数字营销机构：如何找到合适的类型——另外，为什么数字营销可以有效地发展品牌

“如果你建造它，他们就会来”的时代已经一去不复返了。 今天，如果你建造它，你将需要把它推销出去。

通过本营销代理指南，我们可以帮助您了解数字代理和数字营销代理之间的区别，以及如何为您的企业选择正确类型的营销代理。 但首先，如果您对数字化有疑问，您应该考虑以下一些硬性事实：

• 每月发布博文超过 15 次的公司观察到的流量是每周不写博客或博客的公司的 3.5 倍和 4.5 倍。
• 据 Buffer 称，视觉内容在社交媒体上被分享的可能性是其他类型内容的 40 倍。
• 74% 的人表示他们出于专业目的使用 Facebook。
• 在过去两年中，Facebook 上的内容消费增长了 57%。
• 在谈到电子邮件营销时，86% 的消费者希望至少每月收到公司的促销电子邮件，15% 的消费者声称他们希望每天收到。
• 根据 WordStream 的数据，在网上购买商品时，超过 65% 的人会点击 Google 广告。

我们是否说服您应该投资于适当的数字营销？ 伟大的！

营销不仅仅是一般广告——这只是营销众多分支中的一个。 营销还涉及市场研究、客户细分、产品识别、研发、价格确定、分销渠道的选择和促销活动。 它可以包括数字营销、传统营销、入站营销、社交媒体营销、创意活动，以及介于两者之间的一切。

营销也会创造需求，然后满足客户的需求——而且由于我们在数字时代根深蒂固，因此在线和通过数字媒体实现所有这一切势在必行。

输入：机构。

你们中的许多人可能听说过数字代理或数字营销代理。 虽然众所周知，这些公司的专家可以帮助建立品牌和执行营销活动，但数字代理和数字营销代理之间的实际区别往往是模糊的。 看起来可能是一回事，虽然差异很微妙，但它们确实存在！

另外，并非所有营销机构都是一样的。 有些采用“精品”方法，有些提供全方位服务和无所不包，有些只提供特定服务。

为什么数字营销机构比传统营销机构更好

事实是，数字营销正在接管营销领域，使在线计划变得更加重要。 事实上，近 80% 的受访首席营销官预计，未来他们用于数字营销的数字营销预算将增长 75%。 更重要的是，内容营销的成本比传统营销低 62%，并带来三倍的潜在客户。

长期以来，营销一直是一条单行道。 电视广告、广播和报纸广告等传统营销活动仍然以这种方式运作。 当你通过这些渠道传播你的品牌信息时，你只是希望它会坚持下去——但很难衡量真正的影响。 然而，数字营销留下了“纸上谈兵”。 你可以明确地告诉你有多少人看过你的内容（加上时间和地点），谁在访问你的网站，以及总体消费者旅程的样子。 数字营销使您可以直接与客户和潜在客户联系。

同时，传统营销的弊端也很明显。 有可能：

• 耗时且昂贵——有时简单的、传统的营销策略（如硬拷贝小册子或传单）会严重影响您的预算，电视广告价格昂贵，很多时候需要更多时间才能获得结果。 数字化速度要快得多，而且可以适应任何预算。
• 无法衡量的影响——您怎么知道有多少人观看了您的电视广告、广播活动或实际关注了您的报纸广告？ 数字营销提供了可衡量的结果和简单的 ROI 指标。 您甚至可以告诉您一次客户点击将花费多少、客户在您的网站上花费的时间、广告展示的次数等等。
• 有限的观众覆盖面和可用性——电视广告将在预定的时间播放……就是这样。 人们可能正在工作、吃饭、快进，或者只是没有注意。 使用数字营销更容易、更有效地接触到正确的目标受众。

对于数字营销，时机总是对的。 您将直接定位那些更有可能与您的品牌互动的人，并在他们在线且最有可能消费该内容时投放广告。

将传统广告视为激进的独白，将数字营销视为客户喜欢听到的双向对话。

这是否意味着传统营销已死？ 嗯，它确实感受到了数字时代的影响，但没有——只要我们仍然通过电视、报纸、杂志和收音机消费内容，传统营销就会存在。 但根据 Campaign Monitor 的营销行业趋势预测，到 2021 年，首席营销官将把他们总营销预算的 75% 用于数字营销而不是传统营销。 数字营销趋势正在上升——每个企业都应该加入这一潮流。

