交付第 20 集：与劳伦·克雷默 (Lauren Kremer) 一起生活无处不在的石蕊

在这一集中的交付中，主持人 Jason Rodriguez 采访了 Lauren Kremer（前 Litmus Live 演讲者和我们的新活动经理），了解我们如何在 2020 年调整 Litmus Live、获得 Litmus 认证意味着什么、电子邮件第一奖以及电子邮件如何发送世界各地的营销人员都可以在 Litmus Live Everywhere 学习。

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情节抄本

Jason Rodriguez：欢迎来到 Delivering，这是一个关于电子邮件行业从战略到设计、代码到领导力以及介于两者之间的一切的播客。 我是你的主人，杰森罗德里格斯。 Litmus 为您提供投递服务，这是专业人士信赖的唯一平台，可帮助您每次都自信地发送电子邮件。 超过 600,000 名营销专业人员使用 Litmus 的工具来更快地构建、测试和分析更好的电子邮件活动。 前往 litmus.com 开始免费试用 Litmus 7 天，并立即开始发送更好的电子邮件。

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今天我正在和劳伦克莱默聊天。 您可能在过去的 Litmus Live 会议上认识 Lauren，在那里她作为主题演讲者和研讨会主持人登上了舞台。 今年早些时候，Lauren 加入 Litmus 团队担任我们的活动经理，凭借她多年的电子邮件营销经验，帮助塑造我们的活动，并为各地的电子邮件极客创造更好的体验和学习机会。

Lauren 和当时的我们都不知道，2020 年的现场活动会带来不少麻烦。 与世界各地的其他人一样，我们不得不迅速取消所有活动计划，并适应无法进行面对面活动的世界，而且无论是否愿意，大多数营销人员都发现自己在家工作。

不过，劳伦很快就适应了，并帮助塑造了我们所谓的 Litmus Live 无处不在。 今天，我们将讨论 Litmus Live Everywhere 究竟是什么，以及我们如何让电子邮件营销人员能够向行业专家、Litmus 团队以及彼此学习，同时庆祝我们在整个行业看到的惊人工作。

欢迎收看播客，劳伦。

劳伦·克雷默：嘿，杰森。 感谢您的款待。

杰森罗德里格斯：我真的很高兴你能来这里，谈谈我们本周早些时候与 Litmus Live Everywhere 一起推出的所有这些疯狂的东西。 到目前为止，我们对所有事情都得到了非常好的回应，但仍然有很多关于 Litmus Live Everywhere 实际上是关于什么的问题，你知道，Litmus Live Day、Litmus Live Week、研讨会和我们刚刚推出的奖项.
所以我很高兴有你在这里并通过 Litmus Live Everywhere 与我们交谈。

劳伦·克雷默：是的，当然。 同样在这里。

杰森罗德里格斯：所以，是的。 让我们从谈论您的历史以及您如何开始进入电子邮件行业并找到通往 Litmus 的方式开始。

劳伦·克雷默：当然。 是的，所以我真的开始了，无论如何，我是在 2007 年作为电子邮件营销人员工作的，我相信是这样。
我是印第安纳州一个小型协会的营销助理，我的部分职责是与我们的会员就，你知道的，他们作为我们协会的会员所收到的一切进行通信。 所以这当然包括建立我的电子邮件通讯的公平份额，并使用电子邮件作为营销我们网络活动的一种方式。

所以我从那里开始。 我们拥有的订阅者列表相对较小，但它确实激发了我对电子邮件营销的兴趣，从那时起，这只是我正常工作职责的一部分，无论我在哪个组织。 所以我总是发现自己又回到了电子邮件。

早在 2018 年或 2017 年，我实际上就登上了 Litmus Live 的舞台，并介绍了我公司的偏好中心重建。 所以这就是我真正参与的方式，不仅是 Litmus，还有 Litmus Live。 而且，就像你在介绍中所说的，我一直是主题演讲者。 我领导了一个研讨会，并且在过去的几年里一直是参与者，我非常、非常兴奋和荣幸成为团队的一员，帮助将这种体验和 Litmus Live 的魔力在 2020 年和超过。

杰森罗德里格斯：是的。 所以我觉得很多人可能从你的主题演讲中记得你，他谈到了电子邮件在全渠道营销中的作用。 很明显，这就是我们越来越多地谈论的事情，而且只是电子邮件在营销领域的整个行业中的作用。 所以这有点引导我们进入 Litmus Live Everywhere 的想法。 因此，请带我们了解 Litmus Live Everywhere 到底是什么，以及它与往年有何不同。

