要知道的数字营销术语：重要在线营销术语的完整词汇表

营销人员将在数字营销上多花 15%，同时减少传统营销的预算。

虽然这并不意味着传统营销已经过时，但这确实意味着您的营销重点可能需要在未来几个月内转移。 消费者花在网上的时间比以往任何时候都多，因此向数字营销过渡是有道理的。 但是，您准备好接受随之而来的数字营销术语了吗？

无论您是经验丰富的专业人士还是刚开始接触数字营销，很容易迷失在所有 CPC、PPC、UGC 和其他数字营销术语中。 但是在我们的帮助下，您将更好地理解数字营销术语、缩写和定义——以及如何实施它们！

数字营销术语：从点击率到社交媒体营销以及介于两者之间的一切

数字营销是一个包罗万象的大伞，包括入站营销和出站营销计划。 它包括各种各样的术语、战术、策略和技术。 但是在这些水域航行并不一定是致命的。

内容营销

可能数字营销的最大部分致力于内容营销，这是理所当然的。

使用内容营销的公司和品牌的转化率是不使用内容营销的公司和品牌的六倍。

生成博客、文章、视频、照片和信息图表等内容可帮助您获得新的潜在客户、通知客户、增加网站流量并提高品牌知名度和知名度。

内容营销也具有成本效益，因为它带来的潜在客户是传统营销的 3 倍，成本降低 62%。 创建高质量的内容可以显着影响结果。

知道 90% 的组织以内容进行市场营销并没有什么坏处。

如果您正在寻找一种通过内容营销来发展业务的方法，请阅读有关内容营销机构的更多信息。

内容营销良好实践的最佳示例之一是 Neil Patel 的博客，其中充满了有效的内容营销技巧和窍门。

电子邮件营销

没有比通过电子邮件与现有客户保持联系更好的方法了。

使用电子邮件发送时事通讯，让人们了解公司网站上的最新消息。 如果您有基于订阅的服务，请发送提醒甚至是订阅续订的奖励优惠。 您可以随时向您的客户发送季节性假期和活动的折扣代码，甚至是生日祝福。

此外，电子邮件营销带来了122% 的ROI（投资回报率）。

这是任何社交媒体或直接搜索的四倍。

投资回报率衡量您在广告系列上花费了多少，以及您获得了多少回报。 优步有一个很好的例子，说明聪明的文案如何提高他们的转化率。

但是为了进入电子邮件正文，首先，您必须对主题行和预览文本感兴趣。 只需查看您的收件箱以及您忽略了多少促销电子邮件。

社交媒体市场营销

您是否知道 85% 的美国消费者表示他们使用社交媒体，而近 60% 的消费者声称他们关注品牌？ 拥有如此巨大的市场机会和与消费者接触的机会，品牌很容易投资于他们的社交媒体存在。

71%对某个品牌有过良好社交媒体服务体验的消费者更有可能将其推荐给其他人。

社交媒体营销可以是付费的和有机的（这意味着您发布内容并且您的受众自然会发现它）。 但很有可能，如果您想看到任何投资回报率，您可能不得不使用付费社交媒体营销。

在过去十年中，社交媒体平台已多次更新其算法，最终导致社交媒体帖子的自然覆盖率下降。

最初，10% 的品牌追随者能够看到自然帖子，但今天，这个数字是惊人的 2%。

社交媒体平台明确表示 - 他们希望您为促销付费。 然而，就成本效益和数字营销的价值而言，社交媒体仍然是最节省预算的技术之一。

对外营销促销活动，如电视广告，在 30 秒内的成本可能高达 350,000 美元，而没有精确的指标和分析可以告诉您有多少人实际看过它。 但考虑到随着电视流媒体应用程序的流行，我们大多数人无论如何都会快速浏览广告，这些钱基本上是在浪费。

只需在社交媒体营销上花费 50 美元，您就可以轻松覆盖超过 1 万名用户！

就数字营销术语而言，社交媒体营销因其精心设计的定位选项而成为流行的营销方式之一。 为了证明这一点，一个人成功地开展了一项促销活动，该促销活动设法针对一位特定用户——他自己的室友。

定义的营销指标

数字营销策略和活动——包括入站营销和出站营销——都可以精确衡量。 通过富有洞察力的分析和可跟踪的数据，很容易知道它什么时候起作用，什么时候不起作用。

展示次数、到达率和点击率

展示次数表示您的广告在页面上展示的次数。 例如，您的广告可能会投放一千次，即一千次展示。 但这并不意味着所有人都可以在发布的任何地方看到您的广告。 这也并不意味着您的广告已经被那么多人看到，它只是在那么多页面上 - 因此同一个人可以多次查看您的广告。