数字营销公司与入站营销机构之间的差异

数字代理和数字营销代理之间的区别是相同的——虽然两种类型的营销代理都使用相同的平台来放置他们的内容，但他们处理内容的方法却大不相同。 数字机构更专注于研究您理想的目标受众，然后通过付费广告向他们推销您的产品或服务。 数字营销机构的作用是为数字产品或品牌提供的服务提供市场研究，并制定整体营销策略。 全方位服务的营销机构超越了战略，他们还以网站创建、内容创建、视频制作、应用程序开发等形式提供执行。 查看这些机构列表，了解适合您业务的全方位机构。

在谈论数字广告偏好时，数字营销人员使用 Facebook 广告（惊人的 84%）、谷歌广告（41%）和 LinkedIn 广告（18%）。 值得注意的是，谷歌负责移动设备上 95% 的付费搜索广告点击。

入站营销机构如何堆叠？ 他们利用有意义的内容。 入站营销机构使用博客、视频博客、播客、白皮书、电子书、时事通讯、信息图表等来提高品牌知名度并推动潜在客户培养活动。 通过坚持 SEO 良好做法，这些类型的内容将更多地出现在搜索引擎结果中，从而增加网站流量。

如果我们看一下事实——将近一半的买家（准确地说是 47%）说他们在与销售代表交谈之前在网上浏览了三到五篇内容。 令人震惊的是，96% 的 B2B 买家正在寻找更多来自行业领导者的投入的内容。

数字营销广告活动可能有助于客户获取和品牌知名度，但活动只会持续特定的时间，而随着时间的推移，博客文章可以吸引大量新读者。 在谈论入站营销时，我们认识到两种类型的博客内容 - 复合和衰减。

复合博客文章是一种自然搜索流量随时间增加的文章。 这显然是一个精心挑选的主题，人们有兴趣了解更多。 复合帖子需要特定的策略、关键字研究和趋势监控。 创建复合帖子的最佳方法是编写操作指南或创建旨在帮助人们的博客帖子。 通常，十分之一的帖子是复合帖子。

腐烂的帖子也很有价值，可以为网站带来搜索流量，但它们通常涵盖较新的主题，人们的兴趣可能会迅速消退，因此网站访问量自然会随着时间的推移而下降。 根据 HubSpot 的说法，一篇复合博客文章相当于六篇腐烂的博客文章，它产生了 38% 的总流量。

广告可以推广产品或服务，创造潜在的不合格潜在客户，并在没有转化的情况下增加流量。 但是入站内容可以让人们了解这些产品，并帮助他们在购买过程中做出明智的决定。

虽然数字代理可以为您带来价值并提高投资回报率，但从长远来看，入站代理可以帮助您培养潜在客户。 采用潜在客户培育技术的公司可以将准备购买的潜在客户增加 50%，并且成本降低 33%。 培养潜在客户的公司的销售配额高出近 10%。

不存在这些机构中哪一个更好的问题——两者都通过不同的方法带来高收入。 当数字营销机构遇到入站营销时，很容易推广常青内容并最大化广告的影响并培养有价值的潜在客户。 入站营销工作为数字营销人员提供了有价值的材料，数字营销机构可以跟踪活动和结果，并为未来的战略提供战略方法。 将这些机构聚集在一起可以为您的活动带来惊人的结果。

创意机构和数字机构之间的区别

创意机构是一家更关注如何完成某事（而不是背后的原因或分析）的公司。 因此，它的主要重点是创意活动。 这些活动可以是数字化的——但它们不一定是数字化的。

如果您正在讨论聘请创意机构，首先了解品牌的需求很重要。 如果您的企业已经有了令人满意的设计，但需要更多的潜在客户或销售，那么创意机构不适合您。 取而代之的是，寻找一家旨在解决这些问题的营销机构。 但是，如果您正在寻找品牌、设计、视觉内容或创意活动来提高品牌知名度，创意机构可能是最佳选择！