Lauren Kremer：嗯，我们已经开始说，你知道，我们有能力，你知道，电子邮件是一个非常注重数字化的渠道，可以利用数字组织可以提供的优势，并将 Litmus Live 带到任何地方，无处不在. 因此，我们将此作为一种方式来获取参加我们亲自参加 Litmus Live 的与会者的所有见解、学习、技巧和灵感，您知道，我们将其带到人们所在的任何地方。 当然，我们一直在 Litmus 尝试并非常努力地做的一件事就是在非常包容、安全的环境中提供会议体验。

显然，安全现在对每个人来说都是一件大事。 因此，与其担心确保人们可以安全地前往会场，还不如牢记所有与会者和团队成员的健康……今年我们将全面实现数字化，而且我们正在使用我们拥有的每一个渠道和我们可以帮助提供给社区的每一项学习，以一种非常广泛、非常令人兴奋、非常有趣的方式，我们仍然保持互动，仍然让人们建立联系并结识他们的电子邮件极客同伴，并在 2020 年在一个舒适、舒适、安全的环境中获得一些想法和灵感。因此，我们仍然保留 Litmus Live 的所有魔力。 今年我们只是在屏幕前而不是在更大的会议室里做这件事。

杰森罗德里格斯：是的，听起来很酷。 所以 Litmus Live Everywhere 有这三个支柱。 有日、周和研讨会，但让我们先谈谈 Litmus Live Day 和 Litmus Live Week 之间的区别。

劳伦·克雷默：当然。 所以，你知道，当我们为 Litmus Live 聚在一起时，我们真正喜欢的一件事是，你知道，我们有两天半或三天的课程和学习。

但是因为我们现在有了这个设置，我们正在做所有数字化的工作，所以我们不必停留在两天半或三天的时间表上。 所以我们说我们今年要全力以赴。 所以 Litmus Live Day 实际上每个月都在发生。 这是本月的第三个星期二，届时将有几场专为电子邮件从业者以及一般营销人员、营销领导者设计的会议，这些会议与行业中的一些更广泛的主题相关。

就像我说的那样，每个月的第三个星期二都会发生这种情况。 因此，您将永远知道那是 Litmus Live Day。 而且，我们只想说，你知道，我们每个月都在这样做，就像我说的那样，但是九月到来了，然后你会发现 Litmus Live Week，整整五天继续这些实时内容会议，让电子邮件社区的成员成为演示者，就像您在为期五天的完整体验中了解和喜爱 Litmus Live 一样。 所以我们将为人们提供一些稍长的时间框架，一些我们可以追溯到的不同轨道和主题。 您将收到 Litmus 团队的来信，了解我们正在做什么以及我们帮助保持电子邮件优先的一些很酷的方式，并为我们的社区提供一些见解。

然后我们还计划在 Litmus Live Week 结束时提供一些非常有趣的惊喜。 当然，我们还在继续进行实时优化。 我想确保人们知道这种情况仍在发生。

杰森罗德里格斯：是的，当然。 实时优化是关键，我知道我们收到了很多问题，我们将继续向他们询问实时优化是否正在发生。 请放心，Live 优化将在 Litmus Live Week 期间进行。 所以你提到了主题。 带我们了解人们每月可以从 Litmus Live Everywhere 获得什么。

劳伦·克雷默：当然。 所以我的意思是，我们真的想从 May 开始强势，你知道，我们有这种全球大流行病，无论你是不是电子邮件营销人员，这对每个人来说仍然是头等大事。 所以我们真的想说，让我们想出一些关于如何尽可能多地证明你的营销策略未来的想法。 所以，我们有很多关于计划和如何做的非常酷的内容，尽你所能处理你不知道会发生什么的事情。 因此，它使您能够确保您的营销策略仍然与您的订阅者相关。 所以我们真的以一个非常热门的主题开始。

在今年余下的时间里，你会看到那些非常高水平、非常相关的主题。 从技术到预算的一切。 电子邮件归属是业界非常热门的事情，但我们如何确保我们证明了电子邮件的价值？ 所以我们将把它作为一个会议和一个主题来完成。

因此，它确实涵盖了将一些发展性电子邮件融合到一些更大的营销策略中，您可以在整个组合的其余部分中加以利用。 所以。 是的，我会说 Litmus Live Day 的主题大约需要六七个月的时间，然后在 9 月，对于 Litmus Live Week，我们将真正倾向于使用前、后和执行的三大支柱我们最近一直在谈论，对于一些更广泛的主题内容。

杰森罗德里格斯：是的。 棒极了。 所以很多人一直在谈论研讨会。 这些在过去都是一件大事，你知道，我们已经举办了五六年。 好吧，我们如何处理在线研讨会以及通过 Litmus Live Everywhere 中的新研讨会格式获得 Litmus 认证意味着什么。