总的来说，如果您想提高品牌知名度和认知度，印象是一个很好的指标。

不要将印象与覆盖范围混淆，即使它们看起来很相似，但是。

覆盖面是您的广告覆盖的人数。 展示次数表示您的广告展示了多少次。 值得知道的是，覆盖可以是有机的和付费的。

由于社交媒体上的各种算法，具有自然影响力的帖子只会被已经关注业务页面的一小部分人看到，而付费影响力和付费推广则向更广泛的受众展示广告。

点击率 (CTR)

点击率与点击您广告的人数相关。 例如，您的广告可以向数千人投放数千次，但如果没有人点击您的广告，那么，这只是表明还有改进的余地。

当您将点击次数除以展示次数时，您将获得点击率。

按点击费用 (CPC) 和按点击付费 (PPC) 营销

当我们谈论数字营销术语以及每次点击费用和每次点击付费营销时，回答以下问题很重要：CPC 和 PPC 之间有区别吗？

虽然营销社区经常交替使用这些术语，但存在差异。

按点击付费是一种广告模式。 它通常与横幅广告、网站广告和搜索引擎广告（例如 Google AdWords）相关联。 甚至 Twitter 和 Facebook 在我们上面讨论的付费社交媒体活动中也采用了 PPC 模式。 最终，PPC 的主要目标是产生到特定目的地的流量。

但顾名思义，每次点击成本是为每次点击广告支付的金额。 CPC 是一个重要的数字营销指标，因为它清楚地概述了广告的效果以及人们对了解更多信息的兴趣。 计算成本的公式很简单：

每次点击费用 = 花费的广告预算 / 点击次数

一些网站提供固定费率的 CPC，其中点击价格是预先确定的。 另一种在关键字和搜索引擎方面更常见的类型是基于出价的 CPC。

基本上，不同的营销人员竞标相同的关键字，自动拍卖系统确定谁将获胜。

口碑营销

最有效的营销和推广形式之一是口碑营销。 每次朋友或家人向您推荐他们喜欢的产品或服务时，都被视为口碑广告。

简单地说，口耳相传的营销来自一个快乐的客户，他不羞于与他人分享他们的非凡体验。

相信朋友和家人的推荐很容易，因为他们说谎没有任何好处，他们只是在表达自己的坚定信念。 这些人是强大的品牌拥护者，可以向您的企业发送数十条新的潜在客户。

成功使用口碑策略的品牌之一是 Lush Cosmetics。 他们对广告实行零支出政策，他们的所有影响都是有机的，每当您访问他们的商店时，都会受到随和、健谈的员工的欢迎，他们会很容易地展示他们的产品。

甚至商店的布局也邀请您触摸和闻到他们的产品。

PS 口碑营销是没有。 网站推荐、赞助影响者帖子和 Yelp 等服务受欢迎且有效的 1 个原因（和证据！）。

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搜索引擎优化 (SEO)

75%的用户从不访问搜索结果的第二页。

很明显为什么 SEO 是最重要的数字营销术语之一——你应该在第一页上，而搜索引擎优化是你到达那里的方式。

搜索引擎优化是为更好地优化您的网站而采取的所有行动方案的总称。 搜索引擎根据大量（实际上是数百个）SEO 信号对网站进行排名，因此针对其中大多数优化的网站排名会更高。 有些是页面搜索引擎优化指标，有些是页面外搜索引擎优化指标。

有许多因素会影响 Google 如何对您的网站进行排名——从内容到网站速度，以及介于两者之间的一系列因素。 您可以进行许多微小的改进，它们会产生巨大的影响。

那么，什么可以优化呢？

您可以使用 Google 选择和用户搜索的关键字来优化您的内容、网站副本和博客文章。

另一个 SEO 信号是在网站上花费的时间。 这就是为什么较长的博客文章在搜索引擎上表现更好的原因。

根据 Curata 的说法，长篇内容带来的潜在客户是短篇内容的 7 倍。 长博文提供更多数据，因此您可以避免人们进行大量在线浏览的麻烦，并且您可以在该主题上建立自己的权威。

您是否知道每月至少发布 16 篇博文的公司获得的流量几乎是每月发布 4 篇或更少博文的公司的 3.5 倍？ 流量代表访问您网站的人数，是主要的 SEO 信号之一，也是重要的数字营销术语。

