数字领导者问答：ShiftForward 首席执行官 Paulo Cunha

Paulo Cunha 是一位企业家和广告技术专家，拥有 14 年的计算、网络营销和广告技术混合背景。

目前，Paulo 是在线广告技术公司 ShiftForward 的首席执行官。 我们采访了 Paulo，询问他在广告技术方面的工作，以及典型的工作日是什么样的……

从广义上讲，您的主要业务目标是什么？ 衡量成功的最有用的指标和 KPI 是什么？

作为一家相对较新的公司，我们的主要目标是将业务线索转化为客户，而 KPI 是帮助我们实现这一目标的重要工具。 我们必须能够向潜在客户证明他们需要我们的产品，并且他们将从与我们的投资中获得价值。

最后，这一切都归结为利润：评估客户可以直接从我们的产品和通过受众货币化获得的货币价值。

这些都是难以衡量的事情，但这样做的需要一直在推动我们的产品和用户界面开发，以促进我们作为企业和我们的客户收集可用数据。

我们正在捕获各种数据，这些数据推动了我们的指标，现在能够向我们的客户展示他们通过使用我们的产品赚了多少钱。

你的角色最大的挑战是什么？

我们正处于所有成功创业公司都经历的企业生命中的那个有趣时刻。 我们已经结束孵化，但正在全力工作，如果我们希望能够执行我们所有的想法，就需要资金来扩大规模。

因此，管理我们现在所处的位置和我们想要的位置之间的差距是我们最大的挑战。 我们是一家小公司，但我们有很大的鞋子要填补。

营销职能在您的组织内如何演变？

随着我们的发展，营销职能在业务中发生了变化和增长，被视为销售流程的基本要素。

营销与我们的销售目标直接相关，作为品牌的守护者，营销团队控制着我们销售活动的指导方针，例如推销或电子邮件。

您认为哪些工具或软件对您的角色最有用？

有时，最简单的事情才是最重要的。 我的 iPhone 可能仍然是让我的生活正常工作的最有用的工具之一——Excel 也仍然是无价的。

但是，我还使用了另一个软件，称为 Aha!，它对我们构建业务的方式产生了影响。 它是一个产品路线图和战略工具，它帮助我们真正专注于我们下一步要做的事情，以及时间安排和我们将如何到达那里。

您认为未来几年数字营销最重要的趋势是什么？

由于电视变得可寻址和可追踪，我们最终将看到广告技术和营销技术在行业中真正融合在一起。

这将产生重大影响，因为营销工具一直是围绕个人构建的，但广告工具已经着眼于大众市场或一对多。

当它们走到一起并且跨所有渠道的个性化成为一个真正的选择时，看到该行业如何发展以及这将对消费者产生的影响将是一件令人着迷的事情。 这将是一个巨大的转变。

你需要什么样的技能才能有效地担任你的角色？

我需要戴很多帽子！ 对于任何掌舵初创公司的人来说都是一样的。 我必须对每件事都了解一点，并相信在我周围工作的人会尽力而为。

有时，这种看似缺乏控制的行为可能会带来一些挑战，但以任何其他方式经营这样的企业都是不可能的。

告诉我们一个典型的工作日……

在创业环境中工作，我们有一个相当灵活的工作日，每个人都必须在核心工作时间待命，但开始和结束时间由您决定。 我倾向于在上午 10 点左右到达，但可能会事先花时间打电话。

早上，我将赶上市场营销和产品交付团队，以了解我们在各种项目中所处的位置，并将与我们的销售团队一起了解客户线索和销售流程。

然后每周至少一次，当每个人聚在一起享用美食聊天时，我们的目标是举行一次非正式的团队午餐。

下午更多的是与高级管理团队就战略进行严肃、深入的对话，每周我都会收到工程部的完整更新。

显然，客户联系也是我一天中非常重要的一部分。 我试着经常和他们见面，特别是在像 Dmexco 这样的大型活动中，你可以集中精力看到很多人； 当我们处于新项目或发布的边缘时，例如我们与 AudienceScience 的广告预测合作伙伴关系，沟通水平会变得更加激烈，因为我喜欢亲自动手。

否则，如果我不旅行，我们将在跨多个时区工作时通过全天电话进行远程通话。

在一天结束时，如果是星期五，我们会​​喝啤酒并为（希望如此！）美好的一周结束干杯！

您对想在数字行业工作的人有什么建议吗？

是的 - 将了解行业的基本运作作为您的目标。 我们发现大多数进入数字领域的人并不了解它的技术深度。 很少有人能描述广告服务器甚至 cookie 的工作原理。

到目前为止，您可以通过对事物运作方式的顶线了解而取得进展，但无论您担任何种角色，对技术和流程的深入了解都可以让您走得更远。