不管你怎么想，2020 年还是有一线希望的。 它迫使电子商务向数字化发展

COVID-19 因其在全球的巨大影响而抢尽风头。 特别是在零售和电子商务方面，发生了巨大的转变，导致我们在明年进入创新和增长。 我还将这些称为 2021 年电子商务生存的基本规则。

实体店需要快速反应

2020 年 1 月，一切照旧。 到本季度末，零售业发生了翻天覆地的变化。 我们利用并认为价值不大的简陋物品，例如洗手液和卫生纸，几乎不可能存货。 世界真的吓坏了！

由于停工，实体店本可以坐在过剩的金矿上，但如果没有在线业务，则无法转移产品。 结果，他们错失了机会。

快进几个月，我们看到供需博弈发生了巨大变化。 创新者发现电子商务领域对其产品的需求永无止境，而那些无法或不愿适应的创新者则难以吸引保持盈利所需的流量。

虽然许多人陷入困境，但其他人看到了机会，并调整了他们的数字营销和广告策略，以吸引他们的现有客户和新客户。 无论它们位于何处——在街道上、城镇另一端或世界各地——反应最快的企业都能幸存下来。

通过查看这些图表，您可以看到这种转变是多么剧烈。 美国银行和美国商务部表示，电子商务市场渗透率在八周内比过去十年增长更多！

带走

当您了解您的供需曲线移动时，您可以快速做出更改。 有了合适的合作伙伴，您就可以向全世界销售。

让我们来看看推动这种加速增长的趋势以及它们如何继续增长。

在线市场和广告多样化是关键

传统上，他们有一家实体店，他们在那里销售产品，如果幸运的话，您会拥有一家连锁店或多家商店。 但作为实体店，就人流量来源而言，您仍然受到商店位置的限制。

直到今年，电子商务占零售交易的 5% 到 25%。 2020 年，家具和家居、电子和电器、服装和配饰、体育用品以及书籍和音乐等许多行业的线上和线下销售发生了更均衡的转变。 一半在线一半实体是一件大事。

这种转变意味着让您的实体店在 Google 上列出，同时还拥有一家在线商店——两者都提供在线形象以吸引无论身在何处的客户——无论他们是否处于锁定状态。

为您的在线和离线商店做广告是产生持续的虚拟客流量的关键。 亚马逊可能是许多零售商的首选，它的竞争也最激烈。 所以测试你的广告策略，看看什么最有效。

到 2021 年，这可能意味着在亚马逊上宣传您的产品，同时运行 Google 文字广告和 Google 购物活动。 与多个平台相结合，例如 eBay 和 Microsoft Advertising (Bing) 可能并且正在成为许多营销策略的规范。

将所有内容放在一起时，这似乎势不可挡，但有渠道提要管理工具可以自动化、集中化和管理流程，让您可以查看所有内容并在必要时快速做出反应。

带走

要产生面对面和数字流量，您需要在多个不同市场上运行久经考验的广告活动。

社交销售将继续存在 - 所以使用它！

影响者已经过测试，许多都失败了。 我们需要他们吗？ 取决于你卖的是什么。 尽管如此，如果你买不起，就没有理由把钱冲进马桶。

因此，电子商务中看到的最大趋势是社交媒体和零售之间的界限越来越模糊。 就像社交故事一样，社交市场也以同样的速度出现。

Facebook Marketplace、Instagram Business、Snapchat 广告，甚至 Youtube 都想分一杯羹，并且一直在悄悄地为他们的市场收集和利用大量用户行为统计数据。

我们对定位买家都有不同的看法。 用户数据是广告定位的关键。 就我个人而言，我更愿意看到根据我的兴趣定制的和有针对性的广告，而不是收到我不感兴趣的新搅拌机的随机无关广告。

带走

社交平台正在打开市场，人们在不需要影响者的情况下进行购买。 根据您的产品和买家，您可能想要测试一个或多个以查看哪些适合您。

通过本地产品目录广告 (LIA) 支持本地企业

通过在 Google 购物上宣传实体店的实时库存更新，您可以显着提高销售额。 如前所述，在线渠道是帮助支持您的业务的关键。

但是，您可以通过利用本地库存广告 (LIA) 来吸引本地兴趣，从而进一步提供这种支持。 LIA 让您有机会出现在本地搜索查询中，并在线宣传您的库存，让您附近的任何人购买。 这是宣传特别优惠、销售甚至季节性活动的好方法。

谷歌开发了本地库存广告，将在线商店和线下实体店结合在一起。 当潜在客户靠近（50 公里/31 英里内）线下商店时，LIA 变得可见（在他们的智能手机或笔记本电脑上）。

LIA 将客流量引导到您的库存实际所在的位置——因此，如果产品在线缺货，但您的实体店有库存，客户将被引导到有货源的地方。

带走

使用 LIA，您可以根据库存将您的在线商店与您的离线商店集成。 LIA 与传统和在线广告相结合，可以创建曝光和外展的完美结合，帮助您的业务蓬勃发展。 此外，LIA 还帮助客户留下来并支持他们当地的商店。

2020 年是关于电子商务企业如何使用数字工具来提高其敏捷性、适应性和曝光率。 今年已经表明，必要性促进了变革，因为我们所看到的事情发生在几周内——而不是几年内。

任何拥有实体店、在线商店或两者兼而有之的人都需要利用可用的数字工具来生存。 在线市场、渠道提要管理、数字营销、社交销售——同时与谷歌和微软合作是今天生存和未来繁荣的关键。

Rob Van Nuenen 是Channable的首席执行官， Channable是面向数字营销人员、品牌和在线零售商的全球领先电子商务平台提供商。