Live 和其他演讲中都谈到的一些事情，那就是情商的想法。 所以，很明显，我参加了你在 Litmus Live 的演讲，但只是向大家解释一下什么是情商，以及为什么它如此重要，尤其是在电子邮件营销中。

凯特·克里默：是的。 情商让我如此兴奋，主要是因为，当同理心开始成为营销中的流行词时，我想我真的开始涉足它了。 我这么说是因为我认为这真的是一个流行词。 我认为人们将同理心用作一种拐杖，就像只是告诉他们，好吧，对您的客户感到同理心，但是，如果您没有客户或订阅者拥有的背景，如果您没有t，如果你没有能力了解他们的背景或观点或类似的东西，真的很难强迫自己去感受你的感受。

所以，我开始学习很多关于情商的知识，部分是因为那个，奇怪的是，部分是因为我对她的狗训练很感兴趣，这在那里很重要。 但情商真的是…… 所以有一位心理学家，丹尼尔戈尔曼，他谈到情商真的是任何人在生活中取得成功的关键。

问题是，你知道，人们认为这只是他们的天赋或智商或任何使他们成功与否的因素。 而事实并非如此。 这占您在任何地方取得成功的 15%。 而情商，即您与他人建立联系或了解他们的动机或尝试站在他们的立场上并喜欢了解他们的背景或使他们以他们的方式思考或做他们所做的事情的实际能力，那就是导致真正联系的东西。 所以，我认为发挥作用的地方是，作为电子邮件营销人员，我们不断地发送消息，作为一个行业，我们不会花很多时间，我们不会花很多时间想想人们收到消息时的感受，或者，因为我们不能总是从人们那里得到消息，就像这样，这完全不同，就像消息传出去了一样，但你不知道它是如何落地的。 因此，情商实际上是训练自己了解信息如何传播或它们如何实际影响人们的实践。

即使您尽了最大努力，您仍然始终从自己的角度出发。 因此，通过不断地将自己置于他人的位置或提出问题以在您发送的消息中戳破洞，或者只是想尝试更深思熟虑和理解您的内容，这是一件很难做到的事情说。

Jason Rodriguez ：那么，我想，对于想要提高情商的人来说，有哪些实用的建议？ 电子邮件营销人员可以采取哪些具体步骤或任何人都可以采取哪些具体步骤来提高情感意识和情商？

Kait Creamer ：提出问题，提出所有问题。 就是，就是这么回事。 我一遍又一遍地与人们进行的一次对话是，你知道，他们会，他们想发送特定的电子邮件，但他们不知道最好的方法。 而且，我会一遍又一遍地告诉人们，你有没有问过你的听众他们想要什么？ 它可以很简单，就像一个完美的例子：所以每日大屠杀是一份很棒的时事通讯，我几乎每天都非常喜欢阅读，但几乎每个版本都喜欢在顶部进行民意调查，好吧，下次阅读此时事通讯时，您想阅读有关此内容的内容还是有关此内容的内容？ 从字面上看，您所要做的就是单击链接告诉他们。

所以它没有，你不必做这些，比如真正先进的心理测量学或类似的东西。 对你的听众做太多假设是有危险的。 因此，练习情商的最简单方法就是开始向听众提出更多问题。

而且，你知道，在我在 Litmus Live 的演讲中，我提到的一件事就是你可以在任何地方练习情商。 您不仅需要对订阅者执行此操作。 就像如果你和订阅者一起练习你的情商，你不仅会在你的订阅者中提高你的情商。

你通常会变得更好。 这在心理上是一件很酷的事情，你实际上是在训练你的大脑以某种方式工作，并且你正在训练你的大脑变得更加灵活，并试图从其他人的角度看问题。 所以，我想在隔离期间会非常困难，但这就像与家人一起练习的最佳时机。

只是，如果你的家人正在开车送你香蕉，有人把盘子拿走，引用错误的方式，而不是像跳到他们的案子上一样，只是带着真正的好奇心问，而不是像翻白眼或类似的东西，只要问带着好奇，嘿，是什么促使你这样做？

通过提出问题，你会得到反馈，你就会养成关闭反馈循环、学习和成长的习惯。

杰森罗德里格斯：那太棒了。 是否有任何特定的资源或书籍，您建议人们查看以了解有关情商的更多信息？

凯特·克里默：是的。 哦，伙计，这很难，我有很多很多好书，但想到一个，我实际上要走到我的书柜前，因为我有大约一千个让我非常兴奋。 但让我想到的是，我真的很喜欢它，这就像一门很棒的入门课程，哈佛商业评论，就像关于情商的 10 篇最佳读物。

我真的很喜欢它，因为它们都是散文，所以非常容易入门。 你一次只能读一个。 这真的很有趣也很容易。 另一部我非常喜欢的是岸见一郎和古贺文武的作品，叫做《被讨厌的勇气》。 它谈论了很多阿德勒理论，基本上理解了其他人的动机，而不是针对个人。