尽管品牌推广不是他们唯一的服务，但创意机构更多地关注活动的视觉创意，而不是市场细分和目标受众。 例如，一个创意机构可以为网站设计和用户体验提出一个有战略支持的想法，一个全方位服务的数字机构可以创建它，根据特定的业务目标和人口统计数据进行定制，并进一步推广它。

最好的组合显然是招募一个拥有完整内部创意团队的综合数字代理机构。 这使企业可以接触到精通设计、营销和分析并熟悉项目协作的专家。

社交媒体机构和数字营销公司之间的区别

顶级数字营销公司非常重视营销研究和细分、产品测试、寻找完美的目标受众、市场分析、销售和广告等领域。 实际上，广告可以是数字营销公司的主要部门之一。 一家出色的数字营销公司还可以提供社交媒体服务等，但这就是为什么委托它们的价格会高得多的原因。

相反，社交媒体营销公司通常提供精品方法并相应地设定价格。 他们有一个部门，这就是他们所能提供的一切——为品牌提供完整的社交媒体服务。 考虑到 Facebook 每月有 17.4 亿移动用户，93% 的购物者直接受到社交媒体的影响，品牌希望在这一行动中分一杯羹。

根据他们的需求，品牌可以与这些合作伙伴机构中的任何一个一起蓬勃发展。 例如，具有严格营销预算的小型企业可能会通过巧妙且精心执行的社交媒体活动看到令人难以置信的结果和增加的收入，因为他们有一个专门的团队在他们最了解的领域工作：社交媒体。

最佳社交媒体营销机构的任务

当您尝试建立品牌或发展业务时，仅在社交网络上发帖并不能解决问题。 不幸的是，如果您为公司聘请内部初级社交媒体经理，这可能正是您所得到的。

但是，如果您委托社交媒体机构的服务，您可以期待全面覆盖。 这包括精通平面设计和文案的专业人士（或专家团队），可以创建月度内容日历以及强大的视觉内容和切中要害的文案。 根据您的合同，社交媒体机构还会提供一名社交社区经理，负责管理您的在线客户服务，包括通知客户、解决投诉、回答问题和收集评论。

为什么良好的社区管理如此重要？ 嗯，回答并承认投诉可以将客户满意度提高 25%，而置之不理和不予答复可以将客户支持率降低 50%。 近年来，这种客户服务已经在网上流行起来——67% 的消费者喜欢使用社交媒体（主要是 Facebook 和 Twitter）来解决他们与品牌有关的问题。 社区经理还可以主动吸引用户，发布有关品牌的正面帖子，并保持良好的声誉管理。 同样重要的是要知道，71% 对某个品牌有过良好社交媒体服务体验的消费者更有可能将其推荐给其他人，这进一步增加了强大的社交媒体管理和战略的重要性。

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根据品牌和社交媒体客户支持量的不同，由于咨询数量众多，许多企业更愿意聘请内部社区经理。 尽管如此，据估计，到 2020 年，90% 的企业将使用社交媒体来提供客户服务和支持。

此外，在寻找和保护社会影响者以及管理外展过程时，社交媒体营销机构也可能会提供策略和可操作的结果。 社交媒体机构应该履行的另一个关键角色是分析方法和活动优化流程。 最重要的 KPI（关键绩效指标）是 ROI（投资回报率）以及社交媒体活动实际上为您的业​​务带来了多少收益。 拥有一支专家团队，他们可以为买家角色和目标受众提供可操作的见解，是充分利用广告系列获利的最佳方式。

根据您的品牌，外包该角色或至少评估社交媒体机构的人才可能会很有用。 例如，如果您有电子商务业务，那么最适合这份工作的人将是真正了解定位以及如何向合适的受众提供合适产品的人。 如果我们谈论的是潜在客户生成和渠道优化，那么此人将需要与买家的旅程及其评估过程保持一致。

