数字市场：示例、好处、策略
已发表: 2021-05-12自古以来，市场就是商业的命脉。 今天，随着世界迅速转向数字化，数字市场的增长正在飞速发展。
据 Statista 称，到 2024 年，电子商务的销售额将超过 60 亿美元，高于去年的 42 亿美元。 数字商务这种非凡增长的唯一驱动力是市场。
根据麦肯锡公司的一份报告，即使在大流行加速在线购物之前，市场就占全球在线销售额的一半，前 100 家网站的销售额达到 2 万亿美元。
什么是数字市场？
数字市场是卖家和买家的在线平台。 他们将寻求服务或产品的买家与这些产品或服务的卖家或供应商相匹配。
如何为现代消费者打造数字店面
如今，零售商必须能够快速推出数字店面才能保持竞争力。 在几天内启动电子商务商店的能力提供了多种商业利益，包括测试概念和更好的 CX 的能力。
随处可见的数字市场示例
随着未来十年电子商务的大规模增长，让我们来看看不同类型的市场及其服务的市场。 市场业务庞大而复杂，有更大的发展空间，服务于以客户为中心的目标。
- 企业对消费者 (B2C) 市场- 最饱和的类别之一，拥有大量参与者，包括亚马逊等全球巨头以及中国的天猫和京东以及巴西和拉丁美洲的 Mercado Livre 等本地领导者。 将利基 B2C 市场（专注于电子、服装和家居装修等特定类别）添加到此组合中，瞧！ 你有很多竞争。
- 企业对企业 (B2B) 市场——在 B2B 市场中可以发现纯粹的货币潜力增长。 著名的例子包括阿里巴巴和亚马逊商业。 B2B 市场更侧重于利基和垂直行业。
- 点对点 (P2P) 或消费者对消费者 (C2C) 市场——著名的例子包括 eBay、淘宝、Mercari、Etsy，甚至 Airbnb。 这是一个消费者既是卖家又是买家的市场。 P2P 和 C2C 市场对市场巨头的贡献并非微不足道。
- 消费者对制造商 (C2M) 或消费者对企业 (C2B) 市场——这类市场最大和最值得注意的例子是拼多多。 在短短几年内，这种模式已经在全球电子商务业务中获得了 4% 的份额，并且已经成熟，可以从中国扩展到世界其他地区。
- 服务对消费者 (Se2C)市场——这是一个虚构的标签，但它是一个有大量本地示例的增长类别。 想想美国的 HomeAdvisor 和 TaskRabbit，或者印度的 UrbanClap，澳大利亚的 hipages，等等。 给演出经济的力量！
如何衡量数字活动：在线、移动、商店绩效
在线调查后，90% 的消费者仍会在店内购买，但大多数公司只衡量在线活动。 通过了解哪些活动在推动价值，哪些不是，了解如何衡量数字活动并优化您的整合营销计划。
让经商变得容易：市场优势
数字市场帮助企业销售产品、发展并盈利。 数字市场的运营商已经简化了销售和服务流程，因此对所有相关人员来说都是无缝且轻松的。
所有看似好得令人难以置信的好处同样适用于为所有类型的消费者和企业服务的数字市场。
简单。 与所有其他市场一样，亚马逊已经消除了卖家在亚马逊市场上轻松开始销售的障碍。 亚马逊提供了一个分步指南来吸引卖家到其平台。 快速入门、产品上传、定价、促销和 PoC 试用气球或推动增长策略都是吸引卖家的关键策略。
访问现成的客户群。 卖家希望市场能够为庞大的忠诚客户群提供一站式购物体验。 这意味着卖家和制造商可以在扩展到其他渠道之前在市场上开始和发展他们的业务。 以 Anker Innovations 为例，它始于亚马逊市场，如今其 90% 以上的在线收入来自亚马逊。
履行、支付和物流。 当市场运营商管理运营复杂性时，卖家可以获得主要优势并节省大量资金。 卖家免除了仓储、运输和收款的责任——这些任务都由市场自己完善。
特别活动。 市场运营商是创造 365 天机会的大师。 例如，光棍节是中国情人节的非官方替代节日，销售额为 741 亿美元，并且以近 50% 的年增长率增长。 与此同时，亚马逊的 Prime Day 在全球净赚 60 亿美元，同比增长 60%。
革新。 市场不断创新，使其成为电子商务的前沿创新者。 例如，随着智能音箱的出现，支持语音的搜索迅速转变为巨大的电子商务机会。
特别优惠。 市场还通过免费送货、视频和音频流服务、免费书籍等间接服务来吸引消费者并将他们绑定到他们的平台。 一些市场提供年度会员资格。 这些无形的好处吸引并确保了更多的消费者基础。
随着 B2B 市场的兴起，传统销售会发生什么变化？