所以我非常喜欢那个。 而且，我认为，我要推荐的最后一个是 Logan Baird 本人的推荐。 这叫做非暴力沟通。 标题有点用词不当，但它读起来很棒，而且它是一本关于学习与人建立更好关系的信息丰富的书。

杰森罗德里格斯：太棒了。 这也是我在某个时候需要在播客上播放的洛根，他会是一位很棒的客人。 所以让我们总结一下，我，我很乐意与您讨论工具，并深入了解您使用哪些工具来完成工作。 无论是 ESP，还是 Litmus 之类的东西。 您如何管理待办事项清单并跟踪工作中的优先事项？

Kait Creamer ：是的，这些年来情况发生了很大变化。 所以，石蕊，显然。 这实际上是一个有趣的事实。 当我采访 Framer，我们的首席执行官 Koen 时，他问你在工作中最成功需要哪些工具？ 我告诉他，如果你给我 Litmus 和 Taxi for Email 和 Iterable，我将成为世界上最快乐的电子邮件营销人员。

所以这是非常令人兴奋的。 我们刚刚与 Iterable 签约，所以我们正在与他们一起运行，我敢肯定，众所周知，ESP 迁移绝对是香蕉。 所以我的生活现在正在爆炸，但出于所有最好的理由。 是的，所以显然是这三个。 我真的很喜欢 Asana 的任务管理。

老实说，我并不是一个真正的工具迷。 和我一样，我只在手机的笔记部分保存了很多信息。 不管是好是坏，有时真的很难管理，但基本上就像 Asana、Slack ......我一直在放松自己的事情。 是的。 尴尬的是，我死在谷歌表上。 但是，是的，老实说，这是一个非常低的技术堆栈。 但这些事情让我快乐和富有成效

Jason Rodriguez ：有时候越简单越好。 陷入困境的数据更少。

Kait Creamer ：它对我有用。

杰森罗德里格斯：是的。 给电子邮件营销人员的最后提示是什么？ 任何人都面临着自己的职业转型或正在考虑转型？

凯特·克里默：是的。 交流。 首先承担风险并进行沟通，提出很多问题。 我一遍又一遍地发现，当人们觉得自己没有足够的信息时，他们就会挂断电话，然后他们忘记了他们可以要求更多的信息。 因此，这既适用于日常工作，也适用于与特别棘手的人一起工作时，很多时候您可能会认为他们的动机与实际不同。 如果你只是问更多的问题，你可以了解很多关于他们来自哪里以及你如何在中间相遇。 然后对于类似的职业转变也是如此。

我的意思是。 我，当然，对我来说，我非常有风险承受能力。 我，我认为这很重要。 人生苦短，不能不冒险。 所以，如果有你想要的东西，就敲门。 我想有一句名言，如果我真的想说出来，我会说错的，但它的效果就像，有很多次，你会花费年复一年，年复一年地看着一扇门等着它打开，然后如果你只是敲门，你就会意识到它一直是打开的。

我认为很多人都是这种情况。 只要尝试你想尝试的事情，并提出你想要的事情，并愿意做出贡献并提出问题，那就是，生活就是你所创造的。 我不知道，这就像千禧一代的我。 但是尝试其他事情，做其他事情。

杰森罗德里格斯：我认为这是个好建议。 我喜欢。 那么人们在哪里可以在网上找到您并了解您最近在做什么？

凯特·克里默：是的。 因此，对于电子邮件营销和非常糟糕的老爸笑话，主要是 Twitter。 所以，我的 Twitter 用户名只是@KaitCreamer。 它的说法与您放入咖啡中的东西完全相同。

然后，在 Instagram 上，你总能在 WanderingKait 上找到我。 这就像艺术品和狗以及偶尔的电子邮件的奇怪组合。 否则，Email Geeks Slack 或wanderingkait.com。 我到处都是，很容易找到。

Jason Rodriguez ：如果有人想查看 Framer 以及他们过去几年在世界上推出的所有很酷的原型制作工具，当然 Framer 就是 framer.com。

凯特·克里默：是的。 在接下来的几周内等待，他们将成为香蕉。

杰森罗德里格斯：太棒了。 我一定要密切注意这一点。 惊人的。 嗯，非常感谢，凯特。 我很高兴你能加入我。 我肯定必须让你在一年左右的时间里重新开始，因为你深入到这个过渡阶段并逐渐适应并看看事情发生了怎样的变化。

但在那之前，你知道，保持安全。 洗手，不要靠近任何人。

所以，这就是本周的交付情节。 请务必订阅在 iTunes 或 Spotify 上交付以收听未来的剧集并使用标签#DeliveringPodcast 在 Twitter 上加入对话，并确保前往 litmus.com 开始您对 Litmus 的 7 天免费试用，并开始发送今天更好的电子邮件。

干杯。