Lauren Kremer：是的，我的意思是，当我们开始讨论今年可以添加到 Litmus Live 的一些新作品时，这是一件大事，我们共同完成了这个认证计划，我非常高兴能帮助构建它. 我真的很高兴看到该行业正在做出回应。 所以是的，研讨会仍在进行。

我们知道它们是 Litmus Live 体验中非常棒的一部分，并且能够获得真正动手实践的知识，其中一些更大的，你知道的，我们看到的东西电子邮件世界在 AMP 和响应式设计和可访问性方面。 我们想确保我们为与会者提供了一种方法，让他们继续学习其中的一些作品。 所以研讨会正在举行。 它们实际上发生在所有 Litmus Live Day 内容之前的星期一。 所以我们仍然保留那种传统元素，你会在会议前一天举行的研讨会上亲眼看到 Litmus Live。
因此，我们为每组研讨会设置了两条轨道。 我们有电子邮件设计师、开发人员跟踪，然后是一些更多的东西，也许，专注于一般的电子邮件营销人员，活动经理，仍然与那个月那种更大的主题联系在一起。 所以这些都发生在 5 月到 7 月之间，然后我们会在 Litmus Live Week 之后再次收集它们。

但是，当我们谈论该认证时，真正酷的部分是成为 Litmus 认证，您将注册这三个研讨会，5 月、6 月和 7 月。然后在 8 月真正深入研究一个实用的动手项目在此之前您在三个研讨会中学到的所有这些作品，这将使您获得 Litmus 认证。

我们也为此推出了很多非常酷的东西，但我们认识到，这个行业，你知道，我们，我们非常有能力帮助提升技能并给予我们的电子邮件营销，你知道，是一种社区成员证明他们真的知道他们在做什么的一种方式，如果获得 Litmus 认证作为其中的一部分，我们很乐意提供帮助。

杰森罗德里格斯：是的，当然。 我觉得认证是其中之一，您知道，Litmus 是否会提供某种认证是一个长期存在的问题。 所以我真的很高兴我们今年正在做这件事，而且我们，你知道，能够帮助人们发展他们的职业，发展他们的技能，以及所有这些好东西。

所以我非常兴奋的一件事，我知道你，你带头，这是我们的新奖项。 电子邮件第一奖。 我很兴奋，因为这是我们庆祝人们在该行业所做的一切和所有令人惊叹的工作的机会，无论他们在哪里工作，从事什么行业，或者他们碰巧处于哪个垂直行业.

因此，请向我们介绍一下 The Email First Awards 以及人们对今年 Litmus Live Everywhere 颁奖典礼的期待。

劳伦克雷默：而且，你说得很好。 我的意思是，我们喜欢看到并帮助庆祝电子邮件活动的成功，因为我们都是电子邮件的消费者，我想，你知道，在心理上，我们拥有那些我们，我们留在他们的名单上的品牌，因为他们给我们，作为订阅者，伟大的内容。

所以，你知道，Litmus 说我们想帮助庆祝这一点，我们想帮助那些非常努力的团队获得一些认可，这些团队正在向他们的订阅者和他们的客户传达这一点。 是的。 另外，我喜欢一个非常好的颁奖典礼，所以我们想，让我们为自己穿上一个，并帮助认可这个行业。

这就是电子邮件第一奖的来源，是的，所以我们确定了八个类别，涵盖从工作流程奖的所有内容。 这只是，你知道，让我们的电子邮件团队告诉我们他们如何能够使他们的整体电子邮件活动创建和执行体验更有效率，并讲述他们如何变得更加灵活的故事在他们的组织内进行分组，以帮助保持这些活动顺利进行。

我们也有像创新者奖这样的奖项，我们真的很适合我们的开发社区，你知道，如果没有他们，谁知道电子邮件会是什么样子？ 因此，我们希望确保我们能够识别出那些在屏幕上花费大量时间试图使电子邮件看起来尽可能出色的人。

我们还牢记，作为电子邮件体验的一部分，不仅仅是点击发送按钮的人。 因此，识别一切事物，从在电子邮件中创造非常酷的视觉体验的人到从活动中获取数据点和指标并在组织中讲述更广泛故事的营销人员。 我们希望确保这些团队成员也得到认可。

然后是三个非常酷、非常棒的作品，我非常兴奋。 这是一个对电子邮件充满热爱，对频道和行业充满热情的社区。 这就是电子邮件精神奖的用武之地，我们希望人们通过这个获得疯狂的创意并炫耀他们对电子邮件的热爱。