B2B 市场正在各个行业中涌现。 它们是什么，它们如何影响传统的 B2B 销售？
营销、分析和个性化。 成功的市场提供了一系列营销和个性化机会。 许多人使用客户数据平台，通过复杂的基于人工智能的技术实现超个性化客户体验。 大多数市场都能与买家建立一对一的关系。 使用复杂的分析来衡量竞争和调整定价、促销和优惠的能力是无价的。 使用数据来驱动某些产品线、提升制造能力和优化运营以满足需求至关重要。
售后支持。 市场专注于整体客户体验，包括售后。 这种能力使客户成为终身粉丝，由市场运营商管理。
全球范围。 “放眼全球，立足本土。” 在全球经济中，企业可以通过具有国际广度的市场实现全球影响力。 本地市场是一个跳板，但任何有增长野心的卖家都可以欣赏在全球范围内迎合消费者并增加收入的机会。
所有这些优势并不同样适用于所有不同类型的市场，但对于任何卖家来说都是一个重要的考虑因素。 例如，B2B 市场有自己独特的挑战，例如必须以不同方式满足的支付、融资、物流和履行需求。 Rekki 和 Faire 等成功的公司了解这些挑战并提供有针对性的解决方案。
什么是数字商务 | 现代电子商务指南
数字商务涵盖了消费者旅程中的所有接触点和流程。 这意味着用于创建在线报价的所有工具、流程和技术对于整体定义都至关重要。
数字市场战略和生活准则
鼓励健康的辩论以真正衡量工作、成本、收益、客户期望和竞争，从而缩小您的市场战略。 全力以赴，以有机参与的方式试水，或者只参与未使用库存的遇险市场。
同时，注意在不在市场上销售的优质企业中越来越受欢迎的策略。 例如，耐克于 2019 年 11 月停止在亚马逊上销售，以保护其品牌的完整性。 如今，该公司仅通过自己的耐克直销渠道进行销售，从而增强了消费者体验。
创建电子商务市场以在亚马逊世界中保持相关性
创建电子商务市场可以让运营商从行业巨头那里获得收入，并帮助品牌在亚马逊主导的世界中保持相关性。
或者也许把那句老话翻过来——如果你不能加入他们，那就打败他们！ 也就是说，开始你自己的市场。
正如 Jay-Z 曾经写过的那样，“我不是商人/我是商人，伙计。” 今天，这句话同样适用于市场运营商。
市场不只是经营业务； 市场就是生意。 对于任何考虑成为市场运营商的企业来说，这需要成为一种有意识的、默认的潜在思想。
以下是您可能想要建立自己的市场的一些原因：
- 作为零售商，您已经拥有销售第三方产品的实体店，现在您希望扩展到数字平台。
- 作为商业运营商，您希望通过使用第三方产品扩大产品种类来扩大您的客户群，进而推动您自己的品牌和产品线。
- 作为拥有广泛的第一方经销商分销网络的 B2B 商业运营商，您希望建立一个市场以更严格地控制网络、提供的产品和服务以及整体客户体验。
- 作为商业运营商，您拥有庞大的 OEM 供应商基础，需要对其进行管理以确保质量。
市场将争取获得畅销商品的控制权和排他性。 获奖者获得奖品，而那个奖品是更多的卖家。
市场需要大量业务，因为它们的主要收入来源是佣金。 更多的卖家意味着更好的产品种类、更好的品牌和更多的消费者。
数字市场需要数年时间才能建立声誉，但如果企业拥有成为市场运营商和销售第三方产品的战略、愿景和人才，那么机会是无穷无尽的。
所有电子商务 SaaS 云平台提供商都提供内置的市场管理功能或与 SaaS 市场平台提供商建立牢固的合作伙伴关系以启用设置。
数字化成功选项：价格战到底部，或 5 星级客户服务到顶部
为了实现数字化成功，品牌必须明白细节很重要，而客户服务只是完整客户体验战略的一部分。
凝视电商水晶球
数字市场将变得更加分散。 卖家将越来越辨别他们将在哪些市场竞争。 同时，注意整合，因为较小的、本地的、利基市场和破坏性市场被较大的参与者收购。
佣金和增值服务将成为吸引业务进入市场的新战场。 令人愉悦的全新消费体验将在吸引企业和消费者方面发挥更大的作用。
反过来，品牌也会为自己的直营电子商务商店保留他们最好的分类和体验。 他们甚至可以使用市场作为联盟营销网络。
最后，社交网络公司可以自己成为市场运营商。 想象一下，LinkedIn 是 B2B 的顶级市场运营商。 （这完全有可能发生！）
如果您想成为未来市场的竞争者，现在是开始思考的时候了。
花点时间浏览您最喜欢的 B2C 市场，并将其应用于您组织的市场战略。 毕竟，您在亚马逊或其他类似网站上花费了任何时间这一事实充分说明了市场的持久重要性及其在数字时代日益增长的前景。