如果您想为潜在的社交媒体营销机构提供帮助或制定全面的问题，这里列出了可以帮助您在 2018 年发展品牌和管理在线业务的最佳社交媒体工具。

数字广告代理与数字营销代理

数字广告代理推广产品或服务，但数字营销代理测试市场、制定战略并以解决更具体问题的方式执行。

数字营销机构可以在您的整个旅程中关注您的品牌——从概念到经营成功的企业。 他们了解该旅程的每一步，并可以提供支持您的策略。 广告代理商主要专注于数字广告。 在谈论营销机构提供的策略和计划时，重要的是要注意，他们将确保在所有渠道和所有类型的内容中描绘相同的信息。 拥有统一的方法可以提高品牌知名度、品牌认知度和整体活动强度。

这实际上是数字广告代理和数字营销代理之间的主要区别之一——营销代理的目标是通过战略性的、数据驱动的跨渠道方法帮助您实现业务目标。 广告代理商将只专注于付费广告，并实现您的业务目标，但在 KPI 方面，如增加网站流量、更多转化、更好的点击率 (CTR) 等。 虽然这也不是应该扔掉的东西，但值得知道机构可以提供什么，以便知道选择哪一个。

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您应该与数字营销公司合作吗？

这个问题在很大程度上取决于您的品牌需求和预算。 你的目标是什么？ 支持内部团队的成本可能比您将获得的投资回报率更高，但话又说回来，聘请营销机构会带来利弊的情况。

优点是这些机构可以使用您作为品牌投资的行业工具。 由于他们有很多客户，使用这些工具可以为他们的服务带来附加值。 当您雇用一家代理机构时，您雇用了由他们互补的才能和专业知识组成的整个团队。 他们的分析游戏是一流的，他们可以比以往任何时候都更多地读取相同的数据，甚至为您提供可能会遗漏的已确定的改进领域。

根据他们的创造力或提供的服务，代理商可以提出解决方案，因为他们可以客观地看待情况并分析品牌。 聘请社交媒体营销机构的主要优点之一是他们知道什么有效。 他们的专业知识使他们能够评估所有可能的策略并采用正确的策略，而您可能会在达到目标之前进行大量的反复试验。

与任何事情一样，也有一些缺点。 没有人能比您更了解您的品牌，有时代理商只是缺乏了解特定行业的细分市场。 此外，除非您将其明确传达给该机构，否则您办公室中发生的事情会留在您的办公室。 在日常业务运营中存在沟通不畅和错过事件或机会的巨大风险。 因此，必须找到了解您的品牌、在您的行业或您的理想业务目标方面拥有丰富经验，并且能够签订一份您感到满意的坚如磐石的合同的代理机构。

此外，如果他们正在为您的品牌开发内容，那么实施强大的审批系统很重要，这样就不会因为过度沟通和交付不足而浪费时间。 社区管理可能因此而受到影响，尤其是在社区经理没有所有信息的情况下，这会增加响应时间并影响客户满意度。 确保您确定一致的工作流程和时间表，并且您确切了解机构团队成员为您的项目或帐户投入了多少时间。

好消息是总能找到一种快乐的媒介！ 如果您有内部团队，您可以选择聘请另一家提供全方位服务的营销机构来提供咨询服务并帮助您确定策略或问题。 如果您认为您的内部团队过于单薄或没有必要的知识，营销机构也可以扮演某些角色并填补您需要的空白。 这是一个简单的“分而治之”的策略。 然而，很多时候代理机构更精通全面项目、全渠道营销和包罗万象的方法，这意味着他们将拥有从头到尾规划和执行所有活动的专业知识和人力。

哪个数字营销机构适合您的业务需求？

了解所有这些异同可以帮助您在为您的企业选择完美的营销机构时提出正确的问题。 评估他们的方法，不要害怕混合搭配以创建完整的多渠道覆盖。 正如作家兼商人赛斯·戈丁所说：“犯错的代价比无所作为的代价要小。” 虽然这是真的，但完美的数字机构可以帮助您每次都产生正确的结果。

此外，花点时间了解现在在线用户无处不在，您需要一个全面的数字营销策略来吸引他们。 传统营销依赖于一刀切的方法。 但现在，您的客户正在使用计算机、平板电脑和社交媒体，同时消费视频内容、网红理想等。 数字代理商将帮助您制定全渠道营销方法，以发展您的公司并建立品牌知名度。

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