我知道一个事实，我们有很多纹身的人谈论，你知道的，他们对电子邮件的热爱，他们真的戴着它并生活在其中。 每天。 所以我们要确保我们能够奖励这种创造性的精神。

同样重要的是，你知道，我们有我们所说的教练奖，这是一个团队提名他们的经理或他们的副总裁或他们的首席财务官，他们组织中真正拥护电子邮件作为有影响力的渠道的人，作为某种东西这应该是营销组合中的首要考虑因素。 这是一种方式，只是一种回馈支持团队的领导者，并且在他们的组织内必须做的所有其他事情时保持这种心态。 所以这群人真的很酷。

然后我们有我们所说的电子邮件第一大师奖，这是最大的，你知道的，它是奥斯卡最佳影片的大奖。 你知道，我们真的很希望看到这些故事来自那些首先保留电子邮件的团队，但也有，你知道，从电子邮件计划中吸取教训，并将其用于其他渠道和他们更大的营销策略。 所以我们真的很想看看你是如何使用电子邮件真正成为我们看到的那些全渠道活动的核心。

所以，是的，有八个类别。 就像我说的，它涵盖了一切。 每个人都会有一些东西。 我们有一些是 Litmus 客户专属的，但其中大多数对所有人开放，我们非常非常兴奋地看到有什么东西可以帮助我们庆祝电子邮件行业。

杰森罗德里格斯：那太棒了。 说到参赛作品，人们何时以及如何开始提交获奖电子邮件？

劳伦·克雷默：是的。 因此，参赛作品将于 6 月 1 日开放。 那将是6月1日到7月30日。
而且，我们在提交表格方面将点放在 I 上，并在 T 上交叉，以及所有这些更精细的点，以确保我们已经搞定了一切。 但是，是的，您可以指望这会在 6 月 1 日发生，我们将在接下来的几周内发送更多信息和提交链接。

Jason Rodriguez：现在，我们传统上所做的一件事是从社区中寻找 Litmus Live 的许多扬声器。 我们喜欢让人们，你知道，从业者，那些日复一日陷入困境的人，面对与会者面临的挑战，并为这些问题提出创造性的解决方案。 我们喜欢让他们登上舞台。 那么，现在我们已经上线，今年的演讲者选择过程是什么样的？我们希望在 Litmus Live Everywhere 期间看到哪些主题和主题？

劳伦·克雷默：是的，当然。 所以，你知道，它是，我们称之为你，你知道，我们仍然希望人们进入虚拟舞台，为 Litmus Live Week。 所以这绝对还在发生。 而且，你知道，也就是说，这一直是我最喜欢的部分之一，因为作为过去的参加者，Litmus Live 过去就是看到我所有的电子邮件极客在舞台上，并欢迎新的声音和新的思想领袖，你知道，谈谈他们的经验，并教给我们一些东西。

所以我非常、非常高兴这仍然是我们为 Litmus Live Everywhere 所做的工作的一部分，当然，你知道，真正领导我们将在 Litmus Live Week 期间看到的内容和策略。 因此，该过程将相对相同。 我们现在开始征集提案，直到 6 月底。

这样做的链接遍布会议网站，因此人们可以轻松找到。 但是，你知道，很明显，我们有一些人们有兴趣了解的东西。 这就是从受众细分到针对某些新方法的所有内容，这些新方法将您的数据整合在一起，以产生真正愿意接受您的信息的受众。 人们总是喜欢听到他们如何以新的方式使用数据。

您知道，AB 测试中的所有内容始终是一个热门话题。 我认为这是每个人都会接近和 AB 测试有点不同的事情之一。 但是，无论您在什么样的公司，我们都可以互相学习一些更重要的东西。 因此，诸如 AB 测试、活动报告以及如何讲述电子邮件中发生的事情等内容。 这些总是非常非常酷的话题，它们是我们过去见过的公司的一些非常好的案例研究，并且希望今年能有更多这样的案例，而且，你知道，我们，你知道，我们的三部分之一，最后一个支柱是执行。

数据和数据孤岛不是任何人的朋友，但我们都经历过。 其中一些更广泛的主题讨论了您如何使用从电子邮件活动中获得的数据，以及这如何影响营销组合中发生的其他事情。 您如何利用从电子邮件中学到的东西来争取一些预算，并查看您使用的技术以及它如何在创建电子邮件活动中发挥作用以及它如何在更广泛的领域中发挥作用。

所以，你知道，就像我们一直做的那样，你知道，在过去的 Litmus Lives 中，一切都是公平的。 如果你对你的主题充满热情，如果你有这个，你所做的事情的专业知识以及人们应该知道的一些技巧或他们可以从你的经历中得到启发的一些事情，我们想听听它，并且在 Litmus Live Week 上仍有一席之地，即使我们会，你知道，在世界各地实现它。