当然，较长的博客文章包含更多的关键字、反向链接和对网站访问者有价值的信息。

由于我们提到了反向链接，因此您需要了解有关网站可信度的信息。 搜索引擎喜欢信誉良好的网站。 那么，他们如何确定哪些是？ 标志之一是人们链接回该网站。 如果您查看我们的趋势文章，您会发现我们确保在整篇文章中链接到可靠的来源，例如您在下面看到的，以支持研究。 这些链接中的每一个都是反向链接。 每当有人在网上提及您并链接回您的网站时，您的声誉就会增加。

一些技术方面也会影响您的搜索排名。 例如，网站加载速度。 快速加载的网站在搜索引擎和用户上的排名更高。

如果您的网站加载时间超过三秒，您就有可能失去一半的访问者。

（您可以在此处测试您的网站加载速度）。

糟糕的设计和糟糕的用户体验也会影响跳出率——离开你网站的人的比率。 高跳出率向搜索引擎表明人们对您的内容不感兴趣。

因此，很容易确定网站设计直接影响您的 SEO 排名。 但是，强大的网站设计不仅仅能让您进入 Google 的第一页——值得注意的是，设计可以帮助您销售更多产品并增加整体在线购买量。

标题、标题或 H 标签

搜索引擎不像我们那样“看到”网站。 我们必须帮助他们编写 HTML 代码，让他们知道哪些段落、链接和标题会引起人们的注意。 标题很重要，因为它们为网站页面提供了结构。 这就是为什么您还应该在标题中使用关键字。

<h1>这是一个 H1 标题</h1>

<p>这不是。</p>

H1、H2 和 H3 标签对于高排名内容都很重要——特别注意为每个页面制作特定于关键字的 H1 和 H2，以帮助 Google 了解您网站上的内容。

如果您使用 WordPress 来管理您的网站内容，请尝试下载 Yoast 插件。 它有每个网页的清单，可以帮助您进行现场 SEO 优化。

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什么是闭环营销？

闭环营销或“闭环”意味着在您的网站上收集数据，通常是在您的客户关系管理 (CRM) 软件的帮助下，并据此采取行动。 另一个定义可能是闭环营销正在调整营销和销售部门的数据。

cookie 与它有什么关系？

通过启用 cookie，您实际上是在帮助网站在您下次访问时识别您。 此外，你让他们知道你是如何到达那里的，这是一个有价值的指标，尤其是对于闭环营销。

循环如下所示：

• 访问者登陆您的网站，cookie 让您知道是自然访问，还是通过电子邮件、社交媒体或其他方式完全推荐。
• 当访问者浏览您的网站时，cookie 会跟踪访问者在网站上的行为并收集数据。
• 此时，访问者转换为潜在客户，软件通过提交的潜在客户捕获表单识别出这一点。
• 这是您的潜在客户成为客户的地方。 在循环的最后阶段，您返回到开头并将客户的来源标记为有效。

当你关闭这些循环时你能做什么？ 这很简单——并非所有潜在客户都是平等的。 例如，这种类型的数据可以向营销人员表明，电子邮件线索不能很好地转化为客户，而社交媒体线索被证明是高收益的消费者。

然后营销人员可以将一部分电子邮件营销分配给社交，或者可以采取必要的步骤来改进他们现有的电子邮件营销技术。

用户生成内容 (UGC)

用户生成的内容，或简称 UGC，是品牌使用的一种强大策略，也是当今使用较少的数字营销术语之一。 我们已经深入研究了内容营销的好处，但这意味着您必须投入时间、金钱和人力资源来创建该内容。 现在，想象一下有一群粉丝免费为您的品牌创建内容！ 这是用户生成的内容。

UGC 的一个完美例子是星巴克在 Instagram 上的活动。 通过#RedCupContest 标签，星巴克吸引人们首先购买他们的产品，而不是用杯子制作图片并在线分享。 上一次#RedCupContest 有超过 40,000 个帖子！ 星巴克的比赛只花费了他们赠送的奖品——咖啡。

由于您的品牌可能没有星巴克那么大，您如何在广告系列中使用 UGC？ 嗯，这很简单。 如果我们谈论的是 Instagram，您可以随时重新发布其他人关于您品牌的内容，并将其显示在您的个人资料中。 对于 Facebook，使用竞赛和赠品。 只需确保以奖励吸引人们，添加适当的主题标签并观看提及和帖子的滚动。

从长远来看，UGC 也是值得的——在一项调查中， 76%的人表示他们更信任普通人分享的内容。

这就是为什么网红营销是一种越来越流行的营销趋势。

B2B和B2C营销

当企业向其他企业推销他们的产品或服务时，这称为企业对企业营销，或简称 B2B。 当企业向消费者提供产品和服务时，这就是企业对客户营销。

让我们以软件公司为例。 他们既有B2B营销模式，也有B2C营销模式，技术也基本相同，这也是为什么这些数字营销术语很容易混淆的原因。 可以这样想：向一家更大的企业出售数百个软件包的利润要高得多。 虽然单个消费者根据情绪、产品受欢迎程度、推荐做出决定，但 B2B 买家会考虑价格和利润。