杰森罗德里格斯：是的。 传统上，这就像我一年中最喜欢的部分之一是浏览所有提交的内容，看看人们遇到的问题以及他们如何解决这些问题。 我真的，真的很兴奋今年能再次做到这一点。

劳伦·克雷默：当然。

Jason Rodriguez：那么与会者还能对 Litmus Live Everywhere 有什么期待呢？ 有什么惊喜吗？ 我们是否会努力让他们感到惊喜或任何我们尚未触及的东西？

Lauren Kremer：嗯，我的意思是，你确实说了任何，有什么惊喜吗？ 我们将在接下来的一段时间内让那些靠近背心的东西，你知道的，一点点时间。 就像我说的，我喜欢，我确实喜欢一个大聚会。 我确实喜欢一个主题，所以我想您很快就会看到其中的一些主题出现。 你知道，但是，只是有点回到更广泛的 Litmus Live Everywhere 心态。 我们不仅向世界各地的电子邮件营销人员提供这些内容。 您还将在各处找到 Litmus Live 内容。
因此，就在今天，我们发表了对一位前演讲者的首次 Litmus Live 采访。 所以你会开始看到一些内容出现在博客上。 这些，你知道，有点像录制的炉边谈话，因为没有更好的词，你会在网站上看到。 所以我们，我们正在重新审视过去 Litmus Lives 的主题，看看 2020 年同一主题发生了什么变化。所以我们将与我们过去在博客和舞台上看到的人建立联系网站。

今年我们的社交渠道将充满 Litmus Live 的内容。 我们有很多非常酷的想法，比如 Instagram Live GIF 与 JIF Battles 之类的，你知道的，那些不是争论，而是在每一次 Litmus Live 上都会出现的讨论。 我们希望保持这种情况发生，我们仍然希望对所有事情都有一些乐趣。 所以你会看到，就像我说的，在社交上。
注册 Litmus Live Everywhere 并参加 Litmus Live Day 和 Week 会议的人们，我们正在建立一个 Slack 频道，让人们保持联系并与电子邮件社区的其他成员会面，并回答他们的问题并做出贡献。
所以，它真的会是 Litmus Live Everywhere。 就像我说的，这只是我们将内容交付到的地方，当然还有我们如何将这些信息发布到那里。 所以，所以我们今年要花很多时间。

杰森罗德里格斯：那太棒了。 所以我相信人们会对 Litmus Live Everywhere 有很多疑问。 那么我们可以将他们指向哪里，以了解有关会议的更多信息，更重要的是，注册 Litmus Live Day 和 Litmus Live Week？

劳伦·克雷默：是的，当然。 之前，我提到过，当然，我忘了提到一个事实，今年我们看到的 Litmus Live Everywhere 最大变化可能是它是一项免费活动。

你注册一次，对你来说没什么。 显然，并且您知道，与过去保持一致，研讨会和认证计划确实有少量附加成本。 但是，您可以注册 Litmus Live Day 和 Litmus Live Week，而且您无需掏腰包。 所以，我确实想确保在我们去之前我提到过，但是。

要开始并注册，您要做的就是访问 litmus.com/conference，这将为您提供从我们的每月议程到我们何时发布有关演讲者信息的所有信息。 你当然可以在那里注册。 我们也有关于研讨会的信息，电子邮件第一奖，然后我们将开始每个月都用相关的作品来构建该内容。
所以 litmus.com/conference 是您要去的地方。

杰森罗德里格斯：完美。 嗯，非常感谢，劳伦。 你知道，特别是为了控制所有这些东西。 您知道，我们聘请您担任我们的活动经理，认为我们会举办面对面的活动。 而且您知道，您在全力以赴并确保我们今年仍然有精彩的活动或今年的一大堆活动方面做得非常出色！ 所以非常感谢。

劳伦·克雷默：当然。 当我们完成后，我将回去帮助创建一些令人敬畏的内容，人们可以在接下来的几周内开始在这里看到这些内容。

杰森罗德里格斯：完美。 听起来不错。

这就是本周的交付。 Litmus 为您提供投递服务，这是专业人士信赖的唯一平台，可帮助您自信地发送电子邮件。 每一次。 超过 600,000 名营销专业人士使用 Litmus 的工具来更快地构建、测试和分析更好的电子邮件活动。 请务必前往 litmus.com 开始您的 7 天免费试用，并立即开始发送更好的电子邮件。 并通过访问 litmus.com/conference 查看 Litmus Live Everywhere。

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