这就是为什么投资回报率和进度报告对 B2B 营销人员来说是非常重要的指标。

60% 的数字营销人员通过网站流量进步来衡量他们在营销方面的成功，45% 的数字营销人员根据社交媒体分享的数量来衡量它。

如果您的工作是向消费者推销产品或服务，请概述产品的好处。 如果您要向企业进行营销，请务必向他们展示该产品如何帮助他们提高生产力或节省他们的时间和金钱的事实。

Caterpillar 已经证明它了解 B2B 营销的所有内容——他们通过拍摄一段视频来推销其产品的精确性和耐用性，视频中大型建筑机械用 600 磅的木块玩叠叠乐。

不过，沃尔沃是 B2B 营销的赢家。 他们的现场测试包括他们制造的最耐用的卡车之一，沃尔沃 FMX，一个 4 岁的女孩索菲和一个遥控器。

一个向企业营销的完美例子，同时创建了一个已被近 1450 万人观看的病毒式视频。

如果您正在寻找一个出色的 B2C 营销示例，Purina 就是您的最佳选择——他们与 Buzzfeed 一起制作了一系列小狗食品广告。 除了可爱超载之外，关于小狗与人类结合体验的长视频很容易引起共鸣，消费者也很欣赏这一点。 所有视频都发布在一个微型网站 Puppyhood 上，作为一个很好的潜在客户生成工具。 观看他们在 YouTube 上获得超过 3000 万次观看的冒险视频。

买方的旅程和买方的决策过程

每个买家在做出购买决定时都会经历一段旅程。 了解流程的样子可以让营销人员影响它。 如果您考虑一下，无论您是购买新手机、房屋还是巧克力棒，过程都是一样的。 然而，买家旅程的长度无法预测。

这就是数字营销术语如何解释买家旅程的各个阶段：

1. 确定问题

一旦客户意识到存在问题，即现在需要满足的需求，买方的旅程就可以开始了。 但是，在这个意识阶段，熟练的营销人员甚至可以接触到尚未发现问题的人。

2. 搜索信息

在开始研究时，72% 的人会求助于 Google 寻找解决方案——在这种情况下，是指可以帮助他们解决问题的产品或服务。 这就是为什么人们常说 Google 会直接影响买方决策过程的结果。 其他信息收集来源可以是供应商、家人和朋友。

3. 评估替代方案和比较阶段

在这个阶段，买家自己了解有助于他们进行购买的标准。 将产品或服务相互比较将揭示最能满足需求的产品或服务，并解决在第一阶段确定的问题。 您可以通过投资具有明确定义的产品功能的小册子、白皮书和登录页面来帮助买家做出正确的选择。

4. 决策阶段

买家旅程的最后阶段是购买。

您是否知道67%的买家决策在销售阶段之前已经在网上形成？

然而，这并不意味着无法在其他阶段影响该决定。

如何影响买家决策？

好吧，如果信息搜索从在线开始，请确保您的 SEO 游戏强大，以便买家考虑您。

然后，准确找出他们的病痛，并提供内容以明确的事实和解决方案来回应他们的问题。 密切监控您的在线声誉，并问问自己：是否有足够的评论和推荐，您是否可以采取一些措施使它们变得更好？ 在买家做出决定之前，使用付费社交媒体营销来定位他们，甚至通过向他们提供折扣来战胜竞争对手。

数字营销术语，已解码

将多种数字营销技术结合到一种简化的策略中，可以快速轻松地发展您的业务。 例如，当社交媒体成为买家旅程的一部分时，客户的转化率要高出 129%，并且比没有社交媒体的客户花费更多的可能性是其四倍。

但是您是否需要聘请数字营销机构来为您执行这些策略？

为了得到这个答案，问问自己是否有时间和知识来全面管理内部任务，或者是否有预算聘请外部专家。

数字营销适合您吗？

当您第一次开始学习数字营销术语时，它们可能会让人不知所措（缩写的数量当然无济于事）。 这是一个不断变化的领域，可以为您提供许多令人愉快的挑战——它绝不乏味，需要一定的俏皮心态。

无论您是想成为一名数字营销人员，还是只想为您的公司执行更强大的营销活动，了解与数字营销相关的所有术语和策略都将使您走上正确